Odosielatelia
Každý list odchádza z vlastnej adresy tvojej firmy, nikdy z adresy Trendizzu. Táto vlastná odosielacia adresa je odosielateľ. Na tejto stránke nájdeš, ako Apex kontroluje nastavenia domény na odosielanie listov, ako nastavuje a spúšťa odosielateľov a ako sleduje ich zahrievanie a protokol odosielania.
Kontrola domény a aktivácia. Apex skontroluje doménu, zapne odosielateľa a sleduje jeho zahrievanie.
Kto čo môže žiadať?
Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy kto vidí, určuje jeho skupina.
Klikni na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, o ktoré môžeš Apex požiadať ty. Filter iba preusporiada túto stránku, na tvojom účte ani na tvojich oprávneniach nič nemení.
Viac požiadaviek naraz
Do jednej vety môžeš napísať kontrolu domény, nastavenie odosielateľa aj podpis. Apex ich postupne vybaví a na konci ti podá súhrnnú správu. Kde treba schválenie, tam ho ukáže na karte.
- Čo sa stane
- Apex spustí kontrolu domény, a ak v nej nie je chyba, zobrazí schvaľovaciu kartu na zapnutie odosielateľa.
- Kde to vidíš
- Správa o doméne sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na vlastnej stránke domény, stav odosielateľa na stránke Odosielatelia.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí nového odosielateľa a potom na schvaľovacej karte spustí pripojenie schránky.
- Kde to vidíš
- Nový odosielateľ sa zobrazí na stránke Odosielatelia, pripojenie prebieha na karte.
- Čo sa stane
- Apex vyvolá najnovšiu správu a potom ju na schvaľovacej karte pošle e-mailom na zadanú adresu.
- Kde to vidíš
- Správa a schválenie odoslania sa zobrazia v chate.
- Čo sa stane
- Apex navrhne a uloží podpis, na karte ukáže jeho náhľad a potom zobrazí kartu na nahratie, na ktorej môžeš nahrať fotku.
- Kde to vidíš
- Náhľad podpisu a karta na fotku sa zobrazia v chate.
Kontrola domény
Skôr než môže odosielateľ začať pracovať, Apex zistí, či je doména schopná poriadne doručovať listy.
- Čo sa stane
- Apex prejde sedem bodov (MX, SPF, DKIM, DMARC, BIMI, PTR a to, či doménu neblokujú spamové filtre), a dá súhrnnú správu: je v poriadku, alebo čo treba opraviť.
- Kde to vidíš
- Výsledok sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na stránke so správou o doméne, bod po bode.
- Čo sa stane
- Apex vyvolá naposledy uloženú správu so súhrnným výsledkom a odporúčaniami, alebo oznámi, že kontrola ešte neprebehla.
- Kde to vidíš
- Správa o doméne sa zobrazí na pravej pracovnej ploche, na vlastnej stránke domény.
Nový odosielateľ sa dá zapnúť len vtedy, ak má doména bezchybnú správu, nie staršiu ako sedem dní. Na už fungujúceho odosielateľa sa to nevzťahuje.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí v chate kartu na stiahnutie, z ktorej sa dá správa uložiť ako PDF.
- Kde to vidíš
- Stiahnutie sa zobrazí v chate, pod správou.
- Čo sa stane
- Keďže tým spúšťa odchádzajúci e-mail, Apex zobrazí schvaľovaciu kartu s príjemcom a PDF pošle až po schválení.
- Kde to vidíš
- Schválenie a potvrdenie odoslania sa zobrazia v chate.
Správu je vhodné poslať tomu, kto spravuje nastavenia domény.
Odosielatelia
Odosielateľ je vlastná, vyhradená odosielacia adresa tvojej firmy, nikdy adresa Trendizzu. Tu vidíš, koľko ich máš a ako vytvoriť nového.
- Čo sa stane
- Apex ukáže všetkých odosielateľov: ich stav, koľko listov dnes odoslali zo svojho denného limitu, a ich jazykové pokrytie.
- Kde to vidíš
- V hornej časti stránky Odosielatelia, jeden riadok je jeden odosielateľ.
- Čo sa stane
- Apex otvorí celý profil odosielateľa: pripojenie, pracovný čas, časové pásmo, sledované priečinky a jeho podpisy, podľa jazyka.
- Kde to vidíš
- Na podrobnom profile odosielateľa, na záložkách Prehľad, Kalendár a Účet.
- Čo sa stane
- Apex vytvorí nového odosielateľa so zadanou adresou. Potom už na spustenie chýba len pripojenie schránky a podpis.
- Kde to vidíš
- Nový odosielateľ sa hneď zobrazí na stránke Odosielatelia, v stave V nastavovaní.
Firma môže mať toľko odosielateľov, koľko dovoľuje jej balík. Ak je limit naplnený, môžeš prejsť na väčší balík.
- Čo sa stane
- Apex prepíše zobrazované meno odosielateľa. E-mailová adresa odosielateľa ani meno v podpisoch sa nemení.
- Kde to vidíš
- Nové meno sa zobrazí na profile odosielateľa aj na stránke Odosielatelia.
Pripojenie schránky
Odosielateľ dokáže posielať len vtedy, keď je pripojená jeho vlastná schránka. Heslo Apex nikdy nevidí.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu, na ktorej si môžeš vybrať aj spôsob pripojenia. Pri Google alebo Microsoft účte sa prihlasuješ cez vyskakovacie okno, pri inej schránke ide heslo do zabezpečeného poľa priamo na server, nikdy do konverzácie.
- Kde to vidíš
- Karta na pripojenie sa zobrazí v chate, výsledok na záložke Účet odosielateľa.
Na pripojenie schránky stačí, aby doména mala nejakú existujúcu správu, bezchybný výsledok treba až na zapnutie.
- Čo sa stane
- Apex overí pripojenie schránky, bez odoslania listu.
- Kde to vidíš
- Výsledok sa zobrazí v chate.
Toto overuje len pripojenie, neposiela skutočný list.
- Čo sa stane
- Apex pošle skutočný testovací list z tohto odosielateľa, aby ste videli, že s odosielaním je všetko v poriadku.
- Kde to vidíš
- Testovací list príde do vlastnej schránky toho, kto o test požiadal.
Testovací list ide vždy na vlastnú adresu žiadateľa, na inú adresu ho poslať nemožno.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu a pripojenie schránky napojenej cez Google alebo Microsoft účet zruší až po schválení. Na schránku napojenú cez SMTP sa tento krok nevzťahuje.
- Kde to vidíš
- Odosielateľ potom neposiela, kým ho znova nepripoja; jeho stav je vidno na stránke Odosielatelia.
Aktivácia a zahrievanie
Nový odosielateľ hneď neposiela plnou silou: jeho denný limit postupne rastie, kým sa schránka nezahreje.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu na zmenu stavu. Na zapnutie potrebuje doména čerstvú, bezchybnú správu, inak Apex oznámi, čo chýba.
- Kde to vidíš
- Nový stav je vidieť na profile odosielateľa aj na stránke Odosielatelia.
Ak odosielateľ už predtým pracoval, táto prísna podmienka sa naň nevzťahuje.
- Čo sa stane
- Apex ukáže celú skupinu na jednej schvaľovacej karte a zastaví ich všetkých až po schválení.
- Kde to vidíš
- Výsledok sa zobrazí za každého odosielateľa na stránke Odosielatelia.
Pri hromadnom prepínaní sa môže stať, že sa pri niektorom odosielateľovi prepnutie kvôli podmienke nepodarí; Apex ich osobitne vymenuje.
- Čo sa stane
- Apex zhrnie odoslania a chyby posledných dní aj stav zahrievania, a dá jasné hodnotenie: je v poriadku, treba ho sledovať, alebo odosielanie stojí.
- Kde to vidíš
- Súhrn sa zobrazí v chate; stav zahrievania je vidno aj na záložke Prehľad odosielateľa.
Ak odosielateľ neposielal cez víkend, počas voľného dňa alebo keď bol vypnutý, Apex to neoznačí ako chybu.
Protokol odosielania
Každé odoslanie zanechá stopu. Odtiaľto ti Apex povie, čo a koľko odosielateľ odoslal.
- Čo sa stane
- Apex ukáže počet odoslaných listov za mesiac v dennom rozpise.
- Kde to vidíš
- V chate; denné stĺpce vidno aj na záložke Prehľad odosielateľa a odoslané listy konkrétneho dňa otvoríš na záložke Kalendár kliknutím na daný deň.
- Čo sa stane
- Apex ukáže posledné úspešné odoslania s príjemcom a predmetom, aj počet chýb za posledný týždeň.
- Kde to vidíš
- Posledné odoslania sa zobrazia na záložke Prehľad odosielateľa.
Toto zobrazuje len vlastné odchádzajúce listy, nie prijaté odpovede.
- Čo sa stane
- Apex ukáže, koľko firiem je teraz v stave odosielateľa aktívne, čakajúce, dokončené a vylúčené, s pár príkladmi.
- Kde to vidíš
- Domény sa zobrazia na záložke Prehľad odosielateľa, v klikateľných poliach.
Teraz dostávajú list len firmy v aktívnom stave; čakajúce sú ešte v poradí.
Podpis
Každý odosielateľ môže mať vlastný podpis pre každý jazyk. Apex ho navrhne, upraví alebo importuje, podľa pravidiel.
- Čo sa stane
- Apex navrhne a uloží podpis a potom ti na karte ukáže jeho náhľad na prijatie.
- Kde to vidíš
- Náhľad sa zobrazí v chate, uložený podpis na záložke Účet odosielateľa.
Do podpisu nemôže ísť textový slogan, len kontaktné údaje, pretože podpis sa musí bezchybne zobraziť v každom e-mailovom klientovi. Motto má miesto v texte listu.
- Čo sa stane
- Apex upraví existujúci podpis, obrázky ponechá a nový náhľad ukáže na schvaľovacej karte.
- Kde to vidíš
- Nový náhľad sa zobrazí v chate, uložená verzia na záložke Účet odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje nahratý balík podľa pravidiel a uloží ho len vtedy, ak v ňom nie je vylučujúca chyba. Nepovinné, len odporúčané opravy oznámi osobitne.
- Kde to vidíš
- Výsledok a náhľad sa zobrazia v chate.
Balík musí obsahovať súbor signature.html a priečinok s obrázkami, pravidlá ti Apex na požiadanie tiež vie ukázať.
- Čo sa stane
- Apex ukáže spoločnú galériu obrázkov podpisov firmy, ktorú môže použiť ktorýkoľvek podpis.
- Kde to vidíš
- V chate, s názvom a veľkosťou každého obrázka.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí v chate kartu na nahratie, na ktorej môžeš nahrať fotku kolegu. Obrázok sa po uložení automaticky dostane do podpisu.
- Kde to vidíš
- Karta na nahratie sa zobrazí v chate.
Toto žiada fotku len k už existujúcemu podpisu. Ak podpis ešte nie je, obrázok najprv ide do galérie.
Pracovný režim
Odosielateľ pracuje počas pracovného času a zohľadňuje aj voľné dni tvojej firmy.
- Čo sa stane
- Apex uloží nový pracovný čas, mimo neho odosielanie stojí.
- Kde to vidíš
- Nový pracovný čas sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex uloží obedňajšiu prestávku, počas nej odosielateľ neposiela.
- Kde to vidíš
- Obedňajšia prestávka sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex priradí požadovaný kalendár, alebo ukáže, z akých kalendárov si môžeš vybrať.
- Kde to vidíš
- Priradený kalendár sa zobrazí na záložke Kalendár odosielateľa.
Kalendáre vedené Trendizzom sa dajú len priradiť, vlastný kalendár firmy Apex ukladá alebo maže na schvaľovacej karte.
Odovzdanie a vymazanie
Domény odosielateľa sa dajú odovzdať inému, samotný odosielateľ sa dá presunúť do skupiny a v krajnom prípade vymazať.
- Čo sa stane
- Apex na schvaľovacej karte ukáže, od ktorého odosielateľa ku ktorému prejdú aktívne domény, a presunie ich až po schválení. Odovzdať sa dajú len odosielateľovi z tej istej skupiny a každá doména pokračuje tam, kde skončila.
- Kde to vidíš
- Odovzdané domény sa zobrazia na profile nového odosielateľa.
- Čo sa stane
- Apex si presun vyžiada na schvaľovacej karte a odosielateľa presunie do novej skupiny až po schválení.
- Kde to vidíš
- Nová skupina sa zobrazí na profile odosielateľa.
O toto môže požiadať len vedúci firmy, kolega nie.
- Čo sa stane
- Apex zobrazí schvaľovaciu kartu, na ktorej treba na potvrdenie napísať e-mailovú adresu odosielateľa. Vymaže ho až potom.
- Kde to vidíš
- Výsledok vymazania sa zobrazí na stránke Odosielatelia.
Ak odosielateľ ešte má aktívnu doménu, treba ju najprv odovzdať inému odosielateľovi.
Dobré vedieť
Rozhodnutie je vždy na tebe
Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po tvojom kliknutí.
Pracuje len s tým, čo má
Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.
Firma iného tímu
Ak s firmou už pracuje iný tím z tvojej firmy, Apex ju označí ako obsadenú a nepovie, kto ju vedie.
Vlastnými slovami
Do chatu s Apex môžeš písať vo svojom jazyku. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj tvoju vlastnú formuláciu.
Pozri sa, ako Apex pracuje.
Požiadaj o demo a na online stretnutí ti ukážeme, ako systém funguje.