O násKontaktPrihlásiť sa
Vyskúšať zadarmoVyskúšať
Návody · Spracovanie odpovedí

Prišli prvé odpovede

Prvá kampaň beží a prichádzajú odpovede. V príklade veľkoobchod s kancelárskymi potrebami písal účtovným kanceláriám a za jeden deň prídu štyri odpovede: automatická odpoveď o neprítomnosti, preposlanie, odmietnutie a záujem. Krok za krokom uvidíte, čo vybaví a čo zostane na Vás.

Je pre Vás, ak…
  • práve sa spustila Vaša prvá kampaň a chcete vedieť, čo sa deje s odpoveďami;
  • nechcete sami prechádzať každý list, len tie, z ktorých môže byť obchod;
  • chcete, aby žiadny záujemca nezostal bez odpovede.
Čo bude na konci hotové

Čo vybaví sám, je vybavené, odpoveď záujemcovi aj na odmietnutie ste napísali s Apexom a viete, kde uvidíte ďalšie odpovede.

Päť krokov

Pri každom kroku je veta, ktorú môžete skopírovať do Apexu, a čo s ňou Apex urobí.

  1. S tým, čo nie je odpoveď, nemáte prácu

    Začnime tým najľahším. Vedúci jednej účtovnej kancelárie je na dovolenke a na Váš list prišla automatická odpoveď. Toto nie je odpoveď: z nej neurobí úlohu a kampaň pokračuje podľa vlastného plánu.

    Kde: v profile firmy (Dizzlet), na záložke Interakcie
    Požiadajte ApexApex povie

    Čo dnes prišlo na kampaň?

    V odpovedi: ktoré odpovede vybavil a z ktorých vznikla úloha.

  2. Preposlanie

    Druhý list je už skutočná odpoveď, ale ani s ním nemáte prácu. Jedna kancelária píše „Toto vybavuje moja kolegyňa, napíšte jej“ a uvedie jej adresu. Apex poďakuje, uloží nový kontakt a kampaň sa na novej adrese spustí znova od prvého listu. Nemusíte nič robiť.

    Kde: v profile firmy; nový kontakt v profile firmy, v časti Kontakty
    Požiadajte ApexApex povie

    Čo dostal ten, kto list preposlal?

    V odpovedi: text ďakovného listu.

  3. Záujemca: ešte v ten deň

    Tretia odpoveď je tá, kvôli ktorej kampaň beží. Vedúci jednej kancelárie sa pýta, či viete dodávať mesačne a koľko to stojí. Apex vyradí firmu z kampane, pridelí jej , ak ju ešte nemá, a vytvorí úlohu ešte na ten deň. Otvorte list v profile firmy a požiadajte Apex o odpoveď.

    Kde: Úlohy; list v profile firmy, na záložke Interakcie, tlačidlom „Odpovedať s Apexom“
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Odpovedzme mu: dodávame mesačne, cena závisí od mesačného množstva, a navrhnime krátky hovor vo štvrtok.

    V odpovedi: koncept na karte; list odíde po schválení v pracovnom čase.

  4. Odmietnutie: pozrite sa na dôvod

    Po záujemcovi prichádza ťažší prípad. Jedna kancelária píše, že dodávateľa už má. Apex firmu natrvalo vylúči, ďalšie listy už nedostane, ale vytvorí úlohu, pretože dobrá odpoveď to ešte môže otočiť. Ak stačí zdvorilé rozlúčenie, napíše ho tiež Apex.

    Kde: Úlohy; list v profile firmy, na záložke Interakcie
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Odpovedzme mu krátko: rozumieme, a ak by niekedy mali problém so súčasným dodávateľom, radi im pošleme ponuku.

  5. Uzavretie úlohy

    Po dvoch odpovediach Vám zostali otvorené dve úlohy. Keď odpoveď napíšete, úlohu uzavrite. Pri uzavretí jednou vetou povedzte, ako to dopadlo: Apex to zapíše do profilu firmy, takže to uvidia aj kolegovia.

    Kde: Úlohy
    Požiadajte ApexApex vykoná

    Úlohu pri záujemcovi uzavrime: vo štvrtok mu zavolám.

Koľko to stojí

Príklad mesačného poplatku. Balíky sú osobné, mesačne, plus DPH.

Posielať listy z kampane a nechať si spracúvať odpovede môžete od balíka Start (€99), mesačne, plus DPH. Spracovanie odpovedí a písanie konceptov je práca a čerpá sa z ; limit má 5-hodinovú a týždennú časť a obe sa samy obnovujú. Ak sa limit minie, odpovede sa nestratia: Apex ich spracuje po obnovení.

Časté otázky

Na čo sa v tejto situácii pýta väčšina ľudí.

Vidím aj odpovede, ktoré Apex vybavil?

Áno, každý list je v profile firmy a v časti Odoslané e-maily nájdete aj ďakovný a potvrdzujúci list.

Čo ak Apex niektorú odpoveď zatriedil zle?

Povedzte mu to v konverzácii. Ak omylom vylúčil firmu, ju vráti do kampane.

Kto dostane úlohu, ak pracujeme viacerí?

firmy, a ak nie je, zodpovedná osoba : Kto dostane úlohu z odpovede.

Úskalia

S čím sa stretne väčšina ľudí a ako sa tomu vyhnúť.

Záujemca počká do zajtra

Záujemca si v ten deň list ešte pamätá, o týždeň už nie. Preto je úloha pri záujemcovi splatná v ten istý deň; pozerajte sa do časti Úlohy každý deň.

Odmietnutie bez odpovede

Krátka zdvorilá odpoveď nechá dvere otvorené a z dôvodu odmietnutia zistíte, čo sa oplatí v ďalšej kampani napísať inak.

Prázdna firemná pamäť

Ak nepozná Vaše ceny a dodacie podmienky, do konceptu ich musíte dopísať sami. Naučte ho ich raz: Čo sa oplatí naučiť Apex.

Základy k tejto situácii

Ak sa chcete pozrieť za krok.

Čo Apex robí s odpoveďami

Čo vybaví sám a z čoho urobí úlohu.

Otvoriť

Odpovedať s Apexom

Koncept odpovede z profilu firmy, so schválením.

Otvoriť

Kto dostane úlohu z odpovede

Dostane ju zodpovedná osoba oslovenej firmy; ak nie je, zodpovedná osoba schránky.

Otvoriť

Nastavte to s Apexom.

Napíšte, koľkí ste a ako pracujete. Apex Vám povie, ktorý návod sa hodí, a čo sa dá, so schválením nastaví.

Bezplatný účet, bez údajov o platobnej karte · mesačný poplatok, bez viazanosti