Ereignisprotokoll

Was passiert

Apex liest das Protokoll der Firma und sagt Ihnen in zeitlicher Reihenfolge, wer was getan hat: mit Datum, dem Namen des Akteurs und, wenn es eine gab, der Begründung. Bei einer Änderung nennt es auch, was vorher war und was daraus wurde, zum Beispiel wer zuständig war, bevor die Firma an einen Kollegen ging.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex.

Was passiert

Im Datenblatt der Firma öffnet das Uhr-Symbol am Ende der Tab-Leiste das Protokoll anstelle der drei Ansichten. Die Zeilen folgen tageweise aufeinander, die neueste oben; Sie können nach Kategorie und Akteur filtern, und wenn Sie die Zeile einer Änderung aufklappen, sehen Sie, was vorher war und was daraus wurde. Was geschieht, während das Protokoll offen ist, erscheint oben mit der Markierung „Neu“.

Wo Sie es sehen

Im Datenblatt der Firma, mit dem Uhr-Symbol am Ende der Tab-Leiste.

Das Protokoll sehen die zuständige Person der Firma, ihre Beobachter und die Administratoren Ihrer Firma; bei einer Firma ohne zuständige Person alle, die das Datenblatt öffnen können. Das Öffnen des Protokolls verbraucht nichts vom Kontingent von Apex.

Was passiert

Jeder Export und jeder Download landet im Protokoll jeder Firma, die im Export enthalten ist: wer ihn erstellt hat, wann, in welchem Export und zusammen mit wie vielen Firmen, und auch, ob er von einer Karte von Apex aus gestartet wurde. Daraus sagt Apex, wer die Firma wann exportiert hat.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex, und im Protokoll der Firma in der Kategorie „Datei“.

Was passiert

Apex fasst in zwei bis vier Sätzen zusammen, was es gefunden hat: wie viele Ereignisse, von wem, welcher Art, an welchen Tagen und bei welchen Firmen. Die vollständigen Treffer öffnet es auf der Arbeitsfläche unter dem Namen Protokollsuche, mit 50 Zeilen pro Seite; ein Klick auf die Domain in einer Zeile öffnet die Firma.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex, und auf der Arbeitsfläche, auf dem Tab Protokollsuche.

Die Protokollsuche kann nur öffnen, wer sie bei Apex angefragt hat, und sie bleibt 30 Tage erhalten. Um die Kriterien zu ändern, sagen Sie es Apex; es öffnet die neuen Treffer an derselben Stelle.

Was passiert

Apex antwortet nach Akteuren: Es zählt seine eigene Arbeit, die der sendenden Postfächer und die des Systems getrennt, sodass Sie sehen, was Apex an Ihrer Stelle erledigt hat.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex.

Was passiert

Apex sucht die Abschlüsse heraus, zu denen niemand einen Grund geschrieben hat, und sagt, wer sie wann abgeschlossen hat. Ebenso können Sie nach ausgeschlossenen und dann wiederhergestellten Firmen fragen, nach Dateidownloads oder danach, wer an einem Tag viel gelöscht hat.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex, und auf der Arbeitsfläche, auf dem Tab Protokollsuche.

Was passiert

Apex trägt zusammen, was der Kollege erfasst hat: wie viele Firmen er abgeschlossen, wie viele Aufgaben er erledigt und wie viele Kontaktpunkte er eingetragen hat, und wie stark sich das gegenüber dem vorigen Zeitraum verändert hat. Es sagt auch, was das Protokoll nicht sieht: nicht eingetragene Anrufe und Treffen, außerhalb von Trendizz geschriebene Briefe.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex.

Nach der Arbeit eines Kollegen können die Administratoren Ihrer Firma fragen, die Gruppenleiter nach den Mitgliedern ihrer eigenen Gruppe.

Was passiert

Nach der eigenen Arbeit kann jeder fragen: Apex fasst zusammen, was Sie diese Woche erfasst haben, nach Firma und nach Art. Für Personen, die weder Administrator noch Gruppenleiter sind, bewertet Apex die Arbeit eines Kollegen nicht; es sagt dann, dass dies für Führungskräfte gedacht ist, und antwortet stattdessen zu den eigenen Firmen.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex.

Was passiert

Nein. Das Öffnen und Ansehen eines Datenblatts kommt nicht ins Protokoll, niemand sieht es. Das Protokoll hält Änderungen fest: wer was umgestellt, eingetragen, versendet oder heruntergeladen hat.

Wo Sie es sehen

Im Chat, in der Antwort von Apex.

Was nicht in Trendizz geschehen ist, zum Beispiel ein nicht eingetragener Anruf oder ein Treffen, steht auch nicht im Protokoll. Wenn Sie es als Kontaktpunkt eintragen, ist es ab dann dort.