Właściciel konta jest nieosiągalny?
Kontem Trendizz Państwa firmy zarządzają jej superużytkownicy. Jeśli osoba, która założyła konto, już u Państwa nie pracuje lub jest nieosiągalna, konto zostaje w firmie: firma sama je przejmuje.
Jeśli w firmie jest inny Superużytkownik
Proszę poprosić tę osobę, aby w Zarządzaniu zespołem nadała rolę Superużytkownik osobie, która przejmuje konto. Następnie nowy Superużytkownik może dezaktywować konto dawnego współpracownika i przekazać jego pracę.
Rolę Superużytkownik może nadać i odebrać tylko Superużytkownik. Ostatni Superużytkownik firmy jest chroniony: zmienić jego rolę lub go dezaktywować można tylko wtedy, gdy obok niego jest inny Superużytkownik. Własne konto użytkownika zawsze dezaktywuje inny Administrator.
Jeśli nie: przez dawny adres firmowy
Konto należy do firmy, a firma zarządza własnymi skrzynkami pocztowymi. Kto czyta wiadomości przychodzące na dawny adres, może się nim zalogować.
- Dawnym adresem zarządza firma. Skrzynka pocztowa byłego współpracownika jest we własnej domenie firmy. Administrator systemów firmy może ją przywrócić albo przekierować do innej skrzynki.
- Logowanie dawnym adresem. Proszę przyciskiem Zaloguj się na trendizz.com poprosić o kod logowania na ten adres i go wpisać. Do logowania potrzebny jest tylko kod, hasła nie ma. Zaloguj się
- Przekazanie roli. W Zarządzaniu zespołem proszę otworzyć profil nowego współpracownika i w widoku Rola ustawić rolę Superużytkownik. Jeśli nowy współpracownik nie jest jeszcze członkiem zespołu, najpierw proszę go zaprosić przyciskiem Zaproś.
- Dezaktywacja dawnego konta z przekazaniem. Nowy Superużytkownik, zalogowany na własne konto, dezaktywuje dawne konto w widoku Status profilu byłego współpracownika. Jeśli dawny współpracownik odpowiadał za nadawców, tam wskazuje, kto ich przejmie. Profile firm i zadania przekazuje Apex, jeśli poproszą Państwo o to w rozmowie.
Jeśli dawnej skrzynki nie da się już przywrócić
Na adres [email protected] prosimy przesłać nazwę firmy, adres dawnego współpracownika oraz informację, komu mamy przekazać konto.