Odosielatelia
Každý list odchádza z vlastnej adresy Vašej firmy, nikdy z adresy Trendizzu. Táto vlastná odosielacia adresa je odosielateľ. Na tejto stránke nájdete, ako Apex kontroluje nastavenia domény na odosielanie listov, ako nastavuje a spúšťa odosielateľov a ako sleduje ich zahrievanie a protokol odosielania.
Kontrola domény a aktivácia. Apex skontroluje doménu, zapne odosielateľa a sleduje jeho zahrievanie.
Kto čo môže žiadať?
Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy vidíte, určuje Vaša skupina.
Kliknite na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, ktoré Apex vo Vašej role vybaví. Filter iba preusporiada túto stránku, na Vašom účte ani na Vašich oprávneniach nič nemení.
Viac požiadaviek naraz
Do jednej vety môžete napísať kontrolu domény, nastavenie odosielateľa aj podpis. Apex ich postupne vybaví a na konci Vám podá súhrnnú správu. Kde treba schválenie, tam ho ukáže na karte.
- Čo sa stane
- Apex spustí kontrolu domény, a ak v nej nie je chyba, zobrazí schvaľovaciu kartu na zapnutie odosielateľa.
- Kde to vidíte
- Správa o doméne sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na vlastnej stránke domény, stav odosielateľa na stránke Odosielatelia.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí nového odosielateľa a potom na schvaľovacej karte spustí pripojenie schránky.
- Kde to vidíte
- Nový odosielateľ sa zobrazí na stránke Odosielatelia, pripojenie prebieha na karte.
- Čo sa stane
- Apex vyvolá najnovšiu správu a potom ju na schvaľovacej karte pošle e-mailom na zadanú adresu.
- Kde to vidíte
- Správa a schválenie odoslania sa zobrazia v chate.
- Čo sa stane
- Apex navrhne a uloží podpis, na karte ukáže jeho náhľad a potom zobrazí kartu na nahratie, na ktorej môžete nahrať fotku.
- Kde to vidíte
- Náhľad podpisu a karta na fotku sa zobrazia v chate.
Kontrola domény
Skôr než môže odosielateľ začať pracovať, Apex zistí, či je doména schopná poriadne doručovať listy.
- Čo sa stane
- Apex prejde sedem bodov (MX, SPF, DKIM, DMARC, BIMI, PTR a to, či doménu neblokujú spamové filtre), a dá súhrnnú správu: je v poriadku, alebo čo treba opraviť.
- Kde to vidíte
- Výsledok sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na stránke so správou o doméne, bod po bode.
- Čo sa stane
- Apex vyvolá naposledy uloženú správu so súhrnným výsledkom a odporúčaniami, alebo oznámi, že kontrola ešte neprebehla.
- Kde to vidíte
- Správa o doméne sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na vlastnej stránke domény.
Nový odosielateľ sa dá zapnúť len vtedy, ak má doména bezchybnú správu, nie staršiu ako sedem dní. Na už fungujúceho odosielateľa sa to nevzťahuje.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí v chate kartu na stiahnutie, z ktorej sa dá správa uložiť ako PDF.
- Kde to vidíte
- Stiahnutie sa zobrazí v chate, pod správou.
- Čo sa stane
- Keďže tým spúšťa odchádzajúci e-mail, Apex zobrazí schvaľovaciu kartu s príjemcom a PDF pošle až po schválení.
- Kde to vidíte
- Schválenie a potvrdenie odoslania sa zobrazia v chate.
Správu je vhodné poslať tomu, kto spravuje nastavenia domény.
Odosielatelia
Odosielateľ je vlastná, dedikovaná odosielacia adresa Vašej firmy, nikdy adresa Trendizzu. Tu vidíte, koľko ich máte a ako vytvoriť nového.
- Čo sa stane
- Apex ukáže všetkých odosielateľov: ich stav, koľko listov dnes odoslali zo svojho denného limitu, a ich jazykové pokrytie.
- Kde to vidíte
- V hornej časti stránky Odosielatelia, jeden riadok je jeden odosielateľ.
- Čo sa stane
- Apex otvorí celý profil odosielateľa: pripojenie, pracovný čas, časové pásmo, sledované priečinky a jeho podpisy, podľa jazyka.
- Kde to vidíte
- Na podrobnom profile odosielateľa, na záložkách Prehľad, Kalendár a Účet.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí nového odosielateľa so zadanou adresou. Potom už na spustenie chýba len pripojenie schránky a podpis.
- Kde to vidíte
- Nový odosielateľ sa hneď zobrazí na stránke Odosielatelia, v stave V nastavovaní.
Firma môže mať toľko odosielateľov, koľko dovoľuje limit účtu. Ak je naplnený, o rozšírení sa môžete dohodnúť so svojím account manažérom.
- Čo sa stane
- Apex prepíše zobrazované meno odosielateľa. E-mailová adresa odosielateľa ani meno v podpisoch sa nemení.
- Kde to vidíte
- Nové meno sa zobrazí na profile odosielateľa aj na stránke Odosielatelia.
Pripojenie schránky
Odosielateľ dokáže posielať len vtedy, keď je pripojená jeho vlastná schránka. Heslo Apex nikdy nevidí.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu, na ktorej si môžete vybrať aj spôsob pripojenia. Pri Google alebo Microsoft účte sa prihlasujete cez vyskakovacie okno, pri inej schránke ide heslo do zabezpečeného poľa priamo na server, nikdy do konverzácie.
- Kde to vidíte
- Karta na pripojenie sa zobrazí v chate, výsledok na záložke Účet odosielateľa.
Na pripojenie schránky stačí, aby doména mala nejakú existujúcu správu, bezchybný výsledok treba až na zapnutie.
- Čo sa stane
- Apex overí pripojenie schránky, bez odoslania listu.
- Kde to vidíte
- Výsledok sa zobrazí v chate.
Toto overuje len pripojenie, neposiela skutočný list.
- Čo sa stane
- Apex pošle skutočný testovací list z tohto odosielateľa, aby ste videli, že s odosielaním je všetko v poriadku.
- Kde to vidíte
- Testovací list príde do vlastnej schránky toho, kto o test požiadal.
Testovací list ide vždy na vlastnú adresu žiadateľa, na inú adresu ho poslať nemožno.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu a pripojenie schránky napojenej cez Google alebo Microsoft účet zruší až po schválení. Na schránku napojenú cez SMTP sa tento krok nevzťahuje.
- Kde to vidíte
- Odosielateľ potom neposiela, kým ho znova nepripoja; jeho stav je vidno na stránke Odosielatelia.
Aktivácia a zahrievanie
Nový odosielateľ hneď neposiela plnou silou: jeho denný limit postupne rastie, kým sa schránka nezahreje.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu na zmenu stavu. Na zapnutie potrebuje doména čerstvú, bezchybnú správu, inak Apex oznámi, čo chýba.
- Kde to vidíte
- Nový stav je vidieť na profile odosielateľa aj na stránke Odosielatelia.
Ak odosielateľ už predtým pracoval, táto prísna podmienka sa naň nevzťahuje.
- Čo sa stane
- Apex ukáže celú skupinu na jednej schvaľovacej karte a zastaví ich všetkých až po schválení.
- Kde to vidíte
- Výsledok sa zobrazí za každého odosielateľa na stránke Odosielatelia.
Pri hromadnom prepínaní sa môže stať, že sa pri niektorom odosielateľovi prepnutie kvôli podmienke nepodarí; Apex ich osobitne vymenuje.
- Čo sa stane
- Apex zhrnie odoslania a chyby posledných dní aj stav zahrievania, a dá jasné hodnotenie: je v poriadku, treba ho sledovať, alebo odosielanie stojí.
- Kde to vidíte
- Súhrn sa zobrazí v chate; stav zahrievania je vidno aj na záložke Prehľad odosielateľa.
Ak odosielateľ neposielal cez víkend, počas voľného dňa alebo keď bol vypnutý, Apex to neoznačí ako chybu.
Protokol odosielania
Každé odoslanie zanechá stopu. Odtiaľto Vám Apex povie, čo a koľko odosielateľ odoslal.
- Čo sa stane
- Apex ukáže počet odoslaných listov za mesiac v dennom rozpise.
- Kde to vidíte
- V chate; denné stĺpce sú vidno aj na záložke Prehľad odosielateľa a odoslané listy konkrétneho dňa otvoríte na záložke Kalendár kliknutím na daný deň.
- Čo sa stane
- Apex ukáže posledné úspešné odoslania s príjemcom a predmetom, aj počet chýb za posledný týždeň.
- Kde to vidíte
- Posledné odoslania sa zobrazia na záložke Prehľad odosielateľa.
Toto zobrazuje len vlastné odchádzajúce listy, nie prijaté odpovede.
- Čo sa stane
- Apex ukáže, koľko firiem je teraz v stave odosielateľa aktívne, čakajúce, dokončené a vylúčené, s pár príkladmi.
- Kde to vidíte
- Domény sa zobrazia na záložke Prehľad odosielateľa, v klikateľných poliach.
Teraz dostávajú list len firmy v aktívnom stave; čakajúce sú ešte v poradí.
Podpis
Každý odosielateľ môže mať vlastný podpis pre každý jazyk. Apex ho navrhne, upraví alebo importuje, podľa pravidiel.
- Čo sa stane
- Apex navrhne a uloží podpis a potom Vám na karte ukáže jeho náhľad na prijatie.
- Kde to vidíte
- Náhľad sa zobrazí v chate, uložený podpis na záložke Účet odosielateľa.
Do podpisu nemôže ísť textový slogan, len kontaktné údaje, pretože podpis sa musí bezchybne zobraziť v každom e-mailovom klientovi. Motto má miesto v texte listu.
- Čo sa stane
- Apex upraví existujúci podpis, obrázky ponechá a nový náhľad ukáže na schvaľovacej karte.
- Kde to vidíte
- Nový náhľad sa zobrazí v chate, uložená verzia na záložke Účet odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje nahratý balík podľa pravidiel a uloží ho len vtedy, ak v ňom nie je vylučujúca chyba. Nepovinné, len odporúčané opravy oznámi osobitne.
- Kde to vidíte
- Výsledok a náhľad sa zobrazia v chate.
Balík musí obsahovať súbor signature.html a priečinok s obrázkami, pravidlá Vám Apex vie na požiadanie tiež vyvolať.
- Čo sa stane
- Apex ukáže spoločnú galériu obrázkov podpisov firmy, ktorú môže použiť ktorýkoľvek podpis.
- Kde to vidíte
- V chate, s názvom a veľkosťou každého obrázka.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí v chate kartu na nahratie, na ktorej môžete nahrať fotku kolegu. Obrázok sa po uložení automaticky dostane do podpisu.
- Kde to vidíte
- Karta na nahratie sa zobrazí v chate.
Toto žiada fotku len k už existujúcemu podpisu. Ak podpis ešte nie je, obrázok najprv ide do galérie.
Pracovný režim
Odosielateľ pracuje počas pracovného času a zohľadňuje aj voľné dni Vašej firmy.
- Čo sa stane
- Apex uloží nový pracovný čas, mimo neho odosielanie stojí.
- Kde to vidíte
- Nový pracovný čas sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex uloží obedňajšiu prestávku, počas nej odosielateľ neposiela.
- Kde to vidíte
- Obedňajšia prestávka sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex priradí požadovaný kalendár, alebo ukáže, z akých kalendárov si môžete vybrať.
- Kde to vidíte
- Priradený kalendár sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
Kalendáre vedené Trendizzom sa dajú len priradiť, vlastný kalendár firmy Apex ukladá alebo maže na schvaľovacej karte.
Odovzdanie a vymazanie
Domény odosielateľa sa dajú odovzdať inému, samotný odosielateľ sa dá presunúť do skupiny a v krajnom prípade vymazať.
- Čo sa stane
- Apex na schvaľovacej karte ukáže, od ktorého odosielateľa ku ktorému prejdú aktívne domény, a presunie ich až po schválení. Odovzdať sa dajú len odosielateľovi z tej istej skupiny a každá doména pokračuje tam, kde skončila.
- Kde to vidíte
- Odovzdané domény sa zobrazia na profile nového odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex si presun vyžiada na schvaľovacej karte a odosielateľa presunie do novej skupiny až po schválení.
- Kde to vidíte
- Nová skupina sa zobrazí na profile odosielateľa.
Toto môže žiadať vedúci firmy alebo account manažér, kolega nie.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu, na ktorej treba na potvrdenie napísať e-mailovú adresu odosielateľa. Vymaže ho až potom.
- Kde to vidíte
- Výsledok vymazania sa zobrazí na stránke Odosielatelia.
Ak odosielateľ ešte má aktívnu doménu, treba ju najprv odovzdať inému odosielateľovi.
Dobré vedieť
Rozhodnutie je vždy na Vás
Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po Vašom kliknutí.
Pracuje len s tým, čo má
Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.
Firma iného tímu
Ak s firmou v rámci Vašej spoločnosti pracuje iný tím, Apex to označí ako obsadené a nepovie, kto ju vedie.
Vlastnými slovami
Píšte vlastnými slovami, Apex im rozumie. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj Vašu vlastnú formuláciu.
Uzavretý systém.
Prístup na pozvanie. Požiadajte oň z Vašej firemnej e-mailovej adresy a náš odborný kolega Vás bude kontaktovať.
Ak Vám po online konzultácii naozaj vieme pomôcť, dostanete 14-dňové bezplatné demo, bez záväzkov. Ako funguje demo