Przepływ pracy: kto co dostaje i kiedy
Dla menedżerów Każda odpowiedź otrzymuje kategorię, a przepływ pracy decyduje: do kogo trafia jako zadanie i co zatrzymuje się samo.
Adres nie działa. Apex szuka nowego na stronie firmy i wysyła tam ponownie. Jeśli go nie ma, zamyka sprawę.
Wiadomość automatyczna. Nikt nie musi jej czytać, kampania toczy się dalej.
Apex zamyka sprawę listem napisanym wcześniej i uzgodnionym z Państwem. Firma nie dostaje już żadnych listów, a przepływ pracy tego pilnuje.
Zadanie dla handlowca, razem z profilem firmy i osobą kontaktową. Od tej chwili firma należy do niego.
Wysyłka listów się zatrzymuje. Na zastrzeżenie odpowiada człowiek, więc powstaje z niego zadanie, z nazwiskiem i terminem.
Tam, gdzie praca już trwa, każda odpowiedź trafia do opiekuna firmy jako zadanie. Nic nie zostaje bez uwagi.
Zamknięte zadanie uruchamia następne. Firma nie zostaje bez dalszych działań, a kolejny krok zawsze jest u kogoś.
Tak przepływ pracy obsługuje odpowiedzi. Nazwy firm zasłaniamy paskiem, imiona oznaczają role.
Tak to działa
Na starcie ustawiamy to my
Przepływ pracy ustawiamy według zasad Państwa firmy: kto dostaje zainteresowanego, co dzieje się przy zastrzeżeniu, na co Apex odpowiada sam. Jeśli sposób działania Państwa firmy się zmienia, dostosowujemy go.
Na Państwa biurku: jedna rozmowa z opiekunem klienta.
Każda odpowiedź zostaje sklasyfikowana
Apex czyta każdy przychodzący list i decyduje, czy jest ważny, czy to szum, i którego rodzaju. Na tej podstawie przepływ pracy decyduje: zamyka sprawę, Apex na nią odpowiada albo powstaje z niej zadanie dla człowieka. Gdy Apex nie ma pewności, przekazuje ją człowiekowi.
Na Państwa biurku: nic. Robi to przepływ pracy.
Patrzą Państwo na zadania, nie na korespondencję
Każdy list wymagający ludzkiej decyzji staje się zadaniem, z nazwiskiem, terminem i profilem firmy. Gdy jedno zamkną Państwo, może z niego ruszyć nowe. Tam, gdzie praca już trwa, odpowiedź trafia do opiekuna firmy.
Na Państwa biurku: Państwa zadania, po kolei.
Droga jednej firmy, w zadaniach
Zadanie rodzi zadanie, odpowiedź rodzi zadanie. Firma w każdej chwili jest u kogoś.
- Przychodzi odpowiedźZainteresowany
- ZadanieOdpowiedź zainteresowanemuhandlowiec
- Zamknięte, nowe zadanieOdpowiedź zainteresowanemuWysłanie oferty cenowejhandlowiec
- Przychodzi odpowiedźPytanie o ofertę
- Zadanie dla właścicielaOdpowiedź na pytanie wewnętrznewłaściciel firmywłaściciel
- Zamknięte, nowe zadanieOdpowiedź na pytanie wewnętrznePrzeprowadzenie negocjacjiwłaściciel firmy
- ZamknięteWygrana
Szesnaście rodzajów odpowiedzi, trzy drogi
Apex rozpoznaje wszystkie szesnaście rodzajów. Przepływ pracy przy każdym wie, co robić.
Utrzymanie adresów i wiadomości automatyczne. Do odkładającego Apex wraca później ponownie.
Wychodzi list napisany wcześniej i uzgodniony z Państwem. Gdy ktoś wskaże inną osobę, Apex rusza ponownie do wskazanego współpracownika.
Tu decyduje człowiek. Każde staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem. Gdy Apex nie ma pewności, kieruje odpowiedź tutaj.
Co to Państwu daje
Nie trzyma tego pamięć
Do firmy, która odmówiła, nie idzie już żaden list. Do firmy, która prosiła o później, Apex wraca w swoim czasie. Trzyma to przepływ pracy, nie żyje to w głowie współpracownika i działa tak samo, gdy ktoś jest na urlopie.
Nic nie zostaje bez uwagi
Każda ludzka odpowiedź staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem. Tam, gdzie praca już trwa, odpowiedź trafia do opiekuna firmy. Jako menedżer widzą Państwo, u kogo jest praca i co ma nadchodzący termin.
Niewygodnych listów nie piszą Państwo
Na odmowę, prośbę prawną i przekazanie odpowiada Apex. Przy odbitym adresie szuka nowego. Państwu zostaje to, w czym decyduje człowiek: zainteresowany, zastrzeżenie, reklamacja.
Ile czasu oddaje przepływ pracy?
Z dnia handlowca ubywa dziś godzin na pracę, którą ten przepływ pracy wykonuje za niego: czytanie i sortowanie odpowiedzi, odszukiwanie odbitych adresów, pisanie uprzejmych zamknięć, obsługa przekazań i pamiętanie o tym, u kogo co stoi. Proszę policzyć na własnych liczbach, ile to dla Państwa zespołu.
Co znika z biurka
- Czytanie i sortowanie przychodzących odpowiedzi. Apex klasyfikuje każdą.
- Odszukiwanie odbitych adresów. Apex szuka nowego adresu i wysyła tam ponownie.
- Uprzejme zamknięcie przy odmowie i prośbie prawnej. Apex odpowiada listem napisanym wcześniej.
- Obsługa przekazań „proszę napisać do mojego współpracownika”. Apex rusza do wskazanego współpracownika.
- Pamiętanie o tym, u kogo co stoi. Każda ważna odpowiedź staje się zadaniem, z nazwiskiem i terminem.
Ten czas trafia do klienta: na negocjacje, na oferty, na obecnych klientów. Nowi zainteresowani przychodzą ponad to.
Liczba godzin to szacunek Państwa, koszt to fakt. Liczymy z 21 dniami roboczymi i 8 godzinami dziennie.
Powiązane funkcje
- Dla handlowcówZajmuje się tylko tym, kim trzebaTo nie Państwo czytają szum. Zainteresowany trafia gotowy, z profilem.
- Dla handlowcówZadania i terminyPaństwo mówią, Apex zapisuje, przydziela i pilnuje. Nic nie zostaje w zawieszeniu.
- Dla handlowcówŻaden zainteresowany nie umykaApex dopytuje, zanim jakaś firma zostanie bez zadania.
Więcej funkcji
- Bezpłatne demoPrzez 14 dni poznają Państwo Apex na danych przykładowych, bezpłatnie i bez zobowiązań. W ciągu dwóch tygodni zdecydują Państwo, czy chcą zacząć.
- Tak zaczyna się pierwszy miesiącOd pierwszego logowania do pierwszego listu: co należy do Państwa, czym zajmuje się Apex i w czym pomaga przydzielony Państwu opiekun klienta.
- Apex zna Państwa firmęZ Państwa prezentacji wie, co i komu Państwo oferują, i przy każdej docelowej firmie proponuje to, co się tam liczy.
- Grupa docelowa z rynkuPaństwa opiekun klienta ją opracowuje, Państwo zatwierdzają, a Apex wybiera firma po firmie.
- Poranny raportCo przyszło w nocy, kto czeka na ofertę, co wygasa dziś i jaki powinien być pierwszy krok.
- Wyniki zespołuSystem, grupa, osoba: pięć wskaźników, konwersja i trend, o każdym.
- Grupy, kto co widziOsobna kampania na grupę, nawet na obszar językowy. Członek widzi swoją grupę, menedżer wszystkie.
- Nowy lub odchodzący pracownikNowy pracownik rozmawia, a Apex go wprowadza. Gdy ktoś odchodzi lub idzie na urlop, Apex przekazuje jego zadania z jednego zdania.
- Lustro rynkuDlaczego Państwo wygrywają, dlaczego przegrywają, według segmentów, z zamkniętych transakcji.
- Obecni klienci i dawne kontaktyPaństwo wgrywają własnych partnerów, Apex pisze także do nich, a każdy otrzymuje własny profil.
- Wejście na nowe rynkiTa sama grupa docelowa w kilku krajach, list w języku rynku docelowego, z lokalnymi świętami i strefą czasową.
Zamknięty system.
Dostęp na zaproszenie. Prosimy o zgłoszenie z firmowego adresu e-mail, a nasz kolega-ekspert skontaktuje się z Państwem.
Po rozmowie online, jeśli naprawdę możemy pomóc, otrzymują Państwo bezpłatne 14-dniowe demo, bez zobowiązań. Jak działa demo