Baza de cunoștințe Apex

Campanii

Ce face Apex cu o campanie în ansamblu: o planifică, scrie scrisorile, încarcă companiile, raportează starea ei și o oprește sau o pornește, dacă îi ceri.

Planul campaniei, aprobarea scrisorilor, pauza, toate pe propriile carduri ale campaniei.

Cine ce poate cere?

Apex face doar ce are dreptul să facă cel care cere. Ce companii vede fiecare hotărăște grupul din care face parte.

Dă clic pe rolul tău și pe pagină rămân doar exemplele de mesaj pe care le poți cere de la Apex. Filtrul rearanjează doar această pagină, nu schimbă nimic în contul sau în permisiunile tale.

Mai multe cereri deodată

Poți include într-o singură propoziție câte sarcini vrei. Apex le execută pe rând și la final raportează totul dintr-o dată. Acolo unde e nevoie de aprobare, îți arată acel pas pe un card.

Ce se întâmplă
Apex creează campania și, după planul campaniei, scrie prima scrisoare pe un card de aprobare. După ce o accepți, pornește campania pe un alt card.
Unde vezi
Fiecare pas are loc în conversație. Campania apare în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii, iar scrisoarea pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex îți spune starea și, dacă asta ceri, oprește campania imediat.
Unde vezi
Starea sosește în conversație, iar după oprire, pe pagina campaniei apare marcajul „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Ce se întâmplă
Apex încarcă fișierul în campanie pe un card de aprobare și, la finalul încărcării, îți raportează rezultatul. Apoi cere pornirea pe un alt card, dacă scrisorile sunt în ordine.
Unde vezi
Atât încărcarea, cât și pornirea au loc în conversație, iar rezultatul încărcării apare pe cardul de încărcare închis.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex eliberează pe un card de aprobare domeniile din lobby-ul campaniei de vară, unde companiile încărcate așteaptă să fie trimise. Apoi le mută în campania de toamnă, pe câte un card de aprobare pentru fiecare companie.
Unde vezi
Cardurile apar în conversație, iar companiile mutate pornesc cu prima scrisoare a campaniei de toamnă.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare

Planificarea campaniilor

Un grup țintă nou, tip de campanie, ritm și nume, înainte să se nască prima scrisoare.

Există vreo piață pe care încă nu am încercat-o? Dă-mi o idee.
Ce se întâmplă
Apex propune grupuri țintă noi pe baza opțiunilor de căutare Trendizz și a campaniilor anterioare ale companiei, și îți spune dacă un filtru nu e posibil.
Unde vezi
Propunerea apare în conversație. Dacă alegi una, din ea devine o campanie nouă în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
În detaliu: Grup țintă din piață
Hai să pornim o campanie nouă, ei încă nu ne cunosc.
Ce se întâmplă
Dacă din cerere nu reiese, Apex întreabă dacă să fie o abordare la rece sau un plan liber, apoi creează campania în stare oprită.
Unde vezi
Campania apare fără aprobare în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii, cu marcajul „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Hai să trecem campania de vară pe plan personalizat.
Ce se întâmplă
Apex schimbă tipul campaniei și îți spune dacă scrisorile deja scrise au fost făcute pentru celălalt tip.
Unde vezi
Tipul apare pe pagina campaniei, iar scrisorile existente tot acolo, în secțiunea Secvența de scrisori.

După o schimbare de tip, scrisorile vechi rămân, dar merită să le rescrii pentru noul plan.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Ce se întâmplă
Apex setează ritmul campaniei pe rapid, iar asta se aplică fiecărei scrisori scrise de acum înainte. Dacă programarea scrisorilor existente diferă, te întreabă dacă să o ajusteze.
Unde vezi
Apex confirmă schimbarea în conversație, iar programarea scrisorilor apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Scrisorile și aprobarea lor

Apex scrie scrisoarea, sau o scrii tu și Apex pregătește formulări suplimentare pentru ea. Scrisoarea gata o aprobi tu pe card și poți cere și o variantă nouă.

Hai cu scrisoarea de deschidere pentru segmentul ăsta.
Ce se întâmplă
Apex scrie scrisoarea pe baza planului campaniei, și arată subiectul și textul pe un card de aprobare.
Unde vezi
Cardul apare în conversație, scrisoarea aprobată pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
În detaliu: Scrisoare și răspuns în limba pieței țintă
Formula de adresare să rămână, dar linia de subiect să fie mai scurtă.
Ce se întâmplă
Apex rescrie doar partea cerută, restul scrisorii rămâne neschimbat.
Unde vezi
Noua variantă apare pe un nou card de aprobare, în conversație.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex rescrie scrisoarea conform planului campaniei, și arată noua variantă pe un card nou.
Unde vezi
Noua variantă apare pe un card nou, iar după acceptare devine scrisoarea de pe pagina campaniei, din secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Mai trebuie o rundă în campania asta, cu o a doua abordare.
Ce se întâmplă
Apex creează noul loc pentru scrisoare și setează ordinea, iar dacă campania rulează deja, semnalează pe un card de aprobare că se va opri temporar din cauza editării.
Unde vezi
Scrisoarea nouă apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori, la locul ei în ordine.

După editarea unei campanii în desfășurare, campania se oprește și continuă abia după ce aprobatorul o acceptă sau după ce o pornești tu.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorÎn unele cazuri, cu aprobare
Am scris deja scrisoarea de deschidere, o lipesc aici, tu nu mai scrie alta.
Ce se întâmplă
Apex pune în conversație o casetă de text, în care scrii tu subiectul și textul scrisorii, fără semnătură. Dacă Apex găsește greșeli de tastare, ți le arată împreună cu corecțiile pe un card de aprobare. Apoi pregătește formulări suplimentare pentru subiect și pentru fiecare frază, iar fraza ta rămâne mereu printre ele. Scrisoarea gata o aprobi tu pe cardul obișnuit al scrisorii.
Unde vezi
Caseta de text și cardurile apar în conversație, scrisoarea aprobată pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.

O scrisoare de campanie nu poate conține link, emoji sau liniuță lungă. Dacă totuși conține, caseta arată ce trebuie corectat, iar textul introdus se păstrează. Dacă e prima scrisoare a campaniei, Apex adaugă la final un scurt post-scriptum despre proveniența datelor de contact și despre faptul că un singur răspuns e suficient dacă destinatarul nu mai vrea alte scrisori. Textul tău rămâne neatins.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
În detaliu: Scrisoare și răspuns în limba pieței țintă
Aș scrie tot eu și o scurtă scrisoare de reamintire, să plece la 3 zile după scrisoarea de deschidere.
Ce se întâmplă
Apex pune și de data aceasta o casetă de text în conversație, doar fără câmpul de subiect, pentru că scrisoarea de follow-up pleacă drept răspuns la scrisoarea anterioară. Dacă găsește greșeli de tastare, arată corecția și aici pe un card de aprobare, apoi pregătește formulări suplimentare pentru fiecare frază.
Unde vezi
Scrisoarea aprobată apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori, după scrisoarea anterioară, la atâtea zile câte ai stabilit tu.

Propria scrisoare de follow-up poate pleca la cel puțin 3 și cel mult 7 zile după scrisoarea anterioară. Apex propune 7 zile, iar tu poți modifica termenul.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare

Încărcarea contactelor dintr-un fișier

Apex încarcă companii în lobby-ul campaniei dintr-un fișier propriu sau din câteva rânduri scrise, unde acestea își așteaptă rândul.

Avem un tabel, ăsta ar trebui încărcat în campania de vară.
Ce se întâmplă
Apex deschide un card de încărcare, apoi, după procesarea fișierului, arată pe un card de aprobare numărul de companii de încărcat.
Unde vezi
Procesul are loc în conversație, iar rezultatul apare pe un card închis, cu un raport descărcabil.

Colegii din compania ta pot cere și singuri încărcarea, eliberarea și mutarea.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Nu am fișier, doar câteva rânduri, le scriu aici în chat.
Ce se întâmplă
Apex verifică perechile scrise la fel ca pe un fișier, apoi cere confirmarea pe un card de aprobare pentru campanie.
Unde vezi
Rezultatul încărcării se vede pe cardul de încărcare închis, în conversație.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Golește lobby-ul campaniei de vară, totuși nu începem cu astea.
Ce se întâmplă
Apex confirmă pe un card de aprobare, apoi eliberează domeniile din lobby fără să le excludă.
Unde vezi
Apex semnalează în conversație ce a fost scos, iar pe pagina campaniei numărul din lobby scade corespunzător. Domeniile eliberate pot fi încărcate liber într-o altă campanie.

Eliberarea lasă compania să plece doar din această campanie: adresa ei rămâne, și poate fi încărcată liber în altă parte.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex îți spune motivul rând cu rând: conflict, adresă greșită sau duplicat.
Unde vezi
Raportul complet și un fișier descărcabil se află pe cardul de încărcare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Starea și performanța campaniei

Câtora le merge chiar acum seria de scrisori, câți au ajuns la final, și câți se arată interesați.

Ce se întâmplă
Apex îți spune numărul companiilor în desfășurare și al celor finalizate, al scrisorilor trimise și al prospecților.
Unde vezi
Cifrele sosesc în conversație și apar și pe pagina campaniei.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Care dintre campaniile noastre este oprită acum, și care rulează?
Ce se întâmplă
Apex enumeră campaniile companiei împreună cu starea lor.
Unde vezi
Răspunsul sosește în conversație; același lucru îl arată pagina Campanii din spațiul de lucru din dreapta, cu marcajul „Rulează” sau „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Poate fi pornită deja campania poloneză, sau mai lipsește ceva?
Ce se întâmplă
Apex parcurge regulile privind scrisorile și ordinea și îți spune ce trebuie corectat înainte de pornire.
Unde vezi
Erorile apar în conversație, aceleași pe care le verifică și pornirea.

Dacă o scrisoare pleacă în mai multe variante, asta este în regulă în sine, verificarea semnalează doar încălcările reale ale regulilor.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Pornire, oprire, pauză

Campania pornește doar când ceri tu și poate fi oprită oricând.

Poate merge live campania poloneză.
Ce se întâmplă
Apex verifică scrisorile, apoi arată pe un card de aprobare dacă campania pornește acum, sau așteaptă decizia aprobatorului.
Unde vezi
Starea pornirii apare atât pe card, cât și pe pagina campaniei.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorÎn unele cazuri, cu aprobare
Frânează campania poloneză, până o verificăm.
Ce se întâmplă
Apex oprește campania imediat, scrisorile deja trimise și statistica rămân.
Unde vezi
Marcajul campaniei trece pe „Oprit” în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector
Ce se întâmplă
Apex arată pe card, pentru fiecare campanie, dacă pornește acum, sau merge la decizia aprobatorului.
Unde vezi
Cardul apare în conversație, rezultatul în starea campaniilor.

O campanie în desfășurare se oprește automat când îi editezi conținutul, iar la o campanie trimisă spre aprobare trimiterea este retrasă, de aceea e nevoie de repornire.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorÎn unele cazuri, cu aprobare

Mutarea companiilor finalizate

Cei care au parcurs întreaga campanie pot primi o scrisoare nouă sau pot trece la o altă campanie.

Cei care au ajuns la capătul campaniei să revină la a treia scrisoare.
Ce se întâmplă
Apex întreabă de la ce scrisoare să continue, apoi confirmă pe un card de aprobare că firmele finalizate continuă de acolo.
Unde vezi
Apex semnalează în conversație când mutarea este gata. Companiile apar pe pagina campaniei printre cele în desfășurare și continuă de la scrisoarea aleasă.

Nu retrimite scrisorile deja primite, doar pe cele noi.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorÎn unele cazuri, cu aprobare
Cei cu care am terminat în campania de vară să înceapă din nou campania de toamnă.
Ce se întâmplă
Apex confirmă pe un card de aprobare, apoi companiile finalizate pornesc cu prima scrisoare a celeilalte campanii.
Unde vezi
Apex semnalează în conversație când mutarea este gata. Companiile apar pe pagina campaniei de toamnă printre cele în desfășurare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorCu aprobare

Reguli pentru scrisori, o dată, la nivel de companie

Ce nu are voie o scrisoare să spună niciodată, Apex înregistrează o singură dată, și respectă în fiecare campanie.

Ce se întâmplă
Apex propune, pe baza materialelor companiei și a campaniilor anterioare, câteva reguli scurte de tip „întotdeauna” și „niciodată”, ți le arată o dată și le salvează după ce spui da. Apoi fiecare scrisoare le respectă.
Unde vezi
Propunerea apare în conversație, iar Apex ține cont de regulile salvate la fiecare scrisoare nouă.

Asta apare doar la prima campanie rece sau când lipsește o regulă, după aceea Apex nu o mai readuce în discuție.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirector

Bine de știut

Decizia e mereu a ta

Acolo unde e nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce dai tu clic.

Lucrează doar cu ce are

Apex îți spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, îți spune asta.

Compania altei echipe

Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul firmei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.

În propriile cuvinte

Îi poți scrie lui Apex în limba ta. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar înțelege la fel de bine și propria ta formulare.

Vezi Apex la lucru.

Cere un demo online și îți arătăm cum funcționează sistemul.

Într-un demo online îți arătăm live cum funcționează sistemul.