Orientacja i pierwsze kroki
Gdzie znajdziesz to, czego szukasz, co pokazuje każdy ekran, i jak Apex informuje, gdy coś się zmieniło.
Nowy współpracownik odnajduje się w systemie: gdzie zauważy, że coś na niego czeka, i co mówi Apex, gdy zapyta, co się zmieniło.
Kto o co może prosić?
Apex robi tylko to, do czego osoba pytająca jest uprawniona. To, które firmy ktoś widzi, zależy od jego grupy.
Kliknij swoją rolę, a na stronie zostaną tylko przykładowe polecenia, o które możesz poprosić Apex. Filtr tylko porządkuje tę stronę, nie zmienia niczego na twoim koncie ani w twoich uprawnieniach.
Kilka próśb naraz
W jednym zdaniu mieści się też kilka pytań orientacyjnych, Apex odpowiada na każde po kolei.
- Co się dzieje
- Apex odpowiada na oba pytania w jednej wiadomości: mówi, gdzie jest dzwonek i co pokazuje, a potem że język można zmienić w sekcji Lokalizacja na stronie Ustawienia.
- Gdzie widać
- Dzwonek jest w górnym wierszu pola wpisywania, język znajduje się pod pozycją Ustawienia w menu użytkownika.
- Co się dzieje
- Apex najpierw mówi, w czym może pomóc, a potem kto jest osobą zatwierdzającą, czyli kto autoryzuje wychodzące listy i podpis: jej nazwisko widać na stronie Zarządzanie zespołem, w wierszu członka, obok odznaki „Zatwierdzający”.
- Gdzie widać
- Obie odpowiedzi przychodzą w czacie. Zarządzanie zespołem jest w lewym pasku, poniżej miejsc, a przykładowe pytania zbiera Baza wiedzy, otwierana przyciskiem ✦ obok dzwonka.
- Co się dzieje
- Apex mówi, że przycisk Zaproś jest na górze strony Zarządzanie zespołem, a zatwierdzającego można wskazać na karcie członka, w widoku Rola.
- Gdzie widać
- Zarządzanie zespołem, w lewym pasku.
Tak rozmawiasz z Apex
Rozmowa, pole wpisywania i to, co Apex mówi o sobie w jej trakcie.
- Co się dzieje
- Pole wpisywania jest na dole rozmowy, w dwóch wierszach: na górze dzwonek i przycisk ✦, na dole pole tekstowe, mikrofon i przycisk wysyłania.
- Gdzie widać
- Na komputerze na dole środkowej kolumny, na telefonie przypięte do dołu ekranu.
- Co się dzieje
- Otwarta treść pojawia się w obszarze roboczym po prawej stronie, obok rozmowy. Może być tam otwartych kilka zakładek naraz, a zakładka Pamięć jest tam zawsze.
- Gdzie widać
- Na komputerze po prawej stronie rozmowy, na telefonie wywołuje się ją przyciskiem w nagłówku.
- Co się dzieje
- Dopóki Apex odpowiada, w miejscu przycisku wysyłania pojawia się przycisk Stop. Za jego pomocą można zatrzymać odpowiedź, która jest w trakcie.
- Gdzie widać
- W dolnym wierszu pola wpisywania, w miejscu przycisku wysyłania, dopóki Apex pracuje.
Już rozpoczęte wyszukiwanie działa dalej w osobnym polu na dole rozmowy, z własnym przyciskiem Stop. Przycisk Stop pola wpisywania go nie zatrzymuje.
- Co się dzieje
- Apex nie przełącza zakładki: opisuje krok po kroku, gdzie znajduje się żądany ekran, ale samego przełączenia nie wykonuje.
- Gdzie widać
- Zgodnie z opisem: menu użytkownika, a potem Ustawienia.
Dotyczy to każdej podobnej prośby: Apex opisuje ekran, ale nie klika za ciebie.
- Co się dzieje
- Apex krótko mówi w rozmowie, w czym może pomóc. Przykładowe pytania uporządkowane według tematów znajdziesz w Bazie wiedzy, gdzie przycisk „Wypróbuj” wpisuje wybrane pytanie do pola wpisywania, a wysłanie należy do ciebie.
- Gdzie widać
- Odpowiedź przychodzi w czacie. Baza wiedzy otwiera się przyciskiem ✦ obok dzwonka, w górnym wierszu pola wpisywania.
- Co się dzieje
- Apex podaje w rozmowie pomysły, o co warto go zapytać, dopasowane do twojej firmy i twojej pracy.
- Gdzie widać
- W czacie.
Napisanie odpowiedzi może potrwać kilka sekund.
Powiadomienia
Kiedy Apex sygnalizuje, że coś czeka, i co znajdziesz pod dzwonkiem.
- Co się dzieje
- Prosta kropka na dzwonku pokazuje, czy jest nieprzeczytana pozycja. Karta, która otwiera się po kliknięciu, pokazuje według kategorii najnowsze pozycje: zadanie, list, pozycję czekającą na zatwierdzenie, zdarzenie płatnicze i inne.
- Gdzie widać
- Dzwonek jest w górnym wierszu pola wpisywania.
Karta pokazuje tylko to, co wciąż czeka na reakcję. Pozycje już obejrzane znikają z niej.
- Co się dzieje
- Apex od razu usuwa wymienione pozycje w rozmowie, to jest ostateczne.
- Gdzie widać
- To samo można zrobić przyciskiem Wyczyść wszystko na karcie pod dzwonkiem.
- Co się dzieje
- Przełącznik e-maili o zatwierdzeniach jest w grupie Powiadomienia na stronie Ustawienia.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia, Powiadomienia.
Apex nie może przestawić tego przełącznika, tylko pokazuje, gdzie się znajduje.
- Co się dzieje
- Przełącznik powiadomień push jest w tym samym miejscu, zależnie od tego, co obsługuje przeglądarka.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia, Powiadomienia.
Jeśli przeglądarka nie może wysyłać powiadomień push, albo jest to wyłączone, zamiast przełącznika stoi tam wyjaśnienie.
Moje konto
Miejsce na zdjęcie profilowe, dane osobowe i newsletter.
- Co się dzieje
- Na karcie na górze strony Ustawienia konta przycisk Zmień zdjęcie pozwala przesłać nowe zdjęcie profilowe, a narzędzie do kadrowania pomaga dopasować rozmiar.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia konta.
- Co się dzieje
- Numer telefonu można zmienić w polu Numer telefonu, w sekcji Dane osobowe na stronie Ustawienia konta, a wynik zapisu pokazuje przycisk Zapisz dane.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia konta.
- Co się dzieje
- Wyloguj się znajduje się na samym dole menu użytkownika.
- Gdzie widać
- Ostatnia pozycja menu, które otwiera się po kliknięciu twojego zdjęcia profilowego w ostatnim wierszu lewego paska.
- Co się dzieje
- Przełącznik Newsletter jest na stronie Ustawienia konta.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia konta, pod Danymi osobowymi.
Apex nie przestawia tego przełącznika.
Język i urządzenia
Język interfejsu, zalogowane urządzenia i instalacja.
- Co się dzieje
- Język interfejsu można ustawić w wyborze Język, w grupie Lokalizacja na stronie Ustawienia, a zmiana zapisuje się od razu.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia.
- Co się dzieje
- W grupie Urządzenia w każdym wierszu widać przeglądarkę, system operacyjny, czas logowania i przycisk Wyloguj w każdym wierszu poza własnym urządzeniem.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia.
- Co się dzieje
- Na stronie Ustawienia, jeśli Apex nie jest jeszcze zainstalowany, pojawia się wiersz Instalacja: na Androidzie instaluje się jednym przyciskiem, na iPhonie krótki przewodnik pokazuje kroki.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia, grupa Powiadomienia.
Przewodnik różni się w zależności od urządzenia, bo na Androidzie i iPhonie instalacja przebiega inaczej.
- Co się dzieje
- Sekcja Wersja pokazuje wersję aplikacji i serwera, potrzebne są, gdy ktoś prosi o wsparcie.
- Gdzie widać
- Menu użytkownika, Ustawienia, na dole strony.
Mój zespół
Gdzie znajdziesz współpracowników i co o nich widzisz.
- Co się dzieje
- Na stronie Zarządzanie zespołem koledzy widoczni są według grup, wiersz po wierszu: imię i nazwisko, stanowisko i poziom uprawnień.
- Gdzie widać
- Lewy pasek, poniżej miejsc, po linii oddzielającej.
- Co się dzieje
- Na stronie Zarządzanie zespołem w wierszu osoby zatwierdzającej widać odznakę „Zatwierdzający”.
- Gdzie widać
- Zarządzanie zespołem, w wierszach członków.
Co oznacza zatwierdzenie i jak przebiega, pokazuje temat Zatwierdzenia.
- Co się dzieje
- Przycisk Zaproś jest na górze strony Zarządzanie zespołem, tam system prosi o nazwisko, imię i adres e-mail.
- Gdzie widać
- Zarządzanie zespołem, nad członkami, po prawej.
Przycisk Zaproś widzi szef firmy i administratorzy firmy. Zaproszenie wysyła system, nie Apex.
Nowości
Kiedy Apex mówi, co się zmieniło w systemie.
- Co się dzieje
- Apex krótko wymienia nowości, o których jeszcze nie słyszałeś, każdą w jednym zdaniu, w czym pomaga. Potem pyta, o której powiedzieć więcej.
- Gdzie widać
- Tylko w rozmowie, nie ma własnej strony.
- Co się dzieje
- Apex własnymi słowami mówi, do czego służy dana nowość, kiedy pomaga i jak o nią poprosić, jeśli jeszcze nie była wypróbowana.
- Gdzie widać
- Tylko w rozmowie.
- Co się dzieje
- Od podanej daty wymienia nowości od najstarszej do najnowszej, w tej samej krótkiej formie.
- Gdzie widać
- Tylko w rozmowie.
Pokazuje naraz maksymalnie cztery pozycje, resztę kontynuuje na żądanie.
Warto wiedzieć
Decyzja zawsze należy do ciebie
Tam, gdzie potrzebne jest zatwierdzenie, Apex wyświetla kartę i wykonuje działanie dopiero po twoim kliknięciu.
Pracuje tylko z tym, co ma
Apex mówi to, co jest na profilu i w korespondencji. Jeśli o czymś nie ma danych, mówi to wprost.
Firma innego zespołu
Jeśli z firmą w ramach firmy pracuje inny zespół, Apex zaznacza, że jest zajęta, i nie mówi, kto ją prowadzi.
Własnymi słowami
Do Apex możesz pisać w swoim języku. Przykładowe polecenia działają też dosłownie, ale Apex tak samo dobrze rozumie twoje własne sformułowania.
Zobacz Apex w działaniu.
Poproś o demo, a na spotkaniu online pokażemy ci, jak działa system.