Znalostná báza Apex

Ranný prehľad

Apex každý pracovný deň ráno, v čase, ktorý si zvolíš, napíše, čo sa stalo od posledného prehľadu, čomu sa oplatí venovať pozornosť a čo ťa dnes čaká. S týmito požiadavkami ho môžeš nastaviť, spätne sa naň opýtať a pokračovať z jeho riadkov.

Pondelkový ranný prehľad: čísla, jeden záujemca, ktorý čaká na odpoveď, a kampaň, v ktorej sa tento týždeň minú čakajúce adresy. Tlačidlo Dizzlet otvorí Dizzlet firmy, teda profil firmy.

Kto čo môže žiadať?

Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy kto vidí, určuje jeho skupina.

Klikni na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, o ktoré môžeš Apex požiadať ty. Filter iba preusporiada túto stránku, na tvojom účte ani na tvojich oprávneniach nič nemení.

Viac požiadaviek naraz

Aj v jednej vete môžeš nastaviť prehľad, požiadať o pripomienku a opýtať sa na skorší prehľad. Apex to všetko postupne vybaví.

Čo sa stane
Apex jedným uložením zmení čas aj dni, zapíše utorňajšiu pripomienku a všetky tri zmeny potvrdí v jednej odpovedi.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate, pripomienka v utorok ako prvý riadok ranného prehľadu.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex z piatkového prehľadu povie, čo v ňom bolo o kampani, s číslami, z ktorých prehľad vznikol. Potom zo živých dát pozrie aktuálny stav a povie, čo sa odvtedy zmenilo.
Kde to vidíš
V chate.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex jedným uložením nastaví tvoju laťku na 1,5 % a vypne mesačné zhrnutie. Týždenné zhrnutie zostáva.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate, nová laťka platí od nasledujúceho prehľadu.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Kedy a v ktoré dni

Prehľad nastavíš jednou správou pre Apex, v ktorej napíšeš, čo chceš. Samostatná obrazovka nastavení nie je.

Ranný prehľad nech chodí o 8.
Čo sa stane
Apex uloží čas podľa tvojho časového pásma a jednou vetou potvrdí, odkedy ho budeš dostávať v túto hodinu.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate. Prehľad príde do rozhovoru s označením „Ranný prehľad“, spolu s notifikáciou.

Štandardne chodí od pondelka do piatku o 7 ráno. V posledný pracovný deň týždňa k nemu patrí aj týždenné a v prvý pracovný deň mesiaca mesačné zhrnutie, na tie sa Apex osobitne nepýta.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Podrobne: Ranný prehľad
Čo sa stane
Apex prepíše len čas na 7:30, dni a zhrnutia zostanú.
Kde to vidíš
V chate, s potvrdením v jednej vete.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex nastaví dni prehľadu od utorka do piatku, čas zostane.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate. V pondelok potom prehľad nepríde, v ostatné dni v obvyklom čase.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex prehľad vypne a povie ti, že si ho môžeš kedykoľvek vyžiadať späť.
Kde to vidíš
V chate.

Osobitné nastavenie na pozastavenie nie je: prehľad nepríde, kým si ho nevyžiadaš späť. Sám sa znova nespustí.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex prehľad zastaví, potvrdí to jednou vetou a dá ti vedieť, že si ho neskôr môžeš vyžiadať späť.
Kde to vidíš
V chate.

Ak je zbytočná len jeho časť, môžeš vypnúť iba ju, napríklad takto: „Mesačné zhrnutie netreba.“ Zvyšok prehľadu vtedy zostane.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Ranný prehľad predsa len potrebujem, zapni ho znova.
Čo sa stane
Apex prehľad znova zapne s predtým nastavenými dňami a časom a povie, v ktorý deň príde ďalší.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate, ďalší prehľad v rozhovore.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Skoršie prehľady

Na otázku o skoršom prehľade Apex vždy odpovedá z toho, z čoho daný prehľad vznikol.

Koľko záujemcov bolo v prehľadoch za minulý týždeň?
Čo sa stane
Apex vyhľadá prehľad z daného dňa a odpovie z jeho čísel, nie spamäti a nie z dnešných dát. Pri otázke na obdobie najprv prejde prehľady z toho obdobia a potom otvorí deň, na ktorom záleží.
Kde to vidíš
Odpoveď sa zobrazí v chate. Skoršie prehľady nájdeš aj v rozhovore, keď sa posunieš nahor.

Ak v niektorý deň prehľad nevznikol (víkend, sviatok, vypnutý prehľad), Apex to povie na rovinu.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Čo sa stane
Apex z dát prehľadu povie, koľko adries v kampani čakalo a koľko firiem denne dostalo prvý list za posledné dni odosielania, najviac 7. Odhad vychádza z tohto nameraného tempa, preto je v ňom slovo „približne“.
Kde to vidíš
V chate. Tlačidlo „Nájsť nové adresy“ v riadku prehľadu rovno požiada Apex o doplnenie.

Predpoveď vzniká len pre bežiacu kampaň, z údajov aspoň 3 dní odosielania, a prehľad ju uvedie, ak sa adresy minú do 7 pracovných dní.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Ukáž mi záujemcov, ktorí čakajú na odpoveď.
Čo sa stane
Apex z posledného prehľadu vymenuje firmy so záujmom, ktoré viac ako 24 hodín nedostali odpoveď, hovor ani úlohu. Tie sú v prehľade znova každé ráno, najviac dva týždne, kým niekto nezareaguje.
Kde to vidíš
V chate. V prehľade, v riadkoch „Čaká na odpoveď“, tlačidlo Dizzlet otvorí Dizzlet firmy a tlačidlo Pripomeň mi vráti firmu do prehľadu v niektoré neskoršie ráno.

Obchodník a vedúci skupiny vidia firmy svojej skupiny, vedúci firmy celú firmu. Či odvtedy niekto odpovedal, overí Apex na požiadanie zo živých dát.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Ďalší krok z prehľadu

Z ktoréhokoľvek riadku prehľadu môžeš pokračovať jednou vetou: pripomienka, nový smer cieľovej skupiny, nový list.

V piatok mi znova ukáž Vzor s.r.o.
Čo sa stane
Apex zapíše pripomienku na zadaný deň. V ten deň ňou začne tvoj ranný prehľad, s tlačidlom na kampaň alebo na Dizzlet firmy.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate, pripomienka vo zvolený deň na začiatku ranného prehľadu.

Pripomienka je tvoja, nikto iný ju nevidí a nie je to úloha. Ak v ten deň prehľad neodíde, príde s nasledujúcim; samostatná notifikácia nepríde. V riadkoch prehľadu urobí to isté jedným kliknutím tlačidlo Pripomeň mi.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Pripomienku pre Vzor s.r.o. už nepotrebujem.
Čo sa stane
Apex vymenuje tvoje otvorené pripomienky s názvom a dňom a tú, ktorú už nechceš, uzavrie.
Kde to vidíš
V chate.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Ukáž, aké firmy by boli v týždennom nápade.
Čo sa stane
Týždenný prehľad môže navrhnúť nový smer cieľovej skupiny, k firmám podobným tým, ktoré už prejavili záujem alebo sa stali zákazníkmi. Apex v tomto smere spustí vzorové vyhľadávanie a prediskutuje s tebou, či je to dobrý smer. Kampaň sám nespustí.
Kde to vidíš
Vzorka sa zobrazí na paneli výsledkov vyhľadávania, vedľa chatu. V prehľade spustí to isté tlačidlo „Rozpracujme to“.

Nápad dostáva vedúci firmy, vo firme s jedným používateľom tento jediný používateľ. Nápad sa neopakuje a obsahuje len kritériá, podľa ktorých vie vyhľadávanie filtrovať, nikdy veľkosť firmy ani tržby.

Kto môže žiadaťVedúci firmy
Čo sa stane
Apex pridá na koniec sekvencie nové miesto pre list s odstupom, ktorý zodpovedá rytmu kampane, napíše list a ukáže ho na karte listu. Ak kampaň beží, najprv na schvaľovacej karte upozorní, že sa kvôli úprave dočasne zastaví.
Kde to vidíš
Karty sa zobrazia v chate, schválený list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov, ako posledný.

Prehľad o tom dá vedieť, ak firmy v bežiacej kampani do týždňa dostanú posledný list; tlačidlo „Pridať nový e-mail na koniec“ v riadku spustí to isté. Tí, ktorí sekvenciu už dokončili, môžu nový list dostať na osobitnú požiadavku, to opisuje téma Kampane.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmySo schválením

Laťka kampaní

Laťka rozhoduje, kedy ti prehľad navrhne pozrieť sa na kampaň.

Čo sa stane
Apex povie, pod akým podielom prehľad upozorní: počet záujemcov v pomere k odoslaným listom. Ak si si nenastavil vlastnú, platí nastavenie firmy, a ak nie je ani to, 1 %.
Kde to vidíš
V chate.

Prehľad porovnáva s laťkou len bežiacu kampaň, ktorá posiela aspoň dva týždne, ktorej odosielatelia majú zahrievanie za sebou aspoň dva týždne a ktorá odoslala aspoň 100 listov. Ak kampaň klesne pod laťku, prehľad to povie raz, s konkrétnym návrhom na listy alebo cieľovú skupinu; ak sa znova dostane nad ňu, napíše aj to.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy
Zdvihni laťku na 2 %.
Čo sa stane
Apex nastaví tvoju vlastnú laťku na 2 %. Platí len pre tvoj prehľad, nie pre prehľady tvojich kolegov.
Kde to vidíš
Potvrdenie sa zobrazí v chate, nová laťka platí od nasledujúceho prehľadu.

Laťka môže byť od 0 do 50 %. Ak by si ju chcel vrátiť, Apex znova použije nastavenie firmy, a ak nie je, 1 %.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Dobré vedieť

Rozhodnutie je vždy na tebe

Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po tvojom kliknutí.

Pracuje len s tým, čo má

Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.

Firma iného tímu

Ak s firmou už pracuje iný tím z tvojej firmy, Apex ju označí ako obsadenú a nepovie, kto ju vedie.

Vlastnými slovami

Do chatu s Apex môžeš písať vo svojom jazyku. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj tvoju vlastnú formuláciu.

Pozri sa, ako Apex pracuje.

Požiadaj o demo a na online stretnutí ti ukážeme, ako systém funguje.

Na online stretnutí ti naživo ukážeme, ako systém funguje.