Megjöttek az első válaszok

Elindult az első kampány, és jönnek a válaszok. A példában egy irodaszer-nagykereskedés írt könyvelőirodáknak, és egy napon négy válasz érkezik: egy szabadság-üzenet, egy továbbküldés, egy elutasítás és egy érdeklődés. Lépésenként látszik, mit intéz el , és mi marad Önre.

Önnek szól, ha…

most indult az első kampánya, és tudni szeretné, mi történik a válaszokkal;
nem akar minden levelet maga átnézni, csak azokat, amelyekből üzlet lehet;
azt szeretné, hogy egy érdeklődő se maradjon válasz nélkül.

Mi lesz kész a végére

Amit maga intéz, az el van intézve, az érdeklődő és az elutasító válaszát megírta Apexszel, és tudja, hol látja a következő válaszokat.

Öt lépés

Minden lépésnél ott a mondat, amelyet bemásolhat Apexnek, és hogy Apex mit tesz vele.

Ami nem válasz, azzal nincs dolga
Kezdjük a legkönnyebbel. Egy könyvelőiroda vezetője szabadságon van, a levelére automatikus üzenet jött. Ez nem válasz: nem ad belőle feladatot, és a kampány a saját ütemezése szerint megy tovább.
Hol: a cég lapján (Dizzlet), az Érintések fülön
Kérje ApextőlApex megmondja
Mi jött ma a kampányra?
A válaszban: melyik válaszokat intézte el, és miből lett feladat.
A továbbküldés
A második levél már valódi válasz, de Önnek ezzel sincs dolga. Egy iroda azt írja: „Ezt a kolléganőm intézi, írjanak neki”, és megadja a címét. Apex megköszöni, elmenti az új kapcsolattartót, és a kampány az új címre az első levéllel indul újra. Önnek nincs teendője.
Hol: a cég lapján; az új kapcsolattartó a cég lapján, a Kontaktok között
Kérje ApextőlApex megmondja
Mit küldtél annak, aki továbbította a levelet?
A válaszban: a megköszönő levél szövege.
Az érdeklődő: még aznap
A harmadik válasz az, amiért a kampány fut. Egy iroda vezetője azt kérdezi, tudnak-e havonta szállítani, és mennyibe kerül. Apex kiveszi a céget a kampányból, ad neki, ha még nincs, és még aznapra feladatot ad. Nyissa meg a levelet a cég lapján, és kérje a választ Apextől.
Hol: Feladatok; a levél a cég lapján, az Érintések fülön, a „Válasz Apexszel” gombbal
Kérje ApextőlApex elvégzi, jóváhagyással
Válaszolj neki: havonta szállítunk, az ár a havi mennyiségtől függ, és ajánlj fel egy rövid hívást csütörtökön.
A válaszban: a piszkozat kártyán; a levél a jóváhagyás után munkaidőben megy ki.
Az elutasítás: nézze meg az okát
Az érdeklődő után jön a nehezebb eset. Egy iroda azt írja, hogy van már beszállítójuk. Apex a céget véglegesen kizárja, ő több levelet nem kap, de feladatot ad, mert egy jó válasz még megfordíthatja. Ha elég egy udvarias zárás, azt is Apex írja meg.
Hol: Feladatok; a levél a cég lapján, az Érintések fülön
Kérje ApextőlApex elvégzi, jóváhagyással
Válaszolj neki röviden: megértjük, és ha a mostani beszállítójuknál gond lenne, szívesen küldünk ajánlatot.
A feladat lezárása
A két válasz után két feladata maradt nyitva. Ha megírta a választ, zárja le a feladatot. A lezárásnál egy mondatban mondja el, mi lett: Apex a cég lapjára írja, így a kollégák is látják.
Hol: Feladatok
Kérje ApextőlApex elvégzi
Az érdeklődős feladatot zárd le: csütörtökön hívom.

Mennyibe kerül

Egy példa a havi díjra. A csomagok személyre szólnak, havonta, plusz ÁFA.

Kampánylevelet küldeni és a válaszokat kezelni a Start csomagtól (€99) lehet, havonta, plusz ÁFA. A válaszok kezelése és a piszkozatok megírása munkája, a megy; a keretnek van egy 5 órás és egy heti része, mindkettő magától újratöltődik. Ha a keret elfogy, a válaszok nem vesznek el: Apex az újratöltődés után kezeli őket.

Gyakori kérdések

Amit ebben a helyzetben a legtöbben megkérdeznek.

Látom-e azokat a válaszokat is, amelyeket Apex elintézett?

Igen, minden levél a cég lapján van, a kimenő levelek között pedig a megköszönő és a visszaigazoló levél is.

Mi van, ha Apex rosszul sorolt be egy választ?

Szóljon neki a beszélgetésben. Ha egy céget tévesen zárt ki, visszateszi a kampányba.

Ki kapja a feladatot, ha többen dolgozunk?

A cég , ha nincs, a felelőse: Kié a válaszból lett feladat.

Buktatók

Amibe a legtöbben belefutnak, és hogyan kerülje el.

Az érdeklődő másnapra marad

Egy érdeklődő aznap még emlékszik a levélre, egy hét múlva már nem. Az érdeklődős feladat ezért aznapi; nézze meg naponta a Feladatokat.

Az elutasítás válasz nélkül

Egy rövid, udvarias válasz nyitva hagyja az ajtót, és az elutasítás okából megtudja, mit érdemes másképp írni a következő kampányban.

Üres céges memória

Ha nem tudja az árait és a szállítási feltételeit, a piszkozatba Önnek kell beírnia őket. Egyszer tanítsa meg: Mit érdemes megtanítani Apexnek.

Alapfogások ehhez a helyzethez

Ha a lépés mögé szeretne nézni.

Állítsa be Apexszel.

Írja le, hányan vannak és hogyan dolgoznak. Apex megmondja, melyik útmutató illik, és amit lehet, jóváhagyással beállít.

Ingyenes fiók, kártyaadat nélkül · havi díj, hűségidő nélkül

Megjöttek az első válaszok

Öt lépés

Ami nem válasz, azzal nincs dolga

A továbbküldés

Az érdeklődő: még aznap

Az elutasítás: nézze meg az okát

A feladat lezárása