Listy i odpowiedzi

Co się dzieje

Apex przegląda dzisiejszą pocztę przychodzącą, oddziela ważne wiadomości od szumu i na podstawie treści listów informuje Państwa, jeśli jest wśród nich ktoś zainteresowany.

Gdzie to widać

W czacie oraz w pełnym zestawieniu na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex przygotowuje odpowiedź, przekazuje edytowalną kartę do zatwierdzenia i zapisuje oddzwonienie jako zadanie.

Gdzie to widać

W czacie, na edytowalnej karcie listu; oddzwonienie pojawia się w zakładce Podsumowanie profilu.

Co się dzieje

Apex proponuje, do kogo może należeć list, Państwo wybierają spośród propozycji, Apex go przypisuje i proponuje dodanie kontaktu znalezionego w podpisie.

Gdzie to widać

W zakładce Podsumowanie profilu, wśród Kontaktów.

Co się dzieje

Apex czyta otrzymaną odpowiedź i w zależności od jej treści albo zamyka sprawę jako przegraną z uzasadnieniem, albo przygotowuje odpowiedź do zatwierdzenia.

Gdzie to widać

W zakładce Podsumowanie profilu oraz na karcie listu.

Co się dzieje

Apex przegląda pocztę przychodzącą i wyróżnia ważne wiadomości spośród szumu. Przy listach zaliczonych do szumu mówi też, dlaczego tam trafiły.

Gdzie to widać

W czacie oraz w pełnym zestawieniu na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex przegląda ważne listy, które przyszły w tym tygodniu, i na podstawie ich treści wymienia z nazwy firmy, które są zainteresowane albo odłożyły decyzję na później.

Gdzie to widać

W czacie, z nazwami firm.

Co się dzieje

Apex odnajduje list i mówi Państwu, do jakiej kategorii go zaklasyfikował. Odbity list, automatyczna wiadomość o nieobecności lub powiadomienie systemowe znikają z widoku głównego, ponieważ nie wymagają odpowiedzi człowieka.

Gdzie to widać

W czacie; list można znaleźć w filtrze Szum na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex czyta list i mówi, co w nim jest. Do szumu trafiają tylko zwroty, automatyczne odpowiedzi i powiadomienia systemowe; każda prawdziwa odpowiedź od człowieka zostaje wśród ważnych.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przeszukuje całą korespondencję z firmą i pokazuje wyniki z datą, kierunkiem i tematem.

Gdzie to widać

W czacie oraz na ekranie wyszukiwania poczty, z pełnym zestawem wyników.

Co się dzieje

Apex zawęża wyszukiwanie do adresu nadawcy i podanego miesiąca, i wymienia wyniki.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex zawęża to samo wyszukiwanie do żądanego kierunku i okresu, i zastępuje nim poprzednie wyniki.

Gdzie to widać

Na ekranie wyszukiwania poczty; ekran zawsze pokazuje wynik ostatniego wyszukiwania.

Ekran nie ma własnego przycisku filtra, o zawężenie proszą Państwo Apex zawsze kolejnym poleceniem.

Co się dzieje

Apex otwiera pełną treść listu i podsumowuje to, co w nim znajdzie.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex krótko podsumowuje w porządku chronologicznym korespondencję oraz zapisane interakcje (rozmowę, spotkanie, wcześniejszy list).

Gdzie to widać

W czacie; pełną treść listów mogą Państwo przeczytać w zakładce Interakcje profilu.

Co się dzieje

Apex czyta list w obcym języku i w swojej odpowiedzi mówi Państwu o jego treści po polsku.

Gdzie to widać

W czacie.

List pozostaje w oryginalnym języku na profilu. Tam jednym przyciskiem mogą go Państwo sami przetłumaczyć i przełączać się między tekstem oryginalnym a przetłumaczonym.

Co się dzieje

Podsumowanie zawsze powstaje w Państwa języku, nawet jeśli korespondencja prowadzona była w innym języku.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przygotowuje odpowiedź w języku listu i przekazuje edytowalną kartę do zatwierdzenia.

Gdzie to widać

W czacie, na edytowalnej karcie listu.

Co się dzieje

Apex pyta, czy napisać zupełnie nowy list, czy kontynuować poprzedni, a następnie przekazuje odpowiedź do zatwierdzenia.

Gdzie to widać

Na karcie listu.

List wychodzi dopiero po zatwierdzeniu, a i wtedy zgodnie z harmonogramem, w godzinach pracy, z adresu nadawczego utworzonego specjalnie dla Państwa firmy.

Co się dzieje

Apex dołącza do odpowiedzi wskazany plik spośród wcześniej przesłanych.

Gdzie to widać

Na karcie listu.

Dołączyć można tylko plik już znajdujący się na profilu; nowy plik przesyłają tam Państwo sami.

Co się dzieje

Apex proponuje kilka firm, do których list może należeć, razem z powodem dopasowania; Państwo wybierają spośród nich lub wskazują firmę.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przypisuje list do wskazanego profilu, a następnie proponuje dodanie kontaktu odczytanego z podpisu.

Gdzie to widać

W zakładce Podsumowanie profilu, wśród Kontaktów.

Co się dzieje

Apex odnajduje odbicie i przytacza z niego dokładny powód: błędny adres oraz komunikat serwera doręczającego.

Gdzie to widać

W czacie.

Po odbiciu dany adres automatycznie wypada z dalszej wysyłki.

Co się dzieje

Apex wybiera odbicia spośród listów zaklasyfikowanych jako szum i wymienia z nazwy odpowiednie firmy.

Gdzie to widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex zapisuje interakcję (rozmowę, list lub spotkanie) na profilu firmy, Państwa słowami.

Gdzie to widać

W zakładce Interakcje profilu.

Co się dzieje

Apex dodaje zadanie z podanym terminem na profilu firmy.

Gdzie to widać

W zakładce Podsumowanie profilu.

Co się dzieje

Apex wyjaśnia, że zatwierdzony list wychodzi zgodnie z harmonogramem, w godzinach pracy, z adresu nadawczego Państwa firmy, a nie od razu po zatwierdzeniu. Sprawdza też wśród listów wychodzących, czy już został wysłany.

Gdzie to widać

W czacie.

Dokładny status wychodzący mogą Państwo sprawdzić także na ekranie Poczta wychodząca.

Co się dzieje

Tak, Apex udostępnia to Państwu, bez potrzeby pytania go o to.

Gdzie to widać

W menu Poczta przychodząca i Poczta wychodząca.