Znalostní báze Apex

Paměť asistenta Apex

Co si Apex pamatuje o tobě a o tvé firmě, jak si to můžeš kdykoli prohlédnout a jak se vrací k dříve odložené práci.

Scéna ukazuje dvě zobrazení záložky Paměť: co Apex ví o tobě, a společnou změnu platnou pro všechny, která čeká na schválení, než se firemní paměť aktualizuje.

Kdo si co může vyžádat?

Apex udělá jen to, k čemu má žadatel oprávnění. Které firmy vidíš, určuje tvoje skupina.

Klikni na svou roli a na stránce zůstanou jen ty vzorové věty, o které můžeš Apex požádat. Filtr jen přeuspořádá tuto stránku, na tvém účtu ani oprávněních nic nemění.

Více požadavků najednou

I do jedné věty se vejde více kroků: Apex je projde postupně a u každého kroku ujasní, koho a čeho se týká.

Co se stane
Apex vyjmenuje osobní záznamy, které má teď uložené, a pak smaže označený údaj. Smazání proběhne okamžitě, bez karty, protože jde o tvůj vlastní záznam.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu; záznam zmizí i ze zobrazení „O tobě“ na záložce Paměť.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex vrátí krátké shrnutí poslední práce a pak pokračuje tam, kde skončila.
Kde to uvidíš
Pokračování probíhá ve stejném rozhovoru; dřívější práci najdeš i v zobrazení „Pracovní vlákna“ na záložce Paměť.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex projde celou firemní paměť, shromáždí body, které je třeba vyjasnit, a opravu navrhne na jedné schvalovací kartě.
Kde to uvidíš
Karta se zobrazí v chatu; do rozhodnutí se ve sdílené paměti nic nemění.
Kdo požádáVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Nahrání vyplněné šablony jde bez karty rovnou do firemní paměti, protože nahrání samo je rozhodnutím. Samostatně nahlášenou změnu Apex navrhne na schvalovací kartě.
Kde to uvidíš
Karta pro nahrání i schvalovací karta se zobrazí v chatu, jedna za druhou.
Kdo požádáVedoucí firmyV některých případech se schválením

Co Apex ví o tobě

Osobní záznamy si Apex poznamená potichu, bez karty, a vidíš je jen ty.

Co se stane
Apex uloží informaci jako jedno až dvouvětý fakt. Uložení je okamžité a neprochází schválením.
Kde to uvidíš
Záznam se zobrazí v zobrazení „O tobě“ na záložce Paměť.

Osobní záznamy vidíš jen ty, kolegové ne.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex vyjmenuje uložená fakta o tobě.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu; totéž si můžeš ověřit i na záložce Paměť.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Protože to odporuje dříve uloženému faktu, Apex záznam potichu nepřepíše: místo toho sestaví návrh a na schvalovací kartě tě požádá o rozhodnutí.
Kde to uvidíš
Karta se zobrazí v chatu, i když jde o tvůj vlastní záznam.

I svou vlastní paměť schvaluješ ty, protože každá kolidující změna jde přes kartu.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Čisté smazání, které s ničím nekoliduje, proběhne okamžitě, bez karty.
Kde to uvidíš
Záznam zmizí ze zobrazení „O tobě“ na záložce Paměť.

Rozdíl oproti předchozímu příkladu: tam si odporoval starý a nový fakt, tady šlo jen o smazání.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Sdílená paměť firmy

Firemní záznamy vidí každý, kdo pracuje v účtu. O změnu může požádat jen vedoucí firmy a Apex požadovanou změnu navrhne na schvalovací kartě.

Co se stane
Apex projde celou firemní paměť a nové pravidlo navrhne na schvalovací kartě.
Kde to uvidíš
Karta se zobrazí v chatu; po schválení pravidlo začne platit pro všechny, kdo pracují v účtu.

O to může požádat vedoucí firmy nebo administrátor firmy a kartu také schvaluje on. Dokud Apex na začátku poznává tvou firmu, může firemní paměť aktualizovat i bez karty.

Kdo požádáVedoucí firmySe schválením
Co se stane
Apex vyjmenuje firemní fakta, která si pamatuje. Zeptat se může kdokoli, kdo pracuje v účtu.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu; totéž si můžeš ověřit v zobrazení „O tvé společnosti“ na záložce Paměť.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Pokud o to nežádá vedoucí firmy, Apex firemní paměť nezmění. Řekne, že je k tomu potřeba vedoucí firmy, a pojmenuje, koho požádat.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu, ke změně nedojde.

Firemní paměť může měnit vedoucí firmy. Vedoucí skupiny to nedokáže ani ve vlastní skupině.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupiny
Co se stane
Apex projde celou firemní paměť, shromáždí, co si odporuje nebo je zastaralé, a opravu navrhne na schvalovací kartě. Pokud není co opravovat, prostě to řekne, bez karty.
Kde to uvidíš
Karta se zobrazí v chatu.

I toto může požádat jen vedoucí firmy.

Kdo požádáVedoucí firmySe schválením

Prezentace firmy

Podklady o firmě lze shromáždit do stažitelné šablony; po nahrání vyplněného souboru Apex její obsah zařadí do firemní paměti.

Co se stane
Apex předá jednotnou šablonu na kartě ke stažení, v maďarštině nebo v angličtině. Skryté značkové řádky se při vyplňování nesmí odstranit a heslo se do ní nikdy nepíše.
Kde to uvidíš
Karta ke stažení se zobrazí v chatu.

Šablonu si může stáhnout kdokoli, vyplněný materiál ale může nahrát jen vedoucí firmy nebo administrátor firmy.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex zkontroluje soubor a porovná ho se stávající firemní pamětí: nové přidá, změněné nahradí, zastaralé smaže.
Kde to uvidíš
Karta pro nahrání se zobrazí v chatu; výsledek uvidíš v zobrazení „O tvé společnosti“ na záložce Paměť.

Tento krok proběhne okamžitě, bez karty: nahrání samo je rozhodnutím, žádné zvláštní schválení k němu není.

Kdo požádáVedoucí firmy
Co se stane
Apex přesně řekne, co chybí nebo neodpovídá šabloně, a požádá o nové nahrání.
Kde to uvidíš
Zpětná vazba se zobrazí v chatu.
Kdo požádáVedoucí firmy
Co se stane
Šablonu lze použít i později, nejen na začátku: po nahrání novějšího materiálu Apex jeho obsah znovu porovná se stávající pamětí a podle toho ji doplní nebo nahradí.
Kde to uvidíš
Karta pro nahrání se zobrazí v chatu.

I k tomu je potřeba právo vedoucího firmy.

Kdo požádáVedoucí firmy

Pracovní vlákna

Delší práci Apex vede jako samostatné pracovní vlákno, v němž můžeš kdykoli pokračovat, přejmenovat ho nebo ho uzavřít.

Co se stane
Apex vyjmenuje pracovní vlákna, počínaje naposledy dotčeným, ke každému s krátkým shrnutím.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu; totéž vidíš i v zobrazení „Pracovní vlákna“ na záložce Paměť.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex načte dosavadní stav pracovního vlákna a pokračuje tam, kde skončilo.
Kde to uvidíš
Pokračování probíhá ve stejné konverzaci.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex pracovní vlákno pojmenuje, takže se k němu později můžeš vrátit i podle jména.
Kde to uvidíš
Název se zobrazí i v zobrazení „Pracovní vlákna“ na záložce Paměť.

Název pracovního vlákna lze kdykoli přepsat i na záložce Paměť.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex označí pracovní vlákno jako uzavřené. Obsah uzavřeného vlákna zůstává zachovaný a kdykoli ho můžeš znovu otevřít.
Kde to uvidíš
Uzavřené pracovní vlákno zůstává v zobrazení „Pracovní vlákna“ na záložce Paměť, se zvláštním označením.

Uzavřít ho jde i tlačítkem na záložce Paměť.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Apex uloží stav a od další zprávy pokračuje bez pracovního vlákna, dokud nevybereš jiné nebo se k tomuto nevrátíš.
Kde to uvidíš
Odložené pracovní vlákno zůstává na záložce Paměť, připravené k pokračování.

Tohle lze požádat jen pro právě aktivní pracovní vlákno.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Na záložce Paměť

Záložka Paměť ti přímo ukáže, co Apex ví o tobě a o tvé firmě a na čem dříve pracoval.

Co se stane
Apex ukáže na záložku Paměť, kde lze vybrat ze tří zobrazení: O tobě, O tvé společnosti, Pracovní vlákna.
Kde to uvidíš
Záložka Paměť se otevírá z pravého panelu pracovní plochy.
Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Vlastní záznam může kdokoli smazat, okamžitě, bez karty.
Kde to uvidíš
Smazat ho jde i tlačítkem u záznamu, v zobrazení „O tobě“ na záložce Paměť.

V nových konverzacích už na něj Apex neodkazuje; právě běžící konverzace si ho může pamatovat až do smazání.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Smazání firemního záznamu se dotýká i sdílené paměti, proto ho Apex nabídne na schvalovací kartě, ne že by ho hned smazal.
Kde to uvidíš
Karta se zobrazí v chatu.

Tlačítko pro smazání firemních záznamů se na záložce Paměť zobrazí jen vedoucímu firmy. Tam se smazání provede hned po potvrzení, bez karty.

Kdo požádáVedoucí firmySe schválením
Co se stane
V nových konverzacích už se Apex smazaného faktu nedrží; právě běžící konverzace si ho může pamatovat až do konce.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu.

Platí to jen pro konverzace, které v okamžiku smazání už běžely.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy

Hranice paměti

Jsou věci, které si Apex nikdy nepamatuje, schválení vždy rozhoduje o celém návrhu, a zastaralý návrh se do paměti nikdy nezapíše.

Co se stane
Apex neukládá hesla ani jiná tajemství, ani do osobní, ani do firemní paměti, a řekne, proč ne.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu, k uložení nedojde.

Platí to pro každé ukládání do paměti, i pro nahrání podkladů o firmě.

Kdo požádáObchodníkVedoucí skupinyVedoucí firmy
Co se stane
Schvalovací karta rozhoduje jako celek: buď platí celý návrh, nebo žádná jeho část. Vybírat jednotlivé položky nejde.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu.

Pokud by se ti líbila jen jedna část, vyplatí se požádat o nový návrh užším, cílenějším zadáním.

Kdo požádáVedoucí firmy
Co se stane
Pokud se záznam, kterého se návrh týkal, od té doby změnil, Apex čerstvý obsah nepřepíše: sdělí, že návrh je zastaralý, a je třeba požádat o nový.
Kde to uvidíš
Odpověď se zobrazí v chatu.

Tato pojistka brání tomu, aby starší návrh přepsal čerstvou změnu, ke které mezitím došlo.

Kdo požádáVedoucí firmy

Dobré vědět

Rozhodnutí je vždy na tobě

Kdekoli je potřeba schválení, Apex zobrazí kartu a provede to až po tvém kliknutí.

Pracuje jen s tím, co má

Apex řekne to, co je na profilu a v korespondenci. Pokud o něčem nemá údaje, řekne to.

Firma jiného týmu

Pokud s firmou uvnitř tvé firmy pracuje jiný tým, Apex to označí jako obsazené a neřekne, kdo ji vede.

Vlastními slovy

Apex můžeš psát ve svém jazyce. Vzorové věty fungují i doslovně, ale tvou vlastní formulaci pochopí stejně dobře.

Podívej se, jak Apex funguje.

Požádej o demo a na online schůzce ti ukážeme, jak systém funguje.

Na online schůzce ti živě ukážeme, jak systém funguje.