Dotychczasowi klienci nie powinni dostawać listu, który przedstawia Państwa firmę tak, jakby słyszeli o niej pierwszy raz. Do tego służy Chroniony klientWłasny klient firmy, wykluczony z kampanii.Gdzie to znaleźćWykluczone domeny, powód; APISłownik pojęć: DomenaNazwa w adresie internetowym firmy, na przykład wzor.pl; na niej działa też firmowy adres e-mail ([email protected]).Gdzie to znaleźćPrzy logowaniu i przy nadawcySłownik pojęć firmy dodaje się do Wykluczone domenyFirmy, które nie dostają listów z żadnej kampanii, wraz z powodem.Gdzie to znaleźćPozyskiwanie klientów › Wykluczone domenySłownik pojęć z powodem Chroniony klient i od tej chwili nie pisze do niej żadna kampania. Wykluczenie dotyczy całej Państwa firmy, każdego współpracownika i każdej GrupaKrąg członków, którzy widzą te same kampanie, nadawców i listy.Gdzie to znaleźćZarządzanie zespołem, jedna sekcja na grupęSłownik pojęć.
Co się dzieje przy wykluczeniu
Firma natychmiast wypada ze wszystkich kampanii: jeśli właśnie miała dostać list, ten już nie wyjdzie. Nowe wyszukiwania ją pomijają, a jeśli DomenaNazwa w adresie internetowym firmy, na przykład wzor.pl; na niej działa też firmowy adres e-mail ([email protected]).Gdzie to znaleźćPrzy logowaniu i przy nadawcySłownik pojęć znajdzie się w pliku wczytanym później, wczytywanie ją pominie. Przed wysyłką system przy każdym liście ponownie sprawdza wykluczenia, więc wykluczona firma nie dostanie listu kampanii, nawet gdyby trafiła do wysyłki inną drogą.
Co zostaje
Jeśli klient do Państwa napisze, można mu normalnie odpowiedzieć, a także napisać do niego list ręcznie. Ochrona dotyczy tylko listów kampanii; profil firmy i wcześniejsza korespondencja zostają.
Kluczem jest domena
System rozpoznaje firmę po DomenaNazwa w adresie internetowym firmy, na przykład wzor.pl; na niej działa też firmowy adres e-mail ([email protected]).Gdzie to znaleźćPrzy logowaniu i przy nadawcySłownik pojęć, dlatego można dodać tylko jej domenę, nie nazwę. Jeśli klient ma kilka domen, proszę dodać każdą z nich. Subdomena liczy się jako osobna domena, natomiast przedrostki „www” i „https://” system obcina. Darmowej poczty (na przykład gmail.com) nie można dodać jako domeny, bo nie jest domeną firmy: pojedyncze adresy takich klientów da się chronić tylko przez API.
Przywracanie
Jeśli ktoś przestał być klientem, a chcą Państwo ponownie się do niego odezwać, każdy współpracownik w firmie może przywrócić DomenaNazwa w adresie internetowym firmy, na przykład wzor.pl; na niej działa też firmowy adres e-mail ([email protected]).Gdzie to znaleźćPrzy logowaniu i przy nadawcySłownik pojęć. Potem może ona trafić do kampanii tak jak każda inna firma.
Powód ma znaczenie
Do wyboru jest siedem powodów. Chroniony klientWłasny klient firmy, wykluczony z kampanii.Gdzie to znaleźćWykluczone domeny, powód; APISłownik pojęć jest dla dotychczasowych klientów, Nasz partner dla partnerów. Niektóre powody, na przykład Brak dalszych e-maili, system i ApexNasz własny asystent, z którym Państwo rozmawiają; wiersz prowadzi z powrotem do rozmowy.Gdzie to znaleźćLewy pasek, najwyższy wierszSłownik pojęć wpisują sami na podstawie odpowiedzi. Powód zostaje w wierszu, więc później też widać, dlaczego nikt nie pisze do tej firmy.
Gdzie to znaleźć
Pozyskiwanie klientów › Wykluczone domeny, przycisk Wyklucz (jedna domena w wierszu, najwyżej 1000 naraz); w filtrze powód Chroniony klient; na telefonie przycisk w nagłówku otwiera menu po lewej
Zapytaj ApexaApex wykonuje po zatwierdzeniu
acme.example i acme-shop.example to nasi obecni klienci, dodaj ich jako chronionych klientów.