O násKontaktPrihlásiť sa
Vyskúšať zadarmoVyskúšať
Návody · Spracovanie odpovedí

Veľa odpovedí „teraz nie, možno neskôr“

Odklad nie je odmietnutie: „teraz na to nemáme peniaze“, „teraz to nie je aktuálne, možno neskôr“. Z takých firiem môžu byť neskôr dobrí zákazníci, ak sa im niekto naozaj znova ozve. V príklade prichádzajú odkladače jeden za druhým na kampaň firmy, ktorá ponúka servis firemných vozových parkov.

Je pre Vás, ak…
  • na Vaše kampane prichádza veľa odpovedí s odkladom;
  • nechcete, aby sa na „neskôr“ zabudlo;
  • nemáte čas ozvať sa každému odkladačovi zvlášť a v správnom čase.
Čo bude na konci hotové

Odkladače sa dostanú do , ktorá sa im o niekoľko mesiacov sama znova ozve; sú v nej aj skoršie odkladače.

Päť krokov

Pri každom kroku je veta, ktorú môžete skopírovať do Apexu, a čo s ňou Apex urobí.

  1. Prvé odkladače: úlohy

    Predvolene je z každého odkladača úloha. Pozrite sa, či uviedli termín: ak niekto napíše „ozvite sa v novembri“, je to v skutočnosti záujem a treba naň odpovedať osobne.

    Kde: Úlohy; list v profile firmy, na záložke Interakcie
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Táto firma chce spätné zavolanie v novembri. Pridajme úlohu na 3. novembra a odpovedzme, že sa vtedy ozveme.

  2. Pri treťom odkladači sa Apex opýta

    Keď odkladačov pribúda, všimne si to aj . Keď príde tretí odkladač, Apex sa opýta, či ich má spracovať odloženou kampaňou. Ak poviete nie, Apex to prijme a sám sa už nebude pýtať; neskôr o ňu môžete kedykoľvek požiadať.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex prevedie

    Áno, urobme odloženú kampaň.

  3. Napísanie odloženej kampane

    Po Vašom áno sa najprv pripraví kampaň, pretože práve do nej sa budú odkladače dostávať. Listy hovoria niečo iné ako listy prvej kampane: firma Vás už pozná a povedala, že neskôr. Prvý list odíde o niekoľko mesiacov a odvoláva sa na to, že sa ozývate, ako si želali. Listy napíšete spolu s Apexom.

    Kde: Získavanie zákazníkov › Kampane
    Požiadajte ApexApex vykoná, spustenie so schválením

    Prvý list nech odíde o tri mesiace, pripomenie, čo sme písali o servise, a opýta sa, či je to teraz aktuálne.

  4. Zmena pravidla

    Keď je kampaň hotová, Apex zmení spracovanie odpovedí: nové odkladače sa namiesto úlohy dostanú do odloženej kampane.

    Kde: Znalosti Apexu › Spracovanie odpovedí, riadok „Ozvite sa neskôr“
    Požiadajte ApexApex nastaví, so schválením

    Odkladače odteraz dávajme do odloženej kampane.

  5. Aj skoršie odkladače môžu ísť

    Nové odkladače už idú do kampane, ale tie doterajšie ešte čakajú ako úlohy. Apex ich jedným krokom presunie do odloženej kampane.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Presuňme do odloženej kampane aj skoršie odkladače.

Koľko to stojí

Príklad mesačného poplatku. Balíky sú osobné, mesačne, plus DPH.

je kampaň ako každá iná: posielať môžete od balíka Start (€99), mesačne, plus DPH. Napísanie kampane a spracovanie odpovedí je práca a čerpá sa z ; limit má 5-hodinovú a týždennú časť a obe sa samy obnovujú.

Časté otázky

Na čo sa v tejto situácii pýta väčšina ľudí.

Dá sa vrátiť k úlohám?

Áno, jednou požiadavkou. Firmy, ktoré už sú v , v nej zostanú, z nových budú znova úlohy.

Čo sa stane, ak odloženú kampaň zastavím?

Nové odkladače v nej čakajú bez listov, kým ju znova nespustíte. Ak ju zmažete, z odkladačov budú znova úlohy.

Úskalia

S čím sa stretne väčšina ľudí a ako sa tomu vyhnúť.

Odkladač s termínom v kampani

Ak niekto uviedol konkrétny termín, nie je to odkladač, ale záujemca: zaslúži si osobnú odpoveď. Ak takého v kampani uvidíte, požiadajte , aby ho z nej vyradil.

Rovnaký list ako prvýkrát

List nemá opakovať prvú kampaň, ale stavať na tom, čo firma povedala.

Základy k tejto situácii

Ak sa chcete pozrieť za krok.

Čo Apex robí s odpoveďami

Čo vybaví sám a z čoho urobí úlohu.

Otvoriť

Čo sa dá v spracovaní odpovedí nastaviť

Odkladače, automatické listy, zodpovedná osoba: čo sa dá nastaviť a čo nie.

Otvoriť

Nastavte to s Apexom.

Napíšte, koľkí ste a ako pracujete. Apex Vám povie, ktorý návod sa hodí, a čo sa dá, so schválením nastaví.

Bezplatný účet, bez údajov o platobnej karte · mesačný poplatok, bez viazanosti