Aprobări

Ce se întâmplă

Apex preia ce așteaptă aprobarea dumneavoastră, raportează cu nume, și dacă așteaptă exact un element, îl deschide și pe acela.

Unde vedeți

Răspunsul vine în chat, elementul deschis apare în Manager de cont, în spațiul de lucru din dreapta.

Ce se întâmplă

Apex verifică ce reține campania, spune asta în cuvinte simple, și vă spune dacă depinde de decizia aprobatorului desemnat al companiei.

Unde vedeți

Motivul de blocare și următorul pas apar în chat.

Ce se întâmplă

Desemnarea se face pe un card de aprobare: după confirmarea dumneavoastră, Ana Popescu devine aprobatorul companiei. Apex enumeră elementele în așteptare pentru managerul de cont, iar în cadrul companiei acestea le vede de acum Ana Popescu.

Unde vedeți

Cardul de aprobare și răspunsul apar în chat.

Ce se întâmplă

Scrisoarea corectată deschide o rundă nouă; Apex întreabă dacă să trimită un mesaj scurt către aprobator, și o trimite înapoi la aprobare doar după da-ul dumneavoastră.

Unde vedeți

Confirmarea retrimiterii se face în chat, rezultatul se vede în Manager de cont al companiei.

Ce se întâmplă

Apex enumeră elementele în așteptare cu nume și tip (semnătură sau secvență de scrisori), și spune câte scrisori mai așteaptă în cadrul unei campanii.

Unde vedeți

Elementele apar în chat, aceleași în detaliu în Manager de cont.

Aceasta o primește doar aprobatorul desemnat al companiei; oricui altcuiva Apex îi spune că aceasta nu este acum sarcina lui.

Ce se întâmplă

Apex spune când a fost trimisă semnătura la aprobare, fără să grăbească.

Unde vedeți

Momentul trimiterii se vede în chat și în Manager de cont, pe cardul elementului.

Ce se întâmplă

Apex spune câte scrisori mai așteaptă din totalul secvenței de scrisori a campaniei, pentru că un element contează aprobat doar dacă toate scrisorile lui sunt aprobate.

Unde vedeți

Situația pe fiecare scrisoare apare în chat și în bara de progres a paginii elementului.

Ce se întâmplă

Dacă sunteți aprobatorul desemnat al companiei, Apex deschide Manager de cont în spațiul de lucru din dreapta, unde toate elementele în așteptare sunt vizibile într-un singur loc.

Unde vedeți

Locul este disponibil și în bara din stânga; îl vede doar aprobatorul și managerul de cont.

Ce se întâmplă

Dacă sunteți aprobatorul desemnat al companiei, Apex deschide elementul indicat, gata pentru verificare, dar nu ia decizia în locul dumneavoastră.

Unde vedeți

Pagina proprie a elementului apare în spațiul de lucru din dreapta.

Ce se întâmplă

Dacă sunteți aprobatorul desemnat al companiei, Apex deschide Manager de cont, în partea de sus a căruia apar cei unu-trei colegi care vă ajută, cu fotografie, nume și dacă sunt disponibili chiar acum.

Unde vedeți

Blocul „Cei care te ajută” apare în spațiul de lucru din dreapta, chiar în vârful Manager de cont.

Dacă firma nu are încă un manager de cont desemnat, blocul nu apare. Apex nu inventează niciodată un nume.

Ce se întâmplă

Apex spune dacă conținutul campaniei nu este încă aprobat, sau este deja trimis și așteaptă decizia aprobatorului.

Unde vedeți

Motivul de blocare apare în chat, detaliile elementului în Manager de cont.

Dacă aprobatorul acceptă conținutul trimis, campania pornește de la sine, fără un pas separat de lansare.

Ce se întâmplă

Dacă pentru campanie nu există încă un expeditor funcțional, sau semnătura expeditorului nu este încă aprobată în limba campaniei, Apex numește asta.

Unde vedeți

Condiția lipsă apare în chat.

Expeditorul este căsuța de e-mail de la care pleacă scrisorile campaniei. Configurarea lui este prezentată la tema Expeditori.

Ce se întâmplă

Apex spune că firma nu are încă un aprobator desemnat, sau aprobatorul desemnat nu mai este membru activ al firmei, și aceasta este sarcina următoare.

Unde vedeți

Faptul că lipsește aprobatorul apare în chat.

Desemnarea aprobatorului poate fi pornită atât pe pagina echipei, cât și prin Apex.

Ce se întâmplă

Dacă prima plată a abonamentului nu a sosit încă, Apex spune și asta; aceasta, de una singură, reține pornirea campaniei.

Unde vedeți

Și acest motiv de blocare apare în chat.

Ce se întâmplă

Apex spune că într-o secvență de scrisori trebuie decis separat despre fiecare scrisoare, și elementul contează aprobat doar dacă toate scrisorile lui sunt aprobate; o semnătură e o singură decizie.

Unde vedeți

Scrisorile și bara de progres apar pe pagina proprie a elementului.

Ce se întâmplă

Apex spune că scrisoarea se întoarce la cel care a redactat-o, împreună cu motivul și cererea, el o corectează, iar scrisoarea corectată deschide o nouă rundă de decizie.

Unde vedeți

Cererea de modificare se face pe pagina elementului, cu butonul propriu al scrisorii.

Cererea de modificare este o parte obișnuită a procesului.

Ce se întâmplă

Apex spune că textul scrisorii s-a schimbat de la trimitere, așa că aprobarea variantei anterioare nu ar mai trece acum.

Unde vedeți

Avertismentul apare pe pagina elementului, pe cardul scrisorii.

Reîmprospătarea paginii sau retrimiterea de către cel care a trimis rezolvă situația.

Ce se întâmplă

Desemnarea se face pe un card de aprobare: după confirmare, Ana Popescu devine cea de a cărei decizie depinde aprobarea campaniilor și a semnăturilor.

Unde vedeți

Cardul de aprobare apare în chat.

Aprobatorul poate fi desemnat de director sau de managerul de cont.

Ce se întâmplă

Apex spune dacă firma are un aprobator desemnat și dacă sunteți dumneavoastră acela. Spune și că nu există mod de a șterge aprobatorul, se poate schimba doar desemnând un alt coleg.

Unde vedeți

Răspunsul apare în chat.

Ce se întâmplă

Dacă cel care întreabă nu are dreptul de a face desemnarea, Apex spune cine o poate face în locul lui: directorul sau managerul de cont. Dacă între timp a apărut un card de aprobare, nici după acceptarea lui nu are loc desemnarea.

Unde vedeți

Răspunsul apare în chat.

Aprobatorul poate fi desemnat doar de director, adică utilizatorul cu cele mai mari drepturi din companie, sau de managerul de cont. Dreptul de administrator nu este suficient pentru asta.

Ce se întâmplă

Apex spune că, odată aprobat ultimul element în așteptare, campania pornește de la sine, fără un pas separat de lansare.

Unde vedeți

Aprobarea se face pe pagina elementului, pornirea se vede pe pagina proprie a campaniei.

Ce se întâmplă

Apex vă spune că o campanie în desfășurare se oprește la editarea conținutului ei și reia trimiterea doar după aprobarea conținutului nou sau după repornire.

Unde vedeți

Starea campaniei poate fi urmărită pe pagina proprie a campaniei.

Ce se întâmplă

Apex spune că un conținut deja activ înainte de introducerea aprobării contează automat aprobat; aprobarea nu oprește o setare deja funcțională.

Unde vedeți

Acest lucru este marcat și în starea elementului.

Aceasta se aplică doar conținutului vechi, de dinainte de introducerea aprobării, nu unui conținut trimis azi.

Ce se întâmplă

Apex vă spune că nu mai aveți nimic de făcut: aprobatorul a primit o notificare, iar după aprobarea lui campania pornește singură. Dacă aprobatorul cere o modificare, Apex vă anunță.

Unde vedeți

Răspunsul apare în chat.

Trimiterea are loc doar la o încercare de lansare a campaniei, nu la fiecare salvare de scrisoare.

Ce se întâmplă

Apex arată motivul asociat scrisorii și textul modificării cerute; acesta este punctul de corectat.

Unde vedeți

Textul cererii este în chat, scrisoarea este disponibilă și pe pagina proprie a elementului.

Ce se întâmplă

Apex înregistrează pe un card de aprobare motivul dumneavoastră la scrisoare, cu propriile dumneavoastră cuvinte, iar aprobatorul îl vede la următoarea decizie, alături de cererea lui.

Unde vedeți

Răspunsul înregistrat apare pe pagina elementului, pe cardul scrisorii.

Aceasta nu aprobă scrisoarea: aprobatorul decide din nou după aceea, cunoscând acum și răspunsul dumneavoastră.

Ce se întâmplă

Apex retrage pe un card de aprobare trimiterea campaniei, cât timp aprobatorul nu a decis încă. O aprobare deja dată nu este afectată de asta.

Unde vedeți

După retragere, elementul nu mai apare printre elementele care așteaptă aprobatorul.

Ce se întâmplă

Apex vă spune că înaintea unui pas care afectează trimiterea, destinatarii sau aprobarea vă pune în față un card, pe care îl puteți accepta sau respinge, și execută pasul doar după clicul dumneavoastră. Pașii ușor reversibili, de exemplu oprirea unei campanii, îi face imediat.

Unde vedeți

Cardul apare în chat, chiar la locul lui.

Acest card poate apărea la orice utilizator, la cereri mai mici, indiferent cine este aprobatorul desemnat al companiei.

Ce se întâmplă

Apex spune că, după respingere, pasul nu are loc, și puteți cere oricând altfel.

Unde vedeți

Starea cardului respins rămâne vizibilă în chat.

Ce se întâmplă

Apex confirmă că același tipar de card apare și la acțiunile în masă, și la predări, nu doar la aprobări.

Unde vedeți

Cardul apare peste tot în chat, chiar la locul cererii.

Detaliile acțiunilor în masă și ale predării pot fi citite la temele Fișe și Sarcini.