Apex-tudástár

Eredmények és elemzés

Amit Apex a lezárt üzletek egészéről mond: nyert-vesztett arány, a leggyakoribb okok, az érdeklődés szintjének eloszlása, a szegmensek és a döntési idő.

Így kérdez rá egy cégvezető a saját piac-tükrére, és így válaszol Apex a mentett számokból.

Ki mit kérhet?

Apex csak azt teszi meg, amire a kérő jogosult. Hogy ki melyik cégeket látja, azt a csoportja dönti el.

Kattintson a saját szerepkörére, és csak azok a mintamondatok maradnak az oldalon, amelyeket Ön kérhet Apextől. A szűrés csak ezt az oldalt rendezi át, a fiókjában és a jogosultságain nem változtat semmit.

Egyszerre több kérés

Egy mondatba annyi kérdést és teendőt írhat, amennyit szeretne. Apex sorban elvégzi őket, és a végén egyben beszámol. Ahol jóváhagyás kell, azt a lépést kártyán mutatja.

Mi történik
Apex beolvassa a piac-tükör mentett adatait, elmondja a nyert-vesztett arányt, majd megkeresi az ár okkal lezárt cégeket is.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Mi történik
Apex beolvassa a mentett jelentést, és ha elavult vagy nincs, jóváhagyáskártyán kéri az újraszámolást.
Hol látja
A chatben, a jóváhagyáskártyán is.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzserEgyes esetekben jóváhagyással
Mi történik
Apex a piac-tükörből kiolvassa a szegmensek nyert-vesztett arányát és a döntési ciklus hosszát.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Mi történik
Apex elmondja, mi új a legutóbbi lezárt időszakokban, és megmondja, hány nyitott cég áll jelenleg a legmagasabb érdeklődés-szinten.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Mi történik
Apex jóváhagyáskártyán kéri az újraszámolást, majd a kész jelentésből elmondja a nyert-vesztett arányt és a legfontosabb okokat.
Hol látja
A chatben, a jóváhagyáskártyán is.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzserJóváhagyással

Összkép

Hány üzletet nyert és vesztett a cég, és mekkora a megnyerési arány.

Mennyi most a megnyerési arányunk?
Mi történik
Apex beolvassa a mentett piac-tükör jelentést, és megmondja a lezárt, nyert és vesztett üzletek számát, valamint a megnyerési arányt.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör
Mi történik
Apex megmondja, mikor készült a mentett jelentés.
Hol látja
A chatben.

Ami a mentett jelentés óta zárult le, az még nincs benne; ehhez friss jelentés kell.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser

Miért nyerünk és veszítünk

A csapat saját záró-indoklásaiból képzett, leggyakoribb okok.

Mi a leggyakoribb ok, amiért elveszítünk egy üzletet?
Mi történik
Apex a piac-tükörből felsorolja, milyen okokkal vesztek el üzletek a leggyakrabban, és melyik ok hányszor fordult elő.
Hol látja
A chatben.

Apex legfeljebb a nyolc leggyakoribb okot sorolja fel, a ritkábbakat nem.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör
Mi húz be nálunk egy üzletet?
Mi történik
Apex felsorolja a leggyakoribb nyerő okokat és azok esetszámát.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Melyik cégeknél buktuk el az üzletet a szervizhiány miatt?
Mi történik
Apex a piac-tükör okai közül kiválasztja a kérdéses okot, majd a lezárt, vesztett cégek közül megkeresi, melyiknél ez volt az indoklás.
Hol látja
Ugyanez az egyes cégek saját adatlapján látszik, a záró-indoklással együtt.

A témák a csapat saját záró-indoklásaiból származnak; Apex nem talál ki okot, és ha valami nincs rögzítve, azt is megmondja.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser

Az érdeklődés szintje a nyitott cégeknél

Az érdeklődés szintje mutatja, mennyire áll közel egy nyitott cég a vásárláshoz, a hidegtől a forróig; itt látja, hányan állnak az egyes fokokon.

Hány forró érdeklődőnk van most?
Mi történik
Apex a mentett piac-tükörből megmondja, hány nyitott cég áll az egyes érdeklődés-szinteken, és melyik szegmensből van belőlük a legtöbb.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör
Mi történik
Apex megmondja, hány nyitott cég áll a legmagasabb érdeklődés-szinten a mentett jelentés szerint.
Hol látja
A chatben.

Ez a mentett jelentés pillanatképe; a mostani állás számához friss jelentés kell.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser

Szegmensek

Melyik iparági szegmensben megy jól a cég, és melyikben nem.

Van olyan szegmens, ahol rosszul állunk?
Mi történik
Apex szegmensenként mutatja meg, hány üzletet nyert és vesztett a cég.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör
Mivel nyerünk a kereskedelmi szegmensben?
Mi történik
Apex megmondja a kérdéses szegmens jellemző nyerő és vesztő okát.
Hol látja
A chatben.

Apex legfeljebb a nyolc legnagyobb szegmensről tud beszámolni; egy ritkán előforduló szegmensről azt mondja, nincs elég adat hozzá.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser

Döntési ciklus

Mennyi idő alatt dönt a piac egy lezárt üzletnél.

Mennyi a döntési ciklus mediánja?
Mi történik
Apex megmondja a lezárt üzletek döntési idejének mediánját és átlagát, és hány lezárt üzletből számolta.
Hol látja
A chatben.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör

Legutóbbi időszak

Mi változott a piac-tükörben a legutóbbi lezárt időszakokhoz képest.

Van mostanában új ok, amiért veszítünk?
Mi történik
Apex az utolsó három lezárt időszak adatait veti össze: mennyit nyertünk és vesztettünk bennük, és mi volt bennük a jellemző ok.
Hol látja
A chatben.

Csak a mentett jelentésbe már befoglalt lezárásokra vonatkozik.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser
Részletesen: Piac-tükör

Friss jelentés

A piac-tükör újraszámolása a jelenlegi lezárásokból.

Mi történik
Apex jóváhagyáskártyán kéri a megerősítést, mert az újraszámolás percekig tartó, nehéz folyamat; jóváhagyás után elkészíti az új jelentést.
Hol látja
A chatben, a jóváhagyáskártyán is.
Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzserJóváhagyással
Hány lezárt üzlet kell a piac-tükörhöz?
Mi történik
Apex megmondja, hány nyert vagy vesztett üzletük van eddig lezárva, és hány kellene a megbízható jelentéshez.
Hol látja
A chatben.

Ilyenkor az segít, ha újabb üzleteket zárnak le.

Ki kérhetiCégvezetőÜgyfélmenedzser

Kinek szól a piac-tükör

A piac-tükröt a cégvezető és a cég nevében dolgozó ügyfélmenedzser látja.

Mi történik
Ha cégvezetői jogosultság nélkül kérdezi, Apex ezt egyszerűen megmondja, és felkínálja, amit láthat: a saját cégeit és azok záró-indoklását.
Hol látja
A saját cégek és a bennük rögzített okok a saját adatlapjaikon látszanak.

A piac-tükör céges vezetői nézet; ehhez cégvezetői jogosultság vagy a cég nevében végzett munka kell.

Ki kérhetiÉrtékesítőCsoportvezetőCégvezetőÜgyfélmenedzser

Jó tudni

A döntés mindig az Öné

Ahol jóváhagyás kell, Apex kiteszi a kártyát, és csak az Ön kattintása után hajtja végre.

Csak abból dolgozik, ami megvan

Apex azt mondja el, ami az adatlapon és a levelezésben szerepel. Ha valamiről nincs adat, ezt mondja.

Más csapat cége

Ha egy céggel a cégen belül egy másik csapat dolgozik, Apex jelzi, hogy foglalt, és nem mondja meg, ki viszi.

A saját szavaival

Apexnek a saját nyelvén írhat. A mintamondatok szó szerint is működnek, de a saját megfogalmazását ugyanúgy megérti.

Zárt rendszer.

Belépés meghívóval. Kérje a céges e-mail címéről, és szakértő kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Az online egyeztetés után, ha valóban tudunk segíteni, 14 napos ingyenes demót kap, kötelezettség nélkül. Így működik a demó

Tőlünk kapott levelet? Elég arra válaszolnia.
[email protected]