Kontoinhaber nicht erreichbar?
Das Trendizz-Konto Ihrer Firma verwalten ihre Superuser. Wenn die Person, die das Konto eröffnet hat, nicht mehr bei Ihnen arbeitet oder nicht erreichbar ist, bleibt das Konto bei der Firma: Die Firma übernimmt es selbst.
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Wenn es in der Firma einen anderen Superuser gibt
Bitten Sie ihn oder sie, in der Teamverwaltung die Rolle Superuser an die Person zu vergeben, die das Konto übernimmt. Danach kann der neue Superuser das Konto des früheren Kollegen deaktivieren und dessen Arbeit übergeben.
Die Rolle Superuser kann nur ein Superuser vergeben und entziehen. Der letzte Superuser einer Firma ist geschützt: Seine Rolle lässt sich nur ändern und sein Konto nur deaktivieren, wenn es daneben einen weiteren Superuser gibt. Das eigene Konto deaktiviert immer ein anderer Verwalter.
Wenn nicht: mit der alten Firmenadresse
Das Konto gehört der Firma, und die Firma verwaltet ihre eigenen Postfächer. Wer die Briefe liest, die an die alte Adresse gehen, kann sich damit anmelden.
- Die alte Adresse verwaltet die Firma. Das Postfach des früheren Kollegen liegt auf der eigenen Domain der Firma. Die IT-Administration der Firma kann es wiederherstellen oder an ein anderes Postfach umleiten.
- Anmelden mit der alten Adresse. Fordern Sie über die Schaltfläche Anmelden auf trendizz.com einen Anmeldecode für diese Adresse an und geben Sie ihn ein. Zum Anmelden genügt der Code, ein Passwort gibt es nicht. Anmelden
- Die Rolle übergeben. Öffnen Sie in der Teamverwaltung das Datenblatt des neuen Kollegen und stellen Sie in der Ansicht Rolle Superuser ein. Wenn der neue Kollege noch nicht zum Team gehört, laden Sie ihn zuerst mit der Schaltfläche Einladen ein.
- Das alte Konto deaktivieren, mit Übergabe. Der neue Superuser deaktiviert das alte Konto mit seiner eigenen Anmeldung, in der Ansicht Status im Datenblatt des früheren Kollegen. War der frühere Kollege für Absender zuständig, legt der Superuser dort fest, wer dessen Absender übernimmt. Die Datenblätter der Firmen und die Aufgaben übergibt Apex, wenn Sie im Gespräch darum bitten.
Wenn sich das alte Postfach nicht wiederherstellen lässt
Mailen Sie an [email protected] und nennen Sie den Namen der Firma, die Adresse des früheren Kollegen und wem wir das Konto übergeben sollen.