Baza wiedzy Apex

Kampanie

Co Apex robi z całą kampanią: planuje ją, pisze listy, wczytuje firmy, raportuje jej stan i zatrzymuje lub uruchamia ją na twoją prośbę.

Plan kampanii, zatwierdzanie listów, wstrzymanie, wszystko na własnych kartach kampanii.

Kto o co może prosić?

Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy ktoś widzi, zależy od jego grupy.

Kliknij swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które możesz poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego na twoim koncie ani w twoich uprawnieniach.

Kilka próśb naraz

W jednym zdaniu możesz zawrzeć tyle zadań, ile chcesz. Apex wykonuje je po kolei i na końcu składa jedno podsumowanie. Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, pokazuje ten krok na karcie.

Co się dzieje
Apex tworzy kampanię, a po planie kampanii pisze pierwszy list na karcie zatwierdzenia. Po twojej akceptacji uruchamia kampanię na kolejnej karcie.
Gdzie widać
Każdy krok odbywa się w rozmowie. Kampanię widać w obszarze roboczym po prawej stronie, na stronie Kampanie, a list na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex mówi stan, i jeśli o to poprosi, od razu zatrzymuje kampanię.
Gdzie widać
Stan przychodzi w rozmowie, a po zatrzymaniu na stronie kampanii widać oznaczenie „Wstrzymany”.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex na karcie zatwierdzenia wczytuje plik do kampanii i po zakończeniu wczytywania zdaje relację. Potem, jeśli listy są w porządku, prosi o uruchomienie na kolejnej karcie.
Gdzie widać
Zarówno wczytywanie, jak i uruchomienie odbywają się w rozmowie, wynik wczytywania widać na zamkniętej karcie wczytywania.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex na karcie zatwierdzenia zwalnia domeny z lobby kampanii Letniej, gdzie wczytane firmy czekają na swoją wysyłkę. Potem na kartach zatwierdzenia, firma po firmie, przenosi je do kampanii Jesiennej.
Gdzie widać
Karty pojawiają się w rozmowie, a przeniesione firmy startują od pierwszego listu kampanii Jesiennej.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem

Planowanie kampanii

Nowa grupa docelowa, typ kampanii, tempo i nazwa, zanim powstanie pierwszy list.

Jest jakiś rynek, którego jeszcze nie próbowaliśmy? Podaj pomysł.
Co się dzieje
Apex proponuje nowe grupy docelowe na podstawie możliwości wyszukiwania Trendizz i wcześniejszych kampanii firmy, i mówi, jeśli jakiś filtr nie jest możliwy.
Gdzie widać
Propozycja pojawia się w rozmowie. Jeśli wybierzesz jedną z nich, powstaje z niej nowa kampania w obszarze roboczym po prawej stronie, na stronie Kampanie.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Szczegółowo: Grupa docelowa z rynku
Uruchommy nową kampanię, oni jeszcze nas nie znają.
Co się dzieje
Jeśli z prośby to nie wynika, Apex pyta, czy ma to być zimne dotarcie czy plan o dowolnej strukturze, a potem tworzy kampanię w stanie wyłączonym.
Gdzie widać
Kampania pojawia się bez zatwierdzenia w obszarze roboczym po prawej stronie, na stronie Kampanie, z oznaczeniem „Wstrzymany”.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Przełączmy kampanię Letnią na indywidualny plan.
Co się dzieje
Apex zmienia typ kampanii i informuje, jeśli już napisane listy powstały dla innego typu.
Gdzie widać
Typ widać na stronie kampanii, istniejące listy w tym samym miejscu, w sekcji Sekwencja listów.

Po zmianie typu stare listy pozostają, ale warto je przepisać pod nowy plan.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex ustawia tempo kampanii na szybkie, dotyczy to każdego listu napisanego od teraz. Jeśli harmonogram istniejących listów od tego odbiega, pyta, czy go dostosować.
Gdzie widać
Apex potwierdza zmianę w rozmowie, a harmonogram listów widać na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Listy i ich zatwierdzanie

Apex pisze list albo piszesz go ty, a Apex przygotowuje do niego dodatkowe sformułowania. Gotowy list zatwierdzasz na karcie i możesz też poprosić o nową wersję.

Może być list otwierający dla tego segmentu.
Co się dzieje
Apex pisze list na podstawie planu kampanii i pokazuje temat oraz treść na karcie zatwierdzenia.
Gdzie widać
Karta pojawia się w rozmowie, zatwierdzony list na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Szczegółowo: List i odpowiedź w języku rynku docelowego
Niech zwrot powitalny zostanie, ale temat niech będzie krótszy.
Co się dzieje
Apex przepisuje tylko żądaną część, reszta listu pozostaje bez zmian.
Gdzie widać
Nowa wersja pojawia się w rozmowie, na nowej karcie zatwierdzenia.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex przepisuje list zgodnie z planem kampanii i pokazuje nową wersję na nowej karcie.
Gdzie widać
Nowa wersja pojawia się na nowej karcie, a po akceptacji staje się listem na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Potrzebna jest jeszcze jedna runda w tej kampanii, z drugim podejściem.
Co się dzieje
Apex tworzy nowe miejsce na list i ustawia kolejność, a jeśli kampania już działa, na karcie zatwierdzenia zaznacza, że tymczasowo się zatrzyma z powodu edycji.
Gdzie widać
Nowy list pojawia się na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów, na swoim miejscu w kolejności.

Po edycji działającej kampanii kampania się zatrzymuje i wznawia dopiero po tym, jak osoba zatwierdzająca ją zaakceptuje albo ty ją uruchomisz.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyW niektórych przypadkach z zatwierdzeniem
List otwierający mam już gotowy, wkleję go, ty nie pisz nowego.
Co się dzieje
Apex umieszcza w rozmowie pole tekstowe, w którym wpisujesz temat i treść listu, bez podpisu. Jeśli Apex znajdzie literówki, pokazuje je wraz z poprawkami na karcie zatwierdzenia. Następnie przygotowuje dodatkowe sformułowania tematu i każdego zdania, a twoje zdanie zawsze pozostaje wśród nich. Gotowy list zatwierdzasz na zwykłej karcie listu.
Gdzie widać
Pole tekstowe i karty pojawiają się w rozmowie, zatwierdzony list na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów.

List w kampanii nie może zawierać linku, emoji ani długiego myślnika. Jeśli jednak coś z tego się w nim znajdzie, pole pokazuje, co trzeba poprawić, a wpisany tekst zostaje zachowany. Jeśli to pierwszy list w kampanii, Apex dodaje na końcu krótkie postscriptum o tym, skąd pochodzi kontakt, i że wystarczy jedna odpowiedź, jeśli adresat nie chce kolejnych listów. Twojego tekstu nie zmienia.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Szczegółowo: List i odpowiedź w języku rynku docelowego
Krótki list przypominający też napiszę ja, niech wyjdzie 3 dni po liście otwierającym.
Co się dzieje
Apex tak samo umieszcza w rozmowie pole tekstowe, tylko bez pola tematu, bo list uzupełniający wychodzi jako odpowiedź na poprzedni list. Jeśli znajdzie literówki, także tu pokazuje poprawkę na karcie zatwierdzenia, a następnie przygotowuje dodatkowe sformułowania każdego zdania.
Gdzie widać
Zatwierdzony list pojawia się na stronie kampanii, w sekcji Sekwencja listów, po poprzednim liście, z takim odstępem dni, jaki podałeś.

Własny list uzupełniający może wyjść najwcześniej 3, a najpóźniej 7 dni po poprzednim liście. Apex proponuje 7 dni, możesz to zmienić.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem

Wczytywanie kontaktów z pliku

Apex wczytuje firmy do lobby kampanii z własnego pliku albo z kilku wpisanych linijek, gdzie czekają na swoją kolej.

Mamy tabelę, trzeba ją wczytać do kampanii Letniej.
Co się dzieje
Apex otwiera kartę przesyłania, a po przetworzeniu pliku pokazuje na karcie zatwierdzenia liczbę firm do wczytania.
Gdzie widać
Proces odbywa się w rozmowie, wynik widać na zamkniętej karcie, z pobieralnym zestawieniem.

O wczytanie, zwolnienie i przeniesienie mogą poprosić sami pracownicy twojej firmy.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Nie mam pliku, tylko kilka linijek, wpiszę je tu w czacie.
Co się dzieje
Apex sprawdza wpisane pary tak samo jak plik, a potem na karcie zatwierdzenia prosi o potwierdzenie dla kampanii.
Gdzie widać
Wynik wczytywania widać w rozmowie, na zamkniętej karcie wczytywania.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Wyczyść lobby kampanii Letniej, jednak nie startujemy z tymi.
Co się dzieje
Apex potwierdza na karcie zatwierdzenia, a potem zwalnia domeny z lobby, nie wykluczając ich.
Gdzie widać
Apex informuje w rozmowie, co zostało wyjęte, a na stronie kampanii liczba w lobby maleje o tyle samo. Zwolnione domeny można swobodnie wczytać do innej kampanii.

Zwolnienie wypuszcza firmę tylko z tej kampanii: jej adres zostaje, i można ją swobodnie wczytać gdzie indziej.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem
Co się dzieje
Apex mówi powód wiersz po wierszu: konflikt, błędny adres albo powtórzenie.
Gdzie widać
Pełne zestawienie i plik do pobrania znajdują się na karcie wczytania.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Stan i wyniki kampanii

U ilu firm właśnie trwa seria listów, ile dotarło do jej końca i ile jest zainteresowanych.

Co się dzieje
Apex podaje liczbę firm w toku i zakończonych, wysłanych listów oraz zainteresowanych.
Gdzie widać
Liczby przychodzą w rozmowie i widać je też na stronie kampanii.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Która nasza kampania jest teraz wstrzymana, a która działa?
Co się dzieje
Apex wymienia kampanie firmy razem z ich stanem.
Gdzie widać
Zestawienie przychodzi w rozmowie, to samo pokazuje w obszarze roboczym po prawej stronie strona Kampanie, z oznaczeniem „Działa” lub „Wstrzymany”.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Można już uruchomić polską kampanię, czy czegoś jeszcze brakuje?
Co się dzieje
Apex przechodzi przez zasady dotyczące listów i kolejności i mówi, co trzeba poprawić przed uruchomieniem.
Gdzie widać
Błędy pojawiają się w rozmowie, te same, które sprawdza samo uruchomienie.

Jeśli list wychodzi w kilku formach, samo w sobie jest to w porządku, weryfikacja zgłasza tylko faktyczne naruszenia zasad.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Uruchomienie, zatrzymanie, wstrzymanie

Kampania rusza tylko na twoją prośbę i można ją zatrzymać w każdej chwili.

Niech polska kampania idzie na żywo.
Co się dzieje
Apex sprawdza listy, a potem na karcie zatwierdzenia pokazuje, czy kampania startuje teraz, czy czeka na decyzję osoby zatwierdzającej.
Gdzie widać
Stan uruchomienia widać na karcie i na stronie kampanii.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyW niektórych przypadkach z zatwierdzeniem
Przyhamuj polską kampanię, dopóki jej nie przejrzymy.
Co się dzieje
Apex od razu zatrzymuje kampanię, już wysłane listy i statystyki pozostają.
Gdzie widać
Oznaczenie kampanii w obszarze roboczym po prawej stronie, na stronie Kampanie, zmienia się na „Wstrzymany”.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy
Co się dzieje
Apex dla każdej kampanii pokazuje na karcie, czy startuje teraz, czy idzie do decyzji osoby zatwierdzającej.
Gdzie widać
Karta pojawia się w rozmowie, wynik w stanie kampanii.

Działająca kampania zatrzymuje się automatycznie przy edycji jej treści, a w przypadku przesłanej kampanii jej przesłanie zostaje wycofane, dlatego potrzebne jest ponowne uruchomienie.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyW niektórych przypadkach z zatwierdzeniem

Przenoszenie zakończonych firm

Ci, którzy przeszli przez kampanię, mogą dostać nowy list albo inną kampanię.

Ci, którzy przeszli całą kampanię, niech wrócą do trzeciego listu.
Co się dzieje
Apex pyta, od którego listu mają kontynuować, a potem na karcie zatwierdzenia potwierdza, że zakończone firmy będą kontynuować od tego miejsca.
Gdzie widać
Apex informuje w rozmowie, gdy przeniesienie jest gotowe. Firmy pojawiają się na stronie kampanii wśród będących w toku i kontynuują od wybranego listu.

Już otrzymanych listów nie wysyła ponownie, tylko nowe.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyW niektórych przypadkach z zatwierdzeniem
Ci, z którymi skończyliśmy w kampanii Letniej, niech zaczną od nowa kampanię Jesienną.
Co się dzieje
Apex potwierdza na karcie zatwierdzenia, a potem zakończone firmy startują od pierwszego listu drugiej kampanii.
Gdzie widać
Apex informuje w rozmowie, gdy przeniesienie jest gotowe. Firmy pojawiają się na stronie kampanii Jesiennej wśród będących w toku.
Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmyZ zatwierdzeniem

Zasady listów raz, na poziomie firmy

To, czego list nigdy nie może powiedzieć, Apex zapisuje raz i utrzymuje we wszystkich kampaniach.

Co się dzieje
Apex na podstawie materiałów firmy i wcześniejszych kampanii proponuje kilka krótkich zasad zawsze i nigdy, pokazuje je raz i zapisuje po twojej zgodzie. Od tej pory stosuje się do nich każdy list.
Gdzie widać
Propozycja pojawia się w rozmowie, a zapisane zasady Apex uwzględnia przy pisaniu każdego nowego listu.

Pojawia się to tylko przy pierwszej zimnej kampanii albo gdy brakuje zasady, potem Apex już tego nie porusza.

Kto może prosićHandlowiecKierownik grupySzef firmy

Warto wiedzieć

Decyzja zawsze należy do ciebie

Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po twoim kliknięciu.

Pracuje tylko z tym, co ma

Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.

Firma innego zespołu

Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.

Własnymi słowami

Do Apex możesz pisać w swoim języku. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie twoje własne sformułowania.

Zobacz Apex w działaniu.

Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.

Na spotkaniu online pokażemy ci na żywo, jak działa system.