Rozwiązania

Tak zaczyna się pierwszy miesiąc

Dla menedżerów Od pierwszego logowania do pierwszego listu: co należy do Państwa, czym zajmuje się Apex i w czym pomaga przydzielony Państwu opiekun klienta.

Tak wygląda pierwszy miesiąc z Apex na Państwa koncie.

Tak przebiega pierwszy miesiąc

Pierwszy miesiąc to czas przygotowań. W tym miesiącu nie wychodzi jeszcze żaden list; pierwsze listy ruszają pod koniec miesiąca, gdy wszystko jest gotowe i Państwo to zatwierdzą.

Wcześniej: bezpłatne demo

  1. Apex poznaje Państwa

    Przy pierwszym logowaniu Apex wita Państwa i kilkoma pytaniami poznaje: jaka jest Państwa rola w firmie i w czym będą Państwo prosić o pomoc.

    Państwa zadanie: kilka minut rozmowy z Apex.

  2. Prezentacja firmy

    W rozmowie Apex wypytuje o firmę: co i komu Państwo oferują, w czym są Państwo silniejsi, kim są Państwa najlepsi klienci. Jeśli tak wygodniej, pytania otrzymają Państwo także w szablonie do pobrania: wypełniają go Państwo wspólnie z kolegami i odsyłają jednym kliknięciem.

    Państwa zadanie: przygotowanie prezentacji firmy, w rozmowie lub za pomocą szablonu.

    Szczegółowo: Apex zna Państwa firmę

  3. Zaproszenie współpracowników

    Po prezentacji Apex pyta, kto jeszcze z Państwem pracuje. Współpracowników mogą Państwo zaprosić na stronie Zespół, tylu, ilu użytkowników obejmuje Państwa abonament. Tutaj wskazują Państwo także, kto będzie osobą zatwierdzającą w firmie, która zatwierdza podpisy listów i kampanie. Kto dołącza, przedstawia tylko siebie, firmę Apex już wtedy zna.

    Państwa zadanie: zaproszenie współpracowników i wskazanie osoby zatwierdzającej.

    Szczegółowo: Nowy lub odchodzący pracownik

  4. Spotkanie z opiekunem klienta

    Do następnego dnia roboczego odezwie się przez system przydzielony Państwu opiekun klienta i ustalą Państwo termin spotkania online. Omówią Państwo grupy docelowe, to, kto podpisuje listy, kto dostaje powiadomienia i co ma się dziać przy każdej odpowiedzi. Sprawdzą też Państwo, ile skrzynek nadawczych warto skonfigurować, jaki jest obecny stan techniczny domeny i co trzeba będzie na niej zmienić.

    Państwa zadanie: jedno spotkanie online.

  5. Konfiguracja skrzynek nadawczych

    Listy nie wychodzą z Państwa obecnej, codziennej skrzynki. Na własnej domenie Państwa firmy powstaje jedna lub więcej nowych skrzynek, wyłącznie dla Apex. Są to takie same skrzynki jak Państwa obecna, działają tylko osobno, dzięki czemu Państwa prywatna korespondencja pozostaje nietknięta. Konfiguracja jest prosta: wykonują ją Państwo sami, a Apex przeprowadza Państwa przez nią krok po kroku. Hasło i dane logowania zostają u Państwa, ekspert ich nie otrzymuje. Apex sprawdza przy tym także domenę.

    Państwa zadanie: konfiguracja skrzynek, z pomocą Apex.

    Szczegółowo: List i odpowiedź w języku rynku docelowego

  6. Budowa i zatwierdzenie

    Ekspert wspólnie z Apex buduje grupy docelowe, sprawdzając je firma po firmie, i przygotowuje listy kampanii, podpis oraz obsługę odpowiedzi. Gdy wszystko jest gotowe, otrzymują Państwo w systemie prośbę o zatwierdzenie, w której widzą wszystko w jednym miejscu: kampanie i ich listy oraz podpis. Zatwierdzają Państwo kampanie i podpisy listów. Bez Państwa zatwierdzenia nic nie wychodzi.

    Państwa zadanie: zatwierdzenie kampanii i podpisów.

    Szczegółowo: Grupa docelowa z rynku

  7. Pierwsze listy

    Po ostatecznym sprawdzeniu domeny ruszają pierwsze listy, z adresów nadawczych na własnej domenie Państwa firmy.

    Państwa zadanie: od teraz odbieranie odpowiedzi.

    Szczegółowo: Zajmuje się tylko tym, kim trzeba

Start prowadzą trzy osoby

W Państwa pasie jest niewiele do zrobienia: w pierwszym miesiącu mniej więcej cztery godziny, razem z prezentacją firmy, spotkaniem i zatwierdzeniami. Większość pracy jest po stronie Apex i opiekuna klienta.

Prezentacja
Spotkanie
Budowa
Zatwierdzenie
Start
Państwo
Przedstawia się, zaprasza współpracowników
Bierze udział w spotkaniu online
Konfiguruje skrzynki nadawcze
Zatwierdza kampanie i podpisy
Odbiera odpowiedzi
Apex
Poznaje Państwa i Państwa firmę
Zapisuje to, co ustalono na spotkaniu
Przeprowadza przez konfigurację, sprawdza domenę
Przynosi Państwu prośbę o zatwierdzenie
Wysyła listy i obsługuje odpowiedzi
Opiekun klienta
Czyta prezentację firmy
Omawia z Państwem grupy docelowe
Buduje grupy docelowe i listy
Poprawia, gdy proszą Państwo o zmianę
Proponuje nowe kampanie
Prezentacja
PaństwoPrzedstawia się, zaprasza współpracowników
ApexPoznaje Państwa i Państwa firmę
Opiekun klientaCzyta prezentację firmy
Spotkanie
PaństwoBierze udział w spotkaniu online
ApexZapisuje to, co ustalono na spotkaniu
Opiekun klientaOmawia z Państwem grupy docelowe
Budowa
PaństwoKonfiguruje skrzynki nadawcze
ApexPrzeprowadza przez konfigurację, sprawdza domenę
Opiekun klientaBuduje grupy docelowe i listy
Zatwierdzenie
PaństwoZatwierdza kampanie i podpisy
ApexPrzynosi Państwu prośbę o zatwierdzenie
Opiekun klientaPoprawia, gdy proszą Państwo o zmianę
Start
PaństwoOdbiera odpowiedzi
ApexWysyła listy i obsługuje odpowiedzi
Opiekun klientaProponuje nowe kampanie

Co Państwo z tego mają

Z góry wiedzą Państwo, co dalej

Do Państwa należy prezentacja, zaproszenia, jedno spotkanie, konfiguracja skrzynek i zatwierdzenia. W pierwszym miesiącu to mniej więcej cztery godziny, a na każdym kroku Apex mówi, co następuje.

Bez Państwa zatwierdzenia nic nie wychodzi

Grupy docelowe, kampanie i podpisy listów zatwierdzają Państwo. Jeśli jakiś list się nie podoba, proszą Państwo o inny wariant lub o zmianę, a ekspert go poprawia.

Skrzynka pozostaje Państwa

Skrzynki nadawcze są na własnej domenie Państwa firmy i to Państwo je konfigurują, łatwo, z pomocą Apex. Nikt nie prosi Państwa o hasło, a Państwa prywatna korespondencja pozostaje nietknięta.

Gdy coś utknie

Najpierw proszę zapytać Apex: jest dostępny w rozmowie o każdej porze, także w nocy. To, w czym Apex nie może pomóc, omawiają Państwo ze swoim opiekunem klienta, w pokoju czatu przypisanym do Państwa konta lub na spotkaniu online, jeśli zajdzie taka potrzeba.

  • Na stronie Opiekun klienta widzą Państwo, kto Państwu pomaga i na jakim etapie jest start.
  • To, co czeka na Państwa decyzję, zbiera się w tym samym miejscu, wszystko razem.
  • Współpracownicy dołączający później też zaczynają od jednej rozmowy, firmę Apex już wtedy zna.
Więcej pytań w FAQ

Powiązane funkcje

Więcej funkcji

Zamknięty system.

Dostęp na zaproszenie. Prosimy o zgłoszenie z firmowego adresu e-mail, a nasz kolega-ekspert skontaktuje się z Państwem.

Po rozmowie online, jeśli naprawdę możemy pomóc, otrzymują Państwo bezpłatne 14-dniowe demo, bez zobowiązań. Jak działa demo

Otrzymali Państwo od nas list? Wystarczy na niego odpowiedzieć.
[email protected]