Baza de cunoștințe Apex

Companii excluse

Pe cine să nu mai contacteze niciuna dintre campaniile tale. Excluderea este la nivel de companie: se aplică deodată tuturor campaniilor.

Excludere, prezentare generală și restaurare, toate într-o singură conversație.

Cine ce poate cere?

Apex face doar ce are dreptul să facă cel care cere. Ce companii vede fiecare hotărăște grupul din care face parte.

Dă clic pe rolul tău și pe pagină rămân doar exemplele de mesaj pe care le poți cere de la Apex. Filtrul rearanjează doar această pagină, nu schimbă nimic în contul sau în permisiunile tale.

Mai multe cereri deodată

O singură propoziție poate cuprinde mai mulți pași; Apex îi rezolvă pe rând și raportează o singură dată.

Ce se întâmplă
Apex verifică mai întâi ambele domenii, apoi cere aprobare pe un card pentru a exclude pe oricare dintre ele care nu este deja exclus.
Unde vezi
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă figurează deja printre cele excluse, și dacă nu, îl exclude pe un card de aprobare cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”.
Unde vezi
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex prelucrează fișierul încărcat, îți spune câte domenii noi ar exclude, câte sunt deja excluse și câte sunt invalide, apoi pornește excluderea în fundal pe un card de aprobare.
Unde vezi
În chat, la încărcarea fișierului și pe cardul de aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex verifică ambele domenii, apoi le exclude pe carduri de aprobare separate pentru fiecare motiv: compania desființată cu motivul „Încetat”, iar pe cea care a reclamat cu „Nedorit”.
Unde vezi
În chat, după aprobare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare

Verificare înainte de excludere

Dacă un domeniu este deja exclus, și dacă da, din ce motiv.

Am exclus deja și ionescu.ro și stan.ro?
Ce se întâmplă
Apex îți spune, domeniu cu domeniu, dacă este exclus, când și din ce motiv, înainte să se schimbe ceva.
Unde vezi
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă domeniul figurează printre cele excluse cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”, și răspunde în cuvinte simple.
Unde vezi
În chat.

Aceasta este cea mai importantă verificare înainte de a redeschide o relație mai veche.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Excludere cu motiv

Unul sau mai multe domenii ies din toate campaniile, după aprobare.

ionescu.ro e deja client de-al nostru, exclude-l.
Ce se întâmplă
Apex cere confirmare pe un card de aprobare; după aprobare, domeniul iese simultan din toate campaniile companiei.
Unde vezi
În chat, după aprobare.

Dacă fișa unei companii este deja deschisă, îi poți cere lui Apex același lucru și de acolo; ambele căi se aplică tuturor campaniilor companiei.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
stan.ro s-a desființat, exclude-l.
Ce se întâmplă
Apex exclude domeniul cu motivul indicat, după aprobare; dintre cele șase motive posibile îl alege pe cel pe care îl spui tu, nu ghicește niciodată.
Unde vezi
În chat, după aprobare.

O companie exclusă nu mai primește scrisori de campanie. Îi poți scrie în continuare o scrisoare individuală prin sistem.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex exclude domeniul cu motivul „Nu mai dorește e-mailuri”; la o restaurare ulterioară, acest motiv primește un avertisment separat pe cardul de aprobare.
Unde vezi
În chat, după aprobare.

Alege acest motiv doar dacă respectiva companie chiar a cerut asta; altfel se potrivește motivul „Nedorit”.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex îți spune că într-un singur pas încap cel mult 200 de domenii și recomandă încărcarea unui fișier pentru un set mai mare.
Unde vezi
În chat.

Peste 200 de domenii, excluderea dintr-un fișier este calea mai rapidă.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Excludere din fișier

Multe domenii deodată, dintr-un fișier CSV sau TXT.

Încarc domeniile de blocat într-un txt, exclude-le pe toate.
Ce se întâmplă
Apex deschide un card de încărcare a fișierului pentru CSV sau TXT, câte un domeniu pe rând, până la 10.000 de domenii și 2 MB. După încărcare îți spune câte domenii noi ar exclude, câte sunt deja excluse și câte sunt invalide, apoi pornește excluderea în fundal pe un card de aprobare, cu un indicator de progres.
Unde vezi
În chat, la încărcarea fișierului și pe cardul de aprobare; excluderea rulează în fundal.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex îți spune limita: cel mult 10.000 de domenii și 2 MB per fișier. Peste asta nu acceptă fișierul și îți cere să îl împarți în părți mai mici.
Unde vezi
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Prezentarea celor excluse

Câte domenii sunt excluse și cu ce motiv; asta îi aparține directorului.

Ce se întâmplă
Apex îți spune că prezentarea completă a celor excluse îi aparține directorului și se oferă să excludă domenii în locul tău.
Unde vezi
În chat.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grup
Deschide domeniile excluse.
Ce se întâmplă
Apex deschide cele excluse în spațiul de lucru din dreapta și îți dă numărul pentru fiecare motiv.
Unde vezi
În spațiul de lucru din dreapta, în fila Domenii excluse.
Cine poate cereDirector
Arată-mi dintre cele excluse pe cele care au „srl” în denumire.
Ce se întâmplă
Apex filtrează după motiv, sau caută printre cele excluse după o parte din domeniu, și deschide fila cu filtrul potrivit.
Unde vezi
În spațiul de lucru din dreapta, în fila Domenii excluse.
Cine poate cereDirector

Restaurare

Un domeniu poate primi din nou scrisori de campanie; și asta îi aparține directorului.

ionescu.ro poate primi din nou scrisori, restaurează-l.
Ce se întâmplă
Apex verifică dacă este chiar exclus, apoi îl restaurează pe un card de aprobare; după aceea compania poate primi din nou scrisori de campanie din orice campanie.
Unde vezi
În chat, după aprobare.
Cine poate cereDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Cardul de aprobare avertizează separat că respectiva companie a cerut anterior să nu îi scriem, și că restaurarea redeschide contactul.
Unde vezi
În chat, după aprobare.

Restaurarea este posibilă și în acest caz, dar înainte de aprobare merită să te asiguri că respectiva companie chiar dorește asta.

Cine poate cereDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex restaurează doar domeniile care sunt chiar excluse; pentru restul îți spune că nu erau printre cele excluse. Într-o singură cerere încap cel mult 200 de domenii.
Unde vezi
În chat, după aprobare.

Peste 200 de domenii, împarte cererea în mai mulți pași.

Cine poate cereDirectorCu aprobare

Bine de știut

Decizia e mereu a ta

Acolo unde e nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce dai tu clic.

Lucrează doar cu ce are

Apex îți spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, îți spune asta.

Compania altei echipe

Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul firmei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.

În propriile cuvinte

Îi poți scrie lui Apex în limba ta. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar înțelege la fel de bine și propria ta formulare.

Vezi Apex la lucru.

Cere un demo online și îți arătăm cum funcționează sistemul.

Într-un demo online îți arătăm live cum funcționează sistemul.