Export
Práca prebieha v Trendizzu, s Apexom. Údaje o firmách si môžete stiahnuť v dvoch prípadoch: firmy s pozitívnou odozvou pre vlastnú evidenciu a adresy z poštovej kampane na podanie listov. Oboje v CSV aj v Exceli, s balíkom Apex Start alebo väčším.
Firmy s pozitívnou odozvou
Firma s pozitívnou odozvou je firma, ktorá odpovedala na list so záujmom, pri ktorej ste zaznamenali hovor s pozitívnym výsledkom alebo ktorú ste označili ako Vyhraté. Apex z nich zostaví súbor pre Vaše vlastné CRM.
- Čo sa stane
- Apex spočíta firmy s pozitívnou odozvou a ukáže, na základe čoho sa tam dostali: list, hovor alebo Vyhraté. Do rozhovoru vloží kartu s počtom, s tým, čo v súbore je a čo nie, a s tlačidlami CSV a Excel. Súbor vznikne po Vašom kliknutí: kontaktné údaje firiem, ich kontaktné osoby a Vaše údaje, napríklad stav predaja, poznámky, hovory a predmet a dátum korešpondencie. Jeden riadok je jedna kontaktná osoba, takže súbor sa dá do CRM nahrať jedným krokom.
- Kde to vidíte
- V chate, na karte od Apexu. To isté môžete spustiť aj v položke Export v ponuke účtu tlačidlom Nový export.
Súbor môžete používať na vlastný predaj a vo vlastnom CRM a tieto firmy môžete oslovovať. Odovzdávať ho ďalej, predávať ho alebo z neho budovať databázu firiem sa nesmie (Obchodné podmienky, bod 7.3 b). Každý export a každé stiahnutie zaznamenávame.
- Čo sa stane
- Po prvom exporte ponúka karta aj okno Nový export dva rozsahy: len nové od posledného exportu, alebo všetky. Pri oboch je počet a dátum posledného exportu, takže do CRM sa dostanú len nové firmy.
- Kde to vidíte
- Na karte od Apexu a v okne Nový export, pri voľbe Ktoré firmy.
- Čo sa stane
- Apex zaznamená pri tejto jednej firme hovor s výsledkom má záujem, alebo ak už objednali, označí ju ako Vyhraté; to isté môžete urobiť aj sami v profile. Odvtedy sa firma počíta ako firma s pozitívnou odozvou a bude v ďalšom exporte.
- Kde to vidíte
- V profile firmy, na záložke Interakcie, prípadne pri jej stave.
Výsledok hovoru a Vyhraté sa dajú zaznamenať len pri každej firme zvlášť, po jednej: sú to fakty o jednej konkrétnej firme.
Moje exporty
Každý export je snímka: súbor uchovávame zašifrovaný 30 dní a dovtedy si môžete stiahnuť znova ten istý súbor.
- Čo sa stane
- Položka Export v ponuke účtu otvorí stránku Moje exporty. Tam je každý export jeden riadok: kedy vznikol, kto ho vytvoril, koľko firiem obsahuje, či obsahuje len nové alebo všetky a kedy sa vymaže. Svoj vlastný export si môžete znova stiahnuť v CSV alebo v Exceli. Pre aktuálne údaje vytvorte nový export.
- Kde to vidíte
- V položke Export v ponuke účtu, na stránke Moje exporty.
Export môže stiahnuť len ten, kto ho vytvoril. Superpoužívateľ firmy vidí na stránke aj exporty kolegov (kto, kedy, koľko firiem), ich súbory však nie. Po 30 dňoch sa súbor vymaže, protokol zostáva.
Poštové adresy
Poštové adresy pochádzajú z poštovej kampane a slúžia na podanie listov. Postupy pre poštovú kampaň sú v téme Kampane.
- Čo sa stane
- Apex exportuje firmy z poštovej kampane v CSV alebo v Exceli: jeden riadok je jedna firma, s názvom firmy, menom príjemcu, ak je známe, a poštovou adresou. Môžete zvoliť aj len doteraz neexportované firmy, takže firmy pridané do kampane neskôr sa dostanú do samostatného súboru. Export sa objaví aj na stránke Moje exporty.
- Kde to vidíte
- V chate, na karte od Apexu; na stránke poštovej kampane tlačidlom Export adries; a v položke Export v ponuke účtu, voľbou Poštové adresy.
Čo zostáva v Trendizzu
Analýzy, zdôvodnenia, zaradenia a skóre od Apexu zostávajú v Trendizzu, sú to výsledky práce Apex. Kontaktné údaje ktorejkoľvek jednotlivej firmy si môžete kedykoľvek skopírovať do vlastnej evidencie.
- Čo sa stane
- Apex povie, čo si môžete stiahnuť: firmy s pozitívnou odozvou a adresy z poštovej kampane. S firmami, ktoré dostanete, pracuje Apex: vyberá ich, analyzuje a oslovuje, preto táto práca pokračuje v Trendizzu.
- Kde to vidíte
- V chate, v odpovedi od Apexu.
Export je súčasťou balíka Apex Start a väčších balíkov.
- Čo sa stane
- Kolega, ktorý telefonuje, pracuje v Trendizzu s vlastným používateľom, aspoň s balíkom Apex Start. Apex pridá dovolateľným firmám štítok a ku každej dá kolegovi úlohu zavolať, takže ich vidí medzi svojimi úlohami spolu s profilom firmy.
- Kde to vidíte
- V chate, na schvaľovacej karte; kolega vidí firmy medzi Úlohami.
Dobré vedieť
Rozhodnutie je vždy na Vás
Kde treba schválenie, Apex zobrazí kartu a vykoná to až po Vašom kliknutí.
Pracuje len s tým, čo má
Apex povie to, čo je v profile a v korešpondencii. Ak o niečom nemá údaje, povie to.
Firma iného tímu
Ak s firmou už pracuje iný tím z Vašej firmy, Apex ju označí ako obsadenú a nepovie, kto ju vedie.
Vlastnými slovami
V chate s Apexom môžete písať vlastnými slovami. Vzorové vety fungujú aj doslovne, ale Apex rovnako dobre pochopí aj Vašu vlastnú formuláciu.
Vyskúšajte zadarmo.
Opýtajte sa Apex. Odpovie vo Vašom účte, na mieru Vašej firme.