Listy i odpowiedzi

Co się dzieje

Apex przegląda dzisiejszą pocztę przychodzącą, oddziela ważne wiadomości od szumu i na podstawie treści listów informuje cię, jeśli jest wśród nich ktoś zainteresowany.

Gdzie widać

W czacie oraz w pełnym zestawieniu na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex przygotowuje odpowiedź, przekazuje edytowalną kartę do zatwierdzenia i zapisuje oddzwonienie jako zadanie.

Gdzie widać

W czacie, na edytowalnej karcie listu; oddzwonienie pojawia się w zakładce Podsumowanie profilu.

Co się dzieje

Apex proponuje, do kogo może należeć list, ty wybierasz spośród propozycji, Apex go przypisuje i proponuje dodanie kontaktu znalezionego w podpisie.

Gdzie widać

W zakładce Podsumowanie profilu, wśród Kontaktów.

Co się dzieje

Apex czyta otrzymaną odpowiedź i w zależności od jej treści albo zamyka sprawę jako przegraną z uzasadnieniem, albo przygotowuje odpowiedź do zatwierdzenia.

Gdzie widać

W zakładce Podsumowanie profilu oraz na karcie listu.

Co się dzieje

Apex przegląda pocztę przychodzącą i wyróżnia ważne wiadomości spośród szumu. Przy listach zaliczonych do szumu mówi też, dlaczego tam trafiły.

Gdzie widać

W czacie oraz w pełnym zestawieniu na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex przegląda ważne listy, które przyszły w tym tygodniu, i na podstawie ich treści wymienia z nazwy firmy, które są zainteresowane albo odłożyły decyzję na później.

Gdzie widać

W czacie, z nazwami firm.

Co się dzieje

Apex odnajduje list i mówi ci, do jakiej kategorii go zaklasyfikował. Odbity list, automatyczna wiadomość o nieobecności lub powiadomienie systemowe znikają z widoku głównego, ponieważ nie wymagają odpowiedzi człowieka.

Gdzie widać

W czacie; list można znaleźć w filtrze Szum na ekranie Poczta przychodząca.

Co się dzieje

Apex czyta list i mówi, co w nim jest. Do szumu trafiają tylko zwroty, automatyczne odpowiedzi i powiadomienia systemowe; każda prawdziwa odpowiedź od człowieka zostaje wśród ważnych.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przeszukuje całą korespondencję z firmą i pokazuje wyniki z datą, kierunkiem i tematem.

Gdzie widać

W czacie oraz na ekranie wyszukiwania poczty, z pełnym zestawem wyników.

Co się dzieje

Apex zawęża wyszukiwanie do adresu nadawcy i podanego miesiąca, i wymienia wyniki.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex zawęża to samo wyszukiwanie do żądanego kierunku i okresu, i zastępuje nim poprzednie wyniki.

Gdzie widać

Na ekranie wyszukiwania poczty; ekran zawsze pokazuje wynik ostatniego wyszukiwania.

Ekran nie ma własnego przycisku filtra, o zawężenie zawsze proś Apex kolejnym poleceniem.

Co się dzieje

Apex otwiera pełną treść listu i podsumowuje to, co w nim znajdzie.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex krótko podsumowuje w porządku chronologicznym korespondencję oraz zapisane interakcje (rozmowę, spotkanie, wcześniejszy list).

Gdzie widać

W czacie; pełną treść listów przeczytasz w zakładce Interakcje profilu.

Co się dzieje

Apex czyta list w obcym języku i w swojej odpowiedzi mówi ci o jego treści po polsku.

Gdzie widać

W czacie.

List pozostaje w oryginalnym języku na profilu. Tam jednym przyciskiem możesz go sam przetłumaczyć i przełączać się między tekstem oryginalnym a przetłumaczonym.

Co się dzieje

Podsumowanie zawsze powstaje w twoim języku, nawet jeśli korespondencja prowadzona była w innym języku.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przygotowuje odpowiedź w języku listu i przekazuje edytowalną kartę do zatwierdzenia.

Gdzie widać

W czacie, na edytowalnej karcie listu.

Co się dzieje

Apex pyta, czy napisać zupełnie nowy list, czy kontynuować poprzedni, a następnie przekazuje odpowiedź do zatwierdzenia.

Gdzie widać

Na karcie listu.

List wychodzi dopiero po zatwierdzeniu, a i wtedy zgodnie z harmonogramem, w godzinach pracy, z adresu nadawczego utworzonego w tym celu przez twoją firmę.

Co się dzieje

Apex dołącza do odpowiedzi wskazany plik spośród wcześniej przesłanych.

Gdzie widać

Na karcie listu.

Dołączyć można tylko plik już znajdujący się na profilu; nowy plik przesyłasz tam sam.

Co się dzieje

Apex proponuje kilka firm, do których list może należeć, razem z powodem dopasowania; ty wybierasz spośród nich albo wskazujesz firmę.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex przypisuje list do wskazanego profilu, a następnie proponuje dodanie kontaktu odczytanego z podpisu.

Gdzie widać

W zakładce Podsumowanie profilu, wśród Kontaktów.

Co się dzieje

Apex odnajduje odbicie i przytacza z niego dokładny powód: błędny adres oraz komunikat serwera doręczającego.

Gdzie widać

W czacie.

Po odbiciu dany adres automatycznie wypada z dalszej wysyłki.

Co się dzieje

Apex wybiera odbicia spośród listów zaklasyfikowanych jako szum i wymienia z nazwy odpowiednie firmy.

Gdzie widać

W czacie.

Co się dzieje

Apex zapisuje interakcję (rozmowę, list lub spotkanie) na profilu firmy, twoimi słowami.

Gdzie widać

W zakładce Interakcje profilu.

Co się dzieje

Apex dodaje zadanie z podanym terminem na profilu firmy.

Gdzie widać

W zakładce Podsumowanie profilu.

Co się dzieje

Apex wyjaśnia, że zatwierdzony list wychodzi zgodnie z harmonogramem, w godzinach pracy, z adresu nadawczego twojej firmy, a nie od razu po zatwierdzeniu. Sprawdza też wśród listów wychodzących, czy już został wysłany.

Gdzie widać

W czacie.

Dokładny status wysyłki możesz sprawdzić także na ekranie Poczta wychodząca.

Co się dzieje

Tak, nie musisz o to pytać Apex: każdy przychodzący i wychodzący list możesz przejrzeć sam.

Gdzie widać

W menu Poczta przychodząca i Poczta wychodząca.