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Anleitungen · Situationen

Ein Marketer arbeitet für meine Firma

Sie melden sich als Erstes an und wählen ein Paket. Danach kauft die Firma auch für den Marketer ein Paket, womit er ein eigenes Konto im Konto der Firma erhält. Die Briefe gehen vom Postfach der Firma aus, im Namen des Vertrieblers, und die Antworten bearbeitet der Vertriebler der Firma. Endet die Zusammenarbeit, schließen Sie das Konto des Marketers durch , und seine Arbeit übergibt . Lesen Sie für den Aufbau des Teams zuerst die passende Anleitung: Allein, Mit Team oder Ein eigenes Team pro Land. Diese Anleitung zeigt, was sich ändert, wenn auch ein Marketer im Konto arbeitet.

Das ist für Sie, wenn …
  • ein externer Marketer oder eine Agentur Ihre Kampagnen aufbaut;
  • der Marketer im Namen Ihrer Firma mit Apex arbeiten würde;
  • Ihr eigener Vertriebler die Antworten bearbeiten soll.
Was am Ende fertig ist

Der Marketer hat ein eigenes Konto mit der passenden Rolle und dem passenden Paket. Die Kampagnen gehen vom Postfach der Firma aus, die des Postfachs ist der Vertriebler der Firma, sodass er die Aufgaben aus den Antworten bekommt. Den Marketer auszutauschen bedeutet eine und eine Übergabe.

Sechs Schritte

Bei jedem Schritt steht der Satz, den Sie in Apex einfügen können, und was Apex damit tut.

  1. Sie melden sich als Erstes an und wählen ein Paket

    Sie melden sich als Erstes mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse an, mit Apex Free, und werden der Firma. Kollegen, auch Marketer, lassen sich nur mit einem kostenpflichtigen Paket einladen, und solange es mehr als ein aktives Mitglied gibt, kann niemand in Free sein. Deshalb wählen Sie zuerst ein Paket für sich.

    Wo: Kontomenü › Mein Abo
    Apex fragenApex sagt es Ihnen

    Unser Marketing betreut ein externer Marketer, die Antworten bearbeiten zwei unserer Vertriebler. Welche Pakete brauchen wir?

  2. Paket und Konto für den Marketer

    Die Firma kauft für den Marketer ein Paket, womit er ein eigenes Konto mit seiner eigenen Firmen-E-Mail-Adresse erhält; das kann auch eine Adresse auf der der Firma des Marketers sein. Jeder hat ein eigenes Paket: Das Paket des Marketers kann sogar größer sein als das des Firmenleiters (zum Beispiel Sie mit Start, er mit Pro), wenn er mehr mit Apex arbeitet. Zuerst die Zahlung, dann geht die Einladung hinaus.

    Wo: Kontomenü › Teamverwaltung › EinladenKollegen lädt ein Superuser ein, mit einem kostenpflichtigen Paket.
    Apex fragenApex richtet es ein, mit Ihrer Freigabe

    Mark einladen, er betreut bei uns das Marketing. Er braucht das Paket Pro, seine Adresse ist [email protected].

    Über der Freigabe-Schaltfläche stehen das Paket und der zu zahlende Betrag.

  3. Die Rolle und die Gruppe passend zur Aufgabe

    Baut der Marketer nur Kampagnen auf, sollte er Benutzer sein, in derselben wie die Vertriebler; in einer kleinen Firma ist das die . Dann sieht er die Kampagnen, Postfächer und Briefe der Gruppe sowie die Aufgaben und Firmen der Vertriebler. Richtet er das gesamte Setup ein (Gruppen, Verschieben von Postfächern), sollte er Administrator sein: Dann sieht er die Arbeit jeder Gruppe. Ihre Unterhaltungen mit und Ihre gespeicherten Berichte sind persönlich; nur Sie sehen sie.

    Wo: Kontomenü › Teamverwaltung › das Mitglied › Rolle
    Apex fragenApex sagt es Ihnen

    Soll Mark Administrator sein, oder genügt die Rolle Benutzer? Was sieht er dann von unserer Firma?

  4. Der Brief geht vom Postfach der Firma aus, im Namen des Vertrieblers

    Die Kampagnenbriefe gehen von einem Postfach aus, das in der Oberfläche heißt. Wir empfehlen ein neues Postfach nur für die Kampagnenkorrespondenz, auf der eigenen Domain der Firma: Den Brief sendet die Firma. Die Adresse wird aus dem Namen des Vertrieblers gebildet, der die Antworten bearbeitet, zum Beispiel [email protected], statt einer wie vertrieb@ oder info@, und die Signatur lautet ebenfalls auf diesen Namen. Es sollte ein vollständiges, eigenständiges Postfach sein, kein Alias eines anderen Postfachs: E-Mail-Anbieter sehen Aliasse als ein einziges Konto, sodass mehrere Aliasse die Reputation eines Postfachs belasten. Zwei Vertriebler brauchen zwei Postfächer, jedes mit dem eigenen Namen. Apex liest und sortiert jeden eingehenden Brief des verbundenen Postfachs, aus dem der . Das Postfach legt die Firma an und verbindet es, oder der Marketer verbindet das Postfach, das die Firma ihm zur Verfügung stellt. Nach der versendet ein Postfach pro Werktag etwa 50 Kampagnenbriefe; für ein schnelleres Tempo lassen sich weitere Postfächer verbinden, jedes für sich ein vollständiges Postfach.

    Wo: E-Mail › Absender
    Apex fragenApex sagt es Ihnen

    Welches Postfach sollen wir für die Kampagnen anlegen?

  5. Der Vertriebler ist die zuständige Person des Postfachs

    Antwortet eine angeschriebene Firma, macht Apex daraus eine Aufgabe für die zuständige Person des Postfachs. Zeigt die Firma Interesse, wird diese Person auch die zuständige Person der Firma. Hat eine Firma bereits eine zuständige Person, weil jemand sie bestimmt hat, geht die Aufgabe an sie. Deshalb sollte die zuständige Person des Postfachs der Vertriebler sein: So bekommt er die Aufgaben aus den Antworten, und der Marketer kann sich um die Kampagnen kümmern. Beantwortet jemand anderes die Briefe eines Postfachs, sagen Sie es Apex, und es stellt die Zuständigkeit um.

    Wo: E-Mail › Absender › der Absender › Überblick › Zuständige Person und Zweck
    Apex fragenApex richtet es ein

    Ben soll die zuständige Person für das Postfach [email protected] sein, er bearbeitet die Antworten.

  6. Wenn die Zusammenarbeit endet

    Den Marketer auszutauschen bedeutet, ihn zu . Ist er die zuständige Person eines Postfachs, braucht dieses eine neue. Seine Aufgaben und Firmen bietet Apex nach der Deaktivierung mit einer zweiten zur Übergabe an. Die Kampagnen laufen in ihrer Gruppe weiter. Seine Unterhaltungen mit Apex sind persönlich und bleiben bei ihm, und seine Exporte kann nur er herunterladen. Kannte er das Passwort eines Postfachs, ändern Sie es.

    Wo: Kontomenü › Teamverwaltung › das Mitglied › Status › Mitglied deaktivieren
    Apex fragenApex richtet es ein, mit Ihrer Freigabe

    Die Zusammenarbeit mit Mark ist beendet. Ihn deaktivieren und seine Aufgaben an Ben übergeben.

    Die Deaktivierung und die Übergabe geben Sie mit je einer Freigabe-Schaltfläche frei.

Was es kostet

Ein Beispiel für die monatliche Gebühr. Die Pakete gelten pro Person, monatlich, zuzüglich MwSt.

Vier Personen: Sie mit Start, der Marketer mit Pro, zwei Vertriebler mit Start: 3 × €99 + €249 im Monat zuzüglich MwSt.

Sie brauchen ein kostenpflichtiges Paket, weil Sie die anderen einladen, und jeder, der im Konto arbeitet, braucht ebenfalls eines. Kampagnenbriefe gehen aus einem Postfach hinaus, wenn das kostenpflichtige Paket der aktiv ist; hier ist das der Vertriebler.

Häufige Fragen

Was in dieser Situation die meisten fragen.

Zwei Vertriebler, ein Postfach: Wie verteilen sich die Antworten?

Aus den Antworten erhält die des Postfachs die Aufgaben. Mit Apex können Sie die Firmen auf die beiden Vertriebler verteilen: Hat eine Firma eine zuständige Person, erhält diese die Aufgaben aus den Antworten der Firma, in welches Postfach der Brief auch kommt.

Brauche ich ein separates CRM?

Nein. Trendizz hat, was Sie für den Vertrieb brauchen: Im Datenblatt jeder Firma stehen jeder Brief, jeder Anruf, jede Aufgabe und die zuständige Person der Firma. Auch Interessenten, die per Telefon oder anders hereinkommen, führen Sie hier: Sagen Sie es , und es öffnet das Datenblatt der Firma anhand ihrer (auch wenn die Firma noch nicht in unserer Datenbank ist), trägt den Anruf ein und legt die zuständige Person und die Aufgabe fest.

Wir möchten die Interessenten in unserem Pipedrive sehen.

Die Kundenbeziehung können Sie auch in Trendizz führen: Im Datenblatt jeder Firma sehen Sie jeden Brief, jede Aufgabe und jede Antwort an einer Stelle, und Apex arbeitet damit. Bleibt Ihr Team in Pipedrive, geht auch das: Die positiv Antwortenden können mit einem Integrationstool (zum Beispiel Zapier oder Make) ohne Entwickler dorthin übernommen werden. Ein im CRM gewonnenes Geschäft kommt nicht zurück in Trendizz. Die Einzelheiten stehen in der Anleitung „Neben dem eigenen CRM“.

Was kann der Marketer in den einzelnen Rollen?

Ein Marketer mit der Rolle sieht jede und kann Benutzer deaktivieren. Ein Marketer mit der Rolle Benutzer sieht in der Gruppe der Vertriebler deren Antworten und Aufgaben. Pakete, Bankkarte und Rollen verwaltet nur ein Superuser.

Stolpersteine

Worüber die meisten stolpern, und wie Sie es vermeiden.

Ein Zugang gehört einer Person

Der Marketer arbeitet mit seinem eigenen Konto und darf den Zugang des Firmenleiters niemals verwenden; das sagen auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Administrator sieht alles

Baut der Marketer nur Kampagnen auf, genügt die Rolle , und er sieht dann nur die Arbeit seiner .

Den API-Schlüssel sollte ein Mitarbeiter der Firma anlegen

Der Schlüssel gehört zu der Person, die ihn angelegt hat; legt ihn der Marketer an, endet die CRM-Synchronisierung bei seiner .

Grundlagen zu dieser Situation

Wenn Sie hinter einen Schritt schauen möchten.

Richten Sie es mit Apex ein.

Beschreiben Sie, wie viele Sie sind und wie Sie arbeiten. Apex sagt Ihnen, welche Anleitung passt, und richtet, wo möglich, mit Ihrer Freigabe alles ein.

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