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Anleitungen · Situationen

Mit Team, in einem Markt

Sie melden sich als Erstes an und wählen ein Paket für sich; danach laden Sie Ihre Kollegen ein. Jeder bekommt ein eigenes Konto, und alle arbeiten in der , der ersten, gemeinsamen der Firma. Jeder arbeitet für sich: Er sucht selbst, baut mit Apex selbst Kampagnen auf und bearbeitet seine eigenen Antwortaufgaben. Die Unterhaltungen mit sind persönlich. Sie als und die Administratoren der Firma sehen die gesamte Arbeit des Teams, und Apex erstellt ihnen einen Teambericht über die ganze Firma.

Das ist für Sie, wenn …
  • mehrere von Ihnen den Vertrieb führen, im selben Markt;
  • jeder selbst sucht und den Firmen selbst schreibt, in eigenem Namen;
  • Sie als Firmenleiter an einer Stelle sehen möchten, wer wo steht.
Was am Ende fertig ist

Sie und jeder Kollege haben ein eigenes Konto und Paket, alle sind Mitglied der , und jeder hat ein verbundenes Postfach, das nur für Kampagnen genutzt wird und für das er selbst die ist. Antwortet eine angeschriebene Firma, geht die Aufgabe an die zuständige Person des Postfachs oder, falls jemand bereits eine bestimmt hat, an die für die Firma zuständige Person.

Sechs Schritte

Bei jedem Schritt steht der Satz, den Sie in Apex einfügen können, und was Apex damit tut.

  1. Sie melden sich als Erstes an und wählen ein Paket

    Sie melden sich als Erstes mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse an, mit Apex Free, und werden der Firma. Kollegen lassen sich nur mit einem kostenpflichtigen Paket einladen, und solange es mehr als ein aktives Mitglied gibt, kann niemand in Free sein. Deshalb wählen Sie zuerst ein Paket für sich; Kampagnenbriefe versenden Sie ebenfalls nur mit einem kostenpflichtigen Paket.

    Wo: Kontomenü › Mein Abo
    Apex fragenApex sagt es Ihnen

    Wir sind zu dritt im Vertrieb. Welches Paket brauche ich, und welches meine Kollegen?

  2. Kollegen in die Basisgruppe einladen

    Jeder Kollege erhält die Einladung an seine eigene Firmen-E-Mail-Adresse, mit seinem eigenen Paket. Die Pakete können sich unterscheiden: Zum Beispiel arbeiten Sie mit Start und ein Kollege mit Pro. Bei der Einladung wählen Sie die Rolle und die des Kollegen: Für Vertriebler passen die Rolle Benutzer und die . Die Firma zahlt mit einer Bankkarte; jede Rechnung lautet auf die Firma, pro Kollege gibt es eine eigene Rechnung mit Name und Paket des Kollegen. Zuerst die Zahlung, dann geht die Einladung hinaus.

    Wo: Kontomenü › Teamverwaltung › EinladenKollegen lädt ein Superuser ein, mit einem kostenpflichtigen Paket.
    Apex fragenApex richtet es ein, mit Ihrer Freigabe

    Auch Anna in die Basisgruppe einladen, mit dem Paket Start. Ihre Adresse ist [email protected].

    Über der Freigabe-Schaltfläche stehen das Paket und der zu zahlende Betrag.

  3. Jeder verbindet ein neues Postfach mit seinem eigenen Namen

    Die Kampagnenbriefe gehen von einem Postfach aus, das in der Oberfläche heißt. Jeder Kollege legt ein neues Postfach nur für die Kampagnenkorrespondenz an: auf der der Firma, mit seinem eigenen Namen, zum Beispiel [email protected] (ist sie vergeben, eine kürzere Variante), statt einer wie vertrieb@ oder info@. Es sollte ein vollständiges, eigenständiges Postfach sein, kein Alias eines anderen Postfachs: E-Mail-Anbieter sehen Aliasse als ein einziges Konto, sodass mehrere Aliasse die Reputation eines Postfachs belasten. liest und sortiert jeden eingehenden Brief des verbundenen Postfachs, aus dem der ; die tägliche Korrespondenz bleibt davon unberührt. Die Firmen erhalten Briefe von einer einzelnen Person, die Antwort kommt auch an sie zurück, und die Signatur wird auf ihren Namen erstellt. Wer das Postfach verbindet, ist standardmäßig dessen zuständige Person. Nach der versendet ein Postfach pro Werktag etwa 50 Kampagnenbriefe; für ein schnelleres Tempo lassen sich weitere Postfächer verbinden, jedes für sich ein vollständiges Postfach.

    Wo: E-Mail › Absender
    Apex fragenApex führt Sie durch

    Welches Postfach soll ich für die Kampagnen anlegen?

  4. Die zuständige Person des Postfachs bearbeitet die Antworten

    Antwortet eine angeschriebene Firma, macht Apex daraus eine Aufgabe für die zuständige Person des Postfachs. Zeigt die Firma Interesse, wird diese Person auch die zuständige Person der Firma. Hat eine Firma bereits eine zuständige Person, weil jemand sie bestimmt hat, geht die Aufgabe an sie, in welchem Postfach der Brief auch eintrifft. Beantwortet jemand anderes die Briefe eines Postfachs, sagen Sie es Apex, und es stellt die Zuständigkeit um.

    Wo: E-Mail › Absender › der Absender › Überblick › Zuständige Person und Zweck
    Apex fragenApex richtet es ein

    Anna soll die zuständige Person für das Postfach [email protected] sein.

  5. Die Firmen verteilen

    Jede angeschriebene Firma kann eine zuständige Person aus dem Team haben. Eine Firma bekommt eine, wenn jemand sie bestimmt oder wenn die Firma mit Interesse antwortet: Dann wird die zuständige Person des Postfachs auch die der Firma. Bis dahin bekommt die zuständige Person des Postfachs die Aufgaben aus den Antworten der Firma. Weisen Sie eine Firma einem Kollegen zu, bekommt er ab da die Aufgaben aus ihren Antworten, in welchem Postfach der Brief auch eintrifft. So lässt sich die Arbeit auch bei einem gemeinsamen Postfach verteilen.

    Wo: Dizzlets › die Firma › Zusammenfassung
    Apex fragenApex richtet es ein

    wagner-gmbh.de betreut ab jetzt Ben.

  6. Wer was sieht, und wie das Team dasteht

    Jeder arbeitet an seinen eigenen Aufgaben. Kollegen mit der Rolle Benutzer sehen gegenseitig ihre Aufgaben und Firmen, die Kampagnen und die Briefe der Postfächer. Sie und die Administratoren sehen alles und können von Apex einen Teambericht anfordern: wer wie viele Firmen angeschrieben hat, wie viele geantwortet haben, wo was aussteht.

    Wo: Aufgaben, mit dem Filter Team; Berichte › Teambericht
    Apex fragenApex erledigt es

    Wie lief es für das Team in dieser Woche?

Eine typische Woche

So läuft die Arbeit, wenn alles eingerichtet ist.

  • Morgens fragt jeder , was heute zu tun ist: was eingegangen ist, wer auf eine Antwort wartet, was zuerst ansteht.
  • Tagsüber arbeitet jeder an seinen eigenen Aufgaben: antwortet, telefoniert und sagt Apex, was passiert ist.
  • Jeder sucht mit Apex selbst neue Firmen und baut seine eigene Kampagne aus; den Start gibt er mit der frei.
  • Am Ende der Woche fordern Sie bei Apex einen Teambericht an und sehen, was bei wem für die kommende Woche ansteht.

Was es kostet

Ein Beispiel für die monatliche Gebühr. Die Pakete gelten pro Person, monatlich, zuzüglich MwSt.

Drei Personen mit dem Paket Start: 3 × €99 im Monat zuzüglich MwSt. Arbeitet ein Kollege mehr mit Apex, kann er Pro haben: 2 × €99 + €249 im Monat zuzüglich MwSt.

Sie brauchen ein kostenpflichtiges Paket, weil Sie die Kollegen einladen, und jeder Kollege braucht ebenfalls eines. Kampagnenbriefe gehen aus einem Postfach hinaus, wenn das kostenpflichtige Paket der aktiv ist.

Häufige Fragen

Was in dieser Situation die meisten fragen.

Wer im Team sieht was?

Gespräche mit sind persönlich: Jeder sieht nur die eigenen, auch Sie sehen die Ihrer Kollegen nicht. Weil alle in der sind, sind die Kampagnen, die Suchen und die Briefe der Postfächer für alle sichtbar. Ein Kollege mit der Rolle sieht die Aufgaben und Firmen der anderen Benutzer, nicht aber die der Superuser und Administratoren. Sie als Superuser und die Administratoren sehen alles, außer den Gesprächen anderer mit Apex. Apex arbeitet immer mit den Rechten der fragenden Person: Einem Benutzer zeigt es nur, was er selbst sehen kann.

Brauche ich ein separates CRM?

Nein. Trendizz hat, was Sie für den Vertrieb brauchen: Im Datenblatt jeder Firma stehen jeder Brief, jeder Anruf, jede Aufgabe und die der Firma. Auch Interessenten, die per Telefon oder anders hereinkommen, führen Sie hier: Sagen Sie es Apex, und es öffnet das Datenblatt der Firma anhand ihrer (auch wenn die Firma noch nicht in unserer Datenbank ist), trägt den Anruf ein und legt die zuständige Person und die Aufgabe fest.

Wie bleiben unsere bestehenden Kunden außen vor?

Bestehende Kunden lassen sich über ihre Domain ausschließen: Schreiben Sie Apex die Domains, schicken Sie eine Datei, oder legen Sie sie unter Kundengewinnung › mit dem Grund an. So erhalten sie keinen Brief aus der Kampagne eines Kollegen, und die Suchen zeigen sie auch nicht an.

Können zwei von uns dieselbe Firma anschreiben?

Eine Firma kann immer nur in einer Kampagne sein. Ist eine Firma schon in der Kampagne eines Kollegen, nimmt Apex sie nicht in eine andere auf und sagt Ihnen Bescheid. Muss sie doch verschoben werden, verschiebt Apex sie mit Ihrer Freigabe.

Wenn eine Firma an Annas Postfach antwortet, gehört die Firma dann Anna?

Anna erhält aus der Antwort eine Aufgabe. Zeigt die Firma Interesse, wird Anna auch ihre zuständige Person, und danach erhält sie aus jeder Antwort der Firma eine Aufgabe. Hat die Firma schon eine andere zuständige Person, geht die Aufgabe an diese.

Wie sieht der Firmenleiter die Ergebnisse?

Apex erstellt Teamberichte: Funnel, Tempo, die Woche eines Kollegen, offene Vorgänge. Für Sie und die Administratoren gelten sie für die ganze Firma, für einen Benutzer für die eigene .

Wann kann der erste Brief hinausgehen?

Sobald das Postfach verbunden ist und Sie die Kampagne gestartet haben. Aus dem neuen Postfach gehen in den ersten Tagen täglich einige Briefe hinaus, und das volle Tempo ist nach etwa 15 Arbeitstagen erreicht.

Stolpersteine

Worüber die meisten stolpern, und wie Sie es vermeiden.

Ein gemeinsames Postfach hat eine zuständige Person

Schreiben mehrere Personen von einer , verteilen Sie die Aufgaben über die der Firmen (Schritt 5). Wir empfehlen pro Person ein neues Postfach, unter dem Namen der jeweiligen Person.

Kampagnenbriefe versendet, wer ein kostenpflichtiges Paket hat

Aus dem Postfach gehen Kampagnenbriefe hinaus, solange das Paket der zuständigen Person aktiv ist; bis dahin warten die Briefe.

Wer aufhört, wird deaktiviert

Solange es mehr als ein aktives Mitglied gibt, hat jeder ein kostenpflichtiges Paket. Wer nicht mehr in der Firma arbeitet, dessen Konto schließen Sie durch , und seine Arbeit übergibt .

Später ein eigenes Team nötig?

Soll ein Team einmal nur seine eigene Arbeit sehen, müssen die bestehenden Kampagnen und Postfächer in die neue verschoben werden. Apex erledigt das mit Ihrer Freigabe.

Grundlagen zu dieser Situation

Wenn Sie hinter einen Schritt schauen möchten.

Gruppen: Wer sieht was

Was ein Gruppenmitglied, sein Leiter und der Administrator der Firma sehen.

Öffnen

Einen Absender einer Gruppe zuordnen

Was mit den bereits gestarteten Firmen passiert und wer einen Absender verschieben darf.

Öffnen

Wer die Aufgabe aus einer Antwort erhält

Die zuständige Person der angeschriebenen Firma erhält sie; gibt es keine, die zuständige Person des Postfachs.

Öffnen

Rollen und Einladung

Benutzer, Administrator, Superuser und das Paket.

Öffnen

Deaktivierung und Übergabe der Arbeit

Ein Konto durch Deaktivierung schließen und wer die Arbeit erhält.

Öffnen

Richten Sie es mit Apex ein.

Beschreiben Sie, wie viele Sie sind und wie Sie arbeiten. Apex sagt Ihnen, welche Anleitung passt, und richtet, wo möglich, mit Ihrer Freigabe alles ein.

Kostenloses Konto, ohne Kartendaten · monatliche Gebühr, ohne Mindestlaufzeit