Ausgeschlossene Firmen
Wen keine Ihrer Kampagnen mehr kontaktieren soll. Der Ausschluss gilt firmenweit: Er wirkt gleichzeitig auf jede Kampagne.
Ausschluss, Übersicht und Wiederherstellung in einem Gespräch.
Wer kann was fragen?
Apex tut nur, wozu die fragende Person berechtigt ist. Welche Firmen Sie sehen, entscheidet Ihre Gruppe.
Klicken Sie auf Ihre eigene Rolle, und es bleiben nur die Beispielsätze auf der Seite, die Sie Apex fragen können. Der Filter ordnet nur diese Seite um, an Ihrem Konto und Ihren Berechtigungen ändert er nichts.
Mehrere Anfragen auf einmal
In einen Satz passen auch mehrere Schritte; Apex arbeitet sie der Reihe nach ab und meldet sich einmal.
- Was passiert
- Apex prüft zuerst beide Domains und bittet dann auf einer Freigabekarte um den Ausschluss derjenigen, die noch nicht ausgeschlossen sind.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
- Was passiert
- Apex prüft, ob sie schon ausgeschlossen sind, und wenn nicht, schließt es sie auf einer Freigabekarte mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ aus.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
- Was passiert
- Apex verarbeitet die hochgeladene Datei, sagt, wie viele neue Domains es ausschließen würde, wie viele schon ausgeschlossen und wie viele ungültig sind, und startet dann den Ausschluss im Hintergrund auf einer Freigabekarte.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, beim Datei-Upload und auf der Freigabekarte.
- Was passiert
- Apex prüft beide Domains und schließt sie dann je Grund auf einer eigenen Freigabekarte aus: die aufgegebene Firma mit dem Grund „Eingestellt“, die, die sich beschwert hat, mit „Nicht erwünscht“.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Prüfung vor dem Ausschluss
Ob eine Domain schon ausgeschlossen ist, und wenn ja, warum.
- Was passiert
- Apex sagt Ihnen domainweise, ob sie ausgeschlossen ist, wann und mit welchem Grund, bevor sich irgendetwas ändert.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat.
- Was passiert
- Apex prüft, ob die Domain mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ schon ausgeschlossen ist, und antwortet in einfachen Worten.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat.
Das ist die wichtigste Prüfung, bevor Sie eine alte Beziehung wieder aufnehmen.
Ausschluss mit Grund
Eine oder mehrere Domains fallen nach Freigabe aus jeder Kampagne heraus.
- Was passiert
- Apex bittet auf einer Freigabekarte um Bestätigung; nach Freigabe fällt die Domain gleichzeitig aus jeder Kampagne der Firma heraus.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Ist das Profil einer Firma schon offen, können Sie Apex auch dort um dasselbe bitten; beide Wege gelten für jede Kampagne der Firma.
- Was passiert
- Apex schließt die Domain nach Freigabe mit dem genannten Grund aus; von den sechs möglichen Gründen wählt es den, den Sie nennen, und rät nie.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Eine ausgeschlossene Firma bekommt keine Kampagnenbriefe mehr. Einen individuellen Brief können Sie ihr über das System weiterhin schreiben.
- Was passiert
- Apex schließt die Domain mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ aus; bei einer späteren Wiederherstellung bekommt dieser Grund eine eigene Warnung auf der Freigabekarte.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Wählen Sie diesen Grund nur, wenn die Firma das wirklich verlangt hat; sonst passt „Nicht erwünscht“.
- Was passiert
- Apex sagt Ihnen, dass ein Ausschluss höchstens 200 Domains in einem Schritt fasst, und empfiehlt für eine größere Menge den Datei-Upload.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat.
Über 200 Domains ist der Ausschluss aus der Datei der schnellere Weg.
Ausschluss per Datei
Viele Domains auf einmal, aus einer CSV- oder TXT-Datei.
- Was passiert
- Apex öffnet eine Datei-Upload-Karte für eine CSV- oder TXT-Datei, eine Domain pro Zeile, bis zu 10.000 Domains und 2 MB. Nach dem Upload sagt es, wie viele neue Domains es ausschließen würde, wie viele schon ausgeschlossen und wie viele ungültig sind, und startet dann den Ausschluss im Hintergrund auf einer Freigabekarte, mit Fortschrittsanzeige.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, beim Datei-Upload und auf der Freigabekarte; der Ausschluss läuft im Hintergrund.
- Was passiert
- Apex nennt Ihnen die Grenze: höchstens 10.000 Domains und 2 MB pro Datei. Darüber nimmt es die Datei nicht an und bittet Sie, sie in kleinere Teile zu zerlegen.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat.
Übersicht der Ausgeschlossenen
Wie viele Domains ausgeschlossen sind und mit welchem Grund; das gehört dem Firmenleiter.
- Was passiert
- Apex sagt Ihnen, dass die vollständige Übersicht der Ausgeschlossenen dem Firmenleiter gehört, und bietet an, stattdessen für Sie Domains auszuschließen.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat.
- Was passiert
- Apex öffnet die Ausgeschlossenen im Arbeitsbereich rechts und nennt die Anzahl je Grund.
- Wo Sie es sehen
- Im Arbeitsbereich rechts, im Tab Ausgeschlossene Domains.
- Was passiert
- Apex filtert nach Grund oder sucht nach einem Domain-Ausschnitt unter den Ausgeschlossenen und öffnet den Tab mit dem passenden Filter.
- Wo Sie es sehen
- Im Arbeitsbereich rechts, im Tab Ausgeschlossene Domains.
Wiederherstellen
Eine Domain kann wieder Kampagnenbriefe bekommen; auch das gehört dem Firmenleiter.
- Was passiert
- Apex prüft, ob sie wirklich ausgeschlossen ist, und stellt sie dann auf einer Freigabekarte wieder her; danach kann die Firma wieder aus jeder Kampagne Briefe bekommen.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
- Was passiert
- Die Freigabekarte warnt gesondert, dass die Firma früher gebeten hat, dass wir nicht schreiben, und dass die Wiederherstellung den Kontakt erneut eröffnet.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Die Wiederherstellung ist auch dann möglich, aber es lohnt sich, vor der Freigabe sicherzustellen, dass die Firma das wirklich möchte.
- Was passiert
- Apex stellt nur die wirklich ausgeschlossenen wieder her; bei den übrigen sagt es, dass sie nicht ausgeschlossen waren. Ein Aufruf fasst höchstens 200 Domains.
- Wo Sie es sehen
- Im Chat, nach Freigabe.
Über 200 Domains teilen Sie die Anfrage in mehrere Schritte auf.
Gut zu wissen
Die Entscheidung bleibt bei Ihnen
Wo eine Freigabe nötig ist, zeigt Apex die Karte und führt die Aktion erst nach Ihrem Klick aus.
Es arbeitet nur mit dem, was da ist
Apex sagt, was im Profil und in der Korrespondenz steht. Fehlen zu etwas Daten, sagt es das.
Firma vom anderen Team
Arbeitet innerhalb Ihrer Firma ein anderes Team mit einer Firma, weist Apex darauf hin, dass sie belegt ist, und sagt nicht, wer sie betreut.
Mit Ihren eigenen Worten
Sie können Apex in Ihren eigenen Worten schreiben. Die Beispielsätze funktionieren auch wörtlich, aber Apex versteht Ihre eigene Formulierung genauso gut.
Geschlossenes System.
Zugang auf Einladung. Fordern Sie ihn von Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse an, und ein Fachkollege von uns meldet sich bei Ihnen.
Können wir Ihnen nach dem Online-Termin wirklich helfen, erhalten Sie eine 14-tägige Demo, kostenlos und unverbindlich. So funktioniert die Demo