O násKontaktPrihlásiť sa
Vyskúšať zadarmoVyskúšať
Návody · Pamäť Apexu

Keď sa vo firme niečo zmení

Ceny, služby aj kolegovia sa menia. Ak pozná staré údaje, píše do listov staré údaje, a to je horšie, ako keby nevedel nič. V príklade softvérová firma zavádza nový balík, ruší jeden starý a prichádza nový obchodník.

Je pre Vás, ak…
  • zmenila sa Vaša ponuka, cena alebo podmienky;
  • s Apexom pracujete už dlho a neviete, čo všetko sa mu v pamäti nazbieralo;
  • napísal v liste niečo zastarané.
Čo bude na konci hotové

Firemná pamäť ukazuje dnešný stav: nové fakty sú v nej, staré sú zmazané a nič si v nej neprotirečí.

Štyri kroky

Pri každom kroku je veta, ktorú môžete skopírovať do Apexu, a čo s ňou Apex urobí.

  1. Povedzte, čo sa zmenilo

    Stačí jedna veta. nájde, čoho sa to týka, a na karte ukáže, čo prepíše a čo zmaže, pri každom aj prečo.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Od januára rušíme balík Základ, namiesto neho je balík Plus za 190 eur mesačne.

    Na karte: „Nové“, „Prepísané“, „Zmazané“, pri každom dôvod.

  2. Upratanie

    Po väčšej zmene, ako je nový balík, sa oplatí prejsť aj celok. Občas požiadajte Apex, aby prešiel celú firemnú pamäť: nájde rozpory, opakovania a zastarané fakty a na karte navrhne upratanie. Ak nie je čo upratať, povie to.

    Kde: konverzácia s Apexom
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Treba prejsť firemnú pamäť: je v nej nejaký rozpor alebo zastaraný údaj?

  3. Zmazanie záznamu

    Upratanie zosúlaďuje staré a nové fakty. Ak však záznam jednoducho nie je pravdivý, zmažte ho. Nové konverzácie si ho už nebudú pamätať.

    Kde: Znalosti Apexu › Pamäť, tlačidlo „Zmazať záznam“. Firemný záznam môže zmazať Administrátor alebo Superpoužívateľ
    Požiadajte ApexApex vykoná, so schválením

    Vymažme z pamäte minuloročnú jesennú akciu.

  4. Osobná pamäť

    Po firemnej pamäti môže prísť na rad tá Vaša. Prejdite si aj vlastné záznamy: ak sa zmenila Vaša rola alebo chcete listy inak, povedzte to. Osobnú pamäť Apex väčšinou opravuje sám; ak nový fakt koliduje so starým, riešenie ukáže na karte.

    Kde: Znalosti Apexu › Pamäť › „Osobné“
    Požiadajte ApexApex vykoná

    Moje listy odteraz písať s vykaním.

Koľko to stojí

Príklad mesačného poplatku. Balíky sú osobné, mesačne, plus DPH.

Konverzácia je práca a čerpá sa z ; limit má 5-hodinovú a týždennú časť a obe sa samy obnovujú. Za pamäť sa samostatne neplatí.

Časté otázky

Na čo sa v tejto situácii pýta väčšina ľudí.

Môžem si z karty vybrať, čo prijmem?

Nie, kartu schválite alebo zamietnete celú. Ak s jej časťou nesúhlasíte, povedzte to a pripraví novú kartu.

Vidím, kto čo zmenil?

Na karte vidno, kto o zmenu požiadal, a Apex zaznamená aj to, kto ju schválil.

Čo ak kolega povie Apexu niečo iné ako ja?

Apex rozpor sám nerozhoduje: na karte navrhne riešenie a rozhodne ten, kto ho schváli.

Úskalia

S čím sa stretne väčšina ľudí a ako sa tomu vyhnúť.

Zmena len v liste

Ak cenu opravíte v odpovedi, ale nie v pamäti, v ďalšom liste napíše znova tú starú. Povedzte to aj Apexu.

Vynechané upratanie

Čím viac záznamov sa nazbiera, tým dôležitejšie je, aby si neprotirečili. Po väčšej zmene požiadajte Apex, aby ich prešiel.

Základy k tejto situácii

Ak sa chcete pozrieť za krok.

Ako si Apex pamätá

Osobná pamäť, firemná pamäť a pracovné vlákna.

Otvoriť

Čo sa oplatí naučiť Apex

Aké údaje mu dať, v akej forme a aké nie.

Otvoriť

Nastavte to s Apexom.

Napíšte, koľkí ste a ako pracujete. Apex Vám povie, ktorý návod sa hodí, a čo sa dá, so schválením nastaví.

Bezplatný účet, bez údajov o platobnej karte · mesačný poplatok, bez viazanosti