Vyloučené firmy
Které firmy už žádná z tvých kampaní nemá znovu oslovit. Vyloučení platí na úrovni firmy: najednou pro všechny kampaně.
Vyloučení, přehled a obnovení v jednom rozhovoru.
Kdo si co může vyžádat?
Apex udělá jen to, k čemu má žadatel oprávnění. Které firmy vidíš, určuje tvoje skupina.
Klikni na svou roli a na stránce zůstanou jen ty vzorové věty, o které můžeš Apex požádat. Filtr jen přeuspořádá tuto stránku, na tvém účtu ani oprávněních nic nemění.
Více požadavků najednou
Do jedné věty se vejde víc kroků; Apex je vyřídí postupně a nahlásí jednou.
- Co se stane
- Apex nejdřív obě domény zkontroluje, a poté na kartě požádá o schválení vyloučení u těch, které ještě mezi vyloučenými nejsou.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
- Co se stane
- Apex zkontroluje, jestli už je mezi vyloučenými, a pokud ne, vyloučí ho na kartě ke schválení s důvodem „Žádné další e-maily“.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
- Co se stane
- Apex zpracuje nahraný soubor, řekne, kolik nových domén by vyloučil, kolik jich je už vyloučených a kolik neplatných, a poté na kartě ke schválení spustí vyloučení na pozadí.
- Kde to uvidíš
- V chatu, u nahrávání souboru a na kartě ke schválení.
- Co se stane
- Apex zkontroluje obě domény a pak je vyloučí na samostatné schvalovací kartě pro každý důvod: zaniklou firmu s důvodem „Zaniklé“, tu, co si stěžovala, s důvodem „Nechtěné“.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Kontrola před vyloučením
Jestli je doména už vyloučená, a pokud ano, proč.
- Co se stane
- Apex u každé domény řekne, jestli je vyloučená, kdy a s jakým důvodem, ještě než se cokoli změní.
- Kde to uvidíš
- V chatu.
- Co se stane
- Apex zkontroluje, jestli je doména vyloučená s důvodem „Žádné další e-maily“, a odpoví jednoduchými slovy.
- Kde to uvidíš
- V chatu.
Tohle je nejdůležitější kontrola před znovuotevřením starého vztahu.
Vyloučení s důvodem
Jedna nebo víc domén vypadne po schválení ze všech kampaní.
- Co se stane
- Apex na kartě požádá o potvrzení; po schválení doména najednou vypadne ze všech kampaní firmy.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Pokud je profil firmy už otevřený, můžeš o totéž požádat Apex i tam; obě cesty platí pro všechny kampaně firmy.
- Co se stane
- Apex vyloučí doménu se zadaným důvodem, po schválení; ze šesti možných důvodů použije ten, který řekneš, nikdy nehádá.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Vyloučená firma už nedostává kampaňové dopisy. Jednotlivý dopis jí přes systém můžeš napsat i nadále.
- Co se stane
- Apex vyloučí doménu s důvodem „Žádné další e-maily“; při pozdějším obnovení na tento důvod kartu ke schválení zvlášť upozorní.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Tento důvod zvol, jen když si to firma opravdu vyžádala; jinak sedí důvod „Nechtěné“.
- Co se stane
- Apex řekne, že jedno vyloučení pojme nejvýše 200 domén v jednom kroku, a pro větší množství doporučí nahrání souboru.
- Kde to uvidíš
- V chatu.
Nad 200 domén je rychlejší cestou vyloučení ze souboru.
Vyloučení ze souboru
Hodně domén najednou, ze souboru CSV nebo TXT.
- Co se stane
- Apex otevře kartu pro nahrání souboru CSV nebo TXT, jedna doména na řádek, nejvýš 10 000 domén a 2 MB. Po nahrání řekne, kolik nových domén by vyloučil, kolik jich je už vyloučených a kolik neplatných, a poté na kartě ke schválení spustí vyloučení na pozadí, s ukazatelem průběhu.
- Kde to uvidíš
- V chatu, u nahrávání souboru a na kartě ke schválení; vyloučení běží na pozadí.
- Co se stane
- Apex řekne limit: nejvýše 10 000 domén a 2 MB na soubor. Nad tuto hranici soubor nepřijme a požádá tě, ať ho rozdělíš na menší části.
- Kde to uvidíš
- V chatu.
Přehled vyloučených
Kolik domén je vyloučeno a s jakým důvodem; to patří vedoucímu firmy.
- Co se stane
- Apex řekne, že úplný přehled vyloučených patří vedoucímu firmy, a nabídne, že domény vyloučí za tebe.
- Kde to uvidíš
- V chatu.
- Co se stane
- Apex otevře vyloučené domény na pracovní ploše vpravo a řekne počet podle jednotlivých důvodů.
- Kde to uvidíš
- Na pracovní ploše vpravo, na záložce Vyloučené domény.
- Co se stane
- Apex filtruje podle důvodu, nebo hledá vyloučené podle části domény, a otevře záložku se správným filtrem.
- Kde to uvidíš
- Na pracovní ploše vpravo, na záložce Vyloučené domény.
Obnovení
Doména může znovu dostat kampaňový dopis; i to patří vedoucímu firmy.
- Co se stane
- Apex zkontroluje, jestli je opravdu vyloučená, a poté ji na kartě ke schválení obnoví; firma pak může znovu dostávat kampaňové dopisy z kterékoli kampaně.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
- Co se stane
- Karta ke schválení zvlášť upozorní, že firma dřív žádala, ať jí nepíšeme, a že obnovení znovu otevírá oslovování.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Obnovení je i v takovém případě možné, ale před schválením se vyplatí ujistit se, že to firma opravdu chce.
- Co se stane
- Apex obnoví jen ty, které jsou opravdu vyloučené; u ostatních upozorní, že mezi vyloučenými nebyly. Do jednoho volání se vejde nejvýše 200 domén.
- Kde to uvidíš
- V chatu, po schválení.
Nad 200 domén rozděl požadavek do více kroků.
Dobré vědět
Rozhodnutí je vždy na tobě
Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po tvém kliknutí.
Pracuje jen s tím, co má
Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.
Firma jiného týmu
Pokud s firmou uvnitř tvé firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.
Vlastními slovy
Apex můžeš psát ve svém jazyce. Vzorové věty fungují i doslovně, ale tvou vlastní formulaci pochopí stejně dobře.
Podívej se, jak Apex funguje.
Požádej o demo a na online schůzce ti ukážeme, jak systém funguje.