Kié a válaszból lett feladat

Ki kapja a feladatot

1. Az a kolléga, aki a megkeresett cég felelőse. A felelős a cég lapján (Dizzlet) látszik.
2. Ha a cégnek még nincs felelőse, a postafiók felelőse, vagyis az, akinek a postafiókjára a válasz jött. Alapból ő az, aki a postafiókot bekötötte.
3. Ha a postafióknak sincs felelőse, a cégfiók legrégebbi Szuperfelhasználója.

Mit jelent ez a beállításnál

Ahol a válaszokat az értékesítő viszi, ott a postafiók felelőse az értékesítő legyen, és ne az, aki a kampányt felépítette. Ha egy postafiók leveleire más válaszol, szóljon Apexnek, és átállítja. A cégeket név szerint is szét lehet osztani: amelyik cégnek felelőse van, annak a válaszaiból ő kap feladatot, bármelyik postafiókra jön a levél.

Az érdeklődő cég felelőse

Ha egy cég érdeklődéssel válaszol, és még nincs felelőse, az lesz a felelőse, aki a válaszából feladatot kap. Utána a cég minden válaszából ő kap feladatot.

Ha valaki kikerül a csapatból

Egy inaktivált kolléga a sorban kimarad: az ő cégeire érkező új válaszokból a postafiók felelőse kap feladatot. Az inaktiváláskor a postafiókjainak új felelőst kell választani, így a feladat mindig embernél köt ki.