Kampane
Čo Apex robí s celou kampaňou: naplánuje ju, napíše listy, zaradí firmy, hlási jej stav a zastaví alebo spustí ju, keď o to požiadate.
Plán kampane, schválenie listu, pozastavenie, všetko na vlastných kartách kampane.
Kto čo môže žiadať?
Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy vidíte, určuje Vaša skupina.
Kliknite na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, ktoré Apex vo Vašej role vybaví. Filter iba preusporiada túto stránku, na Vašom účte ani na Vašich oprávneniach nič nemení.
Viac požiadaviek naraz
Do jednej vety môžete napísať toľko úloh, koľko chcete. Apex ich vybaví postupne a na konci podá súhrnnú správu. Kde treba schválenie, ten krok ukáže na karte.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí kampaň a po pláne kampane napíše prvý list na schvaľovacej karte. Po Vašom prijatí kampaň spustí na ďalšej karte.
- Kde to vidíte
- Každý krok prebieha v rozhovore. Kampaň je na pravej pracovnej ploche, na stránke Kampane, list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov.
- Čo sa stane
- Apex povie stav, a ak to znie ako žiadosť o zastavenie, kampaň hneď zastaví.
- Kde to vidíte
- Stav príde v rozhovore, po zastavení je na stránke kampane vidno označenie „Zastavené“.
- Čo sa stane
- Apex nahrá súbor do kampane na schvaľovacej karte a po skončení nahratia podá správu. Spustenie potom vyžiada na ďalšej karte, ak sú listy v poriadku.
- Kde to vidíte
- Nahratie aj spustenie prebiehajú v rozhovore, výsledok nahratia je vidno na uzavretej karte nahratia.
- Čo sa stane
- Apex na schvaľovacej karte uvoľní domény z lobby Letnej kampane, kde nahraté firmy čakajú na svoje odoslanie. Potom ich po jednotlivých firmách presunie do Jesennej kampane, na schvaľovacích kartách.
- Kde to vidíte
- Karty sa objavia v rozhovore, presunuté firmy začnú prvým listom Jesennej kampane.
Plánovanie kampaní
Nová cieľová skupina, typ kampane, tempo a názov, skôr než vznikne prvý list.
- Čo sa stane
- Apex navrhne nové cieľové skupiny z vyhľadávacích možností Trendizzu a z doterajších kampaní firmy a povie, ak nejaké filtrovanie nie je možné.
- Kde to vidíte
- Návrh sa objaví v rozhovore. Ak si jeden vyberiete, vznikne z neho nová kampaň na pravej pracovnej ploche, na stránke Kampane.
- Čo sa stane
- Ak to z požiadavky nie je jasné, Apex sa opýta, či má byť studené oslovenie, alebo voľne postavený plán, a potom vytvorí kampaň vo vypnutom stave.
- Kde to vidíte
- Kampaň sa objaví bez schválenia na pravej pracovnej ploche, na stránke Kampane, s označením „Zastavené“.
- Čo sa stane
- Apex zmení typ kampane a upozorní, ak už napísané listy boli pripravené pre druhý typ.
- Kde to vidíte
- Typ je vidno na stránke kampane, existujúce listy na tom istom mieste, v časti Sekvencia listov.
Po zmene typu staré listy ostávajú, no oplatí sa ich nechať prepísať pre nový plán.
- Čo sa stane
- Apex nastaví tempo kampane na rýchle, to platí pre každý ďalej napísaný list. Ak sa načasovanie existujúcich listov od toho líši, opýta sa, či ho má prispôsobiť.
- Kde to vidíte
- Zmenu Apex potvrdí v rozhovore, načasovanie listov je vidno na stránke kampane, v časti Sekvencia listov.
Listy a ich schválenie
Apex napíše list, alebo ho napíšete Vy a Apex k nemu pripraví ďalšie formulácie. Hotový list schválite na karte a môžete požiadať aj o novú verziu.
- Čo sa stane
- Apex napíše list podľa plánu kampane a na schvaľovacej karte ukáže predmet a text.
- Kde to vidíte
- Karta sa objaví v rozhovore, schválený list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov.
- Čo sa stane
- Apex prepíše len požadovanú časť, zvyšok listu ostáva nezmenený.
- Kde to vidíte
- Nová verzia sa objaví na novej schvaľovacej karte v rozhovore.
- Čo sa stane
- Apex prepíše list podľa plánu kampane a novú verziu ukáže na novej karte.
- Kde to vidíte
- Nová verzia sa objaví na novej karte, po prijatí to bude list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí nové miesto pre list a nastaví jeho poradie, a ak kampaň už beží, na schvaľovacej karte upozorní, že sa dočasne zastaví kvôli úprave.
- Kde to vidíte
- Nový list sa objaví na stránke kampane, v časti Sekvencia listov, na svojom mieste v poradí.
Po úprave bežiacej kampane sa kampaň zastaví a pokračuje až po tom, čo ju schvaľovateľ prijme, alebo ju znova spustíte.
- Čo sa stane
- Apex vloží do rozhovoru textové pole, do ktorého napíšete predmet a text listu, bez podpisu. Ak Apex nájde preklepy, ukáže ich spolu s opravami na schvaľovacej karte. Potom k predmetu aj ku každej vete pripraví ďalšie formulácie, Vaša vlastná veta medzi nimi vždy zostane. Hotový list schválite na obvyklej karte listu.
- Kde to vidíte
- Textové pole a karty sa objavia v rozhovore, schválený list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov.
List v kampani nesmie obsahovať odkaz, emoji ani dlhú pomlčku. Ak niečo z toho predsa obsahuje, pole ukáže, čo treba opraviť, a zadaný text zostane zachovaný. Ak ide o prvý list kampane, Apex pridá na koniec krátke postskriptum o tom, odkiaľ pochádza kontakt, a že stačí jedna odpoveď, ak adresát ďalšie listy nechce. Vášho textu sa nedotkne.
- Čo sa stane
- Apex rovnako vloží do rozhovoru textové pole, len bez poľa na predmet, pretože následný list odchádza ako odpoveď na predchádzajúci list. Ak nájde preklepy, aj tu ukáže opravu na schvaľovacej karte a potom ku každej vete pripraví ďalšie formulácie.
- Kde to vidíte
- Schválený list sa objaví na stránke kampane, v časti Sekvencia listov, po predchádzajúcom liste, s takým odstupom dní, aký ste zadali.
Vlastný následný list môže odísť najskôr 3 a najneskôr 7 dní po predchádzajúcom liste. Apex navrhuje 7 dní, môžete to zmeniť.
Rozhodnutie schvaľovateľa
Ak ste list napísali Vy ako account manažér a schvaľovateľ firmy ho pošle späť, Vy ho opravíte, alebo zdôvodníte, prečo má ostať tak.
- Čo sa stane
- Apex na schvaľovacej karte zaznamená Vaše zdôvodnenie k vrátenému listu, Vašimi vlastnými slovami, a to ide späť schvaľovateľovi.
- Kde to vidíte
- Karta sa objaví v rozhovore, zaznamenaná odpoveď je vidno na stránke kampane, pri liste.
Na každý vrátený list treba odpoveď, skôr než kampaň môže ísť znova na schválenie: buď oprava, alebo zdôvodnenie.
- Čo sa stane
- Apex podľa spätnej väzby prepíše list na schvaľovacej karte, opýta sa, či chcete pripojiť krátku správu pre schvaľovateľa, a potom ho na ďalšej karte pošle späť na schválenie.
- Kde to vidíte
- Obe karty sa objavia v rozhovore, správa pre schvaľovateľa je vidno na karte vrátenia.
Nahrávanie kontaktov zo súboru
Apex nahrá firmy z Vášho súboru alebo z pár napísaných riadkov do lobby kampane, kde čakajú na svoj rad.
- Čo sa stane
- Apex otvorí kartu na nahratie, potom po spracovaní súboru na schvaľovacej karte ukáže počet firiem na nahratie.
- Kde to vidíte
- Proces prebieha v rozhovore, výsledok je vidno na uzavretej karte, so stiahnuteľným výkazom.
Pri spravovanej firme nahratie, uvoľnenie a presun robí Váš account manažér, pri každej inej firme o ne môžu požiadať aj Vaši vlastní zamestnanci.
- Čo sa stane
- Apex napísané dvojice overí rovnako ako súbor, potom na schvaľovacej karte požiada o potvrdenie pre kampaň.
- Kde to vidíte
- Výsledok nahratia je vidno na uzavretej karte nahratia v rozhovore.
- Čo sa stane
- Apex potvrdí na schvaľovacej karte, potom uvoľní domény z lobby bez toho, aby ich vylúčil.
- Kde to vidíte
- Apex v rozhovore oznámi, čo bolo odstránené, a na stránke kampane sa počet v lobby o toľko zníži. Uvoľnené domény sa dajú voľne nahrať do inej kampane.
Uvoľnenie pustí firmu len z tejto kampane: jej adresa ostáva zachovaná a dá sa voľne nahrať inam.
- Čo sa stane
- Apex povie dôvod pre každý riadok: kolízia, chybná adresa alebo duplicita.
- Kde to vidíte
- Celý výkaz a stiahnuteľný súbor sú na karte nahratia.
Stav a výkonnosť kampane
Koľkým práve beží sekvencia listov, koľko sa dostalo na jej koniec a koľko prejavuje záujem.
- Čo sa stane
- Apex povie počet prebiehajúcich a dokončených firiem, odoslaných listov a záujemcov.
- Kde to vidíte
- Čísla prídu v rozhovore a sú vidno aj na stránke kampane.
- Čo sa stane
- Apex vymenuje kampane firmy spolu s ich stavom.
- Kde to vidíte
- Prehľad príde v rozhovore, to isté ukazuje na pravej pracovnej ploche stránka Kampane, s označením „Beží“ alebo „Zastavené“.
- Čo sa stane
- Apex prejde pravidlá listov a poradia a povie, čo treba opraviť pred spustením.
- Kde to vidíte
- Chyby sa objavia v rozhovore, tie isté, ktoré overuje aj samotné spustenie.
Ak list odchádza vo viacerých formách, to samo osebe nevadí, kontrola upozorní len na skutočné porušenia pravidiel.
Spustenie, zastavenie, pozastavenie
Kampaň sa spustí len na Vašu žiadosť a kedykoľvek sa dá zastaviť.
- Čo sa stane
- Apex overí listy, potom na schvaľovacej karte ukáže, či sa kampaň spúšťa teraz, alebo čaká na rozhodnutie schvaľovateľa.
- Kde to vidíte
- Stav spustenia je vidno na karte aj na stránke kampane.
- Čo sa stane
- Apex kampaň okamžite zastaví, už odoslané listy a štatistika ostávajú zachované.
- Kde to vidíte
- Označenie kampane sa na pravej pracovnej ploche, na stránke Kampane, prepne na „Zastavené“.
- Čo sa stane
- Apex pri každej kampani na karte ukáže, či sa spúšťa teraz, alebo ide na rozhodnutie schvaľovateľa.
- Kde to vidíte
- Karta sa objaví v rozhovore, výsledok v stave kampaní.
Bežiaca kampaň sa pri úprave svojho obsahu automaticky zastaví a odoslanie odoslanej kampane sa stiahne, preto treba nové spustenie.
- Čo sa stane
- Apex stiahne čakajúce odoslanie, kampaň sa nespustí, kým ju znova neodošlete.
- Kde to vidíte
- Stiahnutie prebieha na schvaľovacej karte v rozhovore, potom kampaň zmizne z položiek, ktoré čakajú u schvaľovateľa.
Presun dokončených firiem
Firmy, ktoré prešli celou kampaňou, môžu dostať nový list alebo inú kampaň.
- Čo sa stane
- Apex sa opýta, od ktorého listu majú pokračovať, potom na schvaľovacej karte potvrdí, že dokončené firmy budú pokračovať odtiaľ.
- Kde to vidíte
- Apex v rozhovore oznámi, keď je presun hotový. Firmy sa na stránke kampane objavia medzi prebiehajúcimi a pokračujú od vybraného listu.
Listy, ktoré už dostali, znova neodošle, len nové.
- Čo sa stane
- Apex potvrdí na schvaľovacej karte, potom dokončené firmy začnú prvým listom druhej kampane.
- Kde to vidíte
- Apex v rozhovore oznámi, keď je presun hotový. Firmy sa na stránke Jesennej kampane objavia medzi prebiehajúcimi.
Pravidlá listov raz, na úrovni firmy
Čo list nikdy nesmie povedať, Apex zaznamená raz a drží to v každej kampani.
- Čo sa stane
- Apex z materiálov firmy a z doterajších kampaní navrhne pár krátkych pravidiel typu vždy a nikdy, raz Vám ich ukáže a po Vašom súhlase ich uloží. Potom sa nimi riadi každý list.
- Kde to vidíte
- Návrh sa objaví v rozhovore, uložené pravidlá Apex zohľadní pri písaní každého nového listu.
Toto sa objaví len pri prvej studenej kampani alebo pri chýbajúcom pravidle, potom to Apex znova nenadhodí.
Dobré vedieť
Rozhodnutie je vždy na Vás
Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po Vašom kliknutí.
Pracuje len s tým, čo má
Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.
Firma iného tímu
Ak s firmou v rámci Vašej spoločnosti pracuje iný tím, Apex to označí ako obsadené a nepovie, kto ju vedie.
Vlastnými slovami
Píšte vlastnými slovami, Apex im rozumie. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj Vašu vlastnú formuláciu.
Uzavretý systém.
Prístup na pozvanie. Požiadajte oň z Vašej firemnej e-mailovej adresy a náš odborný kolega Vás bude kontaktovať.
Ak Vám po online konzultácii naozaj vieme pomôcť, dostanete 14-dňové bezplatné demo, bez záväzkov. Ako funguje demo