Kampányok
Amit Apex egy kampány egészével tesz: megtervezi, megírja a leveleket, betölti a cégeket, jelenti az állapotát, és leállítja vagy elindítja, ha Ön kéri.
Kampányterv, levél-jóváhagyás, szüneteltetés, mind a kampány saját kártyáin.
Ki mit kérhet?
Apex csak azt teszi meg, amire a kérő jogosult. Hogy ki melyik cégeket látja, azt a csoportja dönti el.
Kattintson a saját szerepkörére, és csak azok a mintamondatok maradnak az oldalon, amelyeket Ön kérhet Apextől. A szűrés csak ezt az oldalt rendezi át, a fiókjában és a jogosultságain nem változtat semmit.
Egyszerre több kérés
Egy mondatba annyi teendőt írhat, amennyit szeretne. Apex sorban elvégzi őket, és a végén egyben beszámol. Ahol jóváhagyás kell, azt a lépést kártyán mutatja.
- Mi történik
- Apex létrehozza a kampányt, és a kampányterv után megírja az első levelet jóváhagyáskártyán. Az Ön elfogadása után egy újabb kártyán indítja el a kampányt.
- Hol látja
- Minden lépés a beszélgetésben történik. A kampány a jobb oldali munkafelületen, a Kampányok lapon, a levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben látszik.
- Mi történik
- Apex megmondja az állapotot, és ha a kérés így szól, azonnal leállítja a kampányt.
- Hol látja
- Az állapot a beszélgetésben érkezik, a leállítás után a kampány lapján az „Áll” jelzés látszik.
- Mi történik
- Apex jóváhagyáskártyán tölti be a fájlt a kampányba, és a betöltés végén beszámol. Az indítást ezután egy újabb kártyán kéri, ha a levelek rendben vannak.
- Hol látja
- A betöltés és az indítás is a beszélgetésben zajlik, a betöltés eredménye a lezárt betöltési kártyán látszik.
- Mi történik
- Apex jóváhagyáskártyán kiengedi a domaineket a Nyári kampány lobbyjából, ahol a betöltött cégek a kiküldésükre várnak. Utána cégenként jóváhagyáskártyán teszi át őket az Őszi kampányba.
- Hol látja
- A kártyák a beszélgetésben jelennek meg, az áthelyezett cégek az Őszi kampány első levelével indulnak.
Kampányok tervezése
Új célcsoport, kampánytípus, ritmus és név, mielőtt az első levél megszületik.
- Mi történik
- Apex a Trendizz keresési lehetőségeiből és a cég korábbi kampányaiból javasol új célcsoportokat, és megmondja, ha egy szűrés nem lehetséges.
- Hol látja
- A javaslat a beszélgetésben jelenik meg. Ha Ön választ egyet, abból új kampány lesz a jobb oldali munkafelületen, a Kampányok lapon.
- Mi történik
- Ha a kérésből nem derül ki, Apex megkérdezi, hideg megkeresés legyen-e vagy szabad felépítésű terv, majd kikapcsolt állapotban létrehozza a kampányt.
- Hol látja
- A kampány jóváhagyás nélkül jelenik meg a jobb oldali munkafelületen, a Kampányok lapon, „Áll” jelzéssel.
- Mi történik
- Apex átállítja a kampány típusát, és szól, ha a már megírt levelek a másik típushoz készültek.
- Hol látja
- A típus a kampány lapján látszik, a meglévő levelek ugyanott, a Levél-sorozat részben.
Egy típusváltás után a régi levelek megmaradnak, de érdemes újraíratni őket az új tervhez.
- Mi történik
- Apex a kampány ritmusát gyorsra állítja, ez minden ezután megírt levélre vonatkozik. Ha a meglévő levelek időzítése ettől eltér, megkérdezi, igazítsa-e őket.
- Hol látja
- A váltást Apex a beszélgetésben megerősíti, a levelek időzítése a kampány lapján, a Levél-sorozat részben látszik.
Levelek és jóváhagyásuk
Apex megírja a levelet, vagy Ön írja meg, és Apex további megfogalmazásokat készít hozzá. A kész levelet Ön hagyja jóvá a kártyán, és új változatot is kérhet.
- Mi történik
- Apex megírja a levelet a kampányterv alapján, és jóváhagyáskártyán mutatja a tárgyat és a szöveget.
- Hol látja
- A kártya a beszélgetésben jelenik meg, a jóváhagyott levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben.
- Mi történik
- Apex csak a kért részt írja újra, a levél többi része változatlan marad.
- Hol látja
- Az új változat egy új jóváhagyáskártyán jelenik meg a beszélgetésben.
- Mi történik
- Apex újraírja a levelet a kampányterv szerint, és új kártyán mutatja a friss változatot.
- Hol látja
- Az új változat új kártyán jelenik meg, elfogadás után ez lesz a levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben.
- Mi történik
- Apex létrehozza az új levélhelyet és beállítja a sorrendet, és ha a kampány már fut, jóváhagyáskártyán jelzi, hogy a szerkesztés miatt átmenetileg megáll.
- Hol látja
- Az új levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben, a sorrendben a helyén jelenik meg.
Egy futó kampány szerkesztése után a kampány megáll, és csak azután folytatódik, hogy a jóváhagyó elfogadja, vagy Ön elindítja.
- Mi történik
- Apex szövegdobozt tesz a beszélgetésbe, ebbe Ön írja be a tárgyat és a levél szövegét, aláírás nélkül. Ha Apex elütést talál, jóváhagyáskártyán mutatja az elütéseket és a javításukat. Ezután a tárgyhoz és minden mondathoz további megfogalmazásokat készít, az Ön mondata mindig megmarad közöttük. A kész levelet Ön hagyja jóvá a szokásos levélkártyán.
- Hol látja
- A szövegdoboz és a kártyák a beszélgetésben jelennek meg, a jóváhagyott levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben.
Kampánylevélben nem lehet link, emoji vagy hosszú gondolatjel. Ha mégis van benne, a doboz jelzi, mit kell javítani, és a beírt szöveg megmarad. Ha ez a kampány első levele, Apex rövid utóiratot tesz a végére arról, honnan származik az elérhetőség, és hogy egy válasz elég, ha a címzett nem kér több levelet. Az Ön szövegéhez nem nyúl.
- Mi történik
- Apex ugyanúgy szövegdobozt tesz a beszélgetésbe, csak tárgymező nélkül, mert a követő levél az előző levélre válaszként megy ki. Ha elütést talál, a javítást itt is jóváhagyáskártyán mutatja, ezután minden mondathoz további megfogalmazásokat készít.
- Hol látja
- A jóváhagyott levél a kampány lapján, a Levél-sorozat részben jelenik meg, az előző levél után, annyi nappal, amennyit Ön megadott.
A saját követő levél az előző levél után legalább 3, legfeljebb 7 nappal mehet ki. Apex 7 napot javasol, ezt Ön átállíthatja.
A jóváhagyó döntése
Ha ügyfélmenedzserként Ön írta a levelet, és a cég jóváhagyója visszaküldi, Ön javítja vagy megindokolja, miért marad úgy.
- Mi történik
- Apex jóváhagyáskártyán rögzíti az Ön indoklását a visszaküldött levélhez, az Ön saját szavaival, és ez megy vissza a jóváhagyóhoz.
- Hol látja
- A kártya a beszélgetésben jelenik meg, a rögzített válasz a kampány lapján, a levél mellett látszik.
Minden visszaküldött levélre válasz kell, mielőtt a kampány újra elfogadásra mehet: vagy javítás, vagy indoklás.
- Mi történik
- Apex a visszajelzés alapján újraírja a levelet jóváhagyáskártyán, megkérdezi, kér-e rövid üzenetet a jóváhagyónak, majd egy újabb kártyán visszaküldi jóváhagyásra.
- Hol látja
- Mindkét kártya a beszélgetésben jelenik meg, a jóváhagyónak szánt üzenet a visszaküldés kártyáján látszik.
Kapcsolatok betöltése fájlból
Apex saját fájlból vagy néhány beírt sorból tölt cégeket a kampány lobbyjába, ahol azok a sorukra várnak.
- Mi történik
- Apex feltöltő kártyát nyit, majd a fájl feldolgozása után jóváhagyáskártyán mutatja a betöltendő cégek számát.
- Hol látja
- A folyamat a beszélgetésben zajlik, az eredmény egy lezárt kártyán látszik, letölthető kimutatással.
Felügyelt cégnél a betöltést, a kiengedést és az áthelyezést az ügyfélmenedzsere végzi, minden más cégnél a saját munkatársai is kérhetik.
- Mi történik
- Apex a beírt párokat ugyanúgy ellenőrzi, mint egy fájlt, majd jóváhagyáskártyán kéri a megerősítést a kampányra.
- Hol látja
- A betöltés eredménye a lezárt betöltési kártyán látszik a beszélgetésben.
- Mi történik
- Apex jóváhagyáskártyán erősíti meg, majd kiengedi a domaineket a lobbyból anélkül, hogy kizárná őket.
- Hol látja
- Apex a beszélgetésben jelzi, mi került ki, a kampány lapján pedig a lobby száma ennyivel csökken. A kiengedett domainek szabadon betölthetők egy másik kampányba.
A kiengedés csak ebből a kampányból engedi el a céget: a címe megmarad, és máshová szabadon betölthető.
- Mi történik
- Apex megmondja az okot soronként: ütközés, hibás cím vagy ismétlődés.
- Hol látja
- A teljes kimutatás és egy letölthető fájl a betöltési kártyán található.
Kampány állapota és teljesítménye
Hánynak megy épp a levélsorozat, hányan értek a végére, és hányan érdeklődnek.
- Mi történik
- Apex megmondja a folyamatban lévő és a befejezett cégek, a kiküldött levelek és az érdeklődők számát.
- Hol látja
- A számok a beszélgetésben érkeznek, és a kampány lapján is látszanak.
- Mi történik
- Apex felsorolja a cég kampányait az állapotukkal együtt.
- Hol látja
- Az áttekintés a beszélgetésben érkezik, ugyanezt mutatja a jobb oldali munkafelületen a Kampányok lap, „Fut” vagy „Áll” jelzéssel.
- Mi történik
- Apex végigfut a levél- és sorrend-szabályokon, és megmondja, mit kell javítani indítás előtt.
- Hol látja
- A hibák a beszélgetésben jelennek meg, ugyanazok, amiket az indítás is ellenőriz.
Ha egy levél többféle formában is kimegy, ez önmagában rendben van, az ellenőrzés csak a tényleges szabálysértéseket jelzi.
Indítás, leállítás, szüneteltetés
A kampány csak az Ön kérésére indul, és bármikor leállítható.
- Mi történik
- Apex ellenőrzi a leveleket, majd jóváhagyáskártyán mutatja, hogy a kampány most indul, vagy a jóváhagyó döntésére vár.
- Hol látja
- Az indítás állapota a kártyán és a kampány lapján is látszik.
- Mi történik
- Apex azonnal leállítja a kampányt, a már kiküldött levelek és a statisztika megmaradnak.
- Hol látja
- A kampány jelzése a jobb oldali munkafelületen, a Kampányok lapon „Áll”-ra vált.
- Mi történik
- Apex kampányonként kártyán mutatja, hogy most indul, vagy a jóváhagyó döntésére megy.
- Hol látja
- A kártya a beszélgetésben jelenik meg, az eredmény a kampányok állapotában.
Egy futó kampány a tartalma szerkesztésekor automatikusan megáll, egy beküldött kampány beküldése pedig visszavonódik, ezért kell az újraindítás.
- Mi történik
- Apex visszavonja a függő beküldést, a kampány nem indul el, amíg Ön újra be nem küldi.
- Hol látja
- A visszavonás jóváhagyáskártyán megy a beszélgetésben, utána a kampány kikerül a jóváhagyó váró tételei közül.
Befejezett cégek áthelyezése
Akik végigmentek a kampányon, kaphatnak egy új levelet vagy egy másik kampányt.
- Mi történik
- Apex megkérdezi, melyik levéltől folytatódjanak, majd jóváhagyáskártyán erősíti meg, hogy a befejezett cégek onnan folytatják.
- Hol látja
- Apex a beszélgetésben jelzi, ha az áthelyezés kész. A cégek a kampány lapján a folyamatban lévők között jelennek meg, és a kiválasztott levéltől folytatják.
A már megkapott leveleket nem küldi újra, csak az újakat.
- Mi történik
- Apex jóváhagyáskártyán erősíti meg, majd a befejezett cégek a másik kampány első levelével indulnak.
- Hol látja
- Apex a beszélgetésben jelzi, ha az áthelyezés kész. A cégek az Őszi kampány lapján a folyamatban lévők között jelennek meg.
Levélszabályok egyszer, cégszinten
Amit egy levél soha nem mondhat, azt Apex egyszer rögzíti, és minden kampányban tartja.
- Mi történik
- Apex a cég anyagából és a korábbi kampányokból javasol néhány rövid mindig és soha szabályt, egyszer megmutatja őket, és az Ön igenje után rögzíti. Ezután minden levél ezeket követi.
- Hol látja
- A javaslat a beszélgetésben jelenik meg, a rögzített szabályokat Apex minden új levél írásakor figyelembe veszi.
Ez csak az első hideg kampánynál vagy hiányzó szabály esetén kerül elő, utána Apex nem hozza fel újra.
Jó tudni
A döntés mindig az Öné
Ahol jóváhagyás kell, Apex kiteszi a kártyát, és csak az Ön kattintása után hajtja végre.
Csak abból dolgozik, ami megvan
Apex azt mondja el, ami az adatlapon és a levelezésben szerepel. Ha valamiről nincs adat, ezt mondja.
Más csapat cége
Ha egy céggel a cégen belül egy másik csapat dolgozik, Apex jelzi, hogy foglalt, és nem mondja meg, ki viszi.
A saját szavaival
Apexnek a saját nyelvén írhat. A mintamondatok szó szerint is működnek, de a saját megfogalmazását ugyanúgy megérti.
Zárt rendszer.
Belépés meghívóval. Kérje a céges e-mail címéről, és szakértő kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az online egyeztetés után, ha valóban tudunk segíteni, 14 napos ingyenes demót kap, kötelezettség nélkül. Így működik a demó