Znalostní báze Apex

Ranní přehled

Apex každé pracovní ráno v čase podle tvého výběru sepíše, co se stalo od posledního přehledu, čemu je dobré věnovat pozornost a co tě dnes čeká. Těmito požadavky si přehled nastavíš, doptáš se na něj a z jeho řádků půjdeš dál.

Pondělní ranní přehled: čísla, zájemce, který čeká na odpověď, a kampaň, ve které tento týden dojdou čekající adresy. Tlačítko Dizzlet otevře Dizzlet firmy, tedy její profil.

Kdo si co může vyžádat?

Apex udělá jen to, k čemu má žadatel oprávnění. Které firmy vidíš, určuje tvoje skupina.

Klikni na svou roli a na stránce zůstanou jen ty vzorové věty, o které můžeš Apex požádat. Filtr jen přeuspořádá tuto stránku, na tvém účtu ani oprávněních nic nemění.

Více požadavků najednou

V jedné větě můžeš přehled nastavit, požádat o připomínku i se zeptat na dřívější přehled. Apex to všechno vyřídí popořadě.

Co se stane
Apex jedním uložením změní čas i dny, zapíše úterní připomínku a v jedné odpovědi potvrdí všechny tři věci.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu, připomínka v úterý jako první řádek ranního přehledu.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex z pátečního přehledu řekne, co v něm o kampani bylo, s čísly, ze kterých přehled vznikl. Potom z živých dat zjistí současný stav a řekne, co se od té doby změnilo.
Kde to uvidíš
V chatu.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex jedním uložením nastaví tvou laťku na 1,5 % a vypne měsíční shrnutí. Týdenní shrnutí zůstává.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu, nová laťka platí od příštího přehledu.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Kdy a ve které dny

Apex ti přehled nastaví podle toho, co mu napíšeš. Zvláštní obrazovka pro nastavení neexistuje.

Ranní přehled ať chodí v 8.
Co se stane
Apex uloží čas podle tvého časového pásma a jednou větou potvrdí, od kdy ho v tuto hodinu budeš dostávat.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu. Přehled přichází do konverzace s označením „Ranní přehled“, spolu s oznámením.

Ve výchozím nastavení chodí od pondělí do pátku v 7 ráno. Poslední pracovní den v týdnu k němu patří i týdenní shrnutí a první pracovní den v měsíci měsíční; na ta se Apex zvlášť neptá.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Podrobně: Ranní přehled
Co se stane
Apex změní jen čas na 7:30, dny i shrnutí zůstávají.
Kde to uvidíš
V chatu, s potvrzením v jedné větě.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex nastaví dny přehledu na úterý až pátek, čas zůstává.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu. V pondělí pak přehled nepřijde, v ostatní dny v obvyklou dobu.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex přehled vypne a řekne ti, že si o něj můžeš kdykoli znovu říct.
Kde to uvidíš
V chatu.

Zvláštní nastavení pro pozastavení neexistuje: přehled nechodí, dokud si o něj znovu neřekneš. Sám se znovu nespustí.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex přehled zastaví, potvrdí to jednou větou a upozorní, že si o něj můžeš později znovu říct.
Kde to uvidíš
V chatu.

Pokud je zbytečná jen jeho část, můžeš vypnout jen ji, například takto: „Měsíční shrnutí nepotřebuju.“ Zbytek přehledu pak zůstává.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Ranní přehled nakonec potřebuju, zapni ho znovu.
Co se stane
Apex přehled znovu zapne s dříve nastavenými dny a časem a řekne, ve který den přijde další.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu, další přehled v konverzaci.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Dřívější přehledy

Na dřívější přehled Apex vždy odpovídá z toho, z čeho daný přehled vznikl.

Kolik zájemců bylo v přehledech za minulý týden?
Co se stane
Apex vytáhne přehled z daného dne a odpoví z jeho čísel, ne zpaměti a ne z dnešních dat. Když se ptáš na období, nejprve projde přehledy z toho období a pak otevře den, na kterém záleží.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu. Dřívější přehledy najdeš i v rozhovoru, když se posuneš nahoru.

Pokud v některý den přehled nevznikl (víkend, svátek, vypnutý přehled), Apex to řekne na rovinu.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex z dat přehledu řekne, kolik adres v kampani čekalo a kolik firem denně dostalo první dopis za posledních nejvýše 7 dní odesílání. Odhad vychází z tohoto naměřeného tempa, proto je v něm slovo „zhruba“.
Kde to uvidíš
V chatu. Tlačítko „Najít nové adresy“ na řádku přehledu rovnou spustí doplnění adres v chatu.

Předpověď vzniká jen pro běžící kampaň, z dat nejméně 3 dnů odesílání, a přehled ji uvede, jen když adresy dojdou do 7 pracovních dnů.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Ukaž zájemce, kteří čekají na odpověď.
Co se stane
Apex z posledního přehledu vyjmenuje firmy se zájmem, které déle než 24 hodin nedostaly odpověď, hovor ani úkol. Ty jsou v přehledu znovu každé ráno, nejdéle dva týdny, dokud někdo nezasáhne.
Kde to uvidíš
V chatu. Na řádcích přehledu „Čeká na odpověď“ tlačítko Dizzlet otevře Dizzlet firmy a tlačítko Připomeň mi vrátí firmu do některého z dalších ranních přehledů.

Obchodník a vedoucí skupiny vidí firmy své skupiny, vedoucí firmy celou firmu. Jestli od té doby někdo odpověděl, zjistí Apex na dotaz z živých dat.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Další krok z přehledu

Z kteréhokoli řádku přehledu můžeš jednou větou pokračovat dál: připomínka, nový směr cílové skupiny, nový dopis.

V pátek mi znovu vytáhni Vzor s.r.o.
Co se stane
Apex zapíše připomínku na zadaný den. Ten den s ní začíná tvůj ranní přehled, s tlačítkem, které otevře kampaň nebo Dizzlet firmy.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu, připomínka ve zvolený den na začátku ranního přehledu.

Připomínka je tvoje, nikdo jiný ji nevidí a není to úkol. Pokud ten den žádný přehled nepřijde, přijde s dalším; zvláštní upozornění se neposílá. Tlačítko Připomeň mi na řádcích přehledu udělá totéž jedním kliknutím.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Připomínku k firmě Vzor s.r.o. už nepotřebuju.
Co se stane
Apex vyjmenuje tvé otevřené připomínky s názvem firmy a dnem a tu, kterou už nechceš, uzavře.
Kde to uvidíš
V chatu.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Ukaž, jaké firmy by byly v týdenním nápadu.
Co se stane
Týdenní přehled může navrhnout nový směr cílové skupiny, k firmám podobným těm, které už projevily zájem nebo se staly zákazníky. Apex v tomto směru spustí vzorové hledání a probere s tebou, jestli je to dobrý směr. Kampaň sám nespustí.
Kde to uvidíš
Vzorek se zobrazí v panelu výsledků hledání vedle chatu. V přehledu spustí totéž tlačítko „Rozpracujme to“.

Nápad dostává vedoucí firmy, ve firmě s jedním uživatelem tento jediný uživatel. Nápad se neopakuje a obsahuje jen kritéria, podle kterých umí hledání filtrovat, nikdy velikost firmy ani obrat.

Kdo požádáVedoucí firmy
Co se stane
Apex přidá na konec sekvence nové místo pro dopis se zpožděním, které odpovídá rytmu kampaně, napíše dopis a ukáže ho na kartě dopisu. Pokud kampaň běží, nejdřív na schvalovací kartě upozorní, že se kvůli úpravě dočasně zastaví.
Kde to uvidíš
Karty se zobrazí v chatu, schválený dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů, jako poslední.

Přehled to zmíní, když firmy v běžící kampani dostanou poslední dopis do týdne; tlačítko „Přidat nový e-mail na konec“ na řádku spustí totéž. Kdo už sekvenci dokončil, může nový dopis dostat na zvláštní žádost; to popisuje téma Kampaně.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením

Laťka pro kampaně

Laťka rozhoduje, kdy ti přehled navrhne, ať se na některou kampaň podíváš.

Co se stane
Apex řekne, pod jakým podílem přehled upozorní: počet zájemců vůči odeslaným dopisům. Pokud nemáš nastavený vlastní, platí nastavení firmy, a pokud není ani to, 1 %.
Kde to uvidíš
V chatu.

Přehled poměřuje s laťkou jen běžící kampaň, která odesílá aspoň dva týdny, jejíž odesílatelé mají zahřívání za sebou aspoň dva týdny a která odeslala aspoň 100 dopisů. Když kampaň klesne pod laťku, přehled to řekne jednou, s konkrétním návrhem k dopisům nebo k cílové skupině; když se vrátí nad ni, napíše i to.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Zvedni laťku na 2 %.
Co se stane
Apex nastaví tvou vlastní laťku na 2 %. Platí jen pro tvůj přehled, ne pro přehledy kolegů.
Kde to uvidíš
Potvrzení se zobrazí v chatu, nová laťka platí od příštího přehledu.

Laťka může být mezi 0 a 50 %. Pokud ji vrátíš zpět, Apex znovu použije nastavení firmy, a když chybí, 1 %.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Dobré vědět

Rozhodnutí je vždy na tobě

Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po tvém kliknutí.

Pracuje jen s tím, co má

Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.

Firma jiného týmu

Pokud s firmou uvnitř tvé firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.

Vlastními slovy

Apex můžeš psát ve svém jazyce. Vzorové věty fungují i doslovně, ale tvou vlastní formulaci pochopí stejně dobře.

Podívej se, jak Apex funguje.

Požádej o demo a na online schůzce ti ukážeme, jak systém funguje.

Na online schůzce ti živě ukážeme, jak systém funguje.