A meglévő ügyfelek kizárása az indulás előtt

Mielőtt az első keresést elindítja, érdemes a meglévő ügyfeleit kizárni: egy ügyfélnek kínos olyan levelet kapni, amely úgy mutatja be az Ön cégét, mintha most hallana róla először. Egyetlen fájllal megvan, ha az ügyfelei adatai kéznél vannak. A példában egy irodaszereket forgalmazó nagykereskedés néhány száz visszatérő vevőjét zárja ki, mielőtt a saját régiójában új irodákat keresne meg.

Önnek szól, ha…

hamarosan elindítja az első keresését, és vannak meglévő ügyfelei;
az ügyfelei egy számlázó programban, egy CRM-ben vagy egy táblázatban vannak;
nem szeretné, hogy egy ügyfele bemutatkozó levelet kapjon Öntől.

Mi lesz kész a végére

A meglévő ügyfelei a között vannak, egyik kampány sem ír nekik, és tudja, hogyan veszi fel az új ügyfeleket és hogyan engedi el azokat, akik már nem ügyfelei.

Öt lépés

Minden lépésnél ott a mondat, amelyet bemásolhat Apexnek, és hogy Apex mit tesz vele.

Az ügyfelek a saját rendszeréből
A kizárás alapján megy, ezért először egy olyan táblázat kell, amelyben minden ügyfél mellett ott a weboldala vagy a céges e-mail-címe. A legtöbb számlázó program és CRM ki tud menteni egy táblázatot; ha csak e-mail-címek vannak benne, a domain a cím @ utáni része. A gmail-es és más ingyenes címekkel levelező ügyfeleket tegye külön: őket domainként nem lehet felvenni.
Hol: a saját számlázó programja vagy CRM-je; a kimentett táblázat CSV-ben
Kérje ApextőlApex megmondja
Milyen formában küldjem a meglévő ügyfeleink listáját, hogy ne kapjanak kampánylevelet?
A fájl Apexnek
Ha megvan a táblázat, már csak át kell adni: fogadja, CSV vagy TXT fájlban, soronként egy domain, legfeljebb 10 000 sor és 2 MB. A fejlécsor, a „www” és a „https://” nem baj, Apex az első oszlopot olvassa és letisztítja. A feltöltés után megmondja, hány domain kerülne újonnan a kizártak közé, hány van már ott és hány érvénytelen; a kizárás csak az Ön jóváhagyása után indul, és a háttérben fut le.
Hol: az Apex-beszélgetés, a fájlfeltöltő kártya
Kérje ApextőlApex elvégzi, jóváhagyással
Itt a meglévő ügyfeleink listája, vedd fel őket védett ügyfélként.
Az érvénytelen sorok és az ingyenes címek
A számok után nézze meg, mi maradt ki. Az érvénytelen sor többnyire elírás vagy cégnév domain helyett: javítsa ki, és küldje el újra Apexnek, vagy írja be a oldalon. Az ingyenes címekkel levelező ügyfeleket címenként lehet védeni, a saját rendszeréből, az API-n keresztül, fizetős csomaggal; ezt a Saját CRM mellett útmutató írja le.
Hol: Vevőszerzés › Kizárt domainek, a Kizárás gomb
Kérje ApextőlApex elvégzi, jóváhagyással
A minta-iroda.example és a mintairoda-bolt.example kimaradt, ezeket is vedd fel védett ügyfélként.
Ellenőrzés
Ha kész, győződjön meg róla, hogy minden ügyfele bekerült. A Kizárt domainek oldalon a szűrő mutatja, hány ügyfele van rajta, és egy-egy domainre rá is kereshet. Ha egy cég ügyében bizonytalan, kérdezze Apexet.
Hol: Vevőszerzés › Kizárt domainek, az ok szerinti szűrő és a domain-kereső
Kérje ApextőlApex megmondja
Ki van zárva a minta-iroda.example? Ha igen, miért?
Új ügyfelek, távozó ügyfelek
A kizárás nem egyszeri munka: ahogy jönnek az új ügyfelek, őket is vegye fel. Ha egy cég egy kampányából lett ügyfele, a cég lapjáról is kérheti, hogy Apex vegye ki minden kampányból; ha nem mondja meg, miért, Apex rákérdez az okra. Ha valaki már nem ügyfele, és újra megkeresné, állítsa vissza. Ha az ügyfelei gyakran változnak, a saját rendszere az API-n keresztül is naprakészen tarthatja a védett ügyfeleit.
Hol: a cég lapja, az Összefoglaló fül; Vevőszerzés › Kizárt domainek, a sor Visszaállítás gombja
Kérje ApextőlApex elvégzi, jóváhagyással
A minta-iroda.example ügyfelünk lett, vedd ki minden kampányból.

Mennyibe kerül

Egy példa a havi díjra. A csomagok személyre szólnak, havonta, plusz ÁFA.

A oldalon a kizárás és a visszaállítás nem munkája, nem fogy tőle a . Amit Apexszel végeztet (a fájl betöltése, a kérdései), az a keretből megy; a keretnek van egy 5 órás és egy heti része, mindkettő magától újratöltődik. Kampánylevelet a Start csomagtól (€99) küldhet, havonta, plusz ÁFA.

Gyakori kérdések

Amit ebben a helyzetben a legtöbben megkérdeznek.

Csak egy kampányból zárhatok ki egy ügyfelet?

Nem: a kizárás minden kampányra szól. Ha egy ügyfélnek írni szeretne, arról a Védeni vagy megkeresni? szól.

Ki zárhat ki és ki állíthat vissza?

A cég bármely kollégája. Ha egy céggel egy másik foglalkozik, azt csak egy vagy a Szuperfelhasználó zárhatja ki vagy állíthatja vissza; a többiek ezt a a oldalon sem látják.

Ha ír nekem egy védett ügyfél, válaszolhatok?

Igen, a védelem csak a kampánylevelekre szól.

Buktatók

Amibe a legtöbben belefutnak, és hogyan kerülje el.

A második domain

Ha egy ügyfél több levelez (például egy külön webshop), mindegyiket vegye fel; az aldomain is külön domain.

Az első kampány után

Ha a kizárás csak az első kampány után kerül sorra, egy ügyfél addigra kaphatott levelet. Az első keresés előtt zárja ki őket.

Alapfogások ehhez a helyzethez

Ha a lépés mögé szeretne nézni.

Védett ügyfél

Egy domain a Kizárt domainek között, és a cégnek egyetlen kampány sem ír, a válasz és a kézi levél viszont megmarad.

Megnyitom

Védeni vagy megkeresni?

Védett ügyfél vagy egy kampány a meglévő ügyfeleknek: a kettő kizárja egymást.

Megnyitom

Állítsa be Apexszel.

Írja le, hányan vannak és hogyan dolgoznak. Apex megmondja, melyik útmutató illik, és amit lehet, jóváhagyással beállít.

Ingyenes fiók, kártyaadat nélkül · havi díj, hűségidő nélkül