Baza wiedzy Apex

Wykluczone firmy

Kogo żadna z twoich kampanii nie powinna już więcej kontaktować. Wykluczenie działa na poziomie firmy: obowiązuje jednocześnie we wszystkich kampaniach.

Wykluczenie, przegląd i przywrócenie w jednej rozmowie.

Kto o co może prosić?

Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy ktoś widzi, zależy od jego grupy.

Kliknij swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które możesz poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego na twoim koncie ani w twoich uprawnieniach.

Kilka próśb naraz

W jednym zdaniu mieści się kilka kroków; Apex realizuje je po kolei i raz o tym informuje.

Co się dzieje
Apex najpierw sprawdza obie domeny, a następnie prosi na karcie zatwierdzenia o wykluczenie tych, które jeszcze nie zostały wykluczone.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena jest już wykluczona, a jeśli nie, wyklucza ją na karcie zatwierdzenia z powodem „Brak dalszych e-maili”.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex przetwarza przesłany plik, podaje, ile nowych domen by wykluczył, ile jest już wykluczonych i ile nieprawidłowych, a następnie uruchamia wykluczenie w tle na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
W czacie, na karcie przesyłania pliku i karcie zatwierdzenia.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex sprawdza obie domeny, a następnie wyklucza je na osobnych kartach zatwierdzenia dla każdego powodu: zamkniętą firmę z powodem „Zamknięte”, a tę, która złożyła reklamację, z powodem „Niechciane”.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem

Sprawdzenie przed wykluczeniem

Czy dana domena jest już wykluczona, a jeśli tak, dlaczego.

Czy nowak.pl i wisniewski.pl też już wykluczyliśmy?
Co się dzieje
Apex podaje dla każdej domeny, czy jest wykluczona, kiedy i z jakim powodem, zanim cokolwiek się zmieni.
Gdzie widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena znajduje się wśród wykluczonych z powodem „Brak dalszych e-maili”, i odpowiada prostymi słowami.
Gdzie widać
W czacie.

To najważniejsza kontrola przed ponownym otwarciem starej relacji.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Wykluczenie z powodem

Jedna lub więcej domen wypada ze wszystkich kampanii, po zatwierdzeniu.

Nowak.pl jest już naszym klientem, wyklucz ich.
Co się dzieje
Apex prosi o potwierdzenie na karcie zatwierdzenia; po zatwierdzeniu domena wypada od razu ze wszystkich kampanii firmy.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Jeśli profil firmy jest już otwarty, możesz poprosić Apex o to samo także tam; obie drogi obejmują wszystkie kampanie firmy.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Wisniewski.pl zakończyło działalność, wyklucz je.
Co się dzieje
Apex wyklucza domenę z podanym powodem, po zatwierdzeniu; spośród sześciu możliwych powodów wybiera ten, który wskażesz, nigdy nie zgaduje.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Wykluczona firma nie dostaje już listów z kampanii. Indywidualny list nadal możesz do niej napisać przez system.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex wyklucza domenę z powodem „Brak dalszych e-maili”; przy późniejszym przywróceniu ten powód dostaje osobne ostrzeżenie na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Ten powód wybierz tylko wtedy, gdy firma rzeczywiście o to poprosiła; w innym przypadku pasuje powód „Niechciane”.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex informuje, że jedno wykluczenie mieści co najwyżej 200 domen w jednym kroku, a przy większym zbiorze poleca przesłanie pliku.
Gdzie widać
W czacie.

Powyżej 200 domen szybszą drogą jest wykluczenie z pliku.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Wykluczenie z pliku

Wiele domen naraz, z pliku CSV lub TXT.

Prześlę domeny do zablokowania w pliku txt, wyklucz je wszystkie.
Co się dzieje
Apex otwiera kartę przesyłania pliku CSV lub TXT, z jedną domeną w wierszu, maksymalnie 10 000 domen i 2 MB. Po przesłaniu podaje, ile nowych domen by wykluczył, ile jest już wykluczonych i ile nieprawidłowych, a następnie uruchamia wykluczenie w tle na karcie zatwierdzenia, ze wskaźnikiem postępu.
Gdzie widać
W czacie, na karcie przesyłania pliku i karcie zatwierdzenia; wykluczenie działa w tle.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex informuje o limicie: co najwyżej 10 000 domen i 2 MB na plik. Powyżej tego nie przyjmuje pliku i prosi, żebyś podzielił go na mniejsze części.
Gdzie widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Przegląd wykluczonych

Ile domen jest wykluczonych i z jakim powodem; to widok szefa firmy.

Co się dzieje
Apex informuje, że pełny przegląd wykluczonych należy do szefa firmy, i proponuje, że w zastępstwie wykluczy domeny.
Gdzie widać
W czacie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupy
Otwórz wykluczone domeny.
Co się dzieje
Apex otwiera wykluczone na obszarze roboczym po prawej stronie i podaje liczbę dla każdego powodu.
Gdzie widać
W obszarze roboczym po prawej stronie, na zakładce Wykluczone domeny.
Kto może prosićSzef firmy
Pokaż spośród wykluczonych te, w których nazwie jest „sp”.
Co się dzieje
Apex filtruje wykluczone według powodu albo szuka po fragmencie domeny, i otwiera zakładkę z odpowiednim filtrem.
Gdzie widać
W obszarze roboczym po prawej stronie, na zakładce Wykluczone domeny.
Kto może prosićSzef firmy

Przywrócenie

Domena może ponownie otrzymywać listy z kampanii; to również należy do szefa firmy.

Nowak.pl może znów dostawać listy, przywróć je.
Co się dzieje
Apex sprawdza, czy domena rzeczywiście jest wykluczona, a następnie przywraca ją na karcie zatwierdzenia; potem firma może znów otrzymywać listy z dowolnej kampanii.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.
Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Karta zatwierdzenia osobno ostrzega, że firma wcześniej prosiła, żebyśmy do niej nie pisali, i że przywrócenie ponownie otwiera kontakt.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Przywrócenie jest możliwe także w takim przypadku, ale przed zatwierdzeniem warto się upewnić, że firma rzeczywiście tego chce.

Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex przywraca tylko te, które rzeczywiście są wykluczone; o pozostałych informuje, że nie było ich wśród wykluczonych. Jedno wywołanie mieści co najwyżej 200 domen.
Gdzie widać
W czacie, po zatwierdzeniu.

Powyżej 200 domen podziel prośbę na kilka kroków.

Kto może prosićSzef firmyZ zatwierdzeniem

Warto wiedzieć

Decyzja zawsze należy do ciebie

Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po twoim kliknięciu.

Pracuje tylko z tym, co ma

Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.

Firma innego zespołu

Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.

Własnymi słowami

Do Apex możesz pisać w swoim języku. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie twoje własne sformułowania.

Zobacz Apex w działaniu.

Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.

Na spotkaniu online pokażemy ci na żywo, jak działa system.