Vylúčené firmy
Koho už nemá osloviť žiadna z tvojich kampaní. Vylúčenie je na úrovni firmy: platí naraz pre všetky kampane.
Vylúčenie, prehľad a obnovenie v jednej konverzácii.
Kto čo môže žiadať?
Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy kto vidí, určuje jeho skupina.
Klikni na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, o ktoré môžeš Apex požiadať ty. Filter iba preusporiada túto stránku, na tvojom účte ani na tvojich oprávneniach nič nemení.
Viac požiadaviek naraz
Do jednej vety sa zmestí aj viac krokov; Apex ich postupne vybaví a nahlási raz.
- Čo sa stane
- Apex najprv skontroluje obe domény a potom si na schvaľovacej karte vypýta vylúčenie tých, ktoré ešte nie sú medzi vylúčenými.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje, či je už medzi vylúčenými, a ak nie, na schvaľovacej karte ho vylúči s dôvodom „Žiadne ďalšie e-maily“.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
- Čo sa stane
- Apex spracuje nahraný súbor, povie, koľko nových domén by vylúčil, koľko je už vylúčených a koľko neplatných, a potom na schvaľovacej karte spustí vylúčenie na pozadí.
- Kde to vidíš
- V chate, na nahrávaní súboru a na schvaľovacej karte.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje obe domény a potom ich vylúči na samostatnej schvaľovacej karte pre každý dôvod: zaniknutú firmu s dôvodom „Zaniknuté“, sťažujúcu sa s dôvodom „Nechcené“.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Kontrola pred vylúčením
Či je doména už vylúčená, a ak áno, prečo.
- Čo sa stane
- Apex pri každej doméne povie, či je vylúčená, kedy a s akým dôvodom, skôr než sa čokoľvek zmení.
- Kde to vidíš
- V chate.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje, či je doména medzi vylúčenými s dôvodom „Žiadne ďalšie e-maily“, a odpovie jednoduchými slovami.
- Kde to vidíš
- V chate.
Toto je najdôležitejšia kontrola pred obnovením starého kontaktu.
Vylúčenie s dôvodom
Jedna alebo viac domén vypadne zo všetkých kampaní, po schválení.
- Čo sa stane
- Apex si na schvaľovacej karte vypýta potvrdenie; po schválení doména naraz vypadne zo všetkých kampaní firmy.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Ak je profil firmy už otvorený, môžeš o to isté požiadať Apex aj tam; obe cesty platia pre všetky kampane firmy.
- Čo sa stane
- Apex vylúči doménu so zadaným dôvodom, po schválení; zo šiestich možných dôvodov vyberie ten, ktorý povieš ty, nikdy netipuje.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Vylúčená firma už nedostane list z kampane. Individuálny list jej cez systém môžeš napísať aj naďalej.
- Čo sa stane
- Apex vylúči doménu s dôvodom „Žiadne ďalšie e-maily“; pri neskoršom obnovení dostane tento dôvod osobitné upozornenie na schvaľovacej karte.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Tento dôvod vyber len vtedy, ak o to firma naozaj požiadala; inak sedí dôvod „Nechcené“.
- Čo sa stane
- Apex ti povie, že v jednom kroku možno vylúčiť najviac 200 domén, a pri väčšom počte odporúča nahranie súboru.
- Kde to vidíš
- V chate.
Nad 200 domén je rýchlejšou cestou vylúčenie zo súboru.
Vylúčenie zo súboru
Veľa domén naraz, zo súboru CSV alebo TXT.
- Čo sa stane
- Apex otvorí kartu na nahranie súboru CSV alebo TXT, s jednou doménou na riadok, najviac 10 000 domén a 2 MB. Po nahraní povie, koľko nových domén by vylúčil, koľko je už vylúčených a koľko neplatných, a potom na schvaľovacej karte spustí vylúčenie na pozadí, s ukazovateľom priebehu.
- Kde to vidíš
- V chate, na nahrávaní súboru a na schvaľovacej karte; vylúčenie beží na pozadí.
- Čo sa stane
- Apex povie limit: najviac 10 000 domén a 2 MB na súbor. Súbor nad tento limit neprijme a požiada ťa, aby si ho rozdelil na menšie časti.
- Kde to vidíš
- V chate.
Prehľad vylúčených
Koľko domén je vylúčených a s akým dôvodom; toto patrí vedúcemu firmy.
- Čo sa stane
- Apex ti povie, že úplný prehľad vylúčených patrí vedúcemu firmy, a namiesto toho ponúkne, že vylúči domény.
- Kde to vidíš
- V chate.
- Čo sa stane
- Apex otvorí vylúčené domény na pracovnej ploche vpravo a povie počet podľa jednotlivých dôvodov.
- Kde to vidíš
- Na pracovnej ploche vpravo, na záložke Vylúčené domény.
- Čo sa stane
- Apex filtruje podľa dôvodu, alebo hľadá vylúčené podľa časti domény, a otvorí záložku so zodpovedajúcim filtrom.
- Kde to vidíš
- Na pracovnej ploche vpravo, na záložke Vylúčené domény.
Obnovenie
Doména môže znova dostávať kampaňové listy; aj toto patrí vedúcemu firmy.
- Čo sa stane
- Apex skontroluje, či je naozaj vylúčená, a potom ju na schvaľovacej karte obnoví; firma potom môže znova dostávať kampaňové listy z ktorejkoľvek kampane.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
- Čo sa stane
- Schvaľovacia karta osobitne upozorní, že firma predtým žiadala, aby sme jej nepísali, a že obnovenie znova otvorí oslovovanie.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Obnovenie je aj vtedy možné, no pred schválením sa oplatí uistiť, že si to firma naozaj želá.
- Čo sa stane
- Apex obnoví len tie, ktoré sú naozaj vylúčené; pri ostatných uvedie, že medzi vylúčenými neboli. Do jedného volania sa zmestí najviac 200 domén.
- Kde to vidíš
- V chate, po schválení.
Nad 200 domén rozdeľ požiadavku na viac krokov.
Dobré vedieť
Rozhodnutie je vždy na tebe
Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po tvojom kliknutí.
Pracuje len s tým, čo má
Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.
Firma iného tímu
Ak s firmou už pracuje iný tím z tvojej firmy, Apex ju označí ako obsadenú a nepovie, kto ju vedie.
Vlastnými slovami
Do chatu s Apex môžeš písať vo svojom jazyku. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj tvoju vlastnú formuláciu.
Pozri sa, ako Apex pracuje.
Požiadaj o demo a na online stretnutí ti ukážeme, ako systém funguje.