Pamięć asystenta Apex
Co Apex zapamiętuje o tobie i o twojej firmie, jak możesz to w każdej chwili przejrzeć oraz jak wraca do pracy odłożonej wcześniej na bok.
Scena pokazuje dwa widoki zakładki Pamięć: co Apex wie o tobie, oraz wspólną zmianę dotyczącą wszystkich, czekającą na zatwierdzenie, zanim zaktualizuje się pamięć firmowa.
Kto o co może prosić?
Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy ktoś widzi, zależy od jego grupy.
Kliknij swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które możesz poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego na twoim koncie ani w twoich uprawnieniach.
Kilka próśb naraz
W jednym zdaniu może zmieścić się kilka kroków: Apex przechodzi przez nie po kolei i przy każdym wyjaśnia, kogo i czego dotyczy.
- Co się dzieje
- Apex wymienia zapisane obecnie notatki osobiste, a potem usuwa wskazany fakt. Usunięcie następuje od razu, bez karty, bo chodzi o twój własny wpis.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie; wpis znika też z widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Apex podaje krótkie podsumowanie ostatniej pracy, a potem kontynuuje w miejscu, w którym skończył.
- Gdzie widać
- Kontynuacja odbywa się w tej samej rozmowie; wcześniejszą pracę można też znaleźć w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Apex przegląda całą pamięć firmową, zbiera punkty wymagające wyjaśnienia i proponuje poprawkę na jednej karcie zatwierdzenia.
- Gdzie widać
- Karta pojawia się w czacie; do momentu decyzji nic się nie zmienia we wspólnej pamięci.
- Co się dzieje
- Przesłanie wypełnionego szablonu trafia do pamięci firmowej bez karty, bo samo przesłanie jest decyzją. Osobno zgłoszoną zmianę Apex proponuje na karcie zatwierdzenia.
- Gdzie widać
- Karta przesyłania i karta zatwierdzenia pojawiają się w czacie jedna po drugiej.
Co wie o tobie
Wpisy osobiste Apex zapisuje po cichu, bez karty, i widzisz je tylko ty.
- Co się dzieje
- Apex zapisuje informację jako fakt w jednym lub dwóch zdaniach. Zapis jest natychmiastowy, nie wymaga zatwierdzenia.
- Gdzie widać
- Wpis pojawia się w widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.
Wpisy osobiste widzisz tylko ty, twoi współpracownicy ich nie widzą.
- Co się dzieje
- Apex wymienia fakty, które ma zapisane o tobie.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo można sprawdzić też na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Ponieważ to jest sprzeczne z wcześniej zapisanym faktem, Apex nie nadpisuje po cichu wpisu: zamiast tego przygotowuje propozycję i prosi cię o decyzję na karcie zatwierdzenia.
- Gdzie widać
- Karta pojawia się w czacie, nawet jeśli chodzi o twój własny wpis.
Nawet własną pamięć zatwierdzasz sam, bo każda kolidująca zmiana przechodzi przez kartę.
- Co się dzieje
- Czyste usunięcie, które z niczym nie koliduje, następuje od razu, bez karty.
- Gdzie widać
- Wpis znika z widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.
Różnica względem poprzedniego przykładu: tam kolidował stary fakt z nowym, tutaj nastąpiło tylko usunięcie.
Wspólna pamięć firmy
Wpisy firmowe widzi każdy, kto pracuje na koncie. O zmianę może poprosić tylko szef firmy, a Apex proponuje żądaną zmianę na karcie zatwierdzenia.
- Co się dzieje
- Apex przegląda całą pamięć firmową i proponuje nową zasadę na karcie zatwierdzenia.
- Gdzie widać
- Karta pojawia się w czacie; po zatwierdzeniu zasada obowiązuje wszystkich, którzy pracują na koncie.
O to może poprosić szef firmy albo administrator firmy, i to on zatwierdza kartę. Dopóki Apex na początku poznaje twoją firmę, może aktualizować pamięć firmową także bez karty.
- Co się dzieje
- Apex wymienia zapisane fakty firmowe. O to może zapytać każdy, kto pracuje na koncie.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo można sprawdzić też w widoku „O twojej firmie” na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Jeśli nie prosi o to szef firmy, Apex nie zmienia pamięci firmowej. Mówi, że do tego potrzebny jest szef firmy, i wskazuje, kogo masz o to poprosić.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie, zmiana nie następuje.
Pamięć firmową może zmieniać szef firmy. Kierownik grupy nie może tego zrobić nawet we własnej grupie.
- Co się dzieje
- Apex przegląda całą pamięć firmową, zbiera to, co koliduje lub jest nieaktualne, i proponuje poprawkę na karcie zatwierdzenia. Jeśli nie ma czego poprawiać, po prostu to mówi, bez karty.
- Gdzie widać
- Karta pojawia się w czacie.
O to też może poprosić tylko szef firmy.
Prezentacja firmy
Materiały firmy można zebrać w gotowym do pobrania szablonie; po przesłaniu wypełnionego pliku Apex dopasowuje jego treść do pamięci firmowej.
- Co się dzieje
- Apex przekazuje jednolity szablon na karcie pobierania, po węgiersku albo po angielsku. Podczas wypełniania nie wolno usuwać ukrytych linii znacznikowych, a hasła nigdy nie warto tam wpisywać.
- Gdzie widać
- Karta pobierania pojawia się w czacie.
Szablon może pobrać każdy, ale wypełniony materiał może przesłać tylko szef firmy albo administrator firmy.
- Co się dzieje
- Apex sprawdza plik, a potem porównuje go z istniejącą pamięcią firmową: to, co nowe, dodaje, to, co się zmieniło, zastępuje, a to, co nieaktualne, usuwa.
- Gdzie widać
- Karta przesyłania pojawia się w czacie; wynik widać w widoku „O twojej firmie” na zakładce Pamięć.
Ten krok następuje od razu, bez karty: przesłanie samo w sobie jest decyzją, nie ma osobnego zatwierdzenia.
- Co się dzieje
- Apex mówi dokładnie, czego brakuje lub co nie odpowiada szablonowi, i prosi o nowe przesłanie.
- Gdzie widać
- Informacja zwrotna pojawia się w czacie.
- Co się dzieje
- Szablon można wykorzystać też później, nie tylko na początku: po przesłaniu nowszego materiału Apex ponownie porównuje jego treść z istniejącą pamięcią i odpowiednio ją uzupełnia lub zastępuje.
- Gdzie widać
- Karta przesyłania pojawia się w czacie.
Do tego też trzeba uprawnień szefa firmy.
Wątki pracy
Apex prowadzi dłuższą pracę jako osobny wątek pracy, który możesz w każdej chwili kontynuować, przemianować lub zamknąć.
- Co się dzieje
- Apex wymienia wątki pracy, zaczynając od ostatnio dotkniętego, z krótkim podsumowaniem przy każdym.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie; to samo widać też w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Apex wczytuje dotychczasowy stan wątku pracy i kontynuuje w miejscu, w którym skończył.
- Gdzie widać
- Kontynuacja odbywa się w tej samej rozmowie.
- Co się dzieje
- Apex nadaje wątkowi pracy nazwę, dzięki czemu można później wrócić do niego też po nazwie.
- Gdzie widać
- Nazwa pojawia się też w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć.
Nazwę wątku pracy można w każdej chwili zmienić też na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Apex oznacza wątek pracy jako zamknięty. Materiał zamkniętego wątku pozostaje i można go w każdej chwili ponownie otworzyć.
- Gdzie widać
- Zamknięty wątek pozostaje w widoku „Wątki pracy” na zakładce Pamięć, z osobnym oznaczeniem.
Zamknięcie można też wykonać jednym przyciskiem na zakładce Pamięć.
- Co się dzieje
- Apex zapisuje stan i od kolejnej wiadomości kontynuuje bez wątku pracy, dopóki nie wybierzesz innego albo nie wrócisz do tego.
- Gdzie widać
- Odłożony wątek pracy pozostaje na zakładce Pamięć, gotowy do kontynuacji.
O to można poprosić tylko w przypadku aktualnie aktywnego wątku pracy.
Na zakładce Pamięć
Karta Pamięć pokazuje też bezpośrednio, co Apex wie o tobie, o twojej firmie i nad czym pracował wcześniej.
- Co się dzieje
- Apex wskazuje zakładkę Pamięć, gdzie można wybrać spośród trzech widoków: O tobie, O twojej firmie, Wątki pracy.
- Gdzie widać
- Karta Pamięć otwiera się z prawego panelu obszaru roboczego.
- Co się dzieje
- Własny wpis może usunąć każdy, od razu, bez karty.
- Gdzie widać
- Usunięcie można wykonać też przyciskiem przy wpisie, w widoku „O tobie” na zakładce Pamięć.
W nowych rozmowach Apex już się do tego nie odwołuje; rozmowa, która akurat trwa, może to jeszcze pamiętać aż do usunięcia.
- Co się dzieje
- Usunięcie wpisu firmowego też dotyczy wspólnej pamięci, dlatego Apex proponuje to również na karcie zatwierdzenia, nie usuwa od razu.
- Gdzie widać
- Karta pojawia się w czacie.
Przycisk usuwania wpisów firmowych na zakładce Pamięć też pojawia się tylko dla szefa firmy. Tam usunięcie następuje od razu po potwierdzeniu, bez karty.
- Co się dzieje
- W nowych rozmowach Apex już nie opiera się na usuniętym fakcie; rozmowa, która akurat trwa, może go jeszcze pamiętać do końca.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie.
Dotyczy to tylko rozmów, które akurat trwały w chwili usunięcia.
Granice pamięci
Są rzeczy, których Apex nigdy nie zapamiętuje, zatwierdzenie zawsze decyduje o całej propozycji, a nieaktualnej propozycji nie zapisuje w pamięci.
- Co się dzieje
- Apex nie przechowuje haseł ani innych tajemnic, ani w pamięci osobistej, ani firmowej, i mówi dlaczego.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie, zapis nie następuje.
Dotyczy to każdego zapisu w pamięci, także przesłania materiału prezentacyjnego.
- Co się dzieje
- Karta zatwierdzenia decyduje jako całość: albo cała propozycja wchodzi w życie, albo żadna jej część. Nie ma możliwości wybierania punkt po punkcie.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie.
Jeśli podoba ci się tylko jedna część, poproś o nową propozycję węższą, bardziej konkretną prośbą.
- Co się dzieje
- Jeśli od momentu propozycji zmienił się wpis, którego by dotyczyła, Apex nie nadpisuje świeżej treści: mówi, że propozycja jest nieaktualna, i trzeba poprosić o nową.
- Gdzie widać
- Odpowiedź pojawia się w czacie.
To zabezpieczenie zapobiega temu, żeby starsza propozycja nadpisała świeżą zmianę wprowadzoną w międzyczasie.
Warto wiedzieć
Decyzja zawsze należy do ciebie
Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po twoim kliknięciu.
Pracuje tylko z tym, co ma
Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.
Firma innego zespołu
Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.
Własnymi słowami
Do Apex możesz pisać w swoim języku. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie twoje własne sformułowania.
Zobacz Apex w działaniu.
Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.