O násKontaktPřihlásit se
Vyzkoušet zdarmaVyzkoušet
Návody · Paměť Apexu

Když se ve firmě něco změní

Ceny, služby i kolegové se mění. Když zná staré informace, píše do dopisů staré informace, a to je horší, než kdyby nevěděl nic. V příkladu softwarová firma zavádí nový balíček, jeden starý ruší a nastupuje k ní nový obchodník.

Je pro Vás, pokud…
  • změnila se Vaše nabídka, cena nebo podmínky;
  • s Apexem pracujete dlouho a nevíte, co všechno se v jeho paměti nasbíralo;
  • napsal do dopisu něco zastaralého.
Co bude hotovo na konci

Firemní paměť ukazuje dnešní stav: nová fakta jsou v ní, stará jsou smazaná a nic si v ní neodporuje.

Čtyři kroky

U každého kroku najdete větu, kterou můžete zkopírovat do Apexu, a co s ní Apex udělá.

  1. Řekněte, co se změnilo

    Stačí jedna věta. najde, čeho se změna týká, a na kartě ukáže, co přepíše a co smaže, u každé položky s důvodem.

    Kde: konverzace s Apexem
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Od ledna balíček Základ končí, místo něj je balíček Plus za 190 eur měsíčně.

    Na kartě: „Nové“, „Přepsáno“, „Smazáno“, u každého důvod.

  2. Úklid v paměti

    Po větší změně, jako je nový balíček, se vyplatí projít i celek. Občas požádejte Apex, ať projde celou firemní paměť: vyhledá rozpory, opakování a zastaralá fakta a na kartě navrhne, jak je uklidit. Pokud není co uklízet, řekne to.

    Kde: konverzace s Apexem
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Projdi firemní paměť, jestli v ní není rozpor nebo zastaralý údaj.

  3. Smazání záznamu

    Úklid sladí stará a nová fakta. Pokud ale nějaký záznam prostě není pravdivý, smažte ho. Nové konverzace si na něj už nevzpomenou.

    Kde: Znalosti Apexu › Paměť, tlačítko „Smazat záznam“. Firemní záznam může smazat Administrátor nebo Superuživatel
    Požádejte ApexApex provede, se schválením

    Smaž z paměti loňskou podzimní akci.

  4. Osobní paměť

    Po firemní paměti přijde na řadu ta Vaše. Projděte i své vlastní záznamy: pokud se změnila Vaše role nebo chcete své dopisy jinak, řekněte to. Osobní paměť Apex většinou opravuje sám; pokud je nový fakt v rozporu se starým, ukáže řešení na kartě.

    Kde: Znalosti Apexu › Paměť › „Osobní“
    Požádejte ApexApex provede

    Od teď piš moje dopisy s vykáním.

Kolik to stojí

Příklad měsíčního poplatku. Balíčky jsou osobní, platí se měsíčně, plus DPH.

Konverzace je práce a čerpá se z ; limit má 5hodinovou a týdenní část a obě se samy obnovují. Za paměť se zvlášť neplatí.

Časté dotazy

Na co se v této situaci ptá většina lidí.

Mohu si z karty vybrat, co přijmu?

Ne, kartu schválíte nebo zamítnete celou. Pokud s částí nesouhlasíte, řekněte to a připraví novou kartu.

Vidím, kdo co změnil?

Na kartě je vidět, kdo o změnu požádal, a Apex zaznamená i to, kdo ji schválil.

Co když kolega řekne Apexu něco jiného než já?

Apex rozpor sám nerozhoduje: navrhne jeho vyřešení na kartě a rozhodne ten, kdo kartu schválí.

Úskalí

Do čeho většina lidí narazí a jak se tomu vyhnout.

Změna jen v dopise

Pokud cenu opravíte v odpovědi, ale ne v paměti, v dalším dopise napíše zase tu starou. Řekněte to i Apexu.

Úklid paměti se odkládá

Čím víc záznamů se nasbírá, tím důležitější je, aby si neodporovaly. Po větší změně požádejte Apex, ať je projde.

Základy k této situaci

Když se chcete podívat, co za krokem stojí.

Jak si Apex pamatuje

Osobní a firemní paměť a pracovní vlákna.

Otevřít

Co se vyplatí Apex naučit

Jaké údaje mu dát, v jaké podobě a co ne.

Otevřít

Nastavte to s Apexem.

Napište, kolik Vás je a jak pracujete. Apex řekne, který návod se hodí, a co jde, nastaví se schválením.

Bezplatný účet bez údajů o kartě · měsíční poplatek, bez závazku