Eligazodás és első lépések
Hol találja meg, amit keres, mit mutat egy-egy képernyő, és hogyan mondja el Apex, ha változott valami.
Egy új kolléga eligazodik: hol veszi észre, ha vár rá valami, mit jelent a mintaadat, és mit mond Apex, ha kérdi, mi változott.
Ki mit kérhet?
Apex csak azt teszi meg, amire a kérő jogosult. Hogy ki melyik cégeket látja, azt a csoportja dönti el.
Kattintson a saját szerepkörére, és csak azok a mintamondatok maradnak az oldalon, amelyeket Ön kérhet Apextől. A szűrés csak ezt az oldalt rendezi át, a fiókjában és a jogosultságain nem változtat semmit.
Egyszerre több kérés
Egy mondatban is összefér több eligazodó kérdés, Apex sorban válaszol mindegyikre.
- Mi történik
- Apex egy üzenetben válaszol mindkét kérdésre: elmondja, hol van a csengő és mit mutat, majd hogy a nyelv a Beállítások oldal Lokalizáció részén állítható át.
- Hol látja
- A csengő az írókeret felső sorában van, a nyelv a felhasználói menü Beállítások pontja alatt.
- Mi történik
- Apex megmondja, hány nap van hátra, és hogy a képernyő tetején futó Minta-adat sávon az Előfizetésem gomb nyitja meg a megrendelést.
- Hol látja
- A sáv a képernyő tetején fut végig, amíg a demó tart.
- Mi történik
- Apex előbb elmondja, miben tud segíteni, majd hogy ki a jóváhagyó, vagyis ki engedélyezi a kimenő leveleket és az aláírást: a neve a Csapatkezelés oldalon, a tag sorában, az „Elfogadó” jelvény mellett látszik.
- Hol látja
- Mindkét válasz a chatben érkezik. A Csapatkezelés a bal oldali sávban van, a helyek felsorolása alatt, a példakérdéseket pedig a csengő melletti ✦ gombbal nyíló Tudástár gyűjti össze.
- Mi történik
- Apex elmondja, hogy a Meghívás gomb a Csapatkezelés oldal tetején van, a jóváhagyó pedig a tag kártyáján, a Szerepkör nézetben jelölhető ki.
- Hol látja
- Csapatkezelés, a bal oldali sávban.
Így beszélget Apexszel
A társalgás, az írókeret és amit Apex a beszélgetésben elmond magáról.
- Mi történik
- Az írókeret a társalgás alján van, két sorban: felül a csengő és a ✦ gomb, alul a szövegmező, a mikrofon és a küldés gombja.
- Hol látja
- Asztali gépen a középső oszlop alján, telefonon a képernyő aljához rögzítve.
- Mi történik
- A megnyitott tartalom a jobb oldali munkafelületen jelenik meg, a társalgás mellett. Egyszerre több lap is nyitva lehet rajta, a Memória lap pedig mindig ott van.
- Hol látja
- Asztali gépen a társalgás jobb oldalán, telefonon a fejlécben lévő gombbal hívható elő.
- Mi történik
- Amíg Apex válaszol, a küldés gomb helyén egy Stop gomb jelenik meg. Ezzel a folyamatban lévő válasz leállítható.
- Hol látja
- Az írókeret alsó sorában, a küldés gomb helyén, amíg Apex dolgozik.
Egy már elindított keresés külön dobozban fut tovább a társalgás alján, saját Stop gombbal. Ezt az írókeret Stop gombja nem állítja meg.
- Mi történik
- Apex nem vált lapot: leírja lépésről lépésre, hol található a kért képernyő, de a váltást magát nem végzi el.
- Hol látja
- A leírás szerint: felhasználói menü, majd Beállítások.
Ez minden hasonló kérésre igaz: Apex leírja a képernyőt, de nem kattint helyette.
- Mi történik
- Apex a beszélgetésben röviden elmondja, miben tud segíteni. Témánként rendezett példakérdéseket a Tudástárban talál, ahol a „Próbáld ki” gomb beírja a kiválasztott kérdést az írókeretbe, az elküldés pedig az Ön döntése.
- Hol látja
- A válasz a chatben érkezik. A Tudástár az írókeret felső sorában, a csengő melletti ✦ gombbal nyílik.
- Mi történik
- Apex a beszélgetésben ad ötleteket arra, mit érdemes tőle kérdezni, az Ön cégéhez és munkájához igazítva.
- Hol látja
- A chatben.
A válasz megírása néhány másodpercig tarthat.
Értesítések
Amikor Apex jelez, hogy valami vár, és amit a csengő alatt talál.
- Mi történik
- A csengőn egy egyszerű pont jelzi, ha van olvasatlan tétel. A rákattintásra nyíló kártyán kategóriánként a legutóbbi tételek látszanak: feladat, levél, jóváhagyásra váró tétel, fizetési esemény és egyebek.
- Hol látja
- A csengő az írókeret felső sorában van.
A kártya csak azt mutatja, ami még válaszra vár. A már megnézett tételek eltűnnek róla.
- Mi történik
- Apex a beszélgetésben egyből törli a felsorolt tételeket, ez végleges.
- Hol látja
- Ugyanez a csengő alatti kártyán, az Összes törlése gombbal is elvégezhető.
- Mi történik
- A jóváhagyási e-mailek kapcsoló a Beállítások oldal Értesítések csoportjában van.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások, Értesítések.
A kapcsolót Apex nem tudja átállítani, csak megmutatja, hol van.
- Mi történik
- A push-értesítés kapcsolója ugyanitt van, a böngésző támogatásától függően.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások, Értesítések.
Ha a böngésző nem tud push-t küldeni, vagy az le van tiltva, kapcsoló helyett egy magyarázat áll ott.
Fiókom
A profilkép, a személyes adatok és a hírlevél helye.
- Mi történik
- A Fiókbeállítások oldal tetején lévő kártyán, a Kép módosítása gombbal tölthető fel az új profilkép, egy kivágó felület segít a méretre igazításban.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Fiókbeállítások.
- Mi történik
- A telefonszám a Fiókbeállítások oldal Személyes adatok részében, a Telefonszám mezőben módosítható, a mentés eredményét az Adatok mentése gomb mutatja.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Fiókbeállítások.
- Mi történik
- A Kijelentkezés a felhasználói menü legalján van.
- Hol látja
- A bal oldali sáv legalsó sorára, a profilképére kattintva nyíló menü utolsó pontja.
- Mi történik
- A Hírlevél kapcsoló a Fiókbeállítások oldalon van.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Fiókbeállítások, a Személyes adatok alatt.
A kapcsolót Apex nem állítja át.
Nyelv és eszközök
A felület nyelve, a bejelentkezett eszközök és a telepítés.
- Mi történik
- A felület nyelve a Beállítások oldal Lokalizáció csoportjában, a Nyelv választóban állítható, a módosítás azonnal mentődik.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások.
- Mi történik
- Az Eszközök csoportban soronként látszik a böngésző, az operációs rendszer, a bejelentkezés ideje, és egy Kiléptetés gomb minden soron, kivéve a saját eszközön.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások.
- Mi történik
- A Beállítások oldalon, ha Apex még nincs telepítve, megjelenik egy Telepítés sor: Androidon egy gombbal települ, iPhone-on egy rövid útmutató mutatja a lépéseket.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások, Értesítések csoport.
Az útmutató eszközönként eltérő, mert Androidon és iPhone-on máshogy megy a telepítés.
- Mi történik
- A Verzió rész az alkalmazás és a szerver verzióját mutatja, ezekre van szükség, ha valaki segítséget kér.
- Hol látja
- Felhasználói menü, Beállítások, a lap alján.
Csapatom
Hol találja a kollégákat, és mit lát róluk.
- Mi történik
- A Csapatkezelés oldalon csoportonként, soronként látszanak a kollégák: név, beosztás és jogosultsági szint.
- Hol látja
- Bal oldali sáv, a helyek felsorolása alatt, egy elválasztó vonal után.
- Mi történik
- A Csapatkezelés oldalon a jóváhagyó sorában egy „Elfogadó” jelvény látszik.
- Hol látja
- Csapatkezelés, a tagok sorában.
Hogy mit jelent a jóváhagyás és hogyan zajlik, azt a Jóváhagyások témakör mutatja be.
- Mi történik
- A Meghívás gomb a Csapatkezelés oldal tetején van, ott a vezetéknevet, a keresztnevet és az e-mail címet kéri a rendszer.
- Hol látja
- Csapatkezelés, a tagok felsorolása fölött, jobbra.
A Meghívás gombot a cégvezető és a cég adminisztrátorai látják. A meghívót a rendszer küldi el, nem Apex.
A demó ideje alatt
Mit jelent a mintaadat, és hogyan lesz a demóból saját fiók.
- Mi történik
- Amíg a demó tart, a képernyő tetején fut a Minta-adat sáv. Minden, ami a felületen látható, mintaadat, hogy kipróbálható legyen, hogyan menne a munka Apexszel.
- Hol látja
- A képernyő tetején, amíg a demó tart.
- Mi történik
- A Minta-adat sáv megmutatja, hány nap van még hátra a demóból.
- Hol látja
- Ugyanaz a sáv a képernyő tetején.
- Mi történik
- A sávon lévő Előfizetésem gomb nyitja meg a megrendelés lapját: itt látszik a csomag, itt olvashatók a feltételek, és itt adható le a megrendelés.
- Hol látja
- A Minta-adat sávon, a képernyő tetején.
Levelet küldeni, céget kizárni vagy beállítást módosítani a demóban nem lehet. Apex ilyenkor elmondja, mit tud helyette megmutatni.
Újdonságok
Amikor Apex elmondja, mi változott a rendszerben.
- Mi történik
- Apex röviden felsorolja azokat az újdonságokat, amelyekről Ön még nem hallott, mindegyikről egy mondatban, hogy miben segít. Utána megkérdezi, melyikről mondjon többet.
- Hol látja
- Csak a beszélgetésben, saját lapja nincs.
- Mi történik
- Apex a saját szavaival elmondja, mire jó az adott újdonság, mikor segít, és hogyan kérhető, ha még nincs kipróbálva.
- Hol látja
- Csak a beszélgetésben.
- Mi történik
- A megadott időponttól kezdve, a legrégebbitől a legújabbig sorolja fel az újdonságokat, ugyanabban a rövid formában.
- Hol látja
- Csak a beszélgetésben.
Egyszerre legfeljebb négy tételt mutat meg, a többit kérésre folytatja.
Jó tudni
A döntés mindig az Öné
Ahol jóváhagyás kell, Apex kiteszi a kártyát, és csak az Ön kattintása után hajtja végre.
Csak abból dolgozik, ami megvan
Apex azt mondja el, ami az adatlapon és a levelezésben szerepel. Ha valamiről nincs adat, ezt mondja.
Más csapat cége
Ha egy céggel a cégen belül egy másik csapat dolgozik, Apex jelzi, hogy foglalt, és nem mondja meg, ki viszi.
A saját szavaival
Apexnek a saját nyelvén írhat. A mintamondatok szó szerint is működnek, de a saját megfogalmazását ugyanúgy megérti.
Zárt rendszer.
Belépés meghívóval. Kérje a céges e-mail címéről, és szakértő kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az online egyeztetés után, ha valóban tudunk segíteni, 14 napos ingyenes demót kap, kötelezettség nélkül. Így működik a demó