Tvoje údaje patria tebe.My sa o ne staráme.
Ukladáme ich na vlastných serveroch v Európskej únii, chránime ich šifrovaním a každá zmena, ktorú urobí naša podpora, zanechá stopu.
- Uložené v EÚ
- Z tvojej domény
- Šifrované
- Zaznamenané
V každom kroku vieš, kde sú.
Produkčné údaje sú na našich vlastných serveroch. Každú noc vzniká šifrovaná záloha na dve navzájom nezávislé miesta a kľúč máme len my.
Nemusíš si pamätať heslo: pri prihlásení dostaneš jednorazový kód na svoj firemný e-mail. Prihlasovací súbor cookie sa prenáša len cez šifrované spojenie a skripty stránky ho nedokážu prečítať.
Oslovenia odchádzajú zo schránky vytvorenej na tento účel na doméne tvojej firmy. Kľúče k schránke ukladáme so šifrovaním AES-256 a tvojej osobnej korešpondencie sa nedotýkame.
Tvoje údaje ukladáme u nás, v Európskej únii. Na spracovanie umelou inteligenciou sa cez írske spoločnosti Anthropic a OpenAI odovzdáva len časť potrebná na danú úlohu. Podmienky vylučujú, aby ju poskytovatelia použili na trénovanie alebo na vlastné účely, a štandardne ju uchovávajú najviac tridsať dní, aby mohli odhaliť zneužitie. Ak sa údaje dostanú mimo Úniu, chránia ich štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.
Každý list pred odoslaním prejde kontrolou.
Oslovenia odchádzajú z vlastnej domény tvojej firmy, preto jej dobré meno chráni viac vrstiev.
Kontrola domény
Pravidelne kontrolujeme technické nastavenia domény (SPF, DKIM), ktorými doména preukazuje, že list naozaj pochádza od nej, a tiež to, či ju neoznačili filtre nevyžiadanej pošty.
Zahrievanie a tempo odosielania
Nová odosielacia adresa sa spúšťa postupne, so zahrievaním, a listy odchádzajú ľudským tempom. Poštové systémy ju tak spoznajú ako dôveryhodného odosielateľa.
Kontrola pri každom liste
Každý list prechádza automatickou kontrolou. Nesprávne zostavený list, odkaz, emoji ani formátovanie nesmú odísť a systém upozorní na výrazy, ktoré prekážajú filtrom nevyžiadanej pošty.
Jedinečné, no predvídateľné
Každý list sa skladá z viet, ktoré si schválil, takže presne vieš, čo môže odísť v tvojom mene. Napriek tomu každý príjemca dostane vlastnú verziu.
Aktuálne pravidlá
Neustále sledujeme, na čo poštové systémy dbajú, a kontrolu tomu prispôsobujeme.
Hádanie kódu tu nepomôže.
Prihlasovací kód po piatich nesprávnych pokusoch stratí platnosť a pre jednu adresu denne prijmeme len obmedzený počet nesprávnych pokusov.
Kto čo vidí v tvojom účte?
| Kto | Čo vidí | Čo nevidí | Zaznamenané |
|---|---|---|---|
| Ty ako vedúci firmy | Všetky údaje tvojej firmy | Heslá k schránkam | |
| Tvoj kolega | Údaje vlastnej skupiny | Údaje iných skupín | |
| Podpora Trendizz | Tvoj účet, kým pomáha | Heslá k schránkam | |
| Poskytovateľ AI | Len časť potrebnú na úlohu | Tvoju databázu a heslá k schránkam |
Ty ako vedúci firmy
- Čo vidí
- Všetky údaje tvojej firmy
- Čo nevidí
- Heslá k schránkam
Tvoj kolega
- Čo vidí
- Údaje vlastnej skupiny
- Čo nevidí
- Údaje iných skupín
Podpora Trendizz
- Čo vidí
- Tvoj účet, kým pomáha
- Čo nevidí
- Heslá k schránkam
Poskytovateľ AI
- Čo vidí
- Len časť potrebnú na úlohu
- Čo nevidí
- Tvoju databázu a heslá k schránkam
Ako sa zaznamenáva to, čo podpora robí v tvojom účte
Zaznamená sa každá zmena, každé stiahnutie a každá zamietnutá žiadosť. Záznamy ti na požiadanie ukážeme.
Viac obranných línií proti strate údajov.
Ani súčasné zlyhanie dvoch diskov nespôsobí stratu údajov a ak by sme prišli o celý server, obnovíme údaje z poslednej nočnej zálohy. Tvoje e-maily sú navyše aj vo vlastnej schránke tvojej firmy.
Ani výpadok dvoch diskov nevadí
Naše údaje ukladáme na diskovom poli, ktoré znesie súčasné zlyhanie dvoch diskov bez straty údajov a zostáva dostupné aj počas výmeny.
Nočná záloha na dve miesta
Každú noc vzniká šifrovaná záloha do európskeho dátového centra a na našu vlastnú, nezávislú lokalitu. Kľúč máme len my.
Tvoje listy vo vlastnej schránke
Odoslané a prijaté listy sú vo vlastnej schránke tvojej firmy, kde zostávajú aj nezávisle od Trendizz.
Prevádzkovateľom údajov tvojich kampaní si ty.
Spracúvame ich z tvojho poverenia ako sprostredkovateľ. Prevádzkovateľom firemnej databázy vybudovanej z verejných webstránok je Trendizz. Zmluva o spracúvaní osobných údajov je súčasťou zmluvy a pred objednávkou si ju môžeš prečítať celú.
- 48 hodín
Pri incidente ťa bez zbytočného odkladu informujeme, najneskôr v tejto lehote.
- 30 dní
S takýmto predstihom oznámime zapojenie nového ďalšieho sprostredkovateľa. Z dôvodu ochrany údajov proti tomu môžeš namietať.
- Ročne
Po predchádzajúcej dohode môžeš skontrolovať, ako spracúvame tvoje údaje.
- 15 dní
Za tento čas odovzdáme v strojovo čitateľnom formáte tvoje poznámky, úlohy a vlastné kontakty, ak o to požiadaš do tridsiatich dní od skončenia zmluvy.
- 12 mesiacov
Takto dlho uchovávame tvoje údaje po skončení zmluvy. Na požiadanie ich do tridsiatich dní vymažeme.
Tvoje údaje nepredávame a nikomu ich neposkytujeme na jeho vlastné účely.
Jedna odpoveď a je koniec.
Tvoje dobré meno závisí aj od toho, ako zaobchádzame s tými, ktorých oslovíš. Právnym základom oslovenia je oprávnený záujem, ktorý sme podložili písomným testom proporcionality. Kto odpovie, že už nechce ďalšie e-maily, tomu tvoja firma už nenapíše. Kto požiada o výmaz svojich údajov, toho z celej našej databázy vymažeme.
- Len verejné firemné kontakty
- Najviac 3 kontakty na webstránku
- Bez kúpených databáz adries
- Na požiadanie výmaz z celej databázy
Časté otázky
Pozri sa, ako Apex pracuje.
Požiadaj o demo a na online stretnutí ti ukážeme, ako systém funguje.