Przepływ pracy: kto co dostaje i kiedy
Dla menedżerów Każda odpowiedź otrzymuje kategorię, a przepływ pracy decyduje: do kogo trafia jako zadanie i co zatrzymuje się samo.
Adres nie działa. Apex szuka nowego na stronie firmy i wysyła tam ponownie. Jeśli go nie ma, zamyka sprawę.
Wiadomość automatyczna. Nikt nie musi jej czytać, kampania toczy się dalej.
Apex zamyka sprawę wcześniej napisanym, uprzejmym listem. Firma nie dostaje już żadnych listów, a przepływ pracy tego pilnuje.
Zadanie dla handlowca, razem z profilem firmy i osobą kontaktową. Od tej chwili firma należy do niego.
Wysyłka listów się zatrzymuje. Na zastrzeżenie odpowiada człowiek, więc powstaje z niego zadanie, z nazwiskiem i terminem.
Tam, gdzie praca już trwa, każda odpowiedź trafia do opiekuna firmy jako zadanie. Nic nie zostaje bez uwagi.
Zamknięte zadanie uruchamia następne. Firma nie zostaje bez dalszych działań, a kolejny krok zawsze jest u kogoś.
Tak przepływ pracy obsługuje odpowiedzi. Nazwy firm zasłaniamy paskiem, imiona oznaczają role.
Tak to działa
Zaczynasz z gotowym przepływem
Każde konto zaczyna z tym samym gotowym przepływem pracy: kto dostaje zainteresowanego, co dzieje się przy zastrzeżeniu, na co Apex odpowiada sam. Tak pasuje do sposobu działania większości firm; jeśli u ciebie jakiś krok ma przebiegać inaczej, napisz na adres [email protected].
Na twoim biurku: nic. Jeśli chcesz coś zmienić, napisz do supportu.
Każda odpowiedź zostaje sklasyfikowana
Apex czyta każdy przychodzący list i decyduje, czy jest ważny, czy to szum, i którego rodzaju. Na tej podstawie przepływ pracy decyduje: zamyka sprawę, Apex na nią odpowiada albo powstaje z niej zadanie dla człowieka. Gdy Apex nie ma pewności, przekazuje ją człowiekowi.
Na twoim biurku: nic. Robi to przepływ pracy.
Ty patrzysz tylko na swoje zadania
Każdy list wymagający ludzkiej decyzji staje się zadaniem, z nazwiskiem, terminem i profilem firmy. Gdy coś zamkniesz, może z tego ruszyć nowe zadanie. Tam, gdzie praca już trwa, odpowiedź trafia do opiekuna firmy.
Na twoim biurku: twoje zadania, po kolei.
Droga jednej firmy, w zadaniach
Zadanie rodzi zadanie, odpowiedź rodzi zadanie. Firma w każdej chwili jest u kogoś.
- Przychodzi odpowiedźZainteresowany
- ZadanieOdpowiedź zainteresowanemuhandlowiec
- Zamknięte, nowe zadanieOdpowiedź zainteresowanemuWysłanie oferty cenowejhandlowiec
- Przychodzi odpowiedźPytanie o ofertę
- Zadanie dla właścicielaOdpowiedź na pytanie wewnętrznewłaściciel firmywłaściciel
- Zamknięte, nowe zadanieOdpowiedź na pytanie wewnętrznePrzeprowadzenie negocjacjiwłaściciel firmy
- ZamknięteWygrana
Szesnaście rodzajów odpowiedzi, trzy drogi
Apex rozpoznaje wszystkie szesnaście rodzajów. Przepływ pracy przy każdym wie, co robić.
Utrzymanie adresów i wiadomości automatyczne. Do odkładającego Apex wraca później ponownie.
Wychodzi wcześniej napisany, uprzejmy list. Gdy ktoś wskaże inną osobę, Apex rusza ponownie do wskazanego współpracownika.
Tu decyduje człowiek. Każde staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem. Gdy Apex nie ma pewności, kieruje odpowiedź tutaj.
Co ci to daje
Nie trzyma tego pamięć
Do firmy, która odmówiła, nie idzie już żaden list. Do firmy, która prosiła o później, Apex wraca w swoim czasie. Trzyma to przepływ pracy, nie żyje to w głowie współpracownika i działa tak samo, gdy ktoś jest na urlopie.
Nic nie zostaje bez uwagi
Każda ludzka odpowiedź staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem. Tam, gdzie praca już trwa, odpowiedź trafia do opiekuna firmy. Jako menedżer widzisz, u kogo jest praca i co ma nadchodzący termin.
Niewygodnych listów nie piszesz ty
Na odmowę, prośbę prawną i przekazanie odpowiada Apex. Przy odbitym adresie szuka nowego. Tobie zostaje to, w czym decyduje człowiek: zainteresowany, zastrzeżenie, reklamacja.
Ile czasu oddaje przepływ pracy?
Z dnia handlowca ubywa dziś godzin na pracę, którą ten przepływ pracy wykonuje za niego: czytanie i sortowanie odpowiedzi, odszukiwanie odbitych adresów, pisanie uprzejmych zamknięć, obsługa przekazań i pamiętanie o tym, u kogo co stoi. Policz na własnych liczbach, ile to dla twojego zespołu.
Co znika z biurka
- Czytanie i sortowanie przychodzących odpowiedzi. Apex klasyfikuje każdą.
- Odszukiwanie odbitych adresów. Apex szuka nowego adresu i wysyła tam ponownie.
- Uprzejme zamknięcie przy odmowie i prośbie prawnej. Apex odpowiada listem napisanym wcześniej.
- Obsługa przekazań „proszę napisać do mojego współpracownika”. Apex rusza do wskazanego współpracownika.
- Pamiętanie o tym, u kogo co stoi. Każda ważna odpowiedź staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem.
Ten czas trafia do klienta: na negocjacje, na oferty, na obecnych klientów. Nowi zainteresowani przychodzą ponad to.
Liczba godzin to twój szacunek, koszt to fakt. Liczymy z 21 dniami roboczymi i 8 godzinami dziennie.
Powiązane funkcje
- Dla handlowcówZajmuje się tylko tym, kim trzebaTo nie ty czytasz szum. Zainteresowany trafia gotowy, z profilem.
- Dla handlowcówZadania i terminyTy mówisz, Apex zapisuje, przydziela i pilnuje. Nic nie zostaje w zawieszeniu.
- Dla handlowcówŻaden zainteresowany nie umykaApex dopytuje, zanim jakaś firma zostanie bez zadania.
Więcej funkcji
- Tak zaczynasz z ApexOd logowania do pierwszego listu: co należy do ciebie, a co robi Apex.
- Apex zna twoją firmęZ twojej prezentacji wie, co i komu oferujesz, i przy każdej docelowej firmie proponuje to, co się tam liczy.
- Grupa docelowa z rynkuApex ją proponuje, ty zatwierdzasz, a Apex wybiera firma po firmie.
- Poranny raportCo przyszło w nocy, kto czeka na ofertę, co wygasa dziś i jaki powinien być pierwszy krok.
- Wyniki zespołuSystem, grupa, osoba: pięć wskaźników, konwersja i trend, o każdym.
- Grupy, kto co widziOsobna kampania na grupę, nawet na obszar językowy. Członek widzi swoją grupę, menedżer wszystkie.
- Nowy lub odchodzący pracownikNowy pracownik rozmawia, a Apex go wprowadza. Gdy ktoś odchodzi lub idzie na urlop, Apex przekazuje jego zadania z jednego zdania.
- Lustro rynkuDlaczego wygrywasz, dlaczego przegrywasz, według segmentów, z zamkniętych transakcji.
- Obecni klienci i dawne kontaktyWgrywasz własnych partnerów, Apex pisze także do nich, a każdy dostaje własny profil.
- Wejście na nowe rynkiTa sama grupa docelowa w kilku krajach, list w języku rynku docelowego, z lokalnymi świętami i strefą czasową.
Zobacz Apex w działaniu.
Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.