Baza wiedzy Apex

Pamięć asystenta Apex

Co Apex zapamiętuje o tobie i o twojej firmie, jak możesz to w każdej chwili przejrzeć oraz jak wraca do pracy odłożonej wcześniej na bok.

Scena pokazuje dwa widoki zakładki Pamięć: co Apex wie o tobie, oraz wspólną zmianę dotyczącą wszystkich, czekającą na zatwierdzenie, zanim zaktualizuje się pamięć firmowa.

Kto o co może prosić?

Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy ktoś widzi, zależy od jego grupy.

Kliknij swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które możesz poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego na twoim koncie ani w twoich uprawnieniach.

Kilka próśb naraz

W jednym zdaniu może zmieścić się kilka kroków: Apex przechodzi przez nie po kolei i przy każdym wyjaśnia, kogo i czego dotyczy.

Co się dzieje
Apex wymienia zapisane obecnie notatki osobiste, a potem usuwa wskazany fakt. Usunięcie następuje od razu, bez karty, bo chodzi o twój własny wpis.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie; wpis znika też z widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex podaje krótkie podsumowanie ostatniej pracy, a potem kontynuuje w miejscu, w którym skończył.
Gdzie widać
Kontynuacja odbywa się w tej samej rozmowie; wcześniejszą pracę można też znaleźć w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex przegląda całą pamięć firmową, zbiera punkty wymagające wyjaśnienia i proponuje poprawkę na jednej karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
Karta pojawia się w czacie; do momentu decyzji nic się nie zmienia we wspólnej pamięci.
Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Przesłanie wypełnionego szablonu trafia do pamięci firmowej bez karty, bo samo przesłanie jest decyzją. Osobno zgłoszoną zmianę Apex proponuje na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
Karta przesyłania i karta zatwierdzenia pojawiają się w czacie jedna po drugiej.
Kto może prosićSzef firmyW niektórych przypadkach z zatwierdzeniem

Co wie o tobie

Wpisy osobiste Apex zapisuje po cichu, bez karty, i widzisz je tylko ty.

Co się dzieje
Apex zapisuje informację jako fakt w jednym lub dwóch zdaniach. Zapis jest natychmiastowy, nie wymaga zatwierdzenia.
Gdzie widać
Wpis pojawia się w widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.

Wpisy osobiste widzisz tylko ty, twoi współpracownicy ich nie widzą.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex wymienia fakty, które ma zapisane o tobie.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo można sprawdzić też na zakładce Pamięć.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Ponieważ to jest sprzeczne z wcześniej zapisanym faktem, Apex nie nadpisuje po cichu wpisu: zamiast tego przygotowuje propozycję i prosi cię o decyzję na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
Karta pojawia się w czacie, nawet jeśli chodzi o twój własny wpis.

Nawet własną pamięć zatwierdzasz sam, bo każda kolidująca zmiana przechodzi przez kartę.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Czyste usunięcie, które z niczym nie koliduje, następuje od razu, bez karty.
Gdzie widać
Wpis znika z widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.

Różnica względem poprzedniego przykładu: tam kolidował stary fakt z nowym, tutaj nastąpiło tylko usunięcie.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Wspólna pamięć firmy

Wpisy firmowe widzi każdy, kto pracuje na koncie. O zmianę może poprosić tylko szef firmy, a Apex proponuje żądaną zmianę na karcie zatwierdzenia.

Co się dzieje
Apex przegląda całą pamięć firmową i proponuje nową zasadę na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
Karta pojawia się w czacie; po zatwierdzeniu zasada obowiązuje wszystkich, którzy pracują na koncie.

O to może poprosić szef firmy albo administrator firmy, i to on zatwierdza kartę. Dopóki Apex na początku poznaje twoją firmę, może aktualizować pamięć firmową także bez karty.

Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex wymienia zapisane fakty firmowe. O to może zapytać każdy, kto pracuje na koncie.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo można sprawdzić też w widoku „O twojej firmie” na zakładce Pamięć.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Jeśli nie prosi o to szef firmy, Apex nie zmienia pamięci firmowej. Mówi, że do tego potrzebny jest szef firmy, i wskazuje, kogo masz o to poprosić.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie, zmiana nie następuje.

Pamięć firmową może zmieniać szef firmy. Kierownik grupy nie może tego zrobić nawet we własnej grupie.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupy
Co się dzieje
Apex przegląda całą pamięć firmową, zbiera to, co koliduje lub jest nieaktualne, i proponuje poprawkę na karcie zatwierdzenia. Jeśli nie ma czego poprawiać, po prostu to mówi, bez karty.
Gdzie widać
Karta pojawia się w czacie.

O to też może poprosić tylko szef firmy.

Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem

Prezentacja firmy

Materiały firmy można zebrać w gotowym do pobrania szablonie; po przesłaniu wypełnionego pliku Apex dopasowuje jego treść do pamięci firmowej.

Co się dzieje
Apex przekazuje jednolity szablon na karcie pobierania, po węgiersku albo po angielsku. Podczas wypełniania nie wolno usuwać ukrytych linii znacznikowych, a hasła nigdy nie warto tam wpisywać.
Gdzie widać
Karta pobierania pojawia się w czacie.

Szablon może pobrać każdy, ale wypełniony materiał może przesłać tylko szef firmy albo administrator firmy.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex sprawdza plik, a potem porównuje go z istniejącą pamięcią firmową: to, co nowe, dodaje, to, co się zmieniło, zastępuje, a to, co nieaktualne, usuwa.
Gdzie widać
Karta przesyłania pojawia się w czacie; wynik widać w widoku „O twojej firmie” na zakładce Pamięć.

Ten krok następuje od razu, bez karty: przesłanie samo w sobie jest decyzją, nie ma osobnego zatwierdzenia.

Kto może prosićSzef firmy
Co się dzieje
Apex mówi dokładnie, czego brakuje lub co nie odpowiada szablonowi, i prosi o nowe przesłanie.
Gdzie widać
Informacja zwrotna pojawia się w czacie.
Kto może prosićSzef firmy
Co się dzieje
Szablon można wykorzystać też później, nie tylko na początku: po przesłaniu nowszego materiału Apex ponownie porównuje jego treść z istniejącą pamięcią i odpowiednio ją uzupełnia lub zastępuje.
Gdzie widać
Karta przesyłania pojawia się w czacie.

Do tego też trzeba uprawnień szefa firmy.

Kto może prosićSzef firmy

Wątki pracy

Apex prowadzi dłuższą pracę jako osobny wątek pracy, który możesz w każdej chwili kontynuować, przemianować lub zamknąć.

Co się dzieje
Apex wymienia wątki pracy, zaczynając od ostatnio dotkniętego, z krótkim podsumowaniem przy każdym.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo widać też w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex wczytuje dotychczasowy stan wątku pracy i kontynuuje w miejscu, w którym skończył.
Gdzie widać
Kontynuacja odbywa się w tej samej rozmowie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex nadaje wątkowi pracy nazwę, dzięki czemu można później wrócić do niego też po nazwie.
Gdzie widać
Nazwa pojawia się też w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.

Nazwę wątku pracy można w każdej chwili zmienić też na zakładce Pamięć.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex oznacza wątek pracy jako zamknięty. Materiał zamkniętego wątku pozostaje i można go w każdej chwili ponownie otworzyć.
Gdzie widać
Zamknięty wątek pozostaje w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć, z osobnym oznaczeniem.

Zamknięcie można też wykonać jednym przyciskiem na zakładce Pamięć.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex zapisuje stan i od kolejnej wiadomości kontynuuje bez wątku pracy, dopóki nie wybierzesz innego albo nie wrócisz do tego.
Gdzie widać
Odłożony wątek pracy pozostaje na zakładce Pamięć, gotowy do kontynuacji.

O to można poprosić tylko w przypadku aktualnie aktywnego wątku pracy.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Na zakładce Pamięć

Karta Pamięć pokazuje też bezpośrednio, co Apex wie o tobie, o twojej firmie i nad czym pracował wcześniej.

Co się dzieje
Apex wskazuje zakładkę Pamięć, gdzie można wybrać spośród trzech widoków: O tobie, O twojej firmie, Wątki pracy.
Gdzie widać
Karta Pamięć otwiera się z prawego panelu obszaru roboczego.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Własny wpis może usunąć każdy, od razu, bez karty.
Gdzie widać
Usunięcie można wykonać też przyciskiem przy wpisie, w widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.

W nowych rozmowach Apex już się do tego nie odwołuje; rozmowa, która akurat trwa, może to jeszcze pamiętać aż do usunięcia.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Usunięcie wpisu firmowego też dotyczy wspólnej pamięci, dlatego Apex proponuje to również na karcie zatwierdzenia, nie usuwa od razu.
Gdzie widać
Karta pojawia się w czacie.

Przycisk usuwania wpisów firmowych na zakładce Pamięć też pojawia się tylko dla szefa firmy. Tam usunięcie następuje od razu po potwierdzeniu, bez karty.

Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
W nowych rozmowach Apex już nie opiera się na usuniętym fakcie; rozmowa, która akurat trwa, może go jeszcze pamiętać do końca.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie.

Dotyczy to tylko rozmów, które akurat trwały w chwili usunięcia.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Granice pamięci

Są rzeczy, których Apex nigdy nie zapamiętuje, zatwierdzenie zawsze decyduje o całej propozycji, a nieaktualnej propozycji nie zapisuje w pamięci.

Co się dzieje
Apex nie przechowuje haseł ani innych tajemnic, ani w pamięci osobistej, ani firmowej, i mówi dlaczego.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie, zapis nie następuje.

Dotyczy to każdego zapisu w pamięci, także przesłania materiału prezentacyjnego.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Karta zatwierdzenia decyduje jako całość: albo cała propozycja wchodzi w życie, albo żadna jej część. Nie ma możliwości wybierania punkt po punkcie.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie.

Jeśli podoba ci się tylko jedna część, poproś o nową propozycję węższą, bardziej konkretną prośbą.

Kto może prosićSzef firmy
Co się dzieje
Jeśli od momentu propozycji zmienił się wpis, którego by dotyczyła, Apex nie nadpisuje świeżej treści: mówi, że propozycja jest nieaktualna, i trzeba poprosić o nową.
Gdzie widać
Odpowiedź pojawia się w czacie.

To zabezpieczenie zapobiega temu, żeby starsza propozycja nadpisała świeżą zmianę wprowadzoną w międzyczasie.

Kto może prosićSzef firmy

Warto wiedzieć

Decyzja zawsze należy do ciebie

Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po twoim kliknięciu.

Pracuje tylko z tym, co ma

Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.

Firma innego zespołu

Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.

Własnymi słowami

Do Apex możesz pisać w swoim języku. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie twoje własne sformułowania.

Zobacz Apex w działaniu.

Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.

Na spotkaniu online pokażemy ci na żywo, jak działa system.