Baza wiedzy Apex

Wykluczone firmy

Kogo żadna z Państwa kampanii nie powinna już więcej kontaktować. Wykluczenie działa na poziomie firmy: obowiązuje jednocześnie we wszystkich kampaniach.

Wykluczenie, przegląd i przywrócenie w jednej rozmowie.

Kto o co może prosić?

Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy Państwo widzą, zależy od Państwa grupy.

Proszę kliknąć swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które mogą Państwo poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego w Państwa koncie ani uprawnieniach.

Kilka próśb naraz

W jednym zdaniu mieści się kilka kroków; Apex realizuje je po kolei i raz o tym informuje.

Co się dzieje
Apex najpierw sprawdza obie domeny, a następnie prosi na karcie zatwierdzenia o wykluczenie tych, które jeszcze nie zostały wykluczone.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena jest już wykluczona, a jeśli nie, wyklucza ją na karcie zatwierdzenia z powodem „Brak dalszych e-maili”.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex przetwarza przesłany plik, podaje, ile nowych domen by wykluczył, ile jest już wykluczonych i ile nieprawidłowych, a następnie uruchamia wykluczenie w tle na karcie zatwierdzenia.
Gdzie to widać
W czacie, na karcie przesyłania pliku i karcie zatwierdzenia.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex sprawdza obie domeny, a następnie wyklucza je na osobnych kartach zatwierdzenia dla każdego powodu: zamkniętą firmę z powodem „Zamknięte”, a tę, która złożyła reklamację, z powodem „Niechciane”.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem

Sprawdzenie przed wykluczeniem

Czy dana domena jest już wykluczona, a jeśli tak, dlaczego.

Czy nowak.pl i wisniewski.pl też już wykluczyliśmy?
Co się dzieje
Apex podaje dla każdej domeny, czy jest wykluczona, kiedy i z jakim powodem, zanim cokolwiek się zmieni.
Gdzie to widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klienta
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena znajduje się wśród wykluczonych z powodem „Brak dalszych e-maili”, i odpowiada prostymi słowami.
Gdzie to widać
W czacie.

To najważniejsza kontrola przed ponownym otwarciem starej relacji.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klienta

Wykluczenie z powodem

Jedna lub więcej domen wypada ze wszystkich kampanii, po zatwierdzeniu.

Nowak.pl jest już naszym klientem, wyklucz ich.
Co się dzieje
Apex prosi o potwierdzenie na karcie zatwierdzenia; po zatwierdzeniu domena wypada od razu ze wszystkich kampanii firmy.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Jeśli profil firmy jest już otwarty, mogą Państwo poprosić Apex o to samo także tam; obie drogi obejmują wszystkie kampanie firmy.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Wisniewski.pl zakończyło działalność, wyklucz je.
Co się dzieje
Apex wyklucza domenę z podanym powodem, po zatwierdzeniu; spośród sześciu możliwych powodów wybiera ten, który Państwo wskażą, nigdy nie zgaduje.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Wykluczona firma nie otrzymuje już listów z kampanii. Indywidualny list nadal mogą Państwo do niej napisać przez system.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex wyklucza domenę z powodem „Brak dalszych e-maili”; przy późniejszym przywróceniu ten powód dostaje osobne ostrzeżenie na karcie zatwierdzenia.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Ten powód proszę wybrać tylko wtedy, gdy firma rzeczywiście o to poprosiła; w innym przypadku pasuje powód „Niechciane”.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex informuje, że jedno wykluczenie mieści co najwyżej 200 domen w jednym kroku, a przy większym zbiorze poleca przesłanie pliku.
Gdzie to widać
W czacie.

Powyżej 200 domen szybszą drogą jest wykluczenie z pliku.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klienta

Wykluczenie z pliku

Wiele domen naraz, z pliku CSV lub TXT.

Prześlę domeny do zablokowania w pliku txt, wyklucz je wszystkie.
Co się dzieje
Apex otwiera kartę przesyłania pliku CSV lub TXT, z jedną domeną w wierszu, maksymalnie 10 000 domen i 2 MB. Po przesłaniu podaje, ile nowych domen by wykluczył, ile jest już wykluczonych i ile nieprawidłowych, a następnie uruchamia wykluczenie w tle na karcie zatwierdzenia, ze wskaźnikiem postępu.
Gdzie to widać
W czacie, na karcie przesyłania pliku i karcie zatwierdzenia; wykluczenie działa w tle.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex informuje o limicie: co najwyżej 10 000 domen i 2 MB na plik. Powyżej tego nie przyjmuje pliku i prosi o podzielenie go na mniejsze części.
Gdzie to widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyOpiekun klienta

Przegląd wykluczonych

Ile domen jest wykluczonych i z jakim powodem; to widok szefa firmy.

Co się dzieje
Apex informuje, że pełny przegląd wykluczonych należy do szefa firmy, i proponuje, że w zastępstwie wykluczy domeny.
Gdzie to widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupy
Otwórz wykluczone domeny.
Co się dzieje
Apex otwiera wykluczone na obszarze roboczym po prawej stronie i podaje liczbę dla każdego powodu.
Gdzie to widać
W obszarze roboczym po prawej stronie, na zakładce Wykluczone domeny.
Kto może prosićSzef firmyOpiekun klienta
Pokaż spośród wykluczonych te, w których nazwie jest „sp”.
Co się dzieje
Apex filtruje wykluczone według powodu albo szuka po fragmencie domeny, i otwiera zakładkę z odpowiednim filtrem.
Gdzie to widać
W obszarze roboczym po prawej stronie, na zakładce Wykluczone domeny.
Kto może prosićSzef firmyOpiekun klienta

Przywrócenie

Domena może ponownie otrzymywać listy z kampanii; to również należy do szefa firmy.

Nowak.pl może znów dostawać listy, przywróć je.
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena rzeczywiście jest wykluczona, a następnie przywraca ją na karcie zatwierdzenia; potem firma może znów otrzymywać listy z dowolnej kampanii.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićSzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Karta zatwierdzenia osobno ostrzega, że firma wcześniej prosiła, żebyśmy do niej nie pisali, i że przywrócenie ponownie otwiera kontakt.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Przywrócenie jest możliwe także w takim przypadku, ale przed zatwierdzeniem warto się upewnić, że firma rzeczywiście tego chce.

Kto może prosićSzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex przywraca tylko te, które rzeczywiście są wykluczone; o pozostałych informuje, że nie było ich wśród wykluczonych. Jedno wywołanie mieści co najwyżej 200 domen.
Gdzie to widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Powyżej 200 domen proszę podzielić prośbę na kilka kroków.

Kto może prosićSzef firmyOpiekun klientaZ zatwierdzeniem

Warto wiedzieć

Decyzja zawsze należy do Państwa

Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po Państwa kliknięciu.

Pracuje tylko z tym, co ma

Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.

Firma innego zespołu

Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.

Własnymi słowami

Do Apex można pisać własnymi słowami. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie Państwa własne sformułowania.

Zamknięty system.

Dostęp na zaproszenie. Prosimy o zgłoszenie z firmowego adresu e-mail, a nasz kolega-ekspert skontaktuje się z Państwem.

Po rozmowie online, jeśli naprawdę możemy pomóc, otrzymują Państwo bezpłatne 14-dniowe demo, bez zobowiązań. Jak działa demo

Otrzymali Państwo od nas list? Wystarczy na niego odpowiedzieć.
[email protected]