Znalostní báze Apex

Kampaně

Co Apex dělá s celou kampaní: naplánuje ji, napíše dopisy, načte firmy, hlásí její stav a na požádání ji zastaví nebo spustí.

Plán kampaně, schválení dopisu, pozastavení, všechno na vlastních kartách kampaně.

Kdo si co může vyžádat?

Apex udělá jen to, k čemu má žadatel oprávnění. Které firmy vidíš, určuje tvoje skupina.

Klikni na svou roli a na stránce zůstanou jen ty vzorové věty, o které můžeš Apex požádat. Filtr jen přeuspořádá tuto stránku, na tvém účtu ani oprávněních nic nemění.

Více požadavků najednou

Do jedné věty můžeš napsat tolik úkonů, kolik chceš. Apex je provede postupně a na konci podá souhrnnou zprávu. Kde je potřeba schválení, ukáže ten krok na kartě.

Co se stane
Apex založí kampaň a po plánu kampaně napíše první dopis na schvalovací kartě. Po tvém schválení kampaň spustí na další kartě.
Kde to uvidíš
Celý postup probíhá v rozhovoru. Kampaň je vidět v pravé pracovní ploše na stránce Kampaně, dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Apex řekne stav, a pokud o to žádáš, kampaň hned zastaví.
Kde to uvidíš
Stav přijde v rozhovoru, po zastavení je na stránce kampaně vidět štítek „Zastaveno“.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex načte soubor do kampaně na schvalovací kartě a na konci načítání podá zprávu. Pokud jsou dopisy v pořádku, požádá o spuštění na další kartě.
Kde to uvidíš
Načtení i spuštění probíhají v rozhovoru, výsledek načtení je vidět na uzavřené kartě načítání.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Apex na schvalovací kartě uvolní domény z Lobby Letní kampaně, kde čekají načtené firmy na své odeslání. Pak je po jednotlivých firmách na schvalovacích kartách přesune do Podzimní kampaně.
Kde to uvidíš
Karty se objeví v rozhovoru, přesunuté firmy začnou prvním dopisem Podzimní kampaně.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením

Plánování kampaní

Nová cílová skupina, typ kampaně, rytmus a název, než vznikne první dopis.

Existuje trh, který jsme ještě nezkusili? Dej mi nápad.
Co se stane
Apex navrhuje nové cílové skupiny na základě možností vyhledávání Trendizz a dřívějších kampaní firmy a řekne, pokud filtr není možný.
Kde to uvidíš
Návrh se objeví v rozhovoru. Když si jeden vybereš, vznikne z něj nová kampaň v pravé pracovní ploše na stránce Kampaně.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Podrobně: Cílová skupina z trhu
Spusťme novou kampaň, ještě nás neznají.
Co se stane
Pokud to z požadavku není jasné, Apex se zeptá, jestli má jít o studené oslovení, nebo o plán s volnou strukturou, a pak kampaň založí ve vypnutém stavu.
Kde to uvidíš
Kampaň se bez schválení objeví v pravé pracovní ploše na stránce Kampaně, se štítkem „Zastaveno“.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Přepněme Letní kampaň na vlastní plán.
Co se stane
Apex přepne typ kampaně a upozorní, pokud už napsané dopisy vznikly pro druhý typ.
Kde to uvidíš
Typ je vidět na stránce kampaně, existující dopisy tamtéž, v části Sekvence dopisů.

Po změně typu staré dopisy zůstanou, ale vyplatí se je nechat přepsat pro nový plán.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex nastaví rytmus kampaně na rychlý, platí to pro každý dopis napsaný od teď. Pokud se od toho načasování existujících dopisů liší, zeptá se, jestli je má upravit.
Kde to uvidíš
Změnu Apex potvrdí v rozhovoru, načasování dopisů je vidět na stránce kampaně v části Sekvence dopisů.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Dopisy a jejich schválení

Apex dopis napíše, nebo ho napíšeš ty a Apex k němu připraví další formulace. Hotový dopis schvaluješ ty na kartě a můžeš si vyžádat i novou verzi.

Ať přijde úvodní dopis pro tenhle segment.
Co se stane
Apex napíše dopis podle plánu kampaně a na schvalovací kartě ukáže předmět a text.
Kde to uvidíš
Karta se objeví v rozhovoru, schválený dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Podrobně: Dopis a odpověď v jazyce cílového trhu
Oslovení ať zůstane, ale předmět ať je kratší.
Co se stane
Apex přepíše jen požadovanou část, zbytek dopisu zůstane beze změny.
Kde to uvidíš
Nová verze se objeví na nové schvalovací kartě v rozhovoru.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Apex přepíše dopis podle plánu kampaně a novou verzi ukáže na nové kartě.
Kde to uvidíš
Nová verze se objeví na nové kartě a po schválení z ní bude dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Tahle kampaň potřebuje ještě jedno kolo, s druhým oslovením.
Co se stane
Apex vytvoří nové místo pro dopis a nastaví jeho pořadí, a pokud kampaň už běží, na schvalovací kartě upozorní, že se kvůli úpravě dočasně zastaví.
Kde to uvidíš
Nový dopis se objeví na stránce kampaně v části Sekvence dopisů, na svém místě v pořadí.

Po úpravě běžící kampaně se kampaň zastaví a pokračuje až poté, co ji schvalovatel přijme, nebo ji znovu spustíš ty.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmyV některých případech se schválením
Úvodní dopis už mám napsaný, vložím ho sem, ty nepiš nový.
Co se stane
Apex vloží do rozhovoru textové pole, do kterého napíšeš předmět a text dopisu, bez podpisu. Pokud Apex najde překlepy, ukáže je spolu s opravami na schvalovací kartě. Potom k předmětu i ke každé větě připraví další formulace, tvá vlastní věta mezi nimi vždy zůstane. Hotový dopis schvaluješ ty na obvyklé kartě dopisu.
Kde to uvidíš
Textové pole a karty se objeví v rozhovoru, schválený dopis na stránce kampaně v části Sekvence dopisů.

Dopis v kampani nesmí obsahovat odkaz, emoji ani dlouhou pomlčku. Pokud v něm přesto něco z toho je, pole ukáže, co je třeba opravit, a zadaný text zůstane zachován. Pokud jde o první dopis kampaně, Apex na konec přidá krátké postskriptum o tom, odkud kontakt pochází, a že stačí jedna odpověď, pokud příjemce další dopisy nechce. Tvého textu se nedotkne.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Podrobně: Dopis a odpověď v jazyce cílového trhu
Krátký připomínací dopis si taky napíšu, ať odejde 3 dny po úvodním dopisu.
Co se stane
Apex i tentokrát vloží do rozhovoru textové pole, jen bez pole pro předmět, protože návazný dopis odchází jako odpověď na předchozí dopis. Pokud najde překlepy, i zde ukáže opravu na schvalovací kartě a potom ke každé větě připraví další formulace.
Kde to uvidíš
Schválený dopis se objeví na stránce kampaně v části Sekvence dopisů, za předchozím dopisem, s odstupem dní, který nastavíš.

Vlastní návazný dopis může odejít nejdříve 3 a nejpozději 7 dní po předchozím dopisu. Apex navrhuje 7 dní, to můžeš změnit.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením

Načtení kontaktů ze souboru

Apex načte firmy z tvého vlastního souboru nebo z pár napsaných řádků do Lobby kampaně, kde čekají na své pořadí.

Máme tabulku, tu je potřeba načíst do Letní kampaně.
Co se stane
Apex otevře kartu pro nahrání, a po zpracování souboru na schvalovací kartě ukáže počet firem k načtení.
Kde to uvidíš
Postup probíhá v rozhovoru, výsledek je vidět na uzavřené kartě, s výkazem ke stažení.

O načtení, uvolnění a přesun mohou požádat i sami kolegové z tvé firmy.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Nemám soubor, jen pár řádků, napíšu ti je sem do chatu.
Co se stane
Apex napsané dvojice ověří stejně jako soubor, pak si na schvalovací kartě vyžádá potvrzení pro kampaň.
Kde to uvidíš
Výsledek načtení je vidět na uzavřené kartě načítání v rozhovoru.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Vyprázdni Lobby Letní kampaně, nakonec s těmito nezačínáme.
Co se stane
Apex to potvrdí na schvalovací kartě a pak uvolní domény z Lobby, aniž by je vyloučil.
Kde to uvidíš
Apex v rozhovoru řekne, co bylo odebráno, a číslo Lobby na stránce kampaně se o tolik sníží. Uvolněné domény lze volně načíst do jiné kampaně.

Uvolnění pustí firmu jen z téhle kampaně: adresa zůstane zachovaná a lze ji volně načíst jinde.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Apex řekne důvod po řádcích: konflikt, špatná adresa nebo duplicita.
Kde to uvidíš
Celý výkaz a soubor ke stažení najdeš na kartě načtení.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Stav a výkon kampaně

Kolika firmám právě běží sekvence dopisů, kolik jich došlo na konec a kolik projevuje zájem.

Co se stane
Apex řekne počet rozpracovaných a dokončených firem, odeslaných dopisů a zájemců.
Kde to uvidíš
Čísla přijdou v rozhovoru a jsou vidět i na stránce kampaně.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Která naše kampaň teď stojí a která běží?
Co se stane
Apex vypíše kampaně firmy spolu s jejich stavem.
Kde to uvidíš
Přehled přijde v rozhovoru, totéž ukazuje v pravé pracovní ploše stránka Kampaně, se štítkem „Běží“ nebo „Zastaveno“.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Dá se polská kampaň už spustit, nebo ještě něco chybí?
Co se stane
Apex projde pravidla dopisů a pořadí a řekne, co je potřeba opravit před spuštěním.
Kde to uvidíš
Chyby se objeví v rozhovoru, stejné, jaké kontroluje i samotné spuštění.

Pokud dopis odchází ve víc podobách, samo o sobě je to v pořádku, kontrola upozorní jen na skutečná porušení pravidel.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Spuštění, zastavení, pozastavení

Kampaň se spustí jen na tvé požádání a kdykoli ji lze zastavit.

Pusťme polskou kampaň naostro.
Co se stane
Apex zkontroluje dopisy a pak na schvalovací kartě ukáže, jestli se kampaň spouští hned, nebo čeká na rozhodnutí schvalovatele.
Kde to uvidíš
Stav spuštění je vidět na kartě i na stránce kampaně.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmyV některých případech se schválením
Přibrzdi polskou kampaň, než ji projdeme.
Co se stane
Apex kampaň hned zastaví, už odeslané dopisy a statistika zůstanou zachované.
Kde to uvidíš
Štítek kampaně se v pravé pracovní ploše na stránce Kampaně přepne na „Zastaveno“.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex u každé kampaně na kartě ukáže, jestli se spouští hned, nebo jde na rozhodnutí schvalovatele.
Kde to uvidíš
Karta se objeví v rozhovoru, výsledek ve stavu kampaní.

Běžící kampaň se při úpravě obsahu automaticky zastaví a u odeslané kampaně se odeslání ke schválení stáhne, proto je potřeba nové spuštění.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmyV některých případech se schválením

Přesun dokončených firem

Kdo prošel celou kampaní, může dostat nový dopis nebo jinou kampaň.

Kdo prošel celou kampaní, ať se vrátí na třetí dopis.
Co se stane
Apex se zeptá, od kterého dopisu mají pokračovat, pak na schvalovací kartě potvrdí, že dokončené firmy budou pokračovat odtud.
Kde to uvidíš
Apex v rozhovoru řekne, až bude přesun hotový. Firmy se na stránce kampaně objeví mezi rozpracovanými a pokračují od zvoleného dopisu.

Dopisy, které už dostaly, znovu neposílá, jen nové.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmyV některých případech se schválením
S kým jsme v Letní kampani skončili, ať začnou Podzimní kampaň znovu.
Co se stane
Apex to potvrdí na schvalovací kartě a dokončené firmy pak začnou prvním dopisem druhé kampaně.
Kde to uvidíš
Apex v rozhovoru řekne, až bude přesun hotový. Firmy se na stránce Podzimní kampaně objeví mezi rozpracovanými.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením

Pravidla dopisů jednou, pro celou firmu

Co dopis nikdy nesmí říct, Apex zapíše jednou a dodržuje to v každé kampani.

Co se stane
Apex podle materiálů firmy a dřívějších kampaní navrhne pár krátkých pravidel vždy a nikdy, jednou ti je ukáže a po tvém souhlasu je uloží. Od té doby se jimi řídí každý dopis.
Kde to uvidíš
Návrh se objeví v rozhovoru, uložená pravidla Apex zohlední při psaní každého nového dopisu.

Tohle se objeví jen u první studené kampaně nebo když pravidlo chybí, pak už to Apex znovu nezmiňuje.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Dobré vědět

Rozhodnutí je vždy na tobě

Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po tvém kliknutí.

Pracuje jen s tím, co má

Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.

Firma jiného týmu

Pokud s firmou uvnitř tvé firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.

Vlastními slovy

Apex můžeš psát ve svém jazyce. Vzorové věty fungují i doslovně, ale tvou vlastní formulaci pochopí stejně dobře.

Podívej se, jak Apex funguje.

Požádej o demo a na online schůzce ti ukážeme, jak systém funguje.

Na online schůzce ti živě ukážeme, jak systém funguje.