Proprietarul contului nu poate fi contactat?
Contul Trendizz al companiei este gestionat de superutilizatorii săi. Dacă persoana care a deschis contul nu mai lucrează la dumneavoastră sau nu poate fi contactată, contul rămâne la companie: compania îl preia ea însăși.
Pe această pagină
Dacă în companie există un alt Superutilizator
Rugați-l să acorde, în Gestionarea echipei, rolul Superutilizator persoanei care preia contul. Apoi noul Superutilizator poate dezactiva contul fostului coleg și îi poate preda munca.
Rolul Superutilizator îl poate acorda și retrage doar un Superutilizator. Ultimul Superutilizator al companiei este protejat: rolul îi poate fi schimbat sau contul dezactivat doar dacă mai există un alt Superutilizator. Contul propriu al unui utilizator îl dezactivează întotdeauna un alt administrator.
Dacă nu există: cu vechea adresă a companiei
Contul aparține companiei, iar compania își gestionează propriile căsuțe de e-mail. Cine citește scrisorile sosite la vechea adresă se poate autentifica cu ea.
- Vechea adresă este gestionată de companie. Căsuța de e-mail a fostului coleg se află pe domeniul propriu al companiei. Administratorul de sistem al companiei o poate restaura sau o poate redirecționa către o altă căsuță.
- Autentificare cu vechea adresă. Cu butonul Autentificare de pe trendizz.com, cereți un cod de autentificare pentru această adresă și introduceți-l. Pentru autentificare este nevoie de cod, parolă nu există. Autentificare
- Predarea rolului. În Gestionarea echipei, deschideți fișa noului coleg și, în vizualizarea Rol, setați-l ca Superutilizator. Dacă noul coleg nu este încă membru al echipei, invitați-l mai întâi cu butonul Invitare.
- Dezactivarea contului vechi, cu predare. Noul Superutilizator, autentificat cu propriul cont, dezactivează contul vechi în vizualizarea Stare a fișei fostului coleg. Dacă fostul coleg era responsabil de expeditori, tot acolo indică cine îi preia expeditorii. Fișele companiilor și sarcinile le predă Apex, dacă îi cereți acest lucru în conversație.
Dacă vechea căsuță de e-mail nu mai poate fi recuperată
Scrieți la [email protected] și menționați numele companiei, adresa fostului coleg și cui să predăm contul.