Orientare și primii pași
Unde găsiți ce căutați, ce arată fiecare ecran și cum vă spune Apex când s-a schimbat ceva.
Un coleg nou se orientează: unde observă dacă îl așteaptă ceva, ce înseamnă datele exemplu și ce spune Apex când întreabă ce s-a schimbat.
Cine ce poate cere?
Apex face doar ce persoana care cere este autorizată să facă. Ce companii vedeți este decis de grupul dumneavoastră.
Faceți clic pe propriul rol, și pe pagină rămân doar exemplele de mesaj pe care le puteți cere de la Apex. Filtrul rearanjează doar această pagină, nu schimbă nimic în contul sau în permisiunile dumneavoastră.
Mai multe cereri deodată
O propoziție poate cuprinde mai multe întrebări de orientare, Apex răspunde pe rând la fiecare.
- Ce se întâmplă
- Apex răspunde la ambele întrebări într-un singur mesaj: spune unde e clopoțelul și ce arată, apoi că limba se schimbă din secțiunea Localizare a paginii Setări.
- Unde vedeți
- Clopoțelul este pe rândul de sus al casetei de scriere, limba se află sub punctul Setări din meniul utilizatorului.
- Ce se întâmplă
- Apex spune câte zile mai rămân și că, pe bara Date exemplu care rulează în partea de sus a ecranului, butonul Abonamentul meu deschide comanda.
- Unde vedeți
- Bara rulează în partea de sus a ecranului cât timp durează demo-ul.
- Ce se întâmplă
- Apex spune întâi cu ce poate ajuta, apoi cine e aprobatorul, adică cine autorizează scrisorile trimise și semnătura: numele apare pe pagina Gestionarea echipei, în rândul membrului, lângă insigna „Persoana care aprobă”.
- Unde vedeți
- Ambele răspunsuri sosesc în chat. Gestionarea echipei este în bara din stânga, sub secțiunea de locuri, iar întrebările-exemplu sunt adunate în Baza de cunoștințe, care se deschide cu butonul ✦ de lângă clopoțel.
- Ce se întâmplă
- Apex spune că butonul Invitare este în partea de sus a paginii Gestionarea echipei, iar aprobatorul poate fi desemnat pe cardul membrului, în vizualizarea Rol.
- Unde vedeți
- Gestionarea echipei, în bara din stânga.
Cum vorbiți cu Apex
Conversația, caseta de scriere și ce vă spune Apex despre sine pe parcurs.
- Ce se întâmplă
- Caseta de scriere este în partea de jos a conversației, pe două rânduri: sus clopoțelul și butonul ✦, jos câmpul de text, microfonul și butonul de trimitere.
- Unde vedeți
- Pe calculator, în partea de jos a coloanei centrale; pe telefon, fixată în partea de jos a ecranului.
- Ce se întâmplă
- Conținutul deschis apare în spațiul de lucru din dreapta, lângă conversație. Pot fi deschise mai multe file simultan pe el, iar fila Memorie este mereu acolo.
- Unde vedeți
- Pe calculator, în dreapta conversației; pe telefon, se deschide cu butonul din antet.
- Ce se întâmplă
- Cât timp Apex răspunde, în locul butonului de trimitere apare un buton Stop. Cu el se poate opri răspunsul aflat în curs.
- Unde vedeți
- Pe rândul de jos al casetei de scriere, în locul butonului de trimitere, cât timp Apex lucrează.
O căutare deja pornită continuă să ruleze într-o casetă separată, în partea de jos a conversației, cu propriul buton Stop. Butonul Stop al casetei de scriere nu o oprește pe aceasta.
- Ce se întâmplă
- Apex nu schimbă fila: descrie pas cu pas unde se află ecranul cerut, dar nu face el schimbarea.
- Unde vedeți
- Conform descrierii: meniul utilizatorului, apoi Setări.
Asta e valabil pentru orice cerere similară: Apex descrie ecranul, dar nu apasă în locul dumneavoastră.
- Ce se întâmplă
- Apex vă spune pe scurt, în conversație, cu ce vă poate ajuta. Întrebări-exemplu ordonate pe teme găsiți în Baza de cunoștințe, unde butonul „Încearcă” scrie întrebarea aleasă în caseta de scriere, iar trimiterea rămâne decizia dumneavoastră.
- Unde vedeți
- Răspunsul sosește în chat. Baza de cunoștințe se deschide cu butonul ✦ de lângă clopoțel, pe rândul de sus al casetei de scriere.
- Ce se întâmplă
- Apex vă dă idei, în conversație, despre ce merită să-l întrebați, adaptate companiei și muncii dumneavoastră.
- Unde vedeți
- În chat.
Scrierea răspunsului poate dura câteva secunde.
Notificări
Când Apex semnalează că vă așteaptă ceva și ce găsiți sub clopoțel.
- Ce se întâmplă
- Pe clopoțel, un punct simplu arată dacă există un element necitit. Pe cardul care se deschide la click apar, pe categorii, cele mai recente elemente: sarcină, scrisoare, element în așteptarea aprobării, eveniment de plată și altele.
- Unde vedeți
- Clopoțelul este pe rândul de sus al casetei de scriere.
Cardul arată doar ce mai așteaptă un răspuns. Elementele deja văzute dispar de pe el.
- Ce se întâmplă
- Apex șterge direct în conversație elementele enumerate, iar asta este definitiv.
- Unde vedeți
- Același lucru se poate face și de pe cardul de sub clopoțel, cu butonul Șterge tot.
- Ce se întâmplă
- Comutatorul pentru e-mailurile de aprobare se află în grupul Notificări al paginii Setări.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări, Notificări.
Apex nu poate schimba el comutatorul, doar arată unde se află.
- Ce se întâmplă
- Comutatorul pentru notificarea push este în același loc, în funcție de ce permite browserul.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări, Notificări.
Dacă browserul nu poate trimite notificări push, sau acestea sunt dezactivate, în locul comutatorului apare o explicație.
Contul meu
Locul pozei de profil, al datelor personale și al newsletterului.
- Ce se întâmplă
- Pe cardul din partea de sus a paginii Setări cont, butonul Schimbă poza permite încărcarea unei poze de profil noi, iar o unealtă de decupare ajută la încadrarea în dimensiune.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări cont.
- Ce se întâmplă
- Numărul de telefon poate fi modificat în câmpul Număr de telefon, în secțiunea Date personale a paginii Setări cont, iar butonul Salvează datele arată rezultatul salvării.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări cont.
- Ce se întâmplă
- Deconectarea se află în partea de jos a meniului utilizatorului.
- Unde vedeți
- Ultimul punct din meniul care se deschide cu un click pe poza de profil, pe ultimul rând al barei din stânga.
- Ce se întâmplă
- Comutatorul Newsletter se află pe pagina Setări cont.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări cont, sub Date personale.
Apex nu schimbă el comutatorul.
Limbă și dispozitive
Limba interfeței, dispozitivele conectate și instalarea aplicației.
- Ce se întâmplă
- Limba interfeței poate fi setată în selectorul de limbă, din grupul Localizare al paginii Setări, iar modificarea se salvează imediat.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări.
- Ce se întâmplă
- În grupul Dispozitive, fiecare rând arată browserul, sistemul de operare, ora conectării, și un buton Deconectare pe fiecare rând, în afară de dispozitivul propriu.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări.
- Ce se întâmplă
- Pe pagina Setări, dacă Apex nu e încă instalat, apare un rând Instalare: pe Android se instalează cu un buton, pe iPhone un scurt ghid arată pașii.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări, grupul Notificări.
Ghidul diferă în funcție de dispozitiv, pentru că instalarea funcționează diferit pe Android și pe iPhone.
- Ce se întâmplă
- Secțiunea Versiune arată versiunea aplicației și a serverului, necesare atunci când cineva cere suport.
- Unde vedeți
- Meniul utilizatorului, Setări, în partea de jos a paginii.
Echipa mea
Unde găsiți colegii și ce vedeți despre ei.
- Ce se întâmplă
- Pe pagina Gestionarea echipei, colegii apar pe grupuri, rând cu rând: nume, funcție și nivel de acces.
- Unde vedeți
- Bara din stânga, sub secțiunea de locuri, după o linie de separare.
- Ce se întâmplă
- Pe pagina Gestionarea echipei, pe rândul aprobatorului apare o insignă „Persoana care aprobă”.
- Unde vedeți
- Gestionarea echipei, în rândurile membrilor.
Ce înseamnă aprobarea și cum decurge sunt prezentate în subiectul Aprobări.
- Ce se întâmplă
- Butonul Invitare este în partea de sus a paginii Gestionarea echipei, unde sistemul cere numele de familie, prenumele și adresa de e-mail.
- Unde vedeți
- Gestionarea echipei, deasupra rândurilor cu membri, în dreapta.
Butonul Invită este vizibil pentru director și pentru administratorii companiei. Invitația e trimisă de sistem, nu de Apex.
Pe durata demo-ului
Ce înseamnă datele exemplu și cum devine demo-ul cont propriu.
- Ce se întâmplă
- Cât timp durează demo-ul, bara Date exemplu rulează în partea de sus a ecranului. Tot ce se vede în interfață sunt date exemplu, ca să puteți încerca cum ar merge munca cu Apex.
- Unde vedeți
- În partea de sus a ecranului, cât timp durează demo-ul.
- Ce se întâmplă
- Bara Date exemplu arată câte zile mai rămân din demo.
- Unde vedeți
- Aceeași bară din partea de sus a ecranului.
- Ce se întâmplă
- Butonul Abonamentul meu de pe bară deschide pagina comenzii: aici se vede pachetul, aici se citesc condițiile și tot aici se plasează comanda.
- Unde vedeți
- Pe bara Date exemplu, în partea de sus a ecranului.
În demo nu se poate trimite o scrisoare, exclude o companie sau modifica o setare. Apex spune, în aceste cazuri, ce vă poate arăta în loc.
Noutăți
Când Apex vă spune ce s-a schimbat în sistem.
- Ce se întâmplă
- Apex enumeră pe scurt noutățile despre care încă nu ați auzit, într-o propoziție pentru fiecare, cu ce ajută. Apoi întreabă despre care să spună mai multe.
- Unde vedeți
- Doar în conversație, nu are pagină proprie.
- Ce se întâmplă
- Apex explică, cu propriile cuvinte, la ce e bună noutatea respectivă, când ajută și cum poate fi cerută, dacă încă nu a fost încercată.
- Unde vedeți
- Doar în conversație.
- Ce se întâmplă
- Enumeră noutățile de la data indicată, de la cea mai veche la cea mai nouă, în aceeași formă scurtă.
- Unde vedeți
- Doar în conversație.
Arată cel mult patru elemente odată, iar restul le continuă la cerere.
Bine de știut
Decizia vă aparține întotdeauna
Acolo unde este nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce faceți clic.
Lucrează doar cu ce are
Apex vă spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, vă spune asta.
Compania altei echipe
Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul firmei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.
În propriile cuvinte
Îi puteți scrie lui Apex în felul dumneavoastră. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar înțelege la fel de bine și formularea proprie.
Sistem închis.
Acces pe bază de invitație. Solicitați-l de la adresa de e-mail a companiei, iar colegul nostru expert vă va contacta.
După discuția online, dacă vă putem ajuta cu adevărat, primiți un demo gratuit de 14 zile, fără obligații. Cum funcționează demo-ul