O násKontaktPrihlásiť sa
Vyskúšať zadarmoVyskúšať
Návody · Pamäť Apexu

Apex spoznáva Vašu firmu

Novému obchodníkovi v prvý deň poviete, čo predávate, komu a čo má odpovedať na časté otázky. To isté treba raz povedať aj . Počas prvého predstavenia si Apex robí poznámky bez karty; potom prichádza každá zmena o firme na schvaľovacej karte. V príklade konateľ firmy na priemyselné upratovanie predstaví Apexu svoju firmu skôr, než spolu napíšu prvú kampaň.

Je pre Vás, ak…
  • práve začínate pracovať s Apexom alebo je firemná pamäť ešte prázdna;
  • chcete, aby listy z kampaní a odpovede hovorili o skutočných silných stránkach Vašej firmy;
  • s Apexom pracuje viac kolegov a každý z nich má o firme vedieť to isté.
Čo bude na konci hotové

Vo firemnej pamäti je, čo predávate, komu, v čom ste lepší, kto sú Vaše referencie, čo odpovedať na časté otázky a námietky a čo Apex nesmie sľúbiť.

Päť krokov

Pri každom kroku je veta, ktorú môžete skopírovať do Apexu, a čo s ňou Apex urobí.

  1. Čo predávate a komu

    Pri prvom prihlásení si pozrie web firmy a zhrnie, čo vidí. Opravte ho a povedzte, kto sú dnes Vaši najlepší zákazníci a prečo práve oni.

    Kde: konverzácia s Apexom; výsledok na záložke Znalosti Apexu › Pamäť › „Spoločnosť“
    Požiadajte ApexApex prevedie

    Robíme denné upratovanie kancelárskych budov a tovární. Najlepší zákazníci sú pre nás továrne s viac ako 200 zamestnancami, lebo tam uzatvárame dlhé zmluvy.

    Pri prvom prihlásení sa pýta po jednom; neskôr každú zmenu ukáže na schvaľovacej karte.

  2. V čom ste lepší ako ostatní

    Keď Apex už vie, čo predávate a komu, ďalšia otázka je, prečo si majú vybrať Vás. To je jadro listu z kampane. Buďte konkrétni: čo viete povedať číslom, povedzte číslom.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Na zapamätanie: ak upratovačka vypadne, do 24 hodín zabezpečíme náhradu, a máme certifikát pre potravinársky priemysel.

  3. Otázky a námietky

    Silné stránky potrebuje list z kampane, odpovede potrebujú otázky a námietky. Premyslite si, na čo sa záujemcovia pýtajú a čím najčastejšie odmietajú. Z Vašich dobrých odpovedí Apex čerpá aj v odpovediach na listy.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Keď napíšu, že už majú upratovaciu firmu, odpoveď je: ponúkame skúšobný mesiac bez viazanosti.

  4. Čo nesmie sľúbiť

    K odpovediam na otázky patrí aj to, čo sa do odpovede nezmestí. Povedzte aj to, čo nesmie sľúbiť: Apex sa toho v listoch drží.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Cenu v listoch neuvádzať, ponuku dávame vždy až po obhliadke.

  5. Kontrola

    Keď ste povedali všetko, pozrite sa, čo si Apex zapísal, a opýtajte sa ho, čo by urobil s listom od záujemcu. Z jeho odpovede uvidíte, čo vie a čo ešte chýba.

    Kde: Znalosti Apexu › Pamäť › „Spoločnosť“
    Požiadajte ApexApex povie

    Ako by vyzerala odpoveď továrni, ktorá sa pýta, koľko si za upratovanie účtujeme?

Koľko to stojí

Príklad mesačného poplatku. Balíky sú osobné, mesačne, plus DPH.

Konverzácia je práca a čerpá sa z ; limit má 5-hodinovú a týždennú časť a obe sa samy obnovujú. Za pamäť sa samostatne neplatí a Apex môžete učiť aj v Apex Free.

Časté otázky

Na čo sa v tejto situácii pýta väčšina ľudí.

Kto môže meniť firemnú pamäť?

alebo Superpoužívateľ. Ak o to požiada niekto iný, mu povie, kto to môže urobiť.

Môžem to opísať aj naraz?

Áno. Apex Vám dá formulár na vyplnenie, na ktorom môžu kolegovia pracovať spoločne, a z nahraného formulára sa naučí. Podstatné vyberie aj z existujúceho materiálu, napríklad z textu ponuky.

Vidia to moji kolegovia?

Áno, firemnú pamäť používajú a vidia všetci členovia firmy. Vašu osobnú pamäť vidíte len Vy.

Úskalia

S čím sa stretne väčšina ľudí a ako sa tomu vyhnúť.

Všeobecné prívlastky

„Spoľahliví, flexibilní, profesionálni“ platí o každom a s tým nič neurobí. Povedzte, v čom ste spoľahliví: „náhradu zabezpečíme do 24 hodín“.

Celá ponuka vložená bez zmien

Text dlhej ponuky nie je pamäť. Požiadajte Apex, aby z neho vybral fakty, a na karte si pozrite, čo sa uložilo.

Zákazníci vymenovaní v pamäti

Existujúcich zákazníkov nevymenúvajte v pamäti: vylučujú sa na stránke Získavanie zákazníkov › a medzi referencie uveďte len tých, ktorých smiete menovať.

Základy k tejto situácii

Ak sa chcete pozrieť za krok.

Ako si Apex pamätá

Osobná pamäť, firemná pamäť a pracovné vlákna.

Otvoriť

Prečo je pamäť Apexu dôležitá

Odpovede a listy z kampaní vychádzajú z toho, čo Apex vie o Vašej firme.

Otvoriť

Čo sa oplatí naučiť Apex

Aké údaje mu dať, v akej forme a aké nie.

Otvoriť

Nastavte to s Apexom.

Napíšte, koľkí ste a ako pracujete. Apex Vám povie, ktorý návod sa hodí, a čo sa dá, so schválením nastaví.

Bezplatný účet, bez údajov o platobnej karte · mesačný poplatok, bez viazanosti