Dużo odpowiedzi „teraz nie, może później”

Odpowiedź odkładająca to nie odmowa: „teraz nie mamy na to pieniędzy”, „teraz to nieaktualne, może później”. Takie firmy mogą później zostać dobrymi klientami, jeśli ktoś naprawdę się do nich odezwie. W przykładzie do kampanii firmy, która serwisuje firmowe floty samochodowe, jedna po drugiej przychodzą takie odpowiedzi.

Dla Państwa, jeśli…

na Państwa kampanie przychodzi wiele odpowiedzi odkładających decyzję;
nie chcą Państwo, żeby „później” poszło w zapomnienie;
nie mają Państwo czasu, by do każdej odkładającej firmy odezwać się osobno, we właściwym momencie.

Co będzie gotowe na końcu

Odkładający trafiają do , która po kilku miesiącach sama się do nich odezwie; są w niej także wcześniejsi odkładający.

Pięć kroków

Przy każdym kroku jest zdanie, które można skopiować do Apexa, oraz informacja, co Apex z nim zrobi.

Pierwsi odkładający: zadania
Domyślnie z każdego odkładającego powstaje zadanie. Warto sprawdzić, czy padł termin: jeśli ktoś pisze „proszę się odezwać w listopadzie”, to w rzeczywistości zainteresowanie i trzeba na nie odpowiedzieć indywidualnie.
Gdzie: Zadania; list w profilu firmy, w zakładce Interakcje
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
Ta firma prosiła o oddzwonienie w listopadzie. Dodaj zadanie na 3 listopada i odpowiedz, że wtedy się odezwiemy.
Przy trzecim odkładającym Apex pyta
Gdy odkładających przybywa, też to zauważa. Gdy przychodzi trzecia taka odpowiedź, Apex pyta, czy ma ich obsługiwać przez kampanię odroczoną. Jeśli Państwo odmówią, Apex to przyjmie i sam więcej nie zapyta; poprosić o to można w każdej chwili później.
Gdzie: rozmowa z Apexem
Zapytaj ApexaApex przeprowadza
Tak, zróbmy kampanię odroczoną.
Pisanie kampanii odroczonej
Po Państwa „tak” najpierw powstaje kampania, bo to do niej trafią odkładający. Listy mówią co innego niż listy pierwszej kampanii: firma już Państwa zna i powiedziała, że później. Pierwszy list wychodzi po kilku miesiącach i nawiązuje do tego, że odzywają się Państwo, tak jak firma prosiła. Listy piszą Państwo razem z Apexem.
Gdzie: Pozyskiwanie klientów › Kampanie
Zapytaj ApexaApex wykonuje, start po zatwierdzeniu
Pierwszy list ma wyjść za trzy miesiące, przypomnieć, co pisaliśmy o serwisie, i zapytać, czy temat jest teraz aktualny.
Zmiana reguły
Gdy kampania jest gotowa, Apex zmienia obsługę odpowiedzi: nowi odkładający zamiast do zadań trafiają do kampanii odroczonej.
Gdzie: Wiedza Apexa › Obsługa odpowiedzi, wiersz „Proszę wrócić do tematu później”
Zapytaj ApexaApex ustawia po zatwierdzeniu
Od teraz odkładających przenoś do kampanii odroczonej.
Wcześniejszych odkładających też można przenieść
Nowi odkładający trafiają już do kampanii, ale dotychczasowi wciąż czekają jako zadania. Apex przenosi ich do kampanii odroczonej w jednym kroku.
Gdzie: rozmowa z Apexem
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
Przenieś do kampanii odroczonej także wcześniejszych odkładających.

Ile to kosztuje

Przykład miesięcznej opłaty. Pakiety są imienne, rozliczane miesięcznie, plus VAT.

jest kampanią jak każda inna: wysyłać można od pakietu Start (€99) miesięcznie, plus VAT. Pisanie kampanii i obsługa odpowiedzi to praca i zużywa ; limit ma część 5-godzinną i tygodniową, obie odnawiają się same.

Najczęstsze pytania

O co w tej sytuacji pyta większość osób.

Czy można wrócić do zadań?

Tak, jedną prośbą. Firmy, które już są w , w niej zostają, a z nowych znów powstają zadania.

Co się stanie, jeśli zatrzymam kampanię odroczoną?

Nowi odkładający czekają w niej bez listów, dopóki nie uruchomią jej Państwo ponownie. Jeśli ją Państwo usuną, z odkładających znów będą powstawać zadania.

Pułapki

Na co najczęściej trafia się w praktyce i jak tego uniknąć.

Odkładający z terminem w kampanii

Jeśli ktoś podał konkretny termin, to nie jest odkładający, tylko zainteresowany: zasługuje na indywidualną odpowiedź. Jeśli widzą Państwo taką firmę w kampanii, warto poprosić , by ją wyjął.

Ten sam list co za pierwszym razem

List nie powinien powtarzać pierwszej kampanii, tylko nawiązywać do tego, co firma powiedziała.

Podstawy do tej sytuacji

Jeśli chcą Państwo zajrzeć za dany krok.

Co Apex robi z odpowiedziami

Co załatwia sam, a z czego tworzy zadanie.

Otwórz

Co można zmienić w obsłudze odpowiedzi

Odkładający, listy automatyczne, osoba odpowiedzialna: co można zmienić, a czego nie.

Otwórz

Proszę ustawić to z Apexem.

Proszę opisać Apexowi, ilu Państwa jest i jak Państwo pracują. Apex powie, który przewodnik pasuje, i co się da, ustawi po zatwierdzeniu.

Darmowe konto, bez danych karty · opłata miesięczna, bez minimalnego okresu umowy