Gdy w firmie coś się zmienia

Ceny, usługi i współpracownicy się zmieniają. Jeśli zna stare informacje, wpisuje do listów to, co stare, a to gorsze, niż gdyby nie wiedział nic. W przykładzie firma programistyczna wprowadza nowy pakiet, wycofuje stary, a do zespołu dołącza nowy handlowiec.

Dla Państwa, jeśli…

zmieniła się Państwa oferta, cena albo warunki;
pracują Państwo z Apexem od dawna i nie wiedzą Państwo, co się nagromadziło w jego pamięci;
napisał w liście coś nieaktualnego.

Co będzie gotowe na końcu

Pamięć firmowa pokazuje stan na dziś: nowe fakty są w niej, stare usunięte i nic sobie nie przeczy.

Cztery kroki

Przy każdym kroku jest zdanie, które można skopiować do Apexa, oraz informacja, co Apex z nim zrobi.

Proszę powiedzieć, co się zmieniło
Wystarczy jedno zdanie. sprawdza, czego to dotyczy, i na karcie pokazuje, co przepisze, a co usunie, przy każdym punkcie z powodem.
Gdzie: rozmowa z Apexem
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
Od stycznia znika pakiet Podstawowy, zamiast niego jest pakiet Plus za 190 euro miesięcznie.
Na karcie: „Nowe”, „Przepisane”, „Usunięte”, przy każdym powód.
Porządki
Po większej zmianie, takiej jak nowy pakiet, warto przejrzeć też całość. Od czasu do czasu warto poprosić Apexa o przegląd całej pamięci firmowej: wyszuka sprzeczności, powtórzenia i nieaktualne fakty i zaproponuje uporządkowanie na karcie. Jeśli nie ma czego porządkować, powie to.
Gdzie: rozmowa z Apexem
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
Przejrzyj pamięć firmową, czy nie ma w niej sprzeczności albo nieaktualnych danych.
Usunięcie notatki
Porządki uzgadniają stare fakty z nowymi. Jeśli jednak notatka jest po prostu nieprawdziwa, należy ją usunąć. Nowe rozmowy nie będą jej już pamiętać.
Gdzie: Wiedza Apexa › Pamięć, przycisk „Usuń wpis”. Notatkę firmową może usunąć Administrator lub Superużytkownik
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
Usuń z pamięci zeszłoroczną jesienną promocję.
Pamięć osobista
Po pamięci firmowej przychodzi kolej na własną. Warto przejrzeć także swoje notatki: jeśli zmieniła się Państwa rola albo chcą Państwo, by listy były pisane inaczej, wystarczy to powiedzieć. Pamięć osobistą Apex zwykle poprawia sam; jeśli nowy fakt koliduje ze starym, pokazuje uporządkowanie na karcie.
Gdzie: Wiedza Apexa › Pamięć › „Osobiste”
Zapytaj ApexaApex wykonuje
Od teraz pisz moje listy w formie grzecznościowej.

Ile to kosztuje

Przykład miesięcznej opłaty. Pakiety są imienne, rozliczane miesięcznie, plus VAT.

Rozmowa to praca i zużywa ; limit ma część 5-godzinną i tygodniową, obie odnawiają się same. Za pamięć nie płaci się osobno.

Najczęstsze pytania

O co w tej sytuacji pyta większość osób.

Czy mogę wybrać, co z karty przyjmuję?

Nie, kartę zatwierdza się albo odrzuca w całości. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jakąś jej częścią, wystarczy to powiedzieć, a przygotuje nową kartę.

Czy widzę, kto co zmienił?

Na karcie widać, kto poprosił o zmianę, a Apex zapisuje też, kto ją zatwierdził.

Co, jeśli współpracownik powie Apexowi coś innego niż ja?

Apex nie rozstrzyga sprzeczności sam: proponuje uporządkowanie na karcie, a decyduje osoba, która ją zatwierdza.

Pułapki

Na co najczęściej trafia się w praktyce i jak tego uniknąć.

Zmiana tylko w liście

Jeśli poprawią Państwo cenę w liście z odpowiedzią, ale nie w pamięci, w następnym liście znów napisze starą. Warto powiedzieć to także Apexowi.

Odkładane porządki

Im więcej notatek się zbiera, tym ważniejsze, żeby sobie nie przeczyły. Po większej zmianie warto poprosić Apexa, żeby je przejrzał.

Podstawy do tej sytuacji

Jeśli chcą Państwo zajrzeć za dany krok.

Jak Apex pamięta

Pamięć osobista, pamięć firmowa i wątki pracy.

Otwórz

Czego warto nauczyć Apexa

Jakie dane podać, w jakiej formie i czego nie podawać.

Otwórz

Proszę ustawić to z Apexem.

Proszę opisać Apexowi, ilu Państwa jest i jak Państwo pracują. Apex powie, który przewodnik pasuje, i co się da, ustawi po zatwierdzeniu.

Darmowe konto, bez danych karty · opłata miesięczna, bez minimalnego okresu umowy