Scrisori și răspunsuri

Ce se întâmplă

Apex trece în revistă scrisorile primite azi, separă cele importante de zgomot și, pe baza conținutului scrisorilor, vă semnalează dacă printre ele se află un prospect.

Unde vedeți

În chat, și complet, pe ecranul Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex redactează răspunsul, pune cardul editabil la aprobare și notează apelul de revenire ca sarcină.

Unde vedeți

În chat, pe cardul de scrisoare editabil; apelul de revenire apare în fila Rezumat a fișei.

Ce se întâmplă

Apex propune cui ar putea aparține scrisoarea, dumneavoastră alegeți dintre opțiuni, Apex o atribuie și propune adăugarea persoanei de contact găsite în semnătură.

Unde vedeți

În fila Rezumat a fișei, la Contacte.

Ce se întâmplă

Apex citește răspunsul primit și, în funcție de conținut, fie închide cazul ca pierdut cu motivarea, fie redactează răspunsul spre aprobare.

Unde vedeți

În fila Rezumat a fișei, respectiv pe cardul scrisorii.

Ce se întâmplă

Apex trece în revistă scrisorile primite și le evidențiază pe cele importante din zgomot. La scrisorile clasificate drept zgomot vă spune și de ce au ajuns acolo.

Unde vedeți

În chat, și complet, pe ecranul Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex parcurge scrisorile importante primite în această săptămână și, pe baza conținutului lor, numește companiile care sunt interesate sau care au amânat decizia pentru mai târziu.

Unde vedeți

În chat, cu numele companiilor.

Ce se întâmplă

Apex caută scrisoarea și vă spune în ce categorie a încadrat-o. Un mesaj nelivrat, un răspuns automat de absență sau o notificare de sistem iese din vizualizarea principală, pentru că nu necesită răspuns uman.

Unde vedeți

În chat; scrisoarea se găsește la filtrul Zgomot din Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex citește scrisoarea și vă spune ce scrie în ea. La zgomot ajung doar scrisorile respinse, răspunsurile automate și notificările de sistem; orice răspuns uman autentic rămâne printre cele importante.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex caută în întreaga corespondență a companiei și afișează rezultatele cu dată, direcție și subiect.

Unde vedeți

În chat, și cu toate rezultatele, pe ecranul de căutare a scrisorilor.

Ce se întâmplă

Apex restrânge căutarea la adresa expeditorului și la luna indicată, și enumeră rezultatele.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex restrânge în continuare aceeași căutare la direcția și perioada cerute, și suprascrie rezultatele anterioare cu acestea.

Unde vedeți

Pe ecranul de căutare a scrisorilor; ecranul arată mereu rezultatul ultimei căutări.

Ecranul nu are propriul buton de filtrare; cereți restrângerea mereu printr-o nouă solicitare către Apex.

Ce se întâmplă

Apex deschide textul integral al scrisorii și rezumă ce găsește în el.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex rezumă pe scurt, în ordine cronologică, corespondența și interacțiunile înregistrate (apel, întâlnire, scrisoare anterioară).

Unde vedeți

În chat; textul integral al scrisorilor îl puteți citi în fila Interacțiuni a fișei.

Ce se întâmplă

Apex citește scrisoarea în limba străină și vă spune conținutul, în răspunsul său, în română.

Unde vedeți

În chat.

Scrisoarea rămâne în limba originală pe fișă. Acolo o puteți traduce dumneavoastră cu un buton și puteți comuta între textul original și cel tradus.

Ce se întâmplă

Rezumatul se face mereu în limba dumneavoastră, chiar dacă respectiva corespondență s-a purtat în altă limbă.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex redactează răspunsul în limba scrisorii și pune cardul editabil la aprobare.

Unde vedeți

În chat, pe cardul de scrisoare editabil.

Ce se întâmplă

Apex întreabă dacă să scrie o scrisoare complet nouă sau ca o continuare a scrisorii anterioare, apoi pune răspunsul la aprobare.

Unde vedeți

Pe cardul scrisorii.

Scrisoarea pleacă doar după aprobare, și atunci tot la ora programată, în timpul programului de lucru, de la adresa de expediere creată pentru compania dumneavoastră.

Ce se întâmplă

Apex atașează la răspuns fișierul numit, dintre cele încărcate anterior.

Unde vedeți

Pe cardul scrisorii.

Se poate atașa doar un fișier deja existent pe fișă; un fișier nou îl încărcați dumneavoastră acolo.

Ce se întâmplă

Apex propune câteva companii cărora le-ar putea aparține scrisoarea, împreună cu motivul potrivirii; dumneavoastră alegeți dintre ele, sau numiți compania.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex atribuie scrisoarea fișei numite, apoi propune adăugarea persoanei de contact citite din semnătură.

Unde vedeți

În fila Rezumat a fișei, la Contacte.

Ce se întâmplă

Apex găsește mesajul nelivrat și citează motivul exact din el: adresa greșită și mesajul serverului de livrare.

Unde vedeți

În chat.

După o livrare eșuată, adresa respectivă este exclusă automat din trimiterile viitoare.

Ce se întâmplă

Apex adună mesajele nelivrate dintre scrisorile clasificate drept zgomot, și numește companiile afectate.

Unde vedeți

În chat.

Ce se întâmplă

Apex înregistrează interacțiunea (apel, scrisoare sau întâlnire) pe fișa companiei, cu cuvintele dumneavoastră.

Unde vedeți

În fila Interacțiuni a fișei.

Ce se întâmplă

Apex adaugă o sarcină cu termenul indicat, pe fișa companiei.

Unde vedeți

În fila Rezumat a fișei.

Ce se întâmplă

Apex vă spune că scrisoarea aprobată pleacă la ora programată, în timpul programului de lucru, de la adresa de expediere a companiei dumneavoastră, nu imediat după aprobare. Verifică și printre scrisorile trimise dacă a plecat deja.

Unde vedeți

În chat.

Starea exactă de ieșire o puteți verifica și pe ecranul Scrisori trimise.

Ce se întâmplă

Da, Apex vă oferă și acest lucru, fără să fie nevoie să întrebați.

Unde vedeți

În meniurile Scrisori primite și Scrisori trimise.