Scrisori și răspunsuri

Ce se întâmplă

Apex trece în revistă scrisorile primite azi, separă cele importante de zgomot și, pe baza conținutului lor, îți semnalează dacă printre ele e un prospect.

Unde vezi

În chat, și complet, pe ecranul Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex redactează răspunsul, pune cardul editabil la aprobare și notează apelul de revenire ca sarcină.

Unde vezi

În chat, pe cardul de scrisoare editabil; apelul de revenire apare în fila Rezumat a fișei.

Ce se întâmplă

Apex propune cui ar putea aparține scrisoarea, tu alegi dintre opțiuni, Apex o atribuie și îți propune să adauge persoana de contact găsită în semnătură.

Unde vezi

În fila Rezumat a fișei, la Contacte.

Ce se întâmplă

Apex citește răspunsul primit și, în funcție de conținut, fie închide cazul ca pierdut cu motivarea, fie redactează răspunsul spre aprobare.

Unde vezi

În fila Rezumat a fișei, respectiv pe cardul scrisorii.

Ce se întâmplă

Apex trece în revistă scrisorile primite și le scoate în evidență pe cele importante din zgomot. La scrisorile clasificate drept zgomot îți spune și de ce au ajuns acolo.

Unde vezi

În chat, și complet, pe ecranul Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex parcurge scrisorile importante primite în această săptămână și, pe baza conținutului lor, numește companiile care sunt interesate sau care au amânat decizia pentru mai târziu.

Unde vezi

În chat, cu numele companiilor.

Ce se întâmplă

Apex caută scrisoarea și îți spune în ce categorie a încadrat-o. Un mesaj respins, un răspuns automat de absență sau o notificare de sistem iese din vizualizarea principală, pentru că nu cere un răspuns uman.

Unde vezi

În chat; scrisoarea se găsește la filtrul Zgomot din Scrisori primite.

Ce se întâmplă

Apex citește scrisoarea și îți spune ce scrie în ea. La zgomot ajung doar scrisorile respinse, răspunsurile automate și notificările de sistem; orice răspuns uman autentic rămâne printre cele importante.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex caută în întreaga corespondență a companiei și afișează rezultatele cu dată, direcție și subiect.

Unde vezi

În chat, și cu toate rezultatele, pe ecranul de căutare a scrisorilor.

Ce se întâmplă

Apex restrânge căutarea la adresa expeditorului și la luna indicată, și enumeră rezultatele.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex restrânge în continuare aceeași căutare la direcția și perioada cerute, și suprascrie rezultatele anterioare cu acestea.

Unde vezi

Pe ecranul de căutare a scrisorilor; ecranul arată mereu rezultatul ultimei căutări.

Ecranul nu are propriul buton de filtrare; restrângerea o ceri mereu de la Apex, cu o nouă cerere.

Ce se întâmplă

Apex deschide textul integral al scrisorii și rezumă ce găsește în el.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex rezumă pe scurt, în ordine cronologică, corespondența și interacțiunile înregistrate (apel, întâlnire, scrisoare anterioară).

Unde vezi

În chat; textul integral al scrisorilor îl poți citi în fila Interacțiuni a fișei.

Ce se întâmplă

Apex citește scrisoarea în limba străină și îți spune conținutul, în răspunsul său, în română.

Unde vezi

În chat.

Scrisoarea rămâne în limba originală pe fișă. Acolo o poți traduce chiar tu, cu un buton, și poți comuta între textul original și cel tradus.

Ce se întâmplă

Rezumatul se face mereu în limba ta, chiar dacă respectiva corespondență s-a purtat în altă limbă.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex redactează răspunsul în limba scrisorii și pune cardul editabil la aprobare.

Unde vezi

În chat, pe cardul de scrisoare editabil.

Ce se întâmplă

Apex întreabă dacă să scrie o scrisoare complet nouă sau ca o continuare a scrisorii anterioare, apoi pune răspunsul la aprobare.

Unde vezi

Pe cardul scrisorii.

Scrisoarea pleacă doar după aprobare, și atunci tot la o oră programată, în timpul programului de lucru, de pe adresa de expediere creată de compania ta pentru această muncă.

Ce se întâmplă

Apex atașează la răspuns fișierul numit, dintre cele încărcate anterior.

Unde vezi

Pe cardul scrisorii.

Se poate atașa doar un fișier care există deja pe fișă; un fișier nou îl încarci tu acolo.

Ce se întâmplă

Apex propune câteva companii cărora le-ar putea aparține scrisoarea, împreună cu motivul potrivirii; tu alegi dintre ele sau numești compania.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex atribuie scrisoarea fișei numite, apoi propune adăugarea persoanei de contact citite din semnătură.

Unde vezi

În fila Rezumat a fișei, la Contacte.

Ce se întâmplă

Apex găsește mesajul nelivrat și citează motivul exact din el: adresa greșită și mesajul serverului de livrare.

Unde vezi

În chat.

După o livrare eșuată, adresa respectivă este exclusă automat din trimiterile viitoare.

Ce se întâmplă

Apex adună mesajele nelivrate dintre scrisorile clasificate drept zgomot, și numește companiile afectate.

Unde vezi

În chat.

Ce se întâmplă

Apex înregistrează interacțiunea (apel, scrisoare sau întâlnire) pe fișa companiei, cu cuvintele tale.

Unde vezi

În fila Interacțiuni a fișei.

Ce se întâmplă

Apex adaugă o sarcină cu termenul indicat, pe fișa companiei.

Unde vezi

În fila Rezumat a fișei.

Ce se întâmplă

Apex îți spune că scrisoarea aprobată pleacă la ora programată, în timpul programului de lucru, de la adresa de expediere a companiei tale, nu imediat după aprobare. Verifică și printre scrisorile trimise dacă a plecat deja.

Unde vezi

În chat.

Starea exactă de trimitere o poți verifica și pe ecranul Scrisori trimise.

Ce se întâmplă

Da, pentru asta nu trebuie să-l întrebi pe Apex: poți parcurge singur toate scrisorile primite și trimise.

Unde vezi

În meniurile Scrisori primite și Scrisori trimise.