Kampagnen
Was Apex mit einer ganzen Kampagne macht: Apex plant sie, schreibt die Briefe, lädt die Firmen, meldet ihren Status und stoppt oder startet sie, wenn du es möchtest.
Kampagnenplan, Brief-Freigabe, Pausieren, alles auf den eigenen Karten der Kampagne.
Wer kann was fragen?
Apex tut nur, wozu die fragende Person berechtigt ist. Welche Firmen du siehst, entscheidet deine Gruppe.
Klick auf deine eigene Rolle, und es bleiben nur die Beispielsätze auf der Seite, um die du Apex bitten kannst. Der Filter ordnet nur diese Seite um, an deinem Konto und deinen Berechtigungen ändert er nichts.
Mehrere Anfragen auf einmal
In einen Satz kannst du so viele Anliegen schreiben, wie du möchtest. Apex arbeitet sie der Reihe nach ab und berichtet am Ende in einer Nachricht. Wo eine Freigabe nötig ist, zeigt Apex diesen Schritt auf einer Karte.
- Was passiert
- Apex legt die Kampagne an und schreibt nach dem Kampagnenplan den ersten Brief auf einer Freigabekarte. Nachdem du ihn angenommen hast, startet Apex die Kampagne auf einer weiteren Karte.
- Wo du es siehst
- Jeder Schritt passiert im Gespräch. Die Kampagne siehst du im rechten Arbeitsbereich auf der Seite Kampagnen, den Brief auf der Seite der Kampagne im Abschnitt Briefsequenz.
- Was passiert
- Apex sagt dir den Status, und wenn die Anfrage so lautet, stoppt Apex die Kampagne sofort.
- Wo du es siehst
- Der Status kommt im Gespräch, nach dem Stopp zeigt die Seite der Kampagne die Anzeige „Gestoppt“.
- Was passiert
- Apex lädt die Datei auf einer Freigabekarte in die Kampagne und berichtet am Ende des Ladevorgangs. Um den Start bittet es danach auf einer weiteren Karte, wenn die Briefe in Ordnung sind.
- Wo du es siehst
- Sowohl das Laden als auch der Start laufen im Gespräch ab, das Ergebnis des Ladens siehst du auf der abgeschlossenen Ladekarte.
- Was passiert
- Apex gibt die Domains auf einer Freigabekarte aus der Lobby der Sommer-Kampagne frei, wo geladene Firmen auf ihren Versand warten. Danach verschiebt es sie Firma für Firma auf Freigabekarten in die Herbst-Kampagne.
- Wo du es siehst
- Die Karten erscheinen im Gespräch, die verschobenen Firmen beginnen mit dem ersten Brief der Herbst-Kampagne.
Kampagnen planen
Eine neue Zielgruppe, ein Kampagnentyp, ein Rhythmus und ein Name, bevor der erste Brief entsteht.
- Was passiert
- Apex schlägt aus den Suchmöglichkeiten von Trendizz und den früheren Kampagnen der Firma neue Zielgruppen vor und sagt, wenn ein Filter nicht möglich ist.
- Wo du es siehst
- Der Vorschlag erscheint im Gespräch. Wählst du einen aus, wird daraus eine neue Kampagne im rechten Arbeitsbereich, auf der Seite Kampagnen.
- Was passiert
- Geht es aus der Anfrage nicht hervor, fragt Apex, ob es eine Kaltakquise oder ein frei aufgebauter Plan werden soll, und legt die Kampagne dann ausgeschaltet an.
- Wo du es siehst
- Die Kampagne erscheint ohne Freigabe im rechten Arbeitsbereich, auf der Seite Kampagnen, mit der Anzeige „Gestoppt“.
- Was passiert
- Apex stellt den Kampagnentyp um und meldet sich, wenn die schon geschriebenen Briefe für den anderen Typ gemacht wurden.
- Wo du es siehst
- Der Typ ist auf der Seite der Kampagne zu sehen, die vorhandenen Briefe ebenda, im Abschnitt Briefsequenz.
Nach einem Typwechsel bleiben die alten Briefe erhalten, aber es lohnt sich, sie für den neuen Plan neu schreiben zu lassen.
- Was passiert
- Apex stellt den Rhythmus der Kampagne auf schnell, das gilt für jeden ab jetzt geschriebenen Brief. Weicht das Timing der vorhandenen Briefe davon ab, fragt es, ob es sie anpassen soll.
- Wo du es siehst
- Den Wechsel bestätigt Apex im Gespräch, das Timing der Briefe siehst du auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz.
Briefe und ihre Freigabe
Apex schreibt den Brief, oder du schreibst ihn und Apex erstellt weitere Formulierungen dazu. Den fertigen Brief gibst du auf der Karte frei, und du kannst auch eine neue Fassung anfordern.
- Was passiert
- Apex schreibt den Brief nach dem Kampagnenplan und zeigt Betreff und Text auf einer Freigabekarte.
- Wo du es siehst
- Die Karte erscheint im Gespräch, der freigegebene Brief auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz.
- Was passiert
- Apex schreibt nur den gewünschten Teil neu, der Rest des Briefes bleibt unverändert.
- Wo du es siehst
- Die neue Fassung erscheint auf einer neuen Freigabekarte im Gespräch.
- Was passiert
- Apex schreibt den Brief nach dem Kampagnenplan neu und zeigt die frische Fassung auf einer neuen Karte.
- Wo du es siehst
- Die neue Fassung erscheint auf einer neuen Karte; nach der Annahme ist sie der Brief auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz.
- Was passiert
- Apex legt den neuen Briefplatz an und stellt die Reihenfolge ein, und wenn die Kampagne schon läuft, zeigt es auf einer Freigabekarte an, dass sie wegen der Bearbeitung vorübergehend pausiert.
- Wo du es siehst
- Der neue Brief erscheint auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz, an seiner Stelle in der Reihenfolge.
Nach der Bearbeitung einer laufenden Kampagne pausiert sie und läuft erst weiter, nachdem der Freigeber sie angenommen hat oder du sie startest.
- Was passiert
- Apex fügt ein Textfeld in das Gespräch ein, in das du Betreff und Text des Briefes einträgst, ohne Signatur. Findet Apex Tippfehler, erscheinen sie samt Korrektur auf einer Freigabekarte. Danach erstellt Apex für den Betreff und für jeden Satz weitere Formulierungen, dein eigener Satz ist immer mit dabei. Den fertigen Brief gibst du auf der üblichen Briefkarte frei.
- Wo du es siehst
- Das Textfeld und die Karten erscheinen im Gespräch, der freigegebene Brief auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz.
Ein Kampagnenbrief darf keinen Link, kein Emoji und keinen langen Gedankenstrich enthalten. Enthält er dennoch etwas davon, zeigt das Feld, was zu korrigieren ist, und der eingegebene Text bleibt erhalten. Ist es der erste Brief der Kampagne, fügt Apex am Ende ein kurzes Postskriptum hinzu: woher die Kontaktdaten stammen und dass eine Antwort genügt, wenn der Empfänger keine weiteren Briefe möchte. Deinen eigenen Text verändert Apex nicht.
- Was passiert
- Apex fügt auch hier ein Textfeld in das Gespräch ein, nur ohne Betreffzeile, weil der Nachfassbrief als Antwort auf den vorherigen Brief versendet wird. Findet es Tippfehler, zeigt es die Korrektur auch hier auf einer Freigabekarte, danach erstellt es für jeden Satz weitere Formulierungen.
- Wo du es siehst
- Der freigegebene Brief erscheint auf der Seite der Kampagne, im Abschnitt Briefsequenz, nach dem vorherigen Brief, mit so vielen Tagen Abstand, wie du angegeben hast.
Ein eigener Nachfassbrief kann frühestens 3 und spätestens 7 Tage nach dem vorherigen Brief versendet werden. Apex schlägt 7 Tage vor, das kannst du ändern.
Kontakte aus einer Datei laden
Apex lädt Firmen aus deiner eigenen Datei oder aus ein paar eingegebenen Zeilen in die Lobby der Kampagne, wo sie auf ihre Reihe warten.
- Was passiert
- Apex öffnet eine Upload-Karte und zeigt nach der Verarbeitung der Datei auf einer Freigabekarte die Zahl der zu ladenden Firmen.
- Wo du es siehst
- Der Vorgang läuft im Gespräch ab, das Ergebnis siehst du auf einer abgeschlossenen Karte, mit herunterladbarem Bericht.
Das Laden, das Freigeben aus der Lobby und das Verschieben können die Mitarbeitenden deiner Firma auch selbst anfragen.
- Was passiert
- Apex prüft die eingegebenen Paare genauso wie eine Datei und bittet dann auf einer Freigabekarte um Bestätigung für die Kampagne.
- Wo du es siehst
- Das Ergebnis des Ladens ist auf der abgeschlossenen Ladekarte im Gespräch zu sehen.
- Was passiert
- Apex bestätigt es auf einer Freigabekarte und gibt die Domains dann aus der Lobby frei, ohne sie auszuschließen.
- Wo du es siehst
- Apex sagt im Gespräch, was herausgenommen wurde, und auf der Seite der Kampagne sinkt die Zahl in der Lobby entsprechend. Die freigegebenen Domains lassen sich frei in eine andere Kampagne laden.
Das Freigeben lässt die Firma nur aus dieser Kampagne los: ihre Adresse bleibt erhalten und lässt sich frei woanders hinein laden.
- Was passiert
- Apex nennt den Grund zeilenweise: Konflikt, fehlerhafte Adresse oder Dublette.
- Wo du es siehst
- Der vollständige Bericht und eine herunterladbare Datei sind auf der Lade-Karte zu finden.
Status und Leistung der Kampagne
Bei wie vielen Firmen die Briefserie gerade läuft, wie viele sie durchlaufen haben und wie viele Interesse zeigen.
- Was passiert
- Apex nennt die Zahl der laufenden und der abgeschlossenen Firmen, der verschickten Briefe und der Interessenten.
- Wo du es siehst
- Die Zahlen kommen im Gespräch und sind auch auf der Seite der Kampagne zu sehen.
- Was passiert
- Apex listet die Kampagnen der Firma mit ihrem Status auf.
- Wo du es siehst
- Die Übersicht kommt im Gespräch; dasselbe zeigt im rechten Arbeitsbereich die Seite Kampagnen, mit der Anzeige „Läuft“ oder „Gestoppt“.
- Was passiert
- Apex geht die Brief- und Reihenfolgeregeln durch und sagt, was vor dem Start korrigiert werden muss.
- Wo du es siehst
- Die Fehler erscheinen im Gespräch, dieselben, die auch der Start prüft.
Geht ein Brief in mehreren Formen hinaus, ist das für sich genommen in Ordnung, die Prüfung meldet nur echte Regelverstöße.
Starten, stoppen, pausieren
Die Kampagne startet nur auf deine Anfrage hin und lässt sich jederzeit stoppen.
- Was passiert
- Apex prüft die Briefe und zeigt dann auf einer Freigabekarte, ob die Kampagne jetzt startet oder auf die Entscheidung des Freigebers wartet.
- Wo du es siehst
- Der Startstatus ist sowohl auf der Karte als auch auf der Seite der Kampagne zu sehen.
- Was passiert
- Apex stoppt die Kampagne sofort, die bereits versendeten Briefe und die Statistik bleiben erhalten.
- Wo du es siehst
- Die Anzeige der Kampagne wechselt im rechten Arbeitsbereich, auf der Seite Kampagnen, auf „Gestoppt“.
- Was passiert
- Apex zeigt pro Kampagne auf einer Karte, ob sie jetzt startet oder zur Entscheidung des Freigebers geht.
- Wo du es siehst
- Die Karte erscheint im Gespräch, das Ergebnis im Status der Kampagnen.
Eine laufende Kampagne hält automatisch an, wenn ihr Inhalt bearbeitet wird, und bei einer eingereichten Kampagne wird die Einreichung zurückgezogen, deshalb braucht es den Neustart.
Abgeschlossene Firmen verschieben
Wer die Kampagne durchlaufen hat, kann einen neuen Brief oder eine andere Kampagne bekommen.
- Was passiert
- Apex fragt, ab welchem Brief es weitergehen soll, und bestätigt dann auf einer Freigabekarte, dass die abgeschlossenen Firmen von dort fortsetzen.
- Wo du es siehst
- Apex sagt im Gespräch Bescheid, wenn das Verschieben fertig ist. Die Firmen erscheinen auf der Seite der Kampagne bei den laufenden und machen mit dem gewählten Brief weiter.
Bereits erhaltene Briefe schickt es nicht erneut, nur die neuen.
- Was passiert
- Apex bestätigt es auf einer Freigabekarte, dann starten die abgeschlossenen Firmen mit dem ersten Brief der anderen Kampagne.
- Wo du es siehst
- Apex sagt im Gespräch Bescheid, wenn das Verschieben fertig ist. Die Firmen erscheinen auf der Seite der Herbst-Kampagne bei den laufenden.
Briefregeln einmal, unternehmensweit
Was ein Brief nie sagen darf, hält Apex einmal fest und beachtet es in jeder Kampagne.
- Was passiert
- Apex schlägt aus dem Material der Firma und den früheren Kampagnen ein paar kurze Immer-und-nie-Regeln vor, zeigt sie dir einmal und hält sie nach deinem Ja fest. Danach folgt jeder Brief ihnen.
- Wo du es siehst
- Der Vorschlag erscheint im Gespräch, die festgehaltenen Regeln berücksichtigt Apex beim Schreiben jedes neuen Briefes.
Das kommt nur bei der ersten Kaltakquise-Kampagne oder bei einer fehlenden Regel zur Sprache, danach bringt Apex es nicht wieder auf.
Gut zu wissen
Die Entscheidung liegt immer bei dir
Wo eine Freigabe nötig ist, zeigt Apex die Karte und führt die Aktion erst nach deinem Klick aus.
Es arbeitet nur mit dem, was da ist
Apex sagt, was im Profil und in der Korrespondenz steht. Fehlen zu etwas Daten, sagt es das.
Firma vom anderen Team
Arbeitet innerhalb deiner Firma ein anderes Team mit einer Firma, weist Apex darauf hin, dass sie belegt ist, und sagt nicht, wer sie betreut.
Mit deinen eigenen Worten
Du kannst Apex in deiner eigenen Sprache schreiben. Die Beispielsätze funktionieren auch wörtlich, aber Apex versteht deine eigene Formulierung genauso gut.
Sieh dir Apex bei der Arbeit an.
Fordere eine Demo an, und wir zeigen dir in einem Online-Termin, wie das System funktioniert.