Znalostná báza Apex

Ranný prehľad

Apex každý pracovný deň ráno, v čase, ktorý si zvolíte, napíše, čo sa stalo od posledného prehľadu, čomu sa oplatí venovať pozornosť a čo Vás dnes čaká. S týmito požiadavkami ho môžete nastaviť, spätne sa naň opýtať a pokračovať z jeho riadkov.

Pondelkový ranný prehľad: čísla, jeden záujemca, ktorý čaká na odpoveď, a kampaň, v ktorej sa tento týždeň minú čakajúce adresy. Tlačidlo Dizzlet otvorí Dizzlet firmy, teda profil firmy.

Kto čo môže žiadať?

Apex urobí len to, na čo je žiadateľ oprávnený. Ktoré firmy vidíte, určuje Vaša skupina.

Kliknite na svoju rolu a na stránke zostanú len tie vzorové vety, ktoré Apex vo Vašej role vybaví. Filter iba preusporiada túto stránku, na Vašom účte ani na Vašich oprávneniach nič nemení.

Viac požiadaviek naraz

Aj v jednej vete môžete nastaviť prehľad, požiadať o pripomienku a opýtať sa na skorší prehľad. Apex to všetko postupne vybaví.

Čo sa stane
Apex jedným uložením zmení čas aj dni, zapíše utorňajšiu pripomienku a všetky tri zmeny potvrdí v jednej odpovedi.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate, pripomienka v utorok ako prvý riadok ranného prehľadu.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex z piatkového prehľadu povie, čo v ňom bolo o kampani, s číslami, z ktorých prehľad vznikol. Potom zo živých dát pozrie aktuálny stav a povie, čo sa odvtedy zmenilo.
Kde to vidíte
V chate.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex jedným uložením nastaví Vašu laťku na 1,5 % a vypne mesačné zhrnutie. Týždenné zhrnutie zostáva.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate, nová laťka platí od nasledujúceho prehľadu.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér

Kedy a v ktoré dni

Prehľad nastavíte jednou správou pre Apex, v ktorej napíšete, čo chcete. Samostatná obrazovka nastavení nie je.

Ranný prehľad nech chodí o 8.
Čo sa stane
Apex uloží čas podľa Vášho časového pásma a jednou vetou potvrdí, odkedy ho budete dostávať v túto hodinu.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate. Prehľad príde do rozhovoru s označením „Ranný prehľad“, spolu s notifikáciou.

Štandardne chodí od pondelka do piatku o 7 ráno. V posledný pracovný deň týždňa k nemu patrí aj týždenné a v prvý pracovný deň mesiaca mesačné zhrnutie, na tie sa Apex osobitne nepýta.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Podrobne: Ranný prehľad
Čo sa stane
Apex prepíše len čas na 7:30, dni a zhrnutia zostanú.
Kde to vidíte
V chate, s potvrdením v jednej vete.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex nastaví dni prehľadu od utorka do piatku, čas zostane.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate. V pondelok potom prehľad nepríde, v ostatné dni v obvyklom čase.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex prehľad vypne a povie Vám, že si ho môžete kedykoľvek vyžiadať späť.
Kde to vidíte
V chate.

Osobitné nastavenie na pozastavenie nie je: prehľad nepríde, kým si ho nevyžiadate späť. Sám sa znova nespustí.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex prehľad zastaví, potvrdí to jednou vetou a dá Vám vedieť, že si ho neskôr môžete vyžiadať späť.
Kde to vidíte
V chate.

Ak je zbytočná len jeho časť, môžete vypnúť iba ju, napríklad takto: „Mesačné zhrnutie netreba.“ Zvyšok prehľadu vtedy zostane.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Ranný prehľad predsa len potrebujem, zapni ho znova.
Čo sa stane
Apex prehľad znova zapne s predtým nastavenými dňami a časom a povie, v ktorý deň príde ďalší.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate, ďalší prehľad v rozhovore.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér

Skoršie prehľady

Na otázku o skoršom prehľade Apex vždy odpovedá z toho, z čoho daný prehľad vznikol.

Koľko záujemcov bolo v prehľadoch za minulý týždeň?
Čo sa stane
Apex vyhľadá prehľad z daného dňa a odpovie z jeho čísel, nie spamäti a nie z dnešných dát. Pri otázke na obdobie najprv prejde prehľady z toho obdobia a potom otvorí deň, na ktorom záleží.
Kde to vidíte
Odpoveď sa zobrazí v chate. Skoršie prehľady nájdete aj v rozhovore, keď sa posuniete nahor.

Ak v niektorý deň prehľad nevznikol (víkend, sviatok, vypnutý prehľad), Apex to povie na rovinu.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex z dát prehľadu povie, koľko adries v kampani čakalo a koľko firiem denne dostalo prvý list za posledné dni odosielania, najviac 7. Odhad vychádza z tohto nameraného tempa, preto je v ňom slovo „približne“.
Kde to vidíte
V chate. Tlačidlo „Nájsť nové adresy“ v riadku prehľadu rovno požiada Apex o doplnenie.

Predpoveď vzniká len pre bežiacu kampaň, z dát aspoň 3 dní odosielania, a prehľad ju uvedie, ak sa adresy minú do 7 pracovných dní. Pri účte spravovanom account manažérom je namiesto tlačidla „Dám vedieť špecialistovi“.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Ukáž mi záujemcov, ktorí čakajú na odpoveď.
Čo sa stane
Apex z posledného prehľadu vymenuje firmy so záujmom, ktoré viac ako 24 hodín nedostali odpoveď, hovor ani úlohu. Tie sú v prehľade znova každé ráno, najviac dva týždne, kým niekto nezareaguje.
Kde to vidíte
V chate. V prehľade, v riadkoch „Čaká na odpoveď“, tlačidlo Dizzlet otvorí Dizzlet firmy a tlačidlo Pripomeň mi vráti firmu do prehľadu v niektoré neskoršie ráno.

Obchodník a vedúci skupiny vidia firmy svojej skupiny, vedúci firmy celú firmu. Či odvtedy niekto odpovedal, overí Apex na požiadanie zo živých dát.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Ďalší krok z prehľadu

Z ktoréhokoľvek riadku prehľadu môžete pokračovať jednou vetou: pripomienka, nový smer cieľovej skupiny, nový list.

V piatok mi znova ukáž Vzor s.r.o.
Čo sa stane
Apex zapíše pripomienku na zadaný deň. V ten deň ňou začne Váš ranný prehľad, s tlačidlom na kampaň alebo na Dizzlet firmy.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate, pripomienka vo zvolený deň na začiatku ranného prehľadu.

Pripomienka je Vaša, nikto iný ju nevidí a nie je to úloha. Ak v ten deň prehľad neodíde, príde s nasledujúcim; samostatná notifikácia nepríde. V riadkoch prehľadu urobí to isté jedným kliknutím tlačidlo Pripomeň mi.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Pripomienku pre Vzor s.r.o. už nepotrebujem.
Čo sa stane
Apex vymenuje Vaše otvorené pripomienky s názvom a dňom a tú, ktorú už nechcete, uzavrie.
Kde to vidíte
V chate.
Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Ukáž, aké firmy by boli v týždennom nápade.
Čo sa stane
Týždenný prehľad môže navrhnúť nový smer cieľovej skupiny, k firmám podobným tým, ktoré už prejavili záujem alebo sa stali zákazníkmi. Apex v tomto smere spustí vzorové vyhľadávanie a prediskutuje s Vami, či je to dobrý smer. Kampaň sám nespustí.
Kde to vidíte
Vzorka sa zobrazí na paneli výsledkov vyhľadávania, vedľa chatu. V prehľade spustí to isté tlačidlo „Rozpracujme to“.

Nápad dostáva vedúci firmy, vo firme s jedným používateľom tento jediný používateľ a account manažér jeden riadok za každého klienta. Nápad sa neopakuje a obsahuje len kritériá, podľa ktorých vie vyhľadávanie filtrovať, nikdy veľkosť firmy ani tržby. Pri účte spravovanom account manažérom spúšťa novú kampaň account manažér.

Kto môže žiadaťVedúci firmyAccount manažér
Čo sa stane
Apex pridá na koniec sekvencie nové miesto pre list s odstupom, ktorý zodpovedá rytmu kampane, napíše list a ukáže ho na karte listu. Ak kampaň beží, najprv na schvaľovacej karte upozorní, že sa kvôli úprave dočasne zastaví.
Kde to vidíte
Karty sa zobrazia v chate, schválený list na stránke kampane, v časti Sekvencia listov, ako posledný.

Prehľad o tom dá vedieť, ak firmy v bežiacej kampani do týždňa dostanú posledný list; tlačidlo „Pridať nový e-mail na koniec“ v riadku spustí to isté. Tí, ktorí sekvenciu už dokončili, môžu nový list dostať na osobitnú požiadavku, to opisuje téma Kampane.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažérSo schválením
Čo sa stane
Apex povie, že s tým Vám pomôže Váš account manažér, uvedie jeho meno, ak vidí, kto to je, a ukáže, kde ho zastihnete. Ponúkne, že s Vami napíše text žiadosti, aby ste ju mohli odoslať jedným krokom. Apex žiadosť sám nepreposiela a ani netvrdí, že ju preposlal.
Kde to vidíte
Odpoveď a text žiadosti sa zobrazia v chate, svojho account manažéra zastihnete na stránke Account manažér.

Pri účte spravovanom account manažérom spustí to isté tlačidlo „Dám vedieť špecialistovi“ v riadkoch prehľadu: väčšiu cieľovú skupinu, nové adresy, nového odosielateľa alebo kontrolu listov.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmy

Laťka kampaní

Laťka rozhoduje, kedy Vám prehľad navrhne pozrieť sa na kampaň.

Čo sa stane
Apex povie, pod akým podielom prehľad upozorní: počet záujemcov v pomere k odoslaným listom. Ak ste si nenastavili vlastnú, platí nastavenie firmy, a ak nie je ani to, 1 %.
Kde to vidíte
V chate.

Prehľad porovnáva s laťkou len bežiacu kampaň, ktorá posiela aspoň dva týždne, ktorej odosielatelia majú zahrievanie za sebou aspoň dva týždne a ktorá odoslala aspoň 100 listov. Ak kampaň klesne pod laťku, prehľad to povie raz, s konkrétnym návrhom na listy alebo cieľovú skupinu; ak sa znova dostane nad ňu, napíše aj to.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér
Zdvihni laťku na 2 %.
Čo sa stane
Apex nastaví Vašu vlastnú laťku na 2 %. Platí len pre Váš prehľad, nie pre prehľady Vašich kolegov.
Kde to vidíte
Potvrdenie sa zobrazí v chate, nová laťka platí od nasledujúceho prehľadu.

Laťka môže byť od 0 do 50 %. Ak by ste ju chceli vrátiť, Apex znova použije nastavenie firmy, a ak nie je, 1 %.

Kto môže žiadaťObchodníkVedúci skupinyVedúci firmyAccount manažér

Pre account manažérov

Kto spravuje účty klientov, vidí vo svojom prehľade aj po jednotlivých klientoch, kde treba niečo urobiť.

Ktorým klientom mám podľa dnešného prehľadu začať?
Čo sa stane
Apex vymenuje Vašich klientov z klientskej časti dnešného prehľadu, navrchu tých, kde sa zastavilo odosielanie alebo záujemca čaká na odpoveď, potom nasledujú dochádzajúce adresy, položky čakajúce na schválenie a príležitosti. Pri každom povie ďalší krok.
Kde to vidíte
V chate. Stav firiem so živými signálmi je vidno aj v používateľskom menu, v položke Portfólio.

Klientsku časť dostáva ten, koho firma pridala ako account manažéra. Firmy, kde nie je čo robiť, sú zlúčené do jedného riadku.

Kto môže žiadaťAccount manažér
Čo sa stane
Apex z klientskej časti posledného prehľadu povie, čo sa vo firme Vzor s.r.o. stalo od predchádzajúceho prehľadu: noví záujemcovia, získané firmy a ak bola, položka vyžadujúca pozornosť aj s ďalším krokom. Ak nebolo čo robiť, povie to.
Kde to vidíte
V chate.

Prehľad zahŕňa čas od predchádzajúceho prehľadu. Kde je firma teraz, overí Apex zo živých dát a povie, čo sa odvtedy zmenilo.

Kto môže žiadaťAccount manažér

Dobré vedieť

Rozhodnutie je vždy na Vás

Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po Vašom kliknutí.

Pracuje len s tým, čo má

Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.

Firma iného tímu

Ak s firmou v rámci Vašej spoločnosti pracuje iný tím, Apex to označí ako obsadené a nepovie, kto ju vedie.

Vlastnými slovami

Píšte vlastnými slovami, Apex im rozumie. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale rovnako dobre pochopí aj Vašu vlastnú formuláciu.

Uzavretý systém.

Prístup na pozvanie. Požiadajte oň z Vašej firemnej e-mailovej adresy a náš odborný kolega Vás bude kontaktovať.

Ak Vám po online konzultácii naozaj vieme pomôcť, dostanete 14-dňové bezplatné demo, bez záväzkov. Ako funguje demo

Dostali ste od nás list? Stačí naň odpovedať.
[email protected]