Majitel účtu je nedostupný?
Účet Trendizz Vaší firmy spravují její superuživatelé. Pokud ten, kdo účet založil, už u Vás nepracuje nebo není k zastižení, účet zůstává firmě: firma ho převezme sama.
Na této stránce
Pokud má firma dalšího Superuživatele
Požádejte ho, aby ve Správě týmu přidělil roli Superuživatel tomu, kdo účet přebírá. Nový Superuživatel pak může účet bývalého kolegy deaktivovat a předat jeho práci.
Roli Superuživatel může přidělit i odebrat jen Superuživatel. Poslední Superuživatel firmy je chráněný: změnit mu roli nebo ho deaktivovat lze jen tehdy, když je vedle něj další Superuživatel. Vlastní účet uživatele vždy deaktivuje jiný administrátor.
Pokud ne: přes starou firemní adresu
Účet patří firmě a firma spravuje své vlastní poštovní schránky. Kdo čte poštu, která chodí na starou adresu, se s ní může přihlásit.
- Starou adresu spravuje firma. Schránka bývalého kolegy je na vlastní doméně firmy. Správce IT ve firmě ji může obnovit nebo přesměrovat do jiné schránky.
- Přihlášení starou adresou. Tlačítkem Přihlásit se na trendizz.com si na tuto adresu vyžádejte přihlašovací kód a zadejte ho. K přihlášení stačí kód, žádné heslo není. Přihlásit se
- Předání role. Ve Správě týmu otevřete profil nového kolegy a v zobrazení Role mu nastavte roli Superuživatel. Pokud nový kolega ještě není členem týmu, nejdřív ho pozvěte tlačítkem Pozvat.
- Deaktivace starého účtu s předáním. Nový Superuživatel pod svým vlastním přihlášením deaktivuje starý účet v zobrazení Stav na profilu bývalého kolegy. Pokud byl bývalý kolega odpovědnou osobou odesílatelů, určí tam, kdo jeho odesílatele převezme. Profily firem a úkoly předá Apex, pokud o to v konverzaci požádáte.
Pokud starou schránku už nelze obnovit
Napište na [email protected] a uveďte název firmy, adresu bývalého kolegy a komu máme účet předat.