Baza de cunoștințe Apex

Companii excluse

Pe cine nu ar trebui să mai contacteze nicio campanie de-a dumneavoastră. Excluderea este la nivel de companie: se aplică simultan tuturor campaniilor.

Excludere, prezentare generală și restaurare, toate într-o singură conversație.

Cine ce poate cere?

Apex face doar ce persoana care cere este autorizată să facă. Ce companii vedeți este decis de grupul dumneavoastră.

Faceți clic pe propriul rol, și pe pagină rămân doar exemplele de mesaj pe care le puteți cere de la Apex. Filtrul rearanjează doar această pagină, nu schimbă nimic în contul sau în permisiunile dumneavoastră.

Mai multe cereri deodată

O singură propoziție poate cuprinde mai mulți pași; Apex îi rezolvă pe rând și raportează o singură dată.

Ce se întâmplă
Apex verifică mai întâi ambele domenii, apoi cere aprobare pe un card pentru a exclude pe oricare dintre ele care nu este deja exclus.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă figurează deja printre cele excluse, și dacă nu, îl exclude pe un card de aprobare cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex prelucrează fișierul încărcat, vă spune câte domenii noi ar exclude, câte sunt deja excluse și câte sunt invalide, apoi pornește excluderea în fundal pe un card de aprobare.
Unde vedeți
În chat, la încărcarea fișierului și pe cardul de aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex verifică ambele domenii, apoi le exclude pe carduri de aprobare separate pentru fiecare motiv: compania desființată cu motivul „Încetat”, iar pe cea care a reclamat cu „Nedorit”.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare

Verificare înainte de excludere

Dacă un domeniu este deja exclus, și dacă da, din ce motiv.

Am exclus deja și ionescu.ro și stan.ro?
Ce se întâmplă
Apex vă spune, domeniu cu domeniu, dacă este exclus, când și din ce motiv, înainte să se schimbe ceva.
Unde vedeți
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă domeniul figurează printre cele excluse cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”, și răspunde în cuvinte simple.
Unde vedeți
În chat.

Aceasta este cea mai importantă verificare înainte de a redeschide o relație mai veche.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Excludere cu motiv

Unul sau mai multe domenii ies din toate campaniile, după aprobare.

ionescu.ro e deja client de-al nostru, exclude-l.
Ce se întâmplă
Apex cere confirmare pe un card de aprobare; după aprobare, domeniul iese simultan din toate campaniile companiei.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.

Dacă fișa unei companii este deja deschisă, îi puteți cere lui Apex același lucru și de acolo; ambele căi se aplică tuturor campaniilor companiei.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
stan.ro s-a desființat, exclude-l.
Ce se întâmplă
Apex exclude domeniul cu motivul pe care îl indicați, după aprobare; dintre cele șase motive posibile, îl alege pe cel numit de dumneavoastră, nu ghicește niciodată.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.

O companie exclusă nu mai primește scrisori de campanie. Îi puteți scrie în continuare o scrisoare individuală prin sistem.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex exclude domeniul cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”; la o restaurare ulterioară, acest motiv primește un avertisment separat pe cardul de aprobare.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.

Alegeți acest motiv doar dacă respectiva companie chiar a cerut asta; altfel motivul „Nedorit” este cel potrivit.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex vă spune că o excludere încape cel mult 200 de domenii într-un singur pas, și recomandă încărcarea unui fișier pentru un set mai mare.
Unde vedeți
În chat.

Peste 200 de domenii, excluderea dintr-un fișier este calea mai rapidă.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Excludere din fișier

Multe domenii deodată, dintr-un fișier CSV sau TXT.

Încarc domeniile de blocat într-un txt, exclude-le pe toate.
Ce se întâmplă
Apex deschide un card de încărcare a fișierului pentru CSV sau TXT, câte un domeniu pe rând, până la 10.000 de domenii și 2 MB. După încărcare vă spune câte domenii noi ar exclude, câte sunt deja excluse și câte sunt invalide, apoi pornește excluderea în fundal pe un card de aprobare, cu un indicator de progres.
Unde vedeți
În chat, la încărcarea fișierului și pe cardul de aprobare; excluderea rulează în fundal.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex vă spune limita: cel mult 10.000 de domenii și 2 MB per fișier. Nu acceptă un fișier peste asta, și cere să îl împărțiți în părți mai mici.
Unde vedeți
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Prezentarea celor excluse

Câte domenii sunt excluse și cu ce motiv; asta îi aparține directorului.

Ce se întâmplă
Apex vă spune că prezentarea completă a celor excluse îi aparține directorului, și oferă să excludă domenii în locul dumneavoastră.
Unde vedeți
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grup
Deschide domeniile excluse.
Ce se întâmplă
Apex deschide cele excluse în spațiul de lucru din dreapta, și vă dă numărul pentru fiecare motiv.
Unde vedeți
În spațiul de lucru din dreapta, în fila Domenii excluse.
Cine poate cereDirectorManager de cont
Arată-mi dintre cele excluse pe cele care au „srl” în denumire.
Ce se întâmplă
Apex filtrează după motiv, sau caută printre cele excluse după o parte din domeniu, și deschide fila cu filtrul potrivit.
Unde vedeți
În spațiul de lucru din dreapta, în fila Domenii excluse.
Cine poate cereDirectorManager de cont

Restaurare

Un domeniu poate primi din nou scrisori de campanie; și asta îi aparține directorului.

ionescu.ro poate primi din nou scrisori, restaurează-l.
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă este chiar exclus, apoi îl restaurează pe un card de aprobare; după aceea compania poate primi din nou scrisori de campanie din orice campanie.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.
Cine poate cereDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Cardul de aprobare avertizează separat că respectiva companie a cerut anterior să nu îi scriem, și că restaurarea redeschide contactul.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.

Restaurarea este posibilă și în acest caz, dar merită să vă asigurați, înainte de aprobare, că respectiva companie chiar dorește asta.

Cine poate cereDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex restaurează doar pe cele care sunt chiar excluse; pentru restul vă spune că nu au fost printre cele excluse. O singură cerere încape cel mult 200 de domenii.
Unde vedeți
În chat, după aprobare.

Peste 200 de domenii, împărțiți cererea în mai mulți pași.

Cine poate cereDirectorManager de contCu aprobare

Bine de știut

Decizia vă aparține întotdeauna

Acolo unde este nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce faceți clic.

Lucrează doar cu ce are

Apex vă spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, vă spune asta.

Compania altei echipe

Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul firmei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.

În propriile cuvinte

Îi puteți scrie lui Apex în felul dumneavoastră. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar înțelege la fel de bine și formularea proprie.

Sistem închis.

Acces pe bază de invitație. Solicitați-l de la adresa de e-mail a companiei, iar colegul nostru expert vă va contacta.

După discuția online, dacă vă putem ajuta cu adevărat, primiți un demo gratuit de 14 zile, fără obligații. Cum funcționează demo-ul

Ați primit o scrisoare de la noi? E suficient să răspundeți la ea.
[email protected]