Baza de cunoștințe Apex

Campanii

Ce face Apex cu o campanie în ansamblu: o planifică, redactează scrisorile, încarcă companiile, raportează starea ei, și o oprește sau o pornește la cererea dumneavoastră.

Planul campaniei, aprobarea scrisorilor, pauza, toate pe propriile carduri ale campaniei.

Cine ce poate cere?

Apex face doar ce persoana care cere este autorizată să facă. Ce companii vedeți este decis de grupul dumneavoastră.

Faceți clic pe propriul rol, și pe pagină rămân doar exemplele de mesaj pe care le puteți cere de la Apex. Filtrul rearanjează doar această pagină, nu schimbă nimic în contul sau în permisiunile dumneavoastră.

Mai multe cereri deodată

Puteți include într-o singură propoziție câte sarcini doriți. Apex le execută pe rând și raportează dintr-o dată la final. Acolo unde este nevoie de aprobare, arată acel pas pe un card.

Ce se întâmplă
Apex creează campania și, după planul campaniei, redactează prima scrisoare pe un card de aprobare. După acceptarea dumneavoastră, pornește campania pe un alt card.
Unde vedeți
Fiecare pas are loc în conversație. Campania apare în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii, iar scrisoarea pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex vă spune starea, și dacă asta cereți, oprește campania imediat.
Unde vedeți
Starea sosește în conversație, iar după oprire, pe pagina campaniei apare marcajul „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Ce se întâmplă
Apex încarcă fișierul în campanie pe un card de aprobare și, la finalul încărcării, vă raportează rezultatul. Apoi cere pornirea pe un alt card, dacă scrisorile sunt în ordine.
Unde vedeți
Atât încărcarea, cât și pornirea au loc în conversație, iar rezultatul încărcării apare pe cardul de încărcare închis.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex eliberează pe un card de aprobare domeniile din lobby-ul campaniei de vară, unde companiile încărcate așteaptă să fie trimise. Apoi le mută în campania de toamnă, pe câte un card de aprobare pentru fiecare companie.
Unde vedeți
Cardurile apar în conversație, iar companiile mutate pornesc cu prima scrisoare a campaniei de toamnă.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare

Planificarea campaniilor

Un grup țintă nou, tip de campanie, ritm și nume, înainte să se nască prima scrisoare.

Există vreo piață pe care încă nu am încercat-o? Dă-mi o idee.
Ce se întâmplă
Apex propune grupuri țintă noi pe baza opțiunilor de căutare Trendizz și a campaniilor anterioare ale companiei, și vă spune dacă un filtru nu este posibil.
Unde vedeți
Propunerea apare în conversație. Dacă alegeți una, din ea devine o campanie nouă în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
În detaliu: Grup țintă din piață
Hai să pornim o campanie nouă, ei încă nu ne cunosc.
Ce se întâmplă
Dacă din cerere nu reiese, Apex întreabă dacă să fie o abordare la rece sau un plan liber, apoi creează campania în stare oprită.
Unde vedeți
Campania apare fără aprobare în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii, cu marcajul „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Hai să trecem campania de vară pe plan personalizat.
Ce se întâmplă
Apex schimbă tipul campaniei, și vă spune dacă scrisorile deja scrise au fost făcute pentru celălalt tip.
Unde vedeți
Tipul apare pe pagina campaniei, iar scrisorile existente tot acolo, în secțiunea Secvența de scrisori.

După o schimbare de tip, scrisorile vechi rămân, dar merită să le rescrieți pentru noul plan.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Ce se întâmplă
Apex setează ritmul campaniei pe rapid, asta se aplică fiecărei scrisori scrise de acum înainte. Dacă programarea scrisorilor existente diferă de acesta, vă întreabă dacă să o ajusteze.
Unde vedeți
Apex confirmă schimbarea în conversație, iar programarea scrisorilor apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Scrisorile și aprobarea lor

Apex scrie scrisoarea sau o scrieți dumneavoastră, iar Apex pregătește formulări suplimentare pentru ea. Scrisoarea finalizată o aprobați pe card și puteți cere și o variantă nouă.

Hai cu scrisoarea de deschidere pentru segmentul ăsta.
Ce se întâmplă
Apex scrie scrisoarea pe baza planului campaniei, și arată subiectul și textul pe un card de aprobare.
Unde vedeți
Cardul apare în conversație, scrisoarea aprobată pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
În detaliu: Scrisoare și răspuns în limba pieței țintă
Formula de adresare să rămână, dar linia de subiect să fie mai scurtă.
Ce se întâmplă
Apex rescrie doar partea cerută, restul scrisorii rămâne neschimbat.
Unde vedeți
Noua variantă apare pe un nou card de aprobare, în conversație.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex rescrie scrisoarea conform planului campaniei, și arată noua variantă pe un card nou.
Unde vedeți
Noua variantă apare pe un card nou, iar după acceptare devine scrisoarea de pe pagina campaniei, din secțiunea Secvența de scrisori.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Mai trebuie o rundă în campania asta, cu o a doua abordare.
Ce se întâmplă
Apex creează noul loc pentru scrisoare și setează ordinea, iar dacă campania rulează deja, semnalează pe un card de aprobare că se va opri temporar din cauza editării.
Unde vedeți
Scrisoarea nouă apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori, la locul ei în ordine.

După editarea unei campanii în desfășurare, campania se oprește, și continuă abia după ce aprobatorul o acceptă, sau după ce o porniți dumneavoastră.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contÎn unele cazuri, cu aprobare
Am scris deja scrisoarea de deschidere, o lipesc aici, tu nu mai scrie alta.
Ce se întâmplă
Apex pune în conversație o casetă de text, în care scrieți subiectul și textul scrisorii, fără semnătură. Dacă Apex găsește greșeli de tastare, le arată împreună cu corecțiile pe un card de aprobare. Apoi pregătește formulări suplimentare pentru subiect și pentru fiecare frază, iar fraza dumneavoastră rămâne mereu printre ele. Scrisoarea finalizată o aprobați pe cardul obișnuit al scrisorii.
Unde vedeți
Caseta de text și cardurile apar în conversație, scrisoarea aprobată pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori.

O scrisoare de campanie nu poate conține link, emoji sau liniuță lungă. Dacă totuși conține, caseta arată ce trebuie corectat, iar textul introdus se păstrează. Dacă este prima scrisoare a campaniei, Apex adaugă la final un scurt post-scriptum despre proveniența datelor de contact și despre faptul că este suficient un singur răspuns dacă destinatarul nu mai dorește alte scrisori. Textul dumneavoastră rămâne neatins.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
În detaliu: Scrisoare și răspuns în limba pieței țintă
Aș scrie tot eu și o scurtă scrisoare de reamintire, să plece la 3 zile după scrisoarea de deschidere.
Ce se întâmplă
Apex pune și de data aceasta o casetă de text în conversație, doar fără câmpul de subiect, pentru că scrisoarea de follow-up pleacă drept răspuns la scrisoarea anterioară. Dacă găsește greșeli de tastare, arată corecția și aici pe un card de aprobare, apoi pregătește formulări suplimentare pentru fiecare frază.
Unde vedeți
Scrisoarea aprobată apare pe pagina campaniei, în secțiunea Secvența de scrisori, după scrisoarea anterioară, la atâtea zile câte ați stabilit dumneavoastră.

Propria scrisoare de follow-up poate pleca la cel puțin 3 și cel mult 7 zile după scrisoarea anterioară. Apex propune 7 zile, iar dumneavoastră puteți modifica acest termen.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare

Decizia aprobatorului

Dacă, în calitate de manager de cont, ați scris scrisoarea, iar aprobatorul companiei o trimite înapoi, dumneavoastră o corectați sau motivați de ce rămâne așa.

Să rămână scrisoarea așa cum e, asta îi transmit aprobatorului.
Ce se întâmplă
Apex înregistrează pe un card de aprobare motivația dumneavoastră pentru scrisoarea returnată, cu propriile dumneavoastră cuvinte, și asta ajunge înapoi la aprobator.
Unde vedeți
Cardul apare în conversație, iar răspunsul înregistrat se vede pe pagina campaniei, lângă scrisoare.

Fiecare scrisoare returnată are nevoie de un răspuns înainte ca aprobarea să poată fi reluată: fie o corectare, fie o motivare.

Cine poate cereManager de contCu aprobare
Scoate din scrisoarea returnată ce a cerut, apoi trimite-i-o din nou.
Ce se întâmplă
Apex rescrie scrisoarea pe baza feedback-ului pe un card de aprobare, vă întreabă dacă doriți un mesaj scurt pentru aprobator, apoi o trimite înapoi spre aprobare pe un alt card.
Unde vedeți
Ambele carduri apar în conversație, iar mesajul pentru aprobator se vede pe cardul de retrimitere.
Cine poate cereManager de contCu aprobare

Încărcarea contactelor dintr-un fișier

Apex încarcă companii în lobby-ul campaniei dintr-un fișier propriu sau din câteva rânduri scrise, unde acestea își așteaptă rândul.

Avem un tabel, ăsta ar trebui încărcat în campania de vară.
Ce se întâmplă
Apex deschide un card de încărcare, apoi, după procesarea fișierului, arată pe un card de aprobare numărul de companii de încărcat.
Unde vedeți
Procesul are loc în conversație, iar rezultatul apare pe un card închis, cu un raport descărcabil.

La o companie gestionată, încărcarea, eliberarea și mutarea le face managerul dumneavoastră de cont; la orice altă companie le pot cere și proprii dumneavoastră colegi.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Nu am fișier, doar câteva rânduri, le scriu aici în chat.
Ce se întâmplă
Apex verifică perechile scrise la fel ca pe un fișier, apoi cere confirmarea pe un card de aprobare pentru campanie.
Unde vedeți
Rezultatul încărcării se vede pe cardul de încărcare închis, în conversație.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Golește lobby-ul campaniei de vară, totuși nu începem cu astea.
Ce se întâmplă
Apex confirmă pe un card de aprobare, apoi eliberează domeniile din lobby fără să le excludă.
Unde vedeți
Apex semnalează în conversație ce a fost scos, iar pe pagina campaniei numărul din lobby scade corespunzător. Domeniile eliberate pot fi încărcate liber într-o altă campanie.

Eliberarea lasă compania să plece doar din această campanie: adresa ei rămâne, și poate fi încărcată liber în altă parte.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare
Ce se întâmplă
Apex vă spune motivul rând cu rând: conflict, adresă greșită sau duplicat.
Unde vedeți
Raportul complet și un fișier descărcabil se află pe cardul de încărcare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Starea și performanța campaniei

Câtora le merge chiar acum seria de scrisori, câți au ajuns la final, și câți se arată interesați.

Ce se întâmplă
Apex vă spune numărul companiilor în desfășurare și al celor finalizate, al scrisorilor trimise și al celor interesați.
Unde vedeți
Cifrele sosesc în conversație și apar și pe pagina campaniei.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Care dintre campaniile noastre este oprită acum, și care rulează?
Ce se întâmplă
Apex enumeră campaniile companiei împreună cu starea lor.
Unde vedeți
Răspunsul sosește în conversație; același lucru îl arată pagina Campanii din spațiul de lucru din dreapta, cu marcajul „Rulează” sau „Oprit”.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Poate fi pornită deja campania poloneză, sau mai lipsește ceva?
Ce se întâmplă
Apex parcurge regulile privind scrisorile și ordinea, și vă spune ce trebuie corectat înainte de pornire.
Unde vedeți
Erorile apar în conversație, aceleași pe care le verifică și pornirea.

Dacă o scrisoare pleacă în mai multe variante, asta este în regulă în sine, verificarea semnalează doar încălcările reale ale regulilor.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Pornire, oprire, pauză

Campania pornește doar la cererea dumneavoastră, și poate fi oprită oricând.

Poate merge live campania poloneză.
Ce se întâmplă
Apex verifică scrisorile, apoi arată pe un card de aprobare dacă campania pornește acum, sau așteaptă decizia aprobatorului.
Unde vedeți
Starea pornirii apare atât pe card, cât și pe pagina campaniei.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contÎn unele cazuri, cu aprobare
Frânează campania poloneză, până o verificăm.
Ce se întâmplă
Apex oprește campania imediat, scrisorile deja trimise și statistica rămân.
Unde vedeți
Marcajul campaniei trece pe „Oprit” în spațiul de lucru din dreapta, pe pagina Campanii.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont
Ce se întâmplă
Apex arată pe card, pentru fiecare campanie, dacă pornește acum, sau merge la decizia aprobatorului.
Unde vedeți
Cardul apare în conversație, rezultatul în starea campaniilor.

O campanie în desfășurare se oprește automat când îi editați conținutul, iar la o campanie trimisă spre aprobare trimiterea este retrasă, de aceea e nevoie de repornire.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contÎn unele cazuri, cu aprobare
Ce se întâmplă
Apex retrage trimiterea în așteptare, campania nu pornește până când nu o trimiteți din nou.
Unde vedeți
Retragerea se face pe un card de aprobare, în conversație, apoi campania dispare dintre elementele în așteptare ale aprobatorului.
Cine poate cereManager de contCu aprobare

Mutarea companiilor finalizate

Cei care au parcurs întreaga campanie pot primi o scrisoare nouă sau pot trece la o altă campanie.

Cei care au ajuns la capătul campaniei să revină la a treia scrisoare.
Ce se întâmplă
Apex întreabă de la ce scrisoare să continue, apoi confirmă pe un card de aprobare că firmele finalizate continuă de acolo.
Unde vedeți
Apex semnalează în conversație când mutarea este gata. Companiile apar pe pagina campaniei printre cele în desfășurare și continuă de la scrisoarea aleasă.

Nu retrimite scrisorile deja primite, doar pe cele noi.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contÎn unele cazuri, cu aprobare
Cei cu care am terminat în campania de vară să înceapă din nou campania de toamnă.
Ce se întâmplă
Apex confirmă pe un card de aprobare, apoi companiile finalizate pornesc cu prima scrisoare a celeilalte campanii.
Unde vedeți
Apex semnalează în conversație când mutarea este gata. Companiile apar pe pagina campaniei de toamnă printre cele în desfășurare.
Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de contCu aprobare

Reguli pentru scrisori, o dată, la nivel de companie

Ce nu are voie o scrisoare să spună niciodată, Apex înregistrează o singură dată, și respectă în fiecare campanie.

Ce se întâmplă
Apex propune, pe baza materialelor companiei și a campaniilor anterioare, câteva reguli scurte de tip „întotdeauna” și „niciodată”, vi le arată o dată și le salvează după acordul dumneavoastră. Apoi fiecare scrisoare le respectă.
Unde vedeți
Propunerea apare în conversație, iar Apex ține cont de regulile salvate la fiecare scrisoare nouă.

Asta apare doar la prima campanie rece sau când lipsește o regulă, după aceea Apex nu o mai readuce în discuție.

Cine poate cereAgent de vânzăriCoordonator de grupDirectorManager de cont

Bine de știut

Decizia vă aparține întotdeauna

Acolo unde este nevoie de aprobare, Apex afișează cardul și execută abia după ce faceți clic.

Lucrează doar cu ce are

Apex vă spune ce apare pe fișă și în corespondență. Dacă nu există date despre ceva, vă spune asta.

Compania altei echipe

Dacă de o companie se ocupă deja o altă echipă din interiorul firmei, Apex semnalează că e ocupată și nu spune cine se ocupă de ea.

În propriile cuvinte

Îi puteți scrie lui Apex în felul dumneavoastră. Exemplele de mesaj funcționează și cuvânt cu cuvânt, dar înțelege la fel de bine și formularea proprie.

Sistem închis.

Acces pe bază de invitație. Solicitați-l de la adresa de e-mail a companiei, iar colegul nostru expert vă va contacta.

După discuția online, dacă vă putem ajuta cu adevărat, primiți un demo gratuit de 14 zile, fără obligații. Cum funcționează demo-ul

Ați primit o scrisoare de la noi? E suficient să răspundeți la ea.
[email protected]