Freigaben
Apex zeigt dir, was auf deine Entscheidung wartet, wohin du gehen musst und warum eine Kampagne nicht startet, solange etwas nicht freigegeben ist.
So fragt ein Freigeber nach, was auf ihn wartet, und so startet die Kampagne nach der Freigabe.
Wer kann was fragen?
Apex tut nur, wozu die fragende Person berechtigt ist. Welche Firmen du siehst, entscheidet deine Gruppe.
Klick auf deine eigene Rolle, und es bleiben nur die Beispielsätze auf der Seite, um die du Apex bitten kannst. Der Filter ordnet nur diese Seite um, an deinem Konto und deinen Berechtigungen ändert er nichts.
Mehrere Anfragen auf einmal
Du kannst in einem Satz nach den wartenden Elementen, dem Öffnen und der Einstellung des Freigebers fragen, Apex arbeitet alles der Reihe nach ab.
- Was passiert
- Apex ruft ab, was auf deine Freigabe wartet, meldet es mit Namen, und wenn genau ein Element wartet, öffnet Apex es auch.
- Wo du es siehst
- Die Antwort kommt im Chat, das geöffnete Element erscheint auf der Kundenbetreuer-Seite, im rechten Arbeitsbereich.
- Was passiert
- Apex schaut nach, was die Kampagne zurückhält, sagt das in einfachen Worten und sagt, ob es von der Entscheidung des benannten Freigebers der Firma abhängt.
- Wo du es siehst
- Der blockierende Grund und der nächste Schritt erscheinen im Chat.
- Was passiert
- Die Benennung läuft über eine Freigabekarte: Nach deiner Bestätigung wird Anna Keller die Freigeberin der Firma, und die wartenden Elemente sieht danach sie.
- Wo du es siehst
- Die Freigabekarte und die Antwort erscheinen im Chat.
Was wartet
Apex sagt dir mit Namen und Status, was auf deine Entscheidung wartet.
- Was passiert
- Apex listet die wartenden Elemente mit Name und Typ auf (Signatur oder Briefsequenz) und sagt, wie viele Briefe innerhalb einer Kampagne noch warten.
- Wo du es siehst
- Die Elemente erscheinen im Chat, dasselbe im Detail auf der Kundenbetreuer-Seite.
Das bekommt nur der benannte Freigeber der Firma; anderen sagt Apex, dass das gerade nicht ihre Aufgabe ist.
- Was passiert
- Apex sagt dir, wann die Signatur zur Freigabe eingereicht wurde, ohne Drängen.
- Wo du es siehst
- Der Zeitpunkt der Einreichung ist im Chat und auf der Kundenbetreuer-Seite, auf der Karte des Elements, zu sehen.
- Was passiert
- Apex sagt dir, wie viele Briefe von der Gesamtzahl in der Briefsequenz der Kampagne noch warten, denn ein Element gilt erst als freigegeben, wenn alle seine Briefe es sind.
- Wo du es siehst
- Der Stand pro Brief erscheint im Chat und in der Fortschrittsleiste der Seite des Elements.
Wo ich freigebe
Apex entscheidet nicht: Apex öffnet die Stelle, an der du mit deinem eigenen Klick entscheiden kannst.
- Was passiert
- Bist du der benannte Freigeber der Firma, öffnet Apex die Kundenbetreuer-Seite im rechten Arbeitsbereich, wo jedes wartende Element an einer Stelle sichtbar ist.
- Wo du es siehst
- Die Seite ist auch in der linken Leiste erreichbar; nur der Freigeber sieht sie.
- Was passiert
- Bist du der benannte Freigeber der Firma, öffnet Apex das angegebene Element, bereit zur Durchsicht, trifft die Entscheidung aber nicht für dich.
- Wo du es siehst
- Die eigene Seite des Elements erscheint im rechten Arbeitsbereich.
Warum die Kampagne nicht startet
Apex sagt in einfachen Worten, was die Kampagne zurückhält, und immer zusammen mit dem nächsten Schritt.
- Was passiert
- Apex sagt dir, ob der Inhalt der Kampagne noch nicht freigegeben ist, oder schon eingereicht wurde und auf die Entscheidung des Freigebers wartet.
- Wo du es siehst
- Der blockierende Grund erscheint im Chat, die Details des Elements auf der Kundenbetreuer-Seite.
Gibt der Freigeber den eingereichten Inhalt frei, startet die Kampagne von selbst, ohne einen eigenen Startschritt.
- Was passiert
- Gibt es für die Kampagne noch keinen funktionierenden Absender, oder ist die Signatur des Absenders in der Kampagnensprache noch nicht freigegeben, nennt Apex das.
- Wo du es siehst
- Die fehlende Bedingung erscheint im Chat.
Der Absender ist das Postfach, von dem die Briefe der Kampagne verschickt werden. Seine Einrichtung wird im Thema Absender vorgestellt.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass die Firma noch keinen benannten Freigeber hat, oder der benannte Freigeber kein aktives Mitglied der Firma mehr ist, und das ist die nächste Aufgabe.
- Wo du es siehst
- Die Tatsache, dass ein Freigeber fehlt, erscheint im Chat.
Die Benennung des Freigebers lässt sich auf der Team-Seite oder auch über Apex starten.
- Was passiert
- Ist die erste Zahlung des Abonnements noch nicht eingegangen, sagt Apex auch das; das hält den Start der Kampagne schon für sich allein zurück.
- Wo du es siehst
- Auch dieser blockierende Grund erscheint im Chat.
Freigabe und Änderung
Apex sagt dir, was eine Entscheidung bedeutet, aber der Klick liegt immer bei dir.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass in einer Briefsequenz über jeden Brief einzeln entschieden werden muss, und das Element erst als freigegeben gilt, wenn alle seine Briefe es sind; eine Signatur ist eine einzige Entscheidung.
- Wo du es siehst
- Die Briefe und die Fortschrittsleiste erscheinen auf der eigenen Seite des Elements.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass der Brief mit der Begründung und der Anfrage an die Verfasserin zurückgeht, die ihn korrigiert, und der korrigierte Brief eine neue Entscheidungsrunde eröffnet.
- Wo du es siehst
- Die Änderung forderst du auf der Seite des Elements an, mit dem eigenen Button des Briefes.
Eine Änderung anzufordern ist ein gewohnter Teil des Ablaufs.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass sich der Inhalt des Briefes seit der Einreichung geändert hat, deshalb würde die Freigabe des früheren Stands jetzt nicht durchgehen.
- Wo du es siehst
- Der Hinweis erscheint auf der Seite des Elements, auf der Karte des Briefes.
Das Aktualisieren der Seite oder das erneute Einreichen durch den Absender löst die Situation.
Der Freigeber
Eine Firma hat einen Freigeber, und nur sein Klick entscheidet.
- Was passiert
- Die Zuweisung läuft über eine Freigabekarte: Nach der Bestätigung ist Anna Keller diejenige, von deren Entscheidung die Freigabe von Kampagnen und Signaturen abhängt.
- Wo du es siehst
- Die Freigabekarte erscheint im Chat.
Den Freigeber kann der Firmenleiter benennen.
- Was passiert
- Apex sagt dir, ob die Firma einen benannten Freigeber hat und ob du das bist. Apex erklärt auch, dass es keine Möglichkeit gibt, den Freigeber zu löschen, ein Wechsel geht nur über die Benennung eines anderen Kollegen.
- Wo du es siehst
- Die Antwort erscheint im Chat.
- Was passiert
- Ist die fragende Person nicht zur Benennung berechtigt, sagt Apex, wer es stattdessen tun kann: der Firmenleiter. Erscheint dabei eine Freigabekarte, erfolgt auch nach ihrer Annahme keine Benennung.
- Wo du es siehst
- Die Antwort erscheint im Chat.
Den Freigeber kann nur der Firmenleiter benennen, also der Nutzer mit den höchsten Rechten in der Firma. Das Administratorrecht reicht dafür nicht aus.
Was nach der Entscheidung passiert
Eine Freigabe wirkt sofort, und eine laufende Kampagne hält an, wenn ihr Inhalt bearbeitet wird.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass die Kampagne mit der Freigabe des letzten wartenden Elements von selbst startet, ohne einen eigenen Startschritt.
- Wo du es siehst
- Die Freigabe erfolgt auf der Seite des Elements, der Start ist auf der eigenen Seite der Kampagne zu sehen.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass eine laufende Kampagne anhält, wenn ihr Inhalt bearbeitet wird, und den Versand erst nach der Freigabe des neuen Inhalts oder nach dem Neustart fortsetzt.
- Wo du es siehst
- Der Status der Kampagne lässt sich auf der eigenen Seite der Kampagne verfolgen.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass Inhalt, der schon vor der Einführung der Freigabe live war, automatisch als freigegeben gilt; die Freigabe stoppt keine bereits funktionierende Einstellung.
- Wo du es siehst
- Das ist auch im Status des Elements vermerkt.
Das gilt nur für den alten Inhalt von vor der Einführung der Freigabe, nicht für einen heute eingereichten Inhalt.
Die Freigabekarte
Würde Apex etwas ändern, das zählt, legt Apex dir vorher eine Karte vor und macht erst nach deinem Klick weiter.
- Was passiert
- Apex erklärt, dass Apex vor einem Schritt, der den Versand, die Empfänger oder eine Freigabe betrifft, dir eine Karte vorlegt, auf der du ihn annehmen oder ablehnen kannst, und ihn erst nach deinem Klick ausführt. Schnell umkehrbare Schritte, etwa das Stoppen einer Kampagne, erledigt Apex sofort.
- Wo du es siehst
- Die Karte erscheint im Chat, genau an ihrem Platz.
Diese Karte kann bei kleineren Anfragen bei jedem Nutzer erscheinen, unabhängig davon, wer der benannte Freigeber der Firma ist.
- Was passiert
- Apex sagt dir, dass der Schritt nach einer Ablehnung nicht ausgeführt wird und du ihn jederzeit anders anfragen kannst.
- Wo du es siehst
- Der Status der abgelehnten Karte bleibt im Chat sichtbar.
- Was passiert
- Apex bestätigt, dass dasselbe Kartenmuster auch bei Sammelaktionen und Übergaben erscheint, nicht nur bei Freigaben.
- Wo du es siehst
- Die Karte erscheint überall im Chat, an der Stelle der Anfrage.
Die Details zu Sammelaktionen und Übergaben stehen in den Themen Profile und Aufgaben.
Gut zu wissen
Die Entscheidung liegt immer bei dir
Wo eine Freigabe nötig ist, zeigt Apex die Karte und führt die Aktion erst nach deinem Klick aus.
Es arbeitet nur mit dem, was da ist
Apex sagt, was im Profil und in der Korrespondenz steht. Fehlen zu etwas Daten, sagt es das.
Firma vom anderen Team
Arbeitet innerhalb deiner Firma ein anderes Team mit einer Firma, weist Apex darauf hin, dass sie belegt ist, und sagt nicht, wer sie betreut.
Mit deinen eigenen Worten
Du kannst Apex in deiner eigenen Sprache schreiben. Die Beispielsätze funktionieren auch wörtlich, aber Apex versteht deine eigene Formulierung genauso gut.
Sieh dir Apex bei der Arbeit an.
Fordere eine Demo an, und wir zeigen dir in einem Online-Termin, wie das System funktioniert.