Despre noiContactAutentificare
Încercați gratuitÎncercați
Ghiduri · Situații

Un specialist în marketing lucrează pentru compania mea

Dumneavoastră vă autentificați primul și alegeți un pachet. Apoi compania cumpără un pachet și pentru specialistul în marketing, iar acesta primește un cont propriu în contul companiei. Scrisorile pleacă din căsuța de e-mail a companiei, în numele agentului de vânzări, iar răspunsurile le gestionează agentul de vânzări al companiei. Când colaborarea se încheie, închideți contul specialistului în marketing prin , iar munca lui o predă . Pentru configurarea echipei, citiți mai întâi ghidul potrivit: Pe cont propriu, Cu echipă sau Echipă separată pe țară. Acest ghid arată ce se schimbă când în cont lucrează și un specialist în marketing.

Vi se potrivește dacă…
  • campaniile dumneavoastră le construiește un specialist în marketing extern sau o agenție;
  • specialistul în marketing ar lucra cu Apex în numele companiei dumneavoastră;
  • doriți ca răspunsurile să fie gestionate de propriul agent de vânzări.
Ce va fi gata la final

Specialistul în marketing are cont propriu, cu rolul și pachetul potrivite. Campaniile pleacă din căsuța de e-mail a companiei, al cărei este agentul de vânzări al companiei, astfel că sarcinile din răspunsuri le primește acesta. Înlocuirea specialistului în marketing înseamnă o și o predare.

Șase pași

La fiecare pas găsiți propoziția pe care o puteți copia în Apex și ce face Apex cu ea.

  1. Vă autentificați mai întâi și alegeți un pachet

    Dumneavoastră vă autentificați primul, cu adresa de e-mail de companie, pe Apex Free, și deveniți companiei. Colegii, inclusiv specialiștii în marketing, pot fi invitați doar cu un pachet plătit, iar cât timp există mai mult de un membru activ, nimeni nu poate fi pe Free. De aceea alegeți mai întâi un pachet pentru dumneavoastră.

    Unde: Meniul contului › Abonamentul meu
    Cereți lui ApexApex vă spune

    Marketingul îl face un specialist extern, iar răspunsurile le gestionează doi agenți de vânzări ai noștri. Ce pachet ne trebuie?

  2. Pachet și cont pentru specialistul în marketing

    Compania cumpără un pachet pentru specialistul în marketing, iar acesta primește un cont propriu, cu propria adresă de e-mail de companie; aceasta poate fi și pe companiei specialistului în marketing. Fiecare are pachetul propriu: pachetul specialistului în marketing poate fi chiar mai mare decât al directorului (de exemplu dumneavoastră aveți Start, el are Pro), dacă el lucrează mai mult cu Apex. Mai întâi plata, apoi pleacă invitația.

    Unde: Meniul contului › Gestionarea echipei › InvitareColegii sunt invitați de un Superutilizator, cu un pachet cu plată.
    Cereți lui ApexApex configurează, cu aprobarea dumneavoastră

    Să-l invităm pe Mihai, el se ocupă de marketing la noi. Are nevoie de pachetul Pro, iar adresa lui este [email protected].

    Deasupra butonului de aprobare vedeți pachetul și suma de plată.

  3. Rolul și grupul potrivite sarcinii

    Dacă specialistul în marketing doar construiește campanii, să fie Utilizator, în același cu agenții de vânzări; la o companie mică, acesta este . Atunci vede campaniile, căsuțele și scrisorile grupului, precum și sarcinile și companiile agenților de vânzări. Dacă el construiește întreaga structură (grupuri, mutarea căsuțelor), să fie Administrator: atunci vede munca tuturor grupurilor. Conversațiile dumneavoastră cu și rapoartele salvate sunt personale; le vedeți doar dumneavoastră.

    Unde: Meniul contului › Gestionarea echipei › membrul › Rol
    Cereți lui ApexApex vă spune

    Mihai să fie administrator sau este suficient utilizator? Ce vede atunci din compania noastră?

  4. Scrisoarea pleacă din căsuța companiei, în numele agentului de vânzări

    Scrisorile de campanie pleacă dintr-o căsuță de e-mail, numită în interfață . Recomandăm o căsuță nouă, folosită doar pentru corespondența de campanie, pe domeniul propriu al companiei: scrisoarea o trimite compania. Adresa se face din numele agentului de vânzări care gestionează răspunsurile, de exemplu [email protected], și nu o de tipul vanzari@ sau info@, iar semnătura poartă tot acest nume. Căsuța trebuie să fie completă și de sine stătătoare, nu un alias al altei căsuțe: furnizorii de e-mail văd aliasurile ca pe un singur cont, așa că mai multe aliasuri afectează reputația aceleiași căsuțe. Doi agenți de vânzări au nevoie de două căsuțe, fiecare cu numele propriu. Apex citește și clasifică fiecare scrisoare primită în căsuța conectată, din a . Căsuța o creează și o conectează compania, sau specialistul în marketing o conectează pe cea pe care i-o oferă compania. După , dintr-o căsuță de e-mail pleacă aproximativ 50 de scrisori de campanie pe zi lucrătoare; pentru un ritm mai rapid se pot conecta mai multe căsuțe, fiecare separată și completă.

    Unde: Corespondență › Expeditori
    Cereți lui ApexApex vă spune

    Ce fel de căsuță de e-mail să creăm pentru campanii?

  5. Responsabilul căsuței este agentul de vânzări

    Dacă o companie contactată răspunde, Apex face din răspuns o sarcină pentru responsabilul căsuței. Dacă compania este interesată, acesta devine și responsabilul companiei. Dacă o companie are deja un responsabil, pentru că cineva l-a desemnat, sarcina merge la acesta. De aceea responsabilul căsuței trebuie să fie agentul de vânzări: el primește sarcinile din răspunsuri, iar specialistul în marketing se poate ocupa de campanii. Dacă altcineva răspunde la scrisorile unei căsuțe, spuneți-i lui Apex și va schimba responsabilul.

    Unde: Corespondență › Expeditori › expeditorul › Prezentare › Persoană responsabilă și scop
    Cereți lui ApexApex configurează

    Responsabilul căsuței [email protected] să fie Bogdan, el gestionează răspunsurile.

  6. Când colaborarea se încheie

    Înlocuirea specialistului în marketing înseamnă lui. Dacă este responsabilul unei căsuțe, aceasta are nevoie de un responsabil nou. După dezactivare, Apex se oferă să predea sarcinile și companiile lui cu un al doilea . Campaniile continuă în grupul lor. Conversațiile lui cu Apex sunt personale și rămân la el, iar exporturile lui le poate descărca doar el. Dacă el cunoștea parola vreunei căsuțe, schimbați-o.

    Unde: Meniul contului › Gestionarea echipei › membrul › Stare › Dezactivarea membrului
    Cereți lui ApexApex configurează, cu aprobarea dumneavoastră

    Am încheiat colaborarea cu Mihai. Să-l dezactivăm și să-i predăm sarcinile lui Bogdan.

    Dezactivarea și predarea le permiteți cu câte un buton de aprobare.

Cât costă

Un exemplu de taxă lunară. Pachetele sunt personale, lunare, plus TVA.

Patru persoane: dumneavoastră cu Start, specialistul de marketing cu Pro, doi agenți de vânzări cu Start: 3 × €99 + €249 pe lună, plus TVA.

Aveți nevoie de un pachet cu plată, pentru că dumneavoastră îi invitați pe ceilalți, iar fiecare persoană care lucrează în cont are nevoie de unul. O căsuță de e-mail trimite scrisori de campanie doar dacă pachetul cu plată al ei este activ; aici, acesta este agentul de vânzări.

Întrebări frecvente

Ce întreabă cei mai mulți în această situație.

Doi agenți de vânzări, o singură căsuță de e-mail: cum se împart răspunsurile?

Din răspunsuri, sarcinile le primește căsuței de e-mail. Cu Apex puteți împărți companiile între cei doi agenți: dacă o companie are responsabil, acesta primește sarcinile din răspunsurile ei, în orice căsuță ar sosi scrisoarea.

Am nevoie de un CRM separat?

Nu. Trendizz are tot ce este necesar pentru vânzări: pe fișa fiecărei companii se văd toate scrisorile, apelurile și sarcinile, precum și responsabilul companiei. Un prospect care vine prin telefon sau pe altă cale poate fi gestionat tot aici: spuneți-i lui , iar Apex deschide fișa companiei după ei (chiar dacă compania nu se află încă în baza noastră de date), înregistrează apelul și setează responsabilul și sarcina.

Dorim să vedem prospecții în Pipedrive.

Relația cu clienții o puteți gestiona și în Trendizz: pe fișa fiecărei companii se văd într-un singur loc toate scrisorile, sarcinile și răspunsurile, iar Apex lucrează pe baza lor. Dacă echipa rămâne în Pipedrive, și asta se poate: cei care au răspuns pozitiv pot ajunge acolo printr-un instrument de integrare (de exemplu Zapier sau Make), fără dezvoltator. O afacere câștigată în CRM nu revine în Trendizz. Detaliile sunt în ghidul „Alături de CRM-ul propriu”.

Ce poate face specialistul în marketing în fiecare rol?

Un specialist de marketing cu rolul de vede fiecare și poate dezactiva Utilizatori. Un specialist de marketing cu rolul de Utilizator, în grupul agenților de vânzări, le vede răspunsurile și sarcinile. Pachetele, cardul bancar și rolurile le gestionează doar un Superutilizator.

Capcane

Ce probleme întâlnesc cei mai mulți și cum le puteți evita.

Autentificarea este personală

Specialistul în marketing lucrează cu propriul cont și nu poate folosi niciodată autentificarea directorului; acest lucru îl prevăd și Termenii și condițiile generale.

Administratorul vede totul

Dacă specialistul în marketing doar construiește campanii, rolul este suficient, iar atunci vede doar munca propriului .

Cheia API să o creeze o persoană din companie

Cheia este legată de cel care a creat-o; dacă o creează specialistul în marketing, sincronizarea cu CRM-ul se oprește la lui.

Noțiuni de bază pentru această situație

Dacă doriți să priviți în spatele unui pas.

Roluri și invitații

Utilizator, Administrator, Superutilizator și pachetul.

Deschideți

Atribuirea unui expeditor unui grup

Ce se întâmplă cu companiile deja pornite și cine poate muta un expeditor.

Deschideți

Cine primește sarcina dintr-un răspuns

O primește responsabilul companiei contactate; dacă nu există, responsabilul căsuței.

Deschideți

Dezactivarea și predarea muncii

Închiderea contului prin dezactivare și cine preia munca lui.

Deschideți

Configurați cu Apex.

Spuneți câți sunteți și cum lucrați. Apex vă spune ce ghid se potrivește și, ce poate, configurează cu aprobarea dumneavoastră.

Cont gratuit, fără date de card · taxă lunară, fără perioadă minimă de contract