Predplatné a limit

V každom balíku pracuje ten istý Apex. Balíky sa líšia tým, koľko Apex pracuje, a tým, či zahŕňajú rozosielanie kampaní a pozývanie kolegov. Apex Vám povie, koľko limitu zostáva a ktorý balík sa hodí k Vašej práci; balík, kartu a využitie navyše spravuje Superpoužívateľ firmy na stránke Moje predplatné.

1 / 8

Jedna otázka o limite a jeden návrh balíka. Apex odpovedá z nameraných čísel, zmena prebieha na stránke Moje predplatné.

Viac požiadaviek naraz

V jednej vete sa môžete opýtať na limit aj na balík. Apex odpovedá z nameraných čísel a povie Vám, kde vybavíte, o čo žiadate.

Čo sa stane: Apex Vám povie stav týždenného a 5-hodinového limitu a potom z Vašich nameraných čísel navrhne: zostať pri súčasnom balíku, alebo by sa hodil väčší. Povie aj, na ktoré číslo sa opiera.
Kde to vidíte: V chate. Zmenu urobíte na stránke Moje predplatné.

Čo sa stane: Apex Vám povie využitie navyše za tento mesiac a mesačný strop, potom Vám povie, že strop môžete zmeniť na stránke Moje predplatné, v časti Využitie navyše.
Kde to vidíte: V chate, potom na stránke Moje predplatné.

Balíky

Apex Free, Apex Start, Apex Pro, Pro 2× a Pro 4×. Vo všetkých pracuje ten istý Apex, líši sa veľkosť limitu; rozosielanie kampaní a kolegovia sú súčasťou platených balíkov.

Aký je rozdiel medzi Start a Pro?

Čo sa stane: Apex Vám povie názov Vášho balíka, mesačný poplatok a dátum ďalšej platby. Rozdiel vysvetlí veľkosťou limitu: Apex Start pracuje so 40 % limitu Pro, Pro 2× s dvojnásobným a Pro 4× so štvornásobným limitom oproti Pro.
Kde to vidíte: V chate. Balíky vidíte aj na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné.

Čo je vo Free?

Čo sa stane: Apex Vám povie: Apex Free je bezplatný, nevyprší a dá sa používať bez karty. Prvý týždeň začína s úvodným limitom, potom pracuje s menším, pomalším limitom. Rozosielanie kampaní a kolegovia sú súčasťou platených balíkov.
Kde to vidíte: V chate.

Čo ste vo Free našli a čo ste o svojej firme povedali, zostane zachované, keď prejdete na platený balík.

Oplatilo by sa prejsť na väčší balík?

Čo sa stane: Apex navrhne z Vašich nameraných čísel. Ak sa limit často minie alebo sa využitie navyše blíži k cenovému rozdielu oproti ďalšiemu balíku, odporučí väčší; ak z týždenného limitu veľa zostáva, menší. Povie, na ktoré číslo sa opiera, rozhodnutie je na Vás.
Kde to vidíte: V chate.

Limit pre Apex

Všetko, čo Apex robí, ide z limitu: konverzácia, vyhľadávanie, kontrola, písanie listov a práca poštových schránok na pozadí. Limity sú dva: 5-hodinový a týždenný.

Kedy sa mi limit znova doplní?

Čo sa stane: Apex Vám povie, koľko percent zostáva z 5-hodinového a z týždenného limitu a kedy sa znova doplnia. 5-hodinový limit sa doplní päť hodín po prvej práci, týždenný každý týždeň v rovnaký deň a hodinu.
Kde to vidíte: V chate. Pre každého človeka aj na stránke Moje predplatné, na záložke Využitie.

Na čo sa mi tento týždeň minul limit?

Čo sa stane: Apex Vám povie, ktorý limit sa minul a kedy sa znova doplní, a na čo padol týždenný limit: na konverzáciu, vyhľadávanie, kontrolu, kampane alebo prácu na pozadí. Prerušená práca si ponechá, čo dovtedy našla, a po doplnení limitu sa dá dokončiť tlačidlom Pokračovať.
Kde to vidíte: V chate. Kým Apex čaká na doplnenie limitu, pole na písanie je sivé a ukazuje, kedy Apex znova odpovie.

Čo sa stane: Ak sa zodpovednej osobe za poštovú schránku minul týždenný limit a firma nemá využitie navyše, prijímanie a odosielanie listov je až do doplnenia limitu pozastavené: nič sa nesťahuje, netriedi ani neodosiela. Nič sa nestratí: po doplnení limitu Apex najprv stiahne a roztriedi listy a potom pokračuje v odosielaní.
Kde to vidíte: V chate.

Využitie navyše a mesačný strop

Keď sa pri platenom balíku limit minie, Apex môže pracovať ďalej a firma zaplatí za využitie spätne, najviac do mesačného stropu. Jedno nastavenie pre celú firmu.

Čo sa stane: Apex Vám povie, či je využitie navyše zapnuté, koľko sa z neho tento mesiac minulo a aký je mesačný strop.
Kde to vidíte: V chate. Aj na stránke Moje predplatné, v časti Využitie navyše.

Zvýš mesačný strop.

Čo sa stane: Predplatné meníte Vy, Apex Vám povie, kde: na stránke Moje predplatné prepínačom „Pokračovať, keď sa limit minie“ a na tom istom mieste v poli Mesačný strop. Na zapnutie je potrebné, aby firma už mala aspoň jednu zaplatenú faktúru za predplatné.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné, v časti Využitie navyše.

Využitie navyše zapína Superpoužívateľ firmy. Apex pošle upozornenie pri 50, 80 a 100 % stropu.

Čo sa stane: Pri strope sa využitie navyše zastaví a Apex pokračuje, keď sa limit znova doplní. Strop platí na kalendárny mesiac a dá sa kedykoľvek zmeniť. Ak niektorá platba neprejde, využitie navyše je pozastavené, kým sa platba nevyrieši; limit medzitým funguje.
Kde to vidíte: V chate.

Zmena balíka

Balík mení Superpoužívateľ firmy na stránke Moje predplatné. Apex Vám povie, kde a čo sa stane.

Kde prejdem na väčší balík?

Čo sa stane: Apex Vám povie: zmena je na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné. Na väčší balík prejdete okamžite, v ten deň začína nový mesiac a aj týždenný limit začína plný; zvyšok začatého mesiaca sa nevracia. Na menší balík prejdete na konci svojho mesiaca, dovtedy zostáva súčasný limit a dovtedy môžete zmenu aj zrušiť.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné, v časti Balíky.

Ak nie ste Superpoužívateľom firmy, Apex Vám povie, kto môže balík zmeniť.

Čo sa stane: Apex Vám povie dátum ďalšej platby a jej sumu bez DPH.
Kde to vidíte: V chate. Aj v hornej časti stránky Moje predplatné, v časti Váš balík.

Komu a kedy sťahujú poplatok?

Čo sa stane: Apex ukáže Superpoužívateľovi firmy, kto má aký balík, aká je mesačná suma za tím a za koho sa bude platiť najbližšie. Každý má vlastné predplatné a vlastný mesiac, ktorý sa počíta odo dňa, keď do firmy pribudol.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné, v časti Balíky tímu.

Môže požiadať len SuperpoužívateľS plateným balíkom

Kolegovia a balíky

Kolegu môžete pozvať s plateným balíkom. Každý pracuje s vlastným predplatným, firma platí jednou kartou.

Čo sa stane: Apex Vám povie: kolegu pozýva Superpoužívateľ firmy na stránke Správa tímu, s plateným balíkom (Apex Start, Pro, Pro 2× alebo Pro 4×). Poplatok strhneme z firemnej karty a pozvánka odíde po úspešnej platbe.
Kde to vidíte: Na stránke Správa tímu.

S plateným balíkom

Čo sa stane: Apex Vám povie: odchádzajúceho kolegu deaktivuje Superpoužívateľ firmy v Správe tímu, k dnešnému dňu alebo ku dňu obnovenia. Potom za neho už neúčtujeme, jeho údaje a práca zostanú zachované a neskôr sa dá znova aktivovať. Zaplatený poplatok sa nevracia a predplatné sa nedá previesť na iného kolegu.
Kde to vidíte: Na stránke Správa tímu.

Ak je Anna zodpovednou osobou za odosielateľa, pri deaktivácii treba vybrať, kto prevezme jej odosielateľov.

S plateným balíkom

Čo sa stane: Apex Vám povie, kto je Superpoužívateľ firmy: on nastavuje balíky kolegov, z firemnej karty. Ako kolega vidíte svoj vlastný balík, limit a faktúry.
Kde to vidíte: V chate.

S plateným balíkom

Platby a faktúry

Kartou, cez Stripe, vopred: mesačne, na 3 mesiace alebo na rok. Údaje karty vidí len Stripe.

Čo sa stane: Apex Vám povie, že kartu vymeníte na stránke Moje predplatné, v časti Platby a fakturácia, tlačidlom Zmeniť: otvorí sa zabezpečená stránka Stripe.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, v časti Platby a fakturácia.

Čo sa stane: Apex Vám povie, že faktúry sú na stránke Moje predplatné, na záložke Faktúry, dajú sa stiahnuť v PDF a prichádzajú aj emailom. Faktúra sa vystaví po každej úspešnej platbe.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Faktúry.

Čo sa stane: Apex Vám povie, že fakturačné údaje (názov firmy, daňové číslo, adresu) zmeníte na stránke Moje predplatné, v časti Fakturačné údaje, tlačidlom Upraviť. Práve tieto údaje sa uvádzajú na Vašich faktúrach.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, v časti Platby a fakturácia.

Čo sa stane: Apex Vám povie, ktorá platba neprešla a dokedy ju možno vyriešiť. Do termínu všetko funguje ako doteraz; platbu vyriešite v pruhu, ktorý sa zobrazí v hornej časti stránky Moje predplatné, tlačidlom Spravovať platobnú metódu alebo Skúsiť znova.
Kde to vidíte: V hornej časti stránky Moje predplatné.

Balík môžete zmeniť až po vyriešení platby.

Zrušenie

Bez viazanosti: balík sa dá zrušiť každý mesiac a Vaše údaje zostanú zachované.

Čo sa stane: Apex Vám povie, že zrušenie je na stránke Moje predplatné, s dvoma možnosťami: ku koncu Vášho mesiaca (dovtedy všetko používate ako doteraz, potom Apex Free) alebo hneď (dnes prejdete na Apex Free). Zaplatený poplatok sa v žiadnom prípade nevracia. Účet aj údaje zostanú zachované.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné, tlačidlom Zrušiť.

Čo sa stane: Áno. Zrušenie ku koncu mesiaca môžete až do jeho účinnosti vziať späť tlačidlom Predsa zostanem a Váš balík pokračuje bez prerušenia.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, na záložke Predplatné.

Čo sa stane: Kým vo firme pracujú kolegovia, každý potrebuje platený balík, preto Vaše vlastné predplatné teraz zrušiť nemožno. Najprv deaktivujte kolegov v Správe tímu; keď už budete sám, môžete zrušiť aj svoje.
Kde to vidíte: Na stránke Moje predplatné, potom v Správe tímu.

S plateným balíkom

Dobré vedieť

Rozhodnutie je vždy na Vás

Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po Vašom kliknutí.

Pracuje len s tým, čo má

Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.

Firma iného tímu

Ak s firmou už pracuje iný tím z Vašej firmy, Apex ju označí ako obsadenú a nepovie, kto ju vedie.

Vlastnými slovami

V chate s Apexom môžete písať vlastnými slovami. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale Apex rovnako dobre pochopí aj Vašu vlastnú formuláciu.

Vyskúšajte zadarmo.

Opýtajte sa Apex. Odpovie vo Vašom účte, na mieru Vašej firme.

Bezplatný účet, bez údajov o platobnej karte · mesačný poplatok, bez viazanosti