Ranní přehled
Apex každé pracovní ráno v čase, který si zvolíte, sepíše, co se stalo od posledního přehledu, čemu je dobré věnovat pozornost a co Vás dnes čeká. Těmito požadavky si přehled nastavíte, doptáte se na něj a z jeho řádků přejdete k dalšímu kroku.
Pondělní ranní přehled: čísla, zájemce, který čeká na odpověď, a kampaň, ve které tento týden dojdou čekající adresy. Tlačítko Dizzlet otevře Dizzlet firmy, tedy její profil.
Kdo si co může vyžádat?
Apex udělá jen to, k čemu má žadatel oprávnění. Které firmy vidíte, určuje Vaše skupina.
Klikněte na svou roli a na stránce zůstanou jen ty vzorové věty, o které můžete Apex požádat. Filtr jen přeuspořádá tuto stránku, na Vašem účtu ani oprávněních nic nemění.
Více požadavků najednou
V jedné větě můžete přehled nastavit, požádat o připomínku i se zeptat na dřívější přehled. Apex to všechno postupně vyřídí.
- Co se stane
- Apex jedním uložením změní čas i dny, zapíše úterní připomínku a v jedné odpovědi potvrdí všechny tři věci.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu, připomínka v úterý jako první řádek ranního přehledu.
- Co se stane
- Apex z pátečního přehledu řekne, co v něm o kampani bylo, s čísly, ze kterých přehled vznikl. Potom z živých dat zjistí současný stav a řekne, co se od té doby změnilo.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
- Co se stane
- Apex jedním uložením nastaví Vaši laťku na 1,5 % a vypne měsíční shrnutí. Týdenní shrnutí zůstává.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu, nová laťka platí od příštího přehledu.
Kdy a ve které dny
Přehled nastavíte tak, že v chatu napíšete, co chcete. Zvláštní obrazovka s nastavením není.
- Co se stane
- Apex uloží čas podle Vašeho časového pásma a jednou větou potvrdí, od kdy ho v tuto hodinu budete dostávat.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu. Přehled přichází do konverzace s označením „Ranní přehled“, spolu s oznámením.
Ve výchozím nastavení chodí od pondělí do pátku v 7 ráno. Poslední pracovní den v týdnu k němu patří i týdenní shrnutí a první pracovní den v měsíci měsíční; na ta se Apex zvlášť neptá.
- Co se stane
- Apex změní jen čas na 7:30, dny i shrnutí zůstávají.
- Kde to uvidíte
- V chatu, s potvrzením v jedné větě.
- Co se stane
- Apex nastaví dny přehledu na úterý až pátek, čas zůstává.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu. V pondělí pak přehled nepřijde, v ostatní dny v obvyklou dobu.
- Co se stane
- Apex přehled vypne a řekne Vám, že si o něj můžete kdykoli znovu říct.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
Zvláštní nastavení pro pozastavení neexistuje: přehled nechodí, dokud si o něj znovu neřeknete. Sám se znovu nespustí.
- Co se stane
- Apex přehled zastaví, potvrdí to jednou větou a připomene, že si o něj můžete později znovu říct.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
Pokud je zbytečná jen jeho část, můžete vypnout jen ji, například takto: „Měsíční shrnutí nepotřebuju.“ Zbytek přehledu pak zůstává.
- Co se stane
- Apex přehled znovu zapne s dříve nastavenými dny a časem a řekne, ve který den přijde další.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu, další přehled v konverzaci.
Dřívější přehledy
Na dřívější přehled Apex vždy odpovídá z toho, z čeho daný přehled vznikl.
- Co se stane
- Apex vytáhne přehled z daného dne a odpoví z jeho čísel, ne zpaměti a ne z dnešních dat. Když se ptáte na období, nejprve projde přehledy z toho období a pak otevře den, na kterém záleží.
- Kde to uvidíte
- Odpověď se zobrazí v chatu. Dřívější přehledy najdete i v konverzaci, když se posunete nahoru.
Pokud v některý den přehled nevznikl (víkend, svátek, vypnutý přehled), Apex to řekne na rovinu.
- Co se stane
- Apex z dat přehledu řekne, kolik adres v kampani čekalo a kolik firem denně dostalo první dopis za posledních nejvýše 7 dní odesílání. Odhad vychází z tohoto naměřeného tempa, proto je v něm slovo „zhruba“.
- Kde to uvidíte
- V chatu. Tlačítko „Najít nové adresy“ na řádku přehledu rovnou spustí doplnění adres v chatu.
Předpověď vzniká jen pro běžící kampaň, z dat nejméně 3 dnů odesílání, a přehled ji uvede, jen když adresy dojdou do 7 pracovních dnů. U účtu, který spravuje account manažer, ho nahrazuje tlačítko „Dám vědět specialistovi“.
- Co se stane
- Apex z posledního přehledu vyjmenuje firmy se zájmem, které déle než 24 hodin nedostaly odpověď, hovor ani úkol. Ty jsou v přehledu znovu každé ráno, nejdéle dva týdny, dokud někdo nezasáhne.
- Kde to uvidíte
- V chatu. Na řádcích přehledu „Čeká na odpověď“ tlačítko Dizzlet otevře Dizzlet firmy a tlačítko Připomeň mi vrátí firmu do některého z dalších ranních přehledů.
Obchodník a vedoucí skupiny vidí firmy své skupiny, vedoucí firmy celou firmu. Jestli od té doby někdo odpověděl, zjistí Apex na dotaz z živých dat.
Další krok z přehledu
Z kteréhokoli řádku přehledu se jednou větou posunete dál: připomínka, nový směr cílové skupiny, nový dopis.
- Co se stane
- Apex zapíše připomínku na zadaný den. Ten den jí začne Váš ranní přehled, s tlačítkem, které otevře kampaň nebo Dizzlet firmy.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu, připomínka ve zvolený den na začátku ranního přehledu.
Připomínka je Vaše, nikdo jiný ji nevidí a není to úkol. Pokud ten den přehled nepřijde, objeví se v dalším; zvláštní oznámení se neposílá. Tlačítko Připomeň mi na řádcích přehledu udělá totéž jedním kliknutím.
- Co se stane
- Apex vyjmenuje Vaše otevřené připomínky s názvem firmy a dnem a tu, o kterou už nestojíte, uzavře.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
- Co se stane
- Týdenní přehled může navrhnout nový směr cílové skupiny, k firmám podobným těm, které už projevily zájem nebo se staly zákazníky. Apex v tomto směru spustí vzorové hledání a probere s Vámi, jestli je to dobrý směr. Kampaň sám nespustí.
- Kde to uvidíte
- Vzorek se zobrazí v panelu výsledků hledání vedle chatu. V přehledu spustí totéž tlačítko „Rozpracujme to“.
Nápad dostává vedoucí firmy, ve firmě s jedním uživatelem tento jediný uživatel a account manažer jeden řádek za každého klienta. Nápad se neopakuje a obsahuje jen kritéria, podle kterých umí hledání filtrovat, nikdy velikost firmy ani obrat. U účtu, který spravuje account manažer, spouští novou kampaň account manažer.
- Co se stane
- Apex přidá na konec sekvence nové místo pro dopis se zpožděním, které odpovídá rytmu kampaně, napíše dopis a ukáže ho na kartě dopisu. Pokud kampaň běží, nejdřív na schvalovací kartě upozorní, že se kvůli úpravě dočasně zastaví.
- Kde to uvidíte
- Karty se zobrazí v chatu, schválený dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů, jako poslední.
Přehled to zmíní, když firmy v běžící kampani dostanou poslední dopis do týdne; tlačítko „Přidat nový e-mail na konec“ na řádku spustí totéž. Kdo už sekvenci dokončil, může nový dopis dostat na zvláštní žádost; to popisuje téma Kampaně.
- Co se stane
- Apex Vám řekne, že s tím pomůže Váš account manažer, jmenuje ho, pokud ví, kdo to je, a ukáže, kde ho zastihnete. Nabídne, že s Vámi sepíše text žádosti, takže ji můžete odeslat v jednom kroku. Apex žádost sám nepředává a ani netvrdí, že ji předal.
- Kde to uvidíte
- Odpověď i text žádosti se zobrazí v chatu, svého account manažera zastihnete na místě Account manažer.
U účtu, který spravuje account manažer, spustí totéž tlačítko „Dám vědět specialistovi“ na řádcích přehledu: větší cílová skupina, nové adresy, nový odesílatel nebo kontrola dopisů.
Laťka pro kampaně
Laťka rozhoduje, kdy Vám přehled navrhne podívat se na některou kampaň.
- Co se stane
- Apex řekne, pod jakým podílem přehled upozorní: počet zájemců vůči odeslaným dopisům. Pokud jste si nenastavili vlastní, platí nastavení firmy, a pokud není ani to, 1 %.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
Přehled poměřuje s laťkou jen běžící kampaň, která odesílá aspoň dva týdny, jejíž odesílatelé mají zahřívání za sebou aspoň dva týdny a která odeslala aspoň 100 dopisů. Když kampaň klesne pod laťku, přehled to řekne jednou, s konkrétním návrhem k dopisům nebo k cílové skupině; když se vrátí nad ni, napíše i to.
- Co se stane
- Apex nastaví Vaši vlastní laťku na 2 %. Platí jen pro Váš přehled, ne pro přehledy kolegů.
- Kde to uvidíte
- Potvrzení se zobrazí v chatu, nová laťka platí od příštího přehledu.
Laťka může být mezi 0 a 50 %. Pokud ji vrátíte zpět, Apex znovu použije nastavení firmy, a když chybí, 1 %.
Pro account manažery
Kdo vede účty klientů, vidí ve svém přehledu i po jednotlivých klientech, kde čeká práce.
- Co se stane
- Apex projde Vaše klienty z klientské části dnešního přehledu: nejdřív ty, kde se zastavilo odesílání nebo zájemce čeká na odpověď, pak docházející adresy, položky čekající na schválení a příležitosti. U každého řekne další krok.
- Kde to uvidíte
- V chatu. Stav firem s živými ukazateli uvidíte i v uživatelském menu pod položkou Portfolio.
Klientskou část dostává ten, koho firma přidala jako account manažera. Firmy, kde není co dělat, jsou sloučené do jednoho řádku.
- Co se stane
- Apex z klientské části posledního přehledu řekne, co se u firmy Vzor s.r.o. stalo od předchozího přehledu: noví zájemci, získané firmy a případně položka, která vyžaduje pozornost, i s dalším krokem. Pokud nebylo co dělat, řekne to.
- Kde to uvidíte
- V chatu.
Přehled ukazuje dobu od předchozího přehledu. Kde je firma teď, zjistí Apex z živých dat a řekne, co se od té doby změnilo.
Dobré vědět
Rozhodnutí je vždy na Vás
Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po Vašem kliknutí.
Pracuje jen s tím, co má
Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.
Firma jiného týmu
Pokud s firmou uvnitř Vaší firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.
Vlastními slovy
Pište vlastními slovy, Apex jim rozumí. Vzorové věty fungují i doslovně, ale Vaši vlastní formulaci pochopí stejně dobře.
Uzavřený systém.
Přístup na pozvánku. Požádejte o něj ze své firemní e-mailové adresy a náš odborný kolega se s Vámi spojí.
Pokud Vám po online schůzce opravdu dokážeme pomoci, dostanete 14denní demo zdarma a bez závazků. Jak demo funguje