Majiteľ účtu je nedostupný?
Účet Trendizz Vašej firmy spravujú jej superpoužívatelia. Ak ten, kto účet otvoril, už u Vás nepracuje alebo nie je zastihnuteľný, účet zostáva firme: firma ho prevezme sama.
Na tejto stránke
Ak má firma iného Superpoužívateľa
Požiadajte ho, aby v Správe tímu pridelil rolu Superpoužívateľ tomu, kto účet preberá. Nový Superpoužívateľ potom môže deaktivovať účet bývalého kolegu a odovzdať jeho prácu.
Rolu Superpoužívateľ môže prideliť a odobrať len Superpoužívateľ. Posledný Superpoužívateľ firmy je chránený: zmeniť mu rolu alebo ho deaktivovať možno len vtedy, ak je popri ňom ďalší Superpoužívateľ. Vlastný účet používateľa vždy deaktivuje iný správca.
Ak nie je: so starou firemnou adresou
Účet patrí firme a firma spravuje svoje vlastné poštové schránky. Kto číta listy prichádzajúce na starú adresu, ten sa s ňou dokáže prihlásiť.
- Starú adresu spravuje firma. Poštová schránka bývalého kolegu je na vlastnej doméne firmy. Správca systémov firmy ju vie obnoviť alebo presmerovať do inej poštovej schránky.
- Prihlásenie so starou adresou. Tlačidlom Prihlásiť sa na trendizz.com si vyžiadajte prihlasovací kód na túto adresu a zadajte ho. Na prihlásenie stačí kód, heslo neexistuje. Prihlásiť sa
- Odovzdanie roly. V Správe tímu otvorte profil nového kolegu a v zobrazení Rola ho nastavte na Superpoužívateľa. Ak nový kolega ešte nie je členom tímu, najprv ho pozvite tlačidlom Pozvať.
- Deaktivácia starého účtu s odovzdaním. Nový Superpoužívateľ sa prihlási vlastným účtom a v zobrazení Stav na profile bývalého kolegu deaktivuje starý účet. Ak bol bývalý kolega zodpovednou osobou za odosielateľov, tu určí, kto jeho odosielateľov prevezme. Profily firiem a úlohy odovzdá Apex, ak o to požiadate v konverzácii.
Ak starú poštovú schránku už nemožno obnoviť
Napíšte na [email protected] a uveďte názov firmy, adresu bývalého kolegu a komu máme účet odovzdať.