O násKontaktPřihlásit se
Vyzkoušet zdarmaVyzkoušet
Návody · Paměť Apexu

Apex poznává Vaši firmu

Novému obchodníkovi první den řeknete, co prodáváte, komu a jak odpovídat na časté otázky. Totéž je potřeba jednou říct . Během prvního představení si Apex dělá poznámky bez karty; potom přichází každá změna týkající se firmy na schvalovací kartě. V příkladu učí jednatel firmy, která se zabývá průmyslovým úklidem, Apex o své firmě, než spolu napíšou první kampaň.

Je pro Vás, pokud…
  • s Apexem teprve začínáte, nebo je firemní paměť ještě prázdná;
  • chcete, aby kampaňové dopisy a odpovědi mluvily o skutečných silných stránkách Vaší firmy;
  • s Apexem pracuje víc kolegů a každý z nich potřebuje o firmě vědět totéž.
Co bude hotovo na konci

Ve firemní paměti je, co prodáváte, komu, v čem jste lepší, kdo jsou Vaše reference, jak odpovídat na časté otázky a námitky a co Apex nesmí slíbit.

Pět kroků

U každého kroku najdete větu, kterou můžete zkopírovat do Apexu, a co s ní Apex udělá.

  1. Co prodáváte a komu

    Při prvním přihlášení si prohlédne web Vaší firmy a shrne, co na něm vidí. Opravte ho a řekněte mu, kdo jsou dnes Vaši nejlepší zákazníci a proč právě oni.

    Kde: konverzace s Apexem; výsledek na záložce Znalosti Apexu › Paměť › „Firemní“
    Požádejte ApexApex Vás provede

    Děláme denní úklid kancelářských budov a továren, nejlepší zákazníci jsou pro nás továrny nad 200 zaměstnanců, protože tam uzavíráme dlouhé smlouvy.

    Při prvním přihlášení se ptá po jedné otázce; později každou změnu ukáže na schvalovací kartě.

  2. V čem jste lepší než ostatní

    Když už Apex ví, co prodáváte a komu, další otázka zní, proč si mají vybrat právě Vás. To je jádro kampaňového dopisu. Buďte konkrétní: co můžete říct číslem, řekněte číslem.

    Kde: konverzace s Apexem
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Zapamatuj si: když nám vypadne uklízečka, do 24 hodin zajistíme náhradu, a máme certifikát pro potravinářský průmysl.

  3. Otázky a námitky

    Silné stránky jsou potřeba pro kampaňový dopis, otázky a námitky pro odpovědi. Promyslete, na co se zájemci ptají a čím nejčastěji odmítají. Z Vašich dobrých odpovědí pak Apex vychází i ve svých odpovědích na dopisy.

    Kde: konverzace s Apexem
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Když napíšou, že už úklidovou firmu mají, řekni jim, že nabízíme zkušební měsíc bez závazku.

  4. Co nesmí slíbit

    K odpovědím na otázky patří i to, co se do odpovědi nevejde. Řekněte také, co Apex nesmí slíbit: v dopisech se toho bude držet.

    Kde: konverzace s Apexem
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Cenu v dopisech neuváděj, nabídku dáváme vždycky až po prohlídce na místě.

  5. Kontrola

    Když jste řekli všechno, podívejte se, co si Apex zapsal, a zeptejte se ho, co by udělal s dopisem od zájemce. Z jeho odpovědi uvidíte, co ví a co ještě chybí.

    Kde: Znalosti Apexu › Paměť › „Firemní“
    Požádejte ApexApex řekne

    Co bys napsal továrně, která se ptá, kolik si za úklid bereme?

Kolik to stojí

Příklad měsíčního poplatku. Balíčky jsou osobní, platí se měsíčně, plus DPH.

Konverzace je práce a čerpá se z ; limit má 5hodinovou a týdenní část a obě se samy obnovují. Za paměť se zvlášť neplatí a Apex můžete učit i v Apex Free.

Časté dotazy

Na co se v této situaci ptá většina lidí.

Kdo může firemní paměť měnit?

nebo Superuživatel. Pokud o to požádá někdo jiný, mu řekne, kdo to může udělat.

Mohu to sepsat najednou?

Ano. Apex Vám dá formulář k vyplnění, na kterém mohou kolegové pracovat společně, a z nahraného formuláře se učí. Podstatné vybere i z existujícího materiálu, například z textu nabídky.

Vidí to moji kolegové?

Ano, firemní paměť používají a vidí všichni členové firmy. Vaši osobní paměť vidíte jen Vy.

Úskalí

Do čeho většina lidí narazí a jak se tomu vyhnout.

Obecná přídavná jména

„Spolehlivý, flexibilní, profesionální“ platí o každém a s tím nic nenadělá. Řekněte, v čem jste spolehliví: „do 24 hodin zajistíme náhradu“.

Celá nabídka vložená beze změn

Text dlouhé nabídky není paměť. Požádejte Apex, aby z něj vybral fakta, a na kartě se podívejte, co se do paměti dostalo.

Vaši zákazníci v paměti

Stávající zákazníky do paměti nevypisujte: vylučují se na stránce Získávání zákazníků › a mezi reference uveďte jen ty, které smíte jmenovat.

Základy k této situaci

Když se chcete podívat, co za krokem stojí.

Jak si Apex pamatuje

Osobní a firemní paměť a pracovní vlákna.

Otevřít

Proč je paměť Apexu důležitá

Odpovědi i kampaňové dopisy vycházejí z toho, co Apex ví o Vaší firmě.

Otevřít

Co se vyplatí Apex naučit

Jaké údaje mu dát, v jaké podobě a co ne.

Otevřít

Nastavte to s Apexem.

Napište, kolik Vás je a jak pracujete. Apex řekne, který návod se hodí, a co jde, nastaví se schválením.

Bezplatný účet bez údajů o kartě · měsíční poplatek, bez závazku