Ausgeschlossene Firmen

Wen keine deiner Kampagnen mehr ansprechen soll. Der Ausschluss gilt firmenweit: Er wirkt gleichzeitig auf jede Kampagne.

Ausschluss, Übersicht und Wiederherstellung in einem Gespräch.

Wer kann was fragen?

Apex tut nur, wozu die fragende Person berechtigt ist. Welche Firmen du siehst, entscheidet deine Gruppe.

Klick auf deine eigene Rolle, und es bleiben nur die Beispielsätze auf der Seite, um die du Apex bitten kannst. Der Filter ordnet nur diese Seite um, an deinem Konto und deinen Berechtigungen ändert er nichts.

Mehrere Anfragen auf einmal

In einen Satz passen auch mehrere Schritte; Apex arbeitet sie der Reihe nach ab und meldet sich einmal.

Was passiert: Apex prüft zuerst beide Domains und bittet dann auf einer Freigabekarte um den Ausschluss derjenigen, die noch nicht ausgeschlossen sind.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex prüft, ob sie schon ausgeschlossen sind, und wenn nicht, schließt es sie auf einer Freigabekarte mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ aus.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex verarbeitet die hochgeladene Datei, sagt, wie viele neue Domains es ausschließen würde, wie viele schon ausgeschlossen und wie viele ungültig sind, und startet dann den Ausschluss im Hintergrund auf einer Freigabekarte.
Wo du es siehst: Im Chat, beim Datei-Upload und auf der Freigabekarte.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex prüft beide Domains und schließt sie dann je Grund auf einer eigenen Freigabekarte aus: die aufgegebene Firma mit dem Grund „Eingestellt“, die, die sich beschwert hat, mit „Nicht erwünscht“.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Prüfung vor dem Ausschluss

Ob eine Domain schon ausgeschlossen ist, und wenn ja, warum.

Haben wir schulz.de und wagner-gmbh.de auch schon ausgeschlossen?

Was passiert: Apex sagt dir domainweise, ob sie ausgeschlossen ist, wann und mit welchem Grund, bevor sich irgendetwas ändert.
Wo du es siehst: Im Chat.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiter

Was passiert: Apex prüft, ob die Domain mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ schon ausgeschlossen ist, und antwortet in einfachen Worten.
Wo du es siehst: Im Chat.

Das ist die wichtigste Prüfung, bevor du eine alte Beziehung wieder aufnimmst.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiter

Ausschluss mit Grund

Eine oder mehrere Domains fallen nach Freigabe aus jeder Kampagne heraus.

schulz.de ist schon unser Kunde, schließ sie aus.

Was passiert: Apex bittet auf einer Freigabekarte um Bestätigung; nach Freigabe fällt die Domain gleichzeitig aus jeder Kampagne der Firma heraus.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Ist das Profil einer Firma schon offen, kannst du Apex auch dort um dasselbe bitten; beide Wege gelten für jede Kampagne der Firma.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

wagner-gmbh.de hat aufgegeben, schließ sie aus.

Was passiert: Apex schließt die Domain nach Freigabe mit dem genannten Grund aus; von den sechs möglichen Gründen wählt Apex den, den du nennst, und rät nie.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Eine ausgeschlossene Firma bekommt keine Kampagnenbriefe mehr. Einen individuellen Brief kannst du ihr über das System weiterhin schreiben.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex schließt die Domain mit dem Grund „Keine E-Mails mehr gewünscht“ aus; bei einer späteren Wiederherstellung bekommt dieser Grund eine eigene Warnung auf der Freigabekarte.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Wähle diesen Grund nur, wenn die Firma das wirklich verlangt hat; sonst passt „Nicht erwünscht“.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex sagt dir, dass ein Ausschluss höchstens 200 Domains in einem Schritt fasst, und empfiehlt für eine größere Menge den Datei-Upload.
Wo du es siehst: Im Chat.

Über 200 Domains ist der Ausschluss aus der Datei der schnellere Weg.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiter

Ausschluss per Datei

Viele Domains auf einmal, aus einer CSV- oder TXT-Datei.

Ich lad die zu sperrenden Domains als TXT hoch, schließ alle aus.

Was passiert: Apex öffnet eine Datei-Upload-Karte für eine CSV- oder TXT-Datei, eine Domain pro Zeile, bis zu 10.000 Domains und 2 MB. Nach dem Upload sagt es, wie viele neue Domains es ausschließen würde, wie viele schon ausgeschlossen und wie viele ungültig sind, und startet dann den Ausschluss im Hintergrund auf einer Freigabekarte, mit Fortschrittsanzeige.
Wo du es siehst: Im Chat, beim Datei-Upload und auf der Freigabekarte; der Ausschluss läuft im Hintergrund.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex nennt dir die Grenze: höchstens 10.000 Domains und 2 MB pro Datei. Darüber nimmt Apex die Datei nicht an und bittet dich, sie in kleinere Teile zu zerlegen.
Wo du es siehst: Im Chat.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiterFirmenleiter

Übersicht der Ausgeschlossenen

Wie viele Domains ausgeschlossen sind und mit welchem Grund; das gehört dem Firmenleiter.

Was passiert: Apex sagt dir, dass die vollständige Übersicht der Ausgeschlossenen dem Firmenleiter vorbehalten ist, und bietet an, stattdessen für dich Domains auszuschließen.
Wo du es siehst: Im Chat.

Wer kann fragenVertrieblerGruppenleiter

Öffne die ausgeschlossenen Domains.

Was passiert: Apex öffnet die Ausgeschlossenen im Arbeitsbereich rechts und nennt die Anzahl je Grund.
Wo du es siehst: Im Arbeitsbereich rechts, im Tab Ausgeschlossene Domains.

Wer kann fragenFirmenleiter

Zeig mir von den Ausgeschlossenen die, in deren Namen „gmbh“ vorkommt.

Was passiert: Apex filtert nach Grund oder sucht nach einem Domain-Ausschnitt unter den Ausgeschlossenen und öffnet den Tab mit dem passenden Filter.
Wo du es siehst: Im Arbeitsbereich rechts, im Tab Ausgeschlossene Domains.

Wer kann fragenFirmenleiter

Wiederherstellen

Eine Domain kann wieder Kampagnenbriefe bekommen; auch das gehört dem Firmenleiter.

schulz.de kann wieder Briefe bekommen, stell sie wieder her.

Was passiert: Apex prüft, ob sie wirklich ausgeschlossen ist, und stellt sie dann auf einer Freigabekarte wieder her; danach kann die Firma wieder aus jeder Kampagne Briefe bekommen.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Wer kann fragenFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Die Freigabekarte warnt gesondert, dass die Firma früher gebeten hat, dass wir nicht schreiben, und dass die Wiederherstellung den Kontakt erneut eröffnet.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Die Wiederherstellung ist auch dann möglich, aber es lohnt sich, vor der Freigabe sicherzustellen, dass die Firma das wirklich möchte.

Wer kann fragenFirmenleiterMit Freigabe

Was passiert: Apex stellt nur die wirklich ausgeschlossenen wieder her; bei den übrigen sagt es, dass sie nicht ausgeschlossen waren. Ein Aufruf fasst höchstens 200 Domains.
Wo du es siehst: Im Chat, nach Freigabe.

Über 200 Domains teilst du die Anfrage in mehrere Schritte auf.

Wer kann fragenFirmenleiterMit Freigabe

Gut zu wissen

Die Entscheidung liegt immer bei dir

Wo eine Freigabe nötig ist, zeigt Apex die Karte und führt die Aktion erst nach deinem Klick aus.

Es arbeitet nur mit dem, was da ist

Apex sagt, was im Profil und in der Korrespondenz steht. Fehlen zu etwas Daten, sagt es das.

Firma vom anderen Team

Arbeitet innerhalb deiner Firma ein anderes Team mit einer Firma, weist Apex darauf hin, dass sie belegt ist, und sagt nicht, wer sie betreut.

Mit deinen eigenen Worten

Du kannst Apex in deiner eigenen Sprache schreiben. Die Beispielsätze funktionieren auch wörtlich, aber Apex versteht deine eigene Formulierung genauso gut.

Sieh dir Apex bei der Arbeit an.

Fordere eine Demo an, und wir zeigen dir in einem Online-Termin, wie das System funktioniert.

In einem Online-Termin zeigen wir dir live, wie das System funktioniert.